Inspeção em uma fábrica em Calcutá, Índia. Um dos maiores fabricantes de sacos, bolsas e outras peças de Juta. Clientes como Starbucks, HP, Tesco e muitos outros.

1. China Link Trading Solutions HK LTD
XXXXXXXXXX
Fevereiro/20XX

2. 2
RESULTADO: APROVADO
1
Inspetor:
Lincoln
Fracari
Data:
Terça-­‐feira,
22
de
fevereiro
de
20XX
Empresa:
XXXXXXXXXXXXXXX
Produto:
Bolsas
e
sacolas
de
juta
Local:
XXXXXXXXXXXXXX,
Kolkata
–
700
071
–
India
Fábrica
localizada
em
uma
cidade
vizinha
70km
do
centro
de
Calcutá
PRODUTOS
COMERCIALIZADOS
PELA
EMPRESA:
Bolsas
fashion
de
juta
Bolsas
de
juta
Bolsas
de
algodão
Sacolas
de
juta
Sacos
de
café,
batata
e
côco
Níveis
de
Relacionamento
e
Comunicação
.
O
contato
chegou
pontualmente
para
a
auditoria?
Meu
voo
atrasou
muito,
ao
invés
de
22h,
eu
cheguei
00h30,
porém
deixaram
organizados
um
carro
do
hotel
para
me
buscar.
Sim*
.
O
contato
principal
estava
disponível
pelo
telefone.
Sim
.
O
contato
respondeu
pontualmente
os
e-­‐mails.
Sim
.
Podemos
contar
com
este
contato
para
uma
resposta
rápida.
Sim
2

3. 3
“Fábrica é relativamente grande com mais de 500 funcionários
e 10.000m2”
XXXXXXXXXXX.
está
localizada
no
centro
comercial
da
cidade
de
Calcutá,
capital
do
Estado
de
West
Bengal
no
leste
da
Índia.
Calcutá
é
o
terceiro
centro
metropolitano
da
Índia
e
contém
o
porto
mais
antigo
da
Índia.
Para
chegar
até
a
fábrica
foi
necessário
ir
até
o
aeroporto
local
de
Calcutá,
ser
escoltado
por
um
carro
do
hotel
The
Park
no
qual
foi
pré-­‐arranjado
pela
empresa.
Sampa
XXXXX
e
Souparno
XXXXX
me
encontraram
as
10h00
A.M.
do
dia
22
de
fevereiro
onde
fui
informado
que
a
fábrica
era
muito
próxima
e
poderíamos
caminhar
até
o
escritório.
Sampa
me
explicou
que
ali
era
o
centro
comercial
mais
movimentado
da
cidade
(muita
bagunça,
muita
gente
e
muita
desorganização
nas
ruas)
e
caminhamos
por
mais
ou
menos
15
minutos
até
o
prédio
da
empresa.
A
empresa
fica
no
oitavo
andar
e
ocupa
duas
salas
comercial
do
andar
de
mais
ou
menos
120m2
cada
sala
-­‐
setores
comerciais,
novos
clientes,
sala
de
amostra.
Logo
após
entrarmos
na
empresa,
Sampa
me
levou
na
sala
de
um
dos
diretores
(haviam
duas
salas
de
diretores,
uma
estava
vazia)
onde
fui
apresentado
ao
Sunil
XXXXXX,
diretor.
Sunil
foi
muito
simpático,
me
serviu
café
e
água
e
mostrou
amostras
de
diversos
clientes
e
produtos
que
já
trabalham
e
já
trabalharam
e
explicou
sobre
a
empresa.
Sampa
trouxe
a
amostra
da
sacola
da
HP
e
comentou
que
a
parte
da
HP
não
deveria
ser
bordada
e
sim
silkada
na
mesma
cor
do
azul
impresso
na
parte
inferior
da
sacola.
Sunil
me
mostrou
a
empresa
e
comentou
que
iríamos
visitar
a
fábrica
na
parte
da
tarde.

