2. se refiere a la forma que tendrá el sitio web en términos generales con sus secciones, funcionalidades y sistemas de navegación. Un factor importante es la elaboración de una estructura y jerarquía bien elaborada de los contenidos de la página. La gestión del contenido, es decir, la presentación de la información, los mensajes a transmitir a los clientes, la distribución e intercambio de información con los usuarios para obtener una página web que sea eficaz como canal de comunicación, es fundamental para conseguir una fidelidad y un contacto fluido y directo con los futuros usuarios y clientes.
3. cuando hablamos de la estructura nos estamos refiriendo básicamente a cuál será la «experiencia» que tendrá un usuario cuando accede al sitio. De esta manera podremos determinar donde estarán ubicados los servicios interactivos (buscador, áreas de contenidos, formulario, etc.) Gracias a la realización de esta etapa es posible discutir en términos muy prácticos cuál será la oferta de elementos de información e interacción que tendrá el usuario.
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8. Mucho se ha dicho de la Arquitectura de la Información (AI), de la taxonomía y jerarquías que estructuralmente debe tener la pagina Web y su importancia, pero el enfoque que se le da a la información en el momento del proyecto, es muy bajo.
9. Ejemplo de estructura de información Primero se analiza el perfil del cliente, lo que proyecta y aporta como empresa, en conjunto con él se realizan mapas tentativos de navegación para la página, la parte corporativa es esencial (Quienes somos, Conózcanos, Portafolio Empresarial, etc...), después evaluamos el producto que se presenta ante la sociedad de consumo, se toman las bases de la misión y visión de la entidad; ya en este punto parte del mapa de navegación esta iniciado.
10. Después se le sugiere al cliente (si el no tiene el concepto) de agregar otros vínculos de interés para la página, clientes aliados, enlaces, casos de éxito, y otros conceptos que deben resaltarse en el home por ser materia esencial. El cliente ahora posee una base (mapa) que le permite visualizar la estructura del Web site, de organizar los conceptos, añadir, retirar o reorganizar el mapa a criterio propio. .
