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Seguridad En La Cadena De Suministro
 

Seguridad En La Cadena De Suministro

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La necesidad de garantizar la seguridad de la cadena de suministro, es cada vez más evidente. En la situación actual, con una economía global y con un flujo de transporte de mercancías en continuo ...

La necesidad de garantizar la seguridad de la cadena de suministro, es cada vez más evidente. En la situación actual, con una economía global y con un flujo de transporte de mercancías en continuo crecimiento, poder garantizar la seguridad de la cadena de suministro es imprescindible para la continuidad de las actividades económicas, y, por tanto, para el adecuado funcionamiento y desarrollo de la sociedad.

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    Seguridad En La Cadena De Suministro Seguridad En La Cadena De Suministro Document Transcript

    •                 La Seguridad de la Cadena de Suministro    Septiembre de 2009 
    •   La  necesidad  de  garantizar  la  seguridad  de  la  cadena  de  suministro,  es  cada  vez  más  evidente. En la situación actual, con una economía global y con un flujo de transporte de  mercancías  en  continuo  crecimiento,  poder  garantizar  la  seguridad  de  la  cadena  de  suministro  es  imprescindible  para  la  continuidad  de  las  actividades  económicas,  y,  por  tanto, para el adecuado funcionamiento y desarrollo de la sociedad.  Las amenazas a las que está expuesta la cadena de suministro tienen diferentes orígenes,  pero las que han provocado la reacción de los gobiernos y empresas son las que tienen su  origen en el terrorismo y el crimen organizado. Estas amenazas han generado una serie  de iniciativas que están dando respuestas a la necesidad de garantizar la seguridad de la  cadena de suministros.  Una  de  estas  iniciativas  es  C‐TPAT,  (Customs‐Trade  Partnership  Against  Terrorisme),  Aduanas y Socios de Negocios contra el Terrorismo, se trata de una iniciativa conjunta del  Gobierno de los EE.UU. y de las empresas del sector, cuyo objetivo es construir relaciones  de  cooperación  comercial  que  refuercen  y  mejoren  la  seguridad  de  la  cadenas  de  suministro transfronterizas.  Por  su  parte,  la  Unión  Europea  ha  creado  la  figura  del  Operador  Económico  Autorizado  para hacer frente a los riesgos de esta índole a los que se enfrentan los países miembros,  ya  que  para  ello  es  necesario  que,  además  de  efectuar  los  controles  aduaneros  tradicionales, se incremente el papel de las aduanas en materia de seguridad de la cadena  logística internacional. No sólo con el objetivo de luchar contra la amenaza terrorista, sino  también  para  colaborar  en  la  lucha  contra  el  crimen  organizado,  y  en  la  defensa  de  los  ciudadanos frente a otros peligros, como por ejemplo, los existentes en el ámbito de la  protección a los consumidores o del medio ambiente.  Hay  otras  iniciativas,  tanto  de  organismos  públicos  como  la  Organización  Mundial  de  Aduanas,  como  de  asociaciones  privadas  como  TAPA,  Asociación  para  la  Protección  de  Activos  Transportados.  TAPA  es  un  foro  en  el  que  los  principales  fabricantes,  los  proveedores logísticos, las empresas de transportes, agencias gubernamentales y cuerpos  Página 2 de 7 
    •   de  policía,  junto  con  otras  partes  interesadas,  colaboran  con  el  objetivo,  de  reducir  las  pérdidas que se producen por falta de seguridad en la cadena logística y de distribución.  Estas iniciativas cubren parte de las necesidades de seguridad de la Cadena de Suministro,  pero no son suficientes ya que en su implantación no incluyen la necesidad de gestionar  las medidas de seguridad que proponen. La madurez de estas propuestas pasa por dar un  paso más y gestionar los diferentes sistemas y opciones de seguridad que formulan. Por  este  motivo,  ha  surgido  con  fuerza  la  opción  de  implantar  un  Sistema  de  Gestión  de  la  Seguridad de la Cadena de Suministro, que cumpla los requisitos que establece la norma  ISO‐28000:2007.  