4. 4
Empresa
verdadeira?
Sim.
A
empresa
tem
duas
salas
comerciais
em
um
prédio
no
centro
da
cidade,
a
fábrica
fica
70km
do
centro
em
uma
cidade
chamada
Garulla.
Há
também
uma
segunda
fábrica
de
bolsas
na
cidade
Basberia
(não
visitada).
Quantos
funcionários?
40
no
escritório,
600
na
fábrica
visitada
e
400
na
outra
fábrica
que
não
foi
visitada.
O
grupo
tem
no
total
25.000
funcionários
em
4
grandes
polos.
Certificações?
Sim,
a
empresa
tem
em
uma
sala
de
um
dos
sócios
três
troféus
e
alguns
certificados
e
premiações
do
segmento
pelo
governo
indiano.
Receita
anual?
INR
50.000.000,00
Rúpeas
Indianas
(approx.
USD$
1.041.666,00)
Mercados
principais?
Inglaterra,
EUA
e
outros
países
da
Europa
Clientes
no
Brasil?
Não,
a
Ampla
é
a
primeira
venda
da
XXXXX
para
o
Brasil.
Na
América
Latina
já
venderam
para
Argentina,
Chile
e
Peru.
Sunil
não
pode
me
acompanhar
e
ligou
para
um
motorista
que
me
levou
em
um
outro
escritório
deles
que
fabricam
roupas
e
acessórios
femininos.
Fui
apresentado
ao
sócio
do
Sunil,
Ashwini
XXXXXXX
e
sua
esposa
que
trabalham
na
mesma
fábrica.
Ashwini
me
explicou
ainda
mais
sobre
a
empresa
e
fomos
para
a
fábrica
da
XXXXX.
A
fábrica
fica
a
70km
do
escritório
e
após
chegar
no
complexo,
é
necessário
cruzar
um
rio
de
barco
para
chegar
no
prédio
da
fábrica.
Fábrica
é
relativamente
grande
com
mais
de
500
funcionários
e
10.000
m2
de
área
incluindo
refeitório
para
os
funcionários,
muitos
jardins
e
espaço
para
bicicletas.
A
empresa
conta
com
mais
de
10
linhas
de
pintura
(todos
são
silkados
manualmente
e
quando
necessário
fazem
a
pintura
fora),
400
máquinas
de
costura,
3
grandes
galpões
para
estoque,
área
administrativa,
sala
de
reunião
e
amostras
e
área
de
QC.
Segundo
Ashwini
que
me
contou
sobre
a
empresa,
a
XXXXXXXXX
era
um
grupo
XXXXX
que
iniciou
suas
operações
em
1926
usando
a
juta
para
fazer
sacos
de
café
e
côco.
Em
1991
um
grupo
de
investidores
Indianos
adquiriram
o
grupo
assumindo
os
contratos
de
entrega
dos
sacos
com
todos
os
países
atuais.
Em
2005
a
unidade
de
bolsas
foi
aberta
em
parceria
com
o
Ashwini
com
40
máquinas
de
costura
para
atender
o
mercado
Europeu.
Hoje
a
divisão
de
bolsas
representa
20%
do
faturamento
da
empresa.
Hoje
a
XXXXXXXX,
parte
do
grupo
XXXXXXX,
possui
diversos
designs
e
modelos
de
bolsas
das
mais
simples
as
mais
sofisticadas
com
aviamentos
diferentes
da
média
do
mercado
com
capacidade
de
produção
de
60.000
bolsas/dia
e
2.000
bolsas
fashion/dia.
Fábrica
tem
grandes
clientes,
bom
controle
de
qualidade
e
está
preparada
para
atender
todas
as
necessidades
da
Ampla
nesta
e
em
futuras
ordens.
A
empresa
conta
com
mais
de
10
linhas
de
pintura,
400
máquinas
de
costura,
3
grandes
galpões
para
estoque,
área
administrativa,
sala
de
reunião
e
amostras
e
área
de
QC.

5. 5
Entrada e primeira impressão da fábrica
Para chegar na fábrica é necessário pegar um barco e
atravessar um rio de mais ou menos 800m de largura. A fábrica
está em um complexo antigo com um jardim muito bem
cuidado.
Show room – Sala re reunião
Primeiro lugar que visitei da fábrica, ali estão disponíveis
algumas coleções de bolsas fashion e bolsas que eles já fizeram
no passado. Sala grande de mais ou menos 150m2 com sofas,
mesas de reunião e mesas de café,
Estoque e sala de matéria-prima
Nesta sala é de onde os rolos de jutas chegam da outra fábrica
do grupo XXXX que fica do outro lado do rio. Alguns rolos
pintados (dos que precisam ser silkados fora da fábrica)
também estavam no mesmo depósito.
Pintura
As pinturas são feitas em sua grande maioria de forma manual
com telas de silk. Existem 10 linhas de pintura e mais 5 salas
que estavam sendo reformadas. Uma sala da preparação das
tintas ficava ao lado.
Costura
400 máquinas de costura estão disponíveis em um salão grande.
Não há padrões de uniforme. Segundo a fábrica eles procuram
especializar os costureiros, alguns só fazem alça e outros só
fazem acabamento etc.
QC – Controle de qualidade
Existem 4 pessoas que cuidam da qualidade de produção dos
produtos, cada um tem uma prancheta com o que está sendo
produzido e passa feedback hora a hora. Após o término da
confecção, cada bolsa passa pelo setor de acabamento, que é
basicamente um QC individual para cada bolsa.
Packing e Shipping
Próximo ao departamento de acabemento estão as caixas para
o empacotamento e embalagem das bolsas que serão
posicionadas em um outro galpão para os produtos prontos.

6. 6
Equipe e pessoas envolvidas na conta XXXXX
XXXXXXX
Diretor
XXXX@XXXXXX.com
XXXXXXX
Diretor
XXXX@XXXXXX.com
XXXXXXX
Novos clientes
XXXXX@XXXX.com
XXXXXXXX
Gerente de contas
XXXX@XXXXX.com

7. Fim do relatório
Calcutá, 23 de Fevereiro de 20XX
Cliente: Ampla Embalagens
Empresa inspecionada: XXXXX
Resultado: Aprovado
Link para todas as fotos da visita: todos na mesma pasta no box.com
China Link Trading Solutions HK
F5 Room, 12th
floor, SEG Technology Park, Huaqiangbei Road
Shenzhen, Guangdong, China, 518010
www.chinalinktrading.com contato@chinalinktrading.com