Solicite o download deste conteúdo através do e-mail cirogusatti@gmail.com Fundamentos sobre análise de mercado e SWOT. Elementos para definir o público-alvo e analisar a concorrência. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.

1. Publicidade e Propaganda | Profº Me. Ciro Gusatti
MERCADO, SWOT E
PÚBLICO-ALVO

2. Como analisar o
MERCADO e propor
ESTRATÉGIAS?

3. O mercado é o
AMBIENTE OU
CENÁRIO onde
acontecem as
TROCAS.

4. Empresa
Economia
Concorrentes
Consumidor
Instituições
Fornecedores
Distribuidores
Político
Tecnologia
Demográfico
Natural
Cultural
AMBIENTE
INTERNO
AMBIENTE
EXTERNO

5. Empresa
AMBIENTE
INTERNO
O ambiente
interno PODE SER
CONTROLADO
PELOS
DIRIGENTES da
organização, já
que ele é o
resultado de
estratégias de
atuação definidas
pela própria
empresa.
RECURSOS
MIX DE
MARKETING

6. AMBIENTE
EXTERNO
Está FORA DO
CONTROLE DA
ORGANIZAÇÃO.
Mas suas
manifestações
PODEM AFETAR
(diretamente ou
indiretamente) O
DESEMPENHO da
organização junto
ao seu público
consumidor
MACRO
AMBIENTE
MICRO
AMBIENTE

7. O mercado é constituído de
FORÇAS DE MICRO e MACRO
ambiente que AFETAM A
CAPACIDADE DA
ORGANIZAÇÃO de REALIZAR
TRANSAÇÕES com seus
PÚBLICOS

8. Empresa
Economia
Concorrentes
Consumidor
Instituições
Fornecedores
Distribuidores
Político
Tecnologia
Demográfico
Natural
Cultural
AMBIENTE
INTERNO
AMBIENTE
EXTERNO

9. Entendemos o que é
o AMBIENTE DE
MERCADO?
Podemos
desenvolver uma
ANÁLISE
FOFA/PFOA/SWOT.

10. Concentre-se nos
PONTOS FORTES,
reconheça as
FRAQUEZAS,
agarre as
OPORTUNIDADES
e proteja-se contra
as AMEAÇAS.
Sun Tzu, 500 a.C.

11. O termo SWOT vem do
inglês e representa as
iniciais das palavras
Strength (FORÇA),
Weakness (FRAQUEZA),
Opportunities
(OPORTUNIDADES) e
Threats (AMEAÇAS).

12. Empresa
Economia
Concorrentes
Consumidor
Instituições
Fornecedores
Distribuidores
Político
Tecnologia
Demográfico
Natural
Cultural
AMBIENTE
INTERNO
AMBIENTE
EXTERNO

13. Características de potencialidades (pontos
fortes) ou fragilidade (pontos fracos) da
empresa de acordo com os seus recursos e as
características dos seus produtos.
FORÇA FRAQUEZA
Potencialidade Fragilidade
Análise do
AMBIENTE INTERNO

14. Elementos externos do mercado, que não
podem ser controlados e que interferem
positivamente ou negativamente a
organização. Ex: questões demográficas,
econômicas, tecnológicas, políticas, etc.
OPORTUNIDADE AMEAÇA
Análise do
AMBIENTE EXTERNO

15. Economia
Concorrentes
Consumidor
Instituições
Fornecedores
Distribuidores
Político
Tecnologia
Demográfico
Natural
Cultural
PONTOS
POSITIVOS E
NEGATIVOS
OPORTUNIDADES
E AMEAÇAS

16. POTENCIALIDADES FRAGILIDADES
AMEAÇAS OPORTUNIDADES
Atendimento qualificado
Boa localização do ponto de venda
Produto saboroso (alta satisfação)
Problemas na safra de limões
Ampliação de impostos
Fiscalização (sanitária ou de
trabalho infantil).
Baixa produtividade
Baixo controle de qualidade
Baixa tecnologia
Novas tecnologias acessíveis
Incentivo ao empreendedorismo
Forte parceria com fornecedores
(empresa de turismo e fruteira)
Alta dependência dos
fornecedores
Valorização de produtos orgânicos
AMBIENTE EXTERNO
Ausência de concorrência na rua
Retração do países emergentes
Baixo custo de produção Baixa condição de estoque
Existência de fornecedores locais
Inflação sobre a matéria prima
AMBIENTE INTERNO

17. A análise SWOT é um
INSTRUMENTO DE
DESENVOLVIMENTO
ESTRATÉGICO DE UM
NEGÓCIO. A partir de suas
variáveis é que se sugere a
mobilização estratégica da
organização.

18. POTENCIALIDADES
OPORTUNIDADES
Definição de ESTRATÉGIAS
OFENSIVAS ao mercado.X
POTENCIALIDADES
AMEAÇAS
Definição de ESTRATÉGIAS
CONFRONTO ao mercado.X
FRAGILIDADES
OPORTUNIDADADES
Definição de ESTRATÉGIAS
REFORÇO ao mercado.X
FRAGILIDADES
AMEAÇAS
Definição de ESTRATÉGIAS
PROTEÇÃO ao mercado.X
Cruzamento da matriz SWOT

19. Como DEFINIR e
descrever o
PÚBLICO-ALVO?

20. Qual a diferença
entre PÚBLICO,
PÚBLICO-ALVO e
CONSUMIDOR?

21. PÚBLICO-ALVO
CONSUMIDOR

22. PÚBLICO-ALVO CONSUMIDOR

23. PÚBLICO-ALVO: grupo de indivíduos que é o
alvo do produto ou da campanha:
CONSUMIDOR é o PÚBLICO que
CONSOME ou utiliza o produto
FINANCIADOR é o PÚBLICO que PAGA
pelo produto.
INFLUENCIADOR é o PÚBLICO que
OPINA na decisão do produto.
TOMADOR DE DECISÃO é o PÚBLICO
que DECIDE pela compra do produto.

