本文探讨了工会在现代社会中的重要性，通过中华电信工会的经验展示了工会如何促进劳动者权益，尤其是在制度变迁和信息化时代的背景下。同时，文中强调了工会对于增强员工归属感和参与社会运动的重要性，指明工会的独立性和自主性是其成功的关键。结论指出，工会的存在是维护劳动权利与促进社会公义不可或缺的力量。

1. 組工會可以做什麼 ？ 中華電信工會的經驗 張緒中 國立中山大學 公共事務管理研究所博士 中華電信工會第一三四屆理事長 中華電信公司第三四五屆董事 全國產業總工會第一二屆常務理事 2006 年美國康乃爾大學主辦 「 全球工會研討會閉幕 」 演講貴賓 1999 年美國勞工權益基金會顧問

2. 報告大綱 壹、制度背景簡介 貳、他山之石 參、中華電信工會的啟示 肆 、 結論

3. 壹 制度 「知識」是生活知覺感覺經驗累積的結果

4. 洛克經驗論 ： 一切知識的觀念由經驗而來，人的心靈如同白紙，經感覺知覺累積經驗或知識。 歷史之路 ： 1769 年發明蒸汽機，帶動 工業革命 ？ 1811 年發生破壞機器的路迪特運動 1869 高盛公司成立 現在之路？ 1980 年代開啟資訊時代 ， 茉莉花革命 ？ 增加的失業率、勞動市場的斷裂、社會結構的斷裂

5. 卓別林摩登時代重現 ? 資訊化社會變成雙元社會 資訊技術的擴散創造了更多的工作條件。 但相當比例的勞工生活與工作條件惡化。 歐洲失業率高 美國薪資降，日本低度就業，勞動力區隔化。 勞資關係的再結構出現在資訊化社會的原因 降低勞動成本 工會無法發揮功效 政治力的介入 虛擬企業的出現

6. 勞動人權體制分析 法令 制度 文化 人員 素質 政府政策 資方 態度 勞動人權 實施內涵 協會 or 工會 企業 規模

7. 03/21/11 勞動三權 價值 團結權 協商權 爭議權 團體協約法 勞基法 勞資爭議 處理法 工會法 公司治理 人力派遣 教師法 民刑法

8. 1999 年全國教師會成立

9. 教師會與教師工會的發展： 從 A 到 U 的儀式與認知

10. 本是同根生 相煎何太急

11. 貳 他山之石 為不確定的未來做準備的正確思考方式，是捉住現在已經發生的事實，才能做出影響未來的決策。 民主制度裡，工會本來就是企業組織的一部分，而且擔負著重要的功能，就算企業的管理制度很開明，會還是有必要存在。勞工自然有必要自己有自己的組織，來為自己爭取權益。員工會因為工會的存在，而獲得一種歸屬感。〈 1997 ，面對管理時代的大師〉 杜拉克 （ PETER F.DRUCKER ） 談未來管理： 「二十年前對於非營利組織來說，管理兩個字是一個禁忌。管理就是在談錢，但非營利組織所自豪的，是遠離營利掛帥的污名，以及擺脫財務俗氣的考量。但大部份的非營利組織都已學到，非營利組織甚至比一般企業更需要管理，這是因為他們欠缺財務方面的紀律。」

12. 教協是 工會 ，是 教育 團體， 是 關心社會 的團體。 作 為 工 會 ， 教 協 團 結 起 香 港 9 0 % 以 上 的 教 師 ， 有 八 萬 多 大 、 中 、 小 、 幼 各 學 校 的 教 師 會 員 。 一 方 面 維 擴 教 師 職 業 上 的 權 益， 一 方 面 提 供教 協 各 種 福 利。 作 為 教 育 團 體 ， 教 協 致 力 於 提 高 香 港 的 教 育的 質 素 ， 既 著 重 教 師 的 專 業 精 神 和 專 業 技 能 ， 又 務 求 教 育 政 策 使 每 一 個 學 童 都 得 到 愛 護 ， 學 得 多 ， 學 得 好 。 作 為 社 會 團 體 ， 教 協 常 常 參 與 各 種 社 會運 動 ， 為 中 國 和 香 港 人 民 的 尊 嚴 、 民 主、 福 祉 、 貢 獻 一 分 力 量 。 教育工作者的典範

13. 參 中華信工會的啟示 雞 蛋 震 天 雷 的 啟 示

14. 台灣電信自由化政經脈絡 台 灣 宣 佈 解 嚴 實 習 員 佐 台 灣 首 次 總 統 直 選 ＆ 公 司 化 工 會 勝 電 信 三 法 勞 資 政 攻 防 首 次 政 黨 輪 替 工 會 敗 2005 中 華 電 信 民 營 化 2004 民 進 黨 總 統 勝 工 會 勝 504 游 行 927 教 科 文 游 行 1019 全 民 司 改 游 行 五 一 新 社 會 之 夢 724 反 黑 金 828 大 聯 盟 游 行 五 一 補 破 網 大 游 行 第 一 個 縣 市 教 師 會 成 立 全 國 教 師 會 成 立 全 國 教 師 會 928 大 遊 行

15. 1987 1996 1999 2000 2002 2004 2008 2010 光 陰 似 箭 電信局 中華電信 電信總局 制度變遷 制度創新 政府的價值與角色 工會的價值與角色 國際化潮流 意識形態 用戶迴路 資本公積 退休基金 福利金 國家 財團 政商利益 SA8000 CSR 公司治理 產業民主 勞工 董事 獨立 董事 公義 平等

16. 官 字 兩 個 口 民 進 黨 的 產 業 民 主 條 例 ？ 2008/06 1996

19. 知 識 資 本 的 應 用 行 銷

21. 勞工歸屬感 EPS Transparency Responsibility accountability People Equal Share

22. 結論 ：頂真才會有感動 獨立自主的工會 和太陽不一樣， 它不會因時間到 了就自動升起。 它的出現是靠她 自己的血淚與汗 水 「 拼 」 出來 的 。 － Simon Chang 03/21/11 香火 ~ 於華盛頓 中華電信工會五十年綻放出光與熱 前輩的故事激勵後進奮鬥 用罷工捍衛勞工生活 用絕食及削髮明志 電信員工不畏戰、求希望 音樂喚醒靈魂 朗頌的詩篇宛如旋律 即使相距一萬公里 團結緊密相連彼此 情誼綿延到永遠 台灣的兩千三百萬人民 規模相當或超越加拿大與澳洲 台灣憑藉信心走出歷史陰霾 中華電信工會顯現的國際聯結 較擁有十億人口的中國 也毫不遜色 燃燒的香火 裊裊煙火傳遍世界各角落 傳遞創新精神 工會踩着步伐前進 迴盪出勝利聲響

23. 03/21/11 Burning Incense in Washington ctwu fifty years burning brightly stories inspiring action striking to defend our lives sometimes fasting and heads shaved fearless and hopeful music lifting spirits poetry sounding like song 10000 miles but networked through solidarity that lasts forever 23 million in Taiwan could be Canada or larger than Australia independent of the shadow of history and self confident global connections far beyond China with 1 billion but no ctwu burning incense that drifts around the world carrying the spirit of creativity unions on the march the smell of victory

24. 工 運 昌 隆 新 年 快 樂