La  ISO‐28000  es  una  norma  de  gestión  de  alto  nivel  que  permite  a  una  organización  establecer  un  sistema  de  gestión  global  de  la  seguridad  de  la  cadena  de  suministro,  definida  como  el  conjunto  relacionado  de  recursos  y  procesos  que  comienza  con  la  provisión  de  materias  primas  y  se  extiende  hasta  la  entrega  de  productos  o  servicios  al  usuario final a través de los medios de transporte.  Desde el punto de vista metodológico, la norma sigue el círculo de Deming, el ciclo PDCA  (Plan,  Check,  Do,  Act).  Sin  embargo  cabe  destacar  que  el  enfoque  utilizado  ya  no  es  él  basado  en  procesos  del  sistema  de  gestión  (al  estilo  de  la  ISO  9001:2000),  sino  que  se  trata de un enfoque basado en la evaluación del riesgo.  El  análisis  y  la  definición  de  los  escenarios  de  riesgo,  es  una  de  las  tareas  críticas  en  la  definición  e  implantación  del  Sistema  de  Gestión  de  la  Seguridad  de  la  Cadena  de  Suministro, de este análisis, tal como establece la norma, se debe obtener la información  necesaria para:  • Establecer los objetivos y las metas para la gestión de la seguridad.   • Establecer los programas de gestión de la seguridad.   • La determinación de los requisitos para el diseño, la especificación y la  implantación.   Página 3 de 7 
    •   • La identificación de los recursos necesarios.   • La identificación de las necesidades de formación y las habilidades.   • El desarrollo de los controles operacionales.   • El marco de trabajo para la gestión de los riesgos globales de la organización.    Para ello es necesario que el análisis de riesgos contenga los siguientes elementos:  • Objetivos de Seguridad de la organización.  • Características físicas de las instalaciones.  • Características de los sistemas, funciones, procesos, protocolos y dependencias  internas y externas.  • Identificación de activos críticos y no críticos.  • Definición de los escenarios de amenazas y sus consecuencias.  • Análisis de las vulnerabilidades de los sistemas, funciones, procesos, protocolos y  dependencias internas y externas.  • Evaluación de las medidas implantadas y de sus dependencias internas y externas.  • Evaluación de la efectividad de las estrategias de seguridad, la organización y la  operación de seguridad.  • Evaluación de las medidas propuestas y su relación coste beneficio.  • Identificación de las vulnerabilidades residuales, los riesgos aceptables y las  medidas compensatorias.  • Informe de resultados, plan de acción priorizado y estimaciones de tiempo y  presupuesto.    Por otra parte, hay que tener en cuenta que uno de los factores clave en la implantación,  control  y  gestión  de  un  sistema  de    seguridad  de  la  cadena  de  suministro  es  la  comunicación a las partes que lo integran, personas u organizaciones, de los objetivos y  responsabilidades que se derivan de las actividades que realizan.  Página 4 de 7 
    •   La correcta gestión de la seguridad en una organización, sea cual sea el marco o estándar  en  el  que  esté  basada,  depende  en  un  porcentaje  muy  alto  de  la  concienciación  y  los  conocimientos que posea el personal en cuanto a sus responsabilidades en seguridad, y a  las políticas, los procedimientos y las prácticas de la organización relativas a la seguridad.  Y no sólo de estas normas de actuación, sino que también es necesario que el personal  involucrado  en  la  operativa  diaria  conozca  adecuadamente  las  contramedidas  utilizadas  para  proteger  todos  los  activos  patrimoniales  utilizados  durante  el  desarrollo  de  sus  actividades.  El factor humano, y no el tecnológico, suele ser el eslabón más débil en la cadena de la  seguridad corporativa. Por más políticas, procedimientos y controles tecnológicos que se  implanten, sin la adecuada implicación del personal en la seguridad, se estará perdiendo  la mayor parte de la eficacia de las medidas implantadas.  Esta consideración queda patente en la ISO 28000 cuando indica que la organización debe  asegurarse de que todos los miembros del personal con responsabilidades específicas en  el  sistema  de  gestión  de  la  seguridad  de  la  cadena  de  suministro  estén  debidamente  cualificados  y  capacitados  para  realizar  sus  funciones.  De  acuerdo  con  esto,  la  organización debe:  • Identificar la experiencia requerida por el personal que interviene en la gestión de  la seguridad de la cadena de sumnisitro.  • Proporcionar una formación apropiada y, si es necesario, contratar personal  experto para esa tarea.  • Evaluar la eficiencia de la formación proporcionada y de las acciones tomadas.  • Llevar un registro de la formación y de los programas de formación seguidos por  cada empleado así como de sus habilidades, experiencia y calificaciones.    Página 5 de 7 