24. Como caracterizar
o PÚBLICO-ALVO
da campanha?

25. Existem 4 DIMENSÕES
de ANÁLISE que
devemos identificar
PREPONDERANCIAS
no grupo de
CONSUMIDORES.

26. DEMOGRÁFICAS
Idade, gênero, origem étnica, escolaridade,
estado civil, ocupação
GEOGRÁFICAS
Origem habitacional, regiões de trânsito
PSICOGRÁFICAS
Composição familiar, geração,
espiritualidade, comportamento, estilo de
vida, matriz inspiracional/aspiracional
1
2
4
ECONÔMICAS
Condições econômicas e de posse3
DIMENSÕESDEANÁLISE

27. Descrevendo
PÚBLICOS a partir
de GRUPOS ou
CLASSES SOCIAIS

28. O IBGE sugere a IDENTIFICAÇÃO
CLASSES SOCIAIS a partir de
critérios de ECONÔMICOS
A B C D E
IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

29. O IBGE sugere a IDENTIFICAÇÃO
CLASSES SOCIAIS a partir de
critérios de RENDA FAMILIAR
A Acima de 20 salários
mínimos
R$ 13.560,00 ou mais
B De 10 a 20 salários mínimos
De R$ 6.780,00 a R$
13.559,99
C De 5 a 10 salários mínimos R$ 2.712,00 a R$ 6.779,99
D De 2 a 5 salários mínimos
De R$ 1.356,00 a R$
2.711,99
E Até 2 salários mínimos Até R$ 1.355,99

30. A B1 B2 C1 C2 D E
O CRITÉRIO BRASIL sugere a
IDENTIFICAÇÃO CLASSES SOCIAIS a
partir de alguns critérios de
ECONÔMICOS E DEMOGRÁFICOS.

31. CCEB - CRITÉRIO DE
CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA
BRASIL
Renda comprovada Educação
Condições de
moradia
Acesso a serviços
públicos
Posses de bens
duráveis

32. 1 - Alta classe alta (A); 2 - Baixa classe alta (B1); 3 - Alta classe média (B2); 4 - Média classe média
(C1); 5 - Baixa classe média (C2); 6 - Vulnerável (D); 7 - Extremo Pobre (E)

33. E a dimensão
PSICOGRÁFICA?

34. O QUE HÁ EM COMUM NESTE
GRUPO CONSUMIDOR?

35. SENSIBILIDADE
PAIXÃO
PERCEPÇÃO
SONHO
ARTE
As características psicográficas é um pontos
de convergência deste grupo

36. A segmentação psicográfica é
definida pelo ESTILO DE VIDA
do público-alvo. PADRÕES
que definem a forma como os
consumidores VIVEM,
GASTAM O SEU TEMPO E O
SEU DINHEIRO.
ESTILO DE VIDA COTRIM

37. O ESTILO DE VIDA é compreendido a partir da análise de
três visões do indivíduo:
ATIVIDADES INTERESSES OPINIÕES
• Como trabalha?
• Como se diverte?
• Como se
comunica?
• Como se
relaciona?
• Como se exercita?
• Como compra?
• Como interage
com seus amigos?
• Como interage
com sua
comunidade?
• Qual o seu
envolvimento com
sua família?
• Com sua casa?
• Com seu trabalho?
• Com seu lazer?
• Com sua
comunidade?
• Com a moda?
• Com a tecnologia?
• Com os estudos?
• Com a mídia?
• Com a saúde?
• Qual a sua opinião
sobre si próprio?
• Sobre temas
sociais?
• Sobre política?
• Sobre economia?
• Sobre educação?
• Sobre negócios?
• Sobre educação?
• Sobre consumo?
• Sobre tecnologia?
• Sobre o futuro?
• Sobre a mídia?

38. O MOSAIC BRASIL sugere a
IDENTIFICAÇÃO CLASSES
SOCIAIS a partir das 4 DIMENSÕES
DE ANÁLISE DO CONSUMIDOR
A partir da relação das 4 dimensões, sugeriu-se 39
GRUPOS SOCIAIS distintos que CARACTERIZAM o
CONSUMIDOR BRASILEIRO

39. Os 39 segmentos do Mosaic Brasil

41. Exemplos de segmentos do Mosaic Brasil
PESQUISA COMPLETA

42. O melhor método
para ILUSTRAR AS 4
DIMENSÕES do
público-alvo é
descrever uma
PERSONA.

43. Nordestino
Zeferino (zé)
Homem! Cabra da peste!
Pobre, humilde
Casado há 30 anos
Ensino fundamental
Agricultor
57anos
Jovem tradicional
6 filhos, 3 netos
Feliz, piadista
Amizade, tranquilidade
Cachaça, futebol
Felicidade da família
A PERSONA DO
PÚBLICO-ALVO

44. Nordestino
Zeferino (zé)
Homem! Cabra da peste!
Pobre, humilde
Casado há 30 anos
Ensino fundamental
Agricultor
57anos
Jovem tradicional
6 filhos, 3 netos
Feliz, piadista
Amizade, tranquilidade
Cachaça, futebol
Felicidade da família
A PERSONA DO
PÚBLICO-ALVO