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  1. Centro Empresarial Torres de Lisboa! www.ersar.pt!Rua Tomás da Fonseca, Torre G – 8º! Tel.: +351 210 052 200!1600-209 LISBOA - PORTUGAL! Fax: +351 210 052 259!
  2. Consumidores (10 milhões) Serviço de Relação contratual Serviço de abastecimento de saneamento de água águas residuais (primeira parte do (segunda parte dociclo urbano da água) ciclo urbano da água) Entidades gestoras do serviço (400) Recursos hídricos utilizáveis (10 x 109 m3/ano)
  3. Emissões para a atmosfera ? Lamas Água bruta Capacitação Infra-estruturas Energia 10x103 t/ano750x106 m3/ano Organização 7 000 captações 650 GWh (Consumo total de energia em Água potável Recursos humanos 600 ETA Portugal 50 000 GWh) 450x106 m3/ano Conhecimento 12 000 km adutores 8 000 elevatórias 10 000 reservatórios 33 000 km redes Custo do abastecimento para a sociedade: 700x106 euros/ano Recursos hídricos utilizáveis (10 x 109 m3/ano)
  4. Emissões para a atmosfera ?Água residual Capacitação Infra-estruturas Energia Lamas400x106 m3/ano Organização 15 000 km colectores 350 GWh 75x103 t/ano Recursos humanos 1 600 elevatórias (Consumo total de energia em Portugal 50 000 GWh) Conhecimento 2 500 km emissários 1 600 ETAR Água residual 500x106 m3/ano Custo do saneamento para a sociedade: 700x106 euros/ano Recursos hídricos utilizáveis (10 x 109 m3/ano)
  5. Água potável Água residualServiços estruturais e insubstituíveis das sociedades modernas, essenciais ... ... ao bem estar dos .... e às actividades cidadãos e económicas. à saúde pública ... 1€ investido nestes serviços pode1€ investido nestes serviços pode representar 6€ em benefícios poupar 9€ em despesas de económicos. saúde
  6. www.ersar.pt
  7. 98%Controlo de 50parâmetros dequalidade, de acordocom a exigentelegislação europeia
  8. Os resultados da reforma do sector em Portugal
  9. Os resultados da reforma do sector em Portugal
  10. Portugal (ERSAR) recomenda < 1% A acessibilidadeDiversos países europeus recomendam < 2% económica destes serviços de águas eEUA recomenda < 2,5% resíduos em PortugalOCDE recomenda < 3% é actualmente de 0,5%
  11. Insatisfatório Mediano Pressão de subida SatisfatórioAbastecimento público de água Insatisfatório Mediano Pressão de subida SatisfatórioSaneamento de águas residuais Insatisfatório Pressão de subida Mediano Satisfatório Gestão de resíduos urbanos
  12. •  Qual a situação actual dos sistemas municipais? Abastecimento de água Despesa média mensal por família: 7,5 € Saneamento de águas residuais Despesa média mensal por família: 3 € Gestão de resíduos urbanos Despesa média mensal por família: 2,5 €
  13. •  Recomendação IRAR n.º 01/2009 (recomendação tarifária)•  Recomendação ERSAR n.º 01/2010 (conteúdo das facturas)•  Recomendação ERSAR n.º 02/2010 (critérios de cálculo)
  14. Dia Mundial da Água 22 de Março “Pacotes de açúcar” dedicados à sensibilização dos consumidores dos serviços de águas e resíduos
  15. Emissãofilatélica“Emissãofilatélica” de2011 dedicada àsensibilizaçãodosconsumidoresdos serviços deáguas eresíduos

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