    •   Los  empleados  tienen  que  entender  y  respetar  las  buenas  prácticas  de  seguridad  de  la  cadena  de  suministro,  ya  que  ellos  constituyen  la  contramedida  más  barata  contra  las  violaciones de seguridad.  Normalmente, son los primeros en verse afectados por los incidentes de seguridad, de ahí  que  la  concienciación  de  los  empleados  en  las  implicaciones  de  los  problemas  de  seguridad  pueda  ayudar  a  prevenir  y  disminuir  el  impacto  de  los  incidentes  cuando  ocurren.  Es necesario destacar, que la ISO 28000 se ha desarrollado como respuesta a la necesidad  de  las  industrias  del  transporte  y  de  la  logística  de  disponer  de  un  estándar  común  de  gestión  de  la  seguridad,  con  el  objetivo  principal  de  mejorar  la  seguridad  global  de  las  cadenas  de  suministro.  De  ahí,  que  sea  el  único  sistema  de  gestión  que  contempla  la  seguridad de la cadena de suministro de forma global: Se trata de un verdadero Sistema  de  Gestión  de  Seguridad,  plenamente  compatible  e  integrable  con  otros  estándares,  como  ISO  9001,  ISO‐27001  y  ISO‐14001,  y  otros  programas  de  seguridad,  tanto  obligatorios como discrecionales, como C‐TPAT, OEA y TAPA.  Un  Sistema  de  Gestión  de  Seguridad,  implantado  según  la  norma  ISO  28000,  permite  evaluar  y  gestionar  los  riesgos,  aplicando  los  controles  necesarios  para  minimizar  la  probabilidad de materialización de las amenazas, y disminuir el impacto en la cadena de  suministro, en el caso de que se materialicen las amenazas.  La  adopción  de  la  norma  ISO‐28000:2007,  por  parte  de  la  industria  del  transporte  y  de  logística,  para  mejorar  la  seguridad  de  la  cadena  de  suministro  está  proporcionando  beneficios  significativos  a  estas  organizaciones,  ayudándoles  a  evaluar  los  riesgos  y  a  aplicar los controles de seguridad necesarios con el objetivo de lograr una eficaz gestión  de  la  seguridad  ante  las  amenazas  a  las  que  esta  expuesta  la  cadena  de  suministro.  Permitiendo a las organizaciones que se han certificado:   Página 6 de 7 
    •   • Mejorar la productividad del sistema logístico, así como reducir el número de  inspecciones en los controles y aduanas.  • Mejorar los tiempos de entrega de las mercancías, logrando acrecentar los niveles  de satisfacción de los clientes y agentes.  • Posibilitar el uso de un sistema de gestión de la seguridad como una herramienta  competitiva y diferenciadora, desde el momento que se comunica su implantación  a clientes, autoridades e inversores.  • Garantizar que se llevan a cabo operaciones para el control de los riesgos y la  implantación de medidas que los mitiguen.  • Certificar por una tercera parte, que el sistema de gestión de la seguridad para la  cadena de suministro de la organización se realiza bajo los estándares  internacionales establecidos en la norma ISO 28000. El cumplimiento de estos  estándares internacionales está permitiendo incrementar el nivel de servicio a los  clientes, ya que permite disminuir los tiempos en el tránsito de mercancías y en la  identificación de incidencias, tales como los robos o desperfectos.  • Aportar un valor añadido para la organización en sus operaciones comerciales,  derivado de la mejora de la administración de estas operaciones y del incremento  de los automatismos en los procesos de importación.    Es necesario que las organizaciones dejen de ver la seguridad como un gasto o como un  requisito  del  cliente,  y  pasen  a  tener  conciencia  de  que  la  seguridad  es  una  ventaja  competitiva y un factor de diferenciación de mercado, de forma creciente,  la norma ISO‐ 28000 está ayudando a realizar este cambio de mentalidad.   Página 7 de 7