El documento presenta el modelo de las 7S de McKinsey, el cual señala siete factores clave para el funcionamiento de una empresa: estructura, estrategia, sistemas, habilidades compartidas, estilo, personal y valores compartidos. Cada factor se define brevemente, con énfasis en la estructura como la organización y asignación de recursos, la estrategia como el enfoque de la organización, los sistemas como los procesos internos y de información, y los valores compartidos como los principios centrales de la organización.