1. Por la bondad y la ciencia hacia
La justicia y la excelencia
COMUNIDAD
COLEGIO JESÚS MARÍA.
 Lee el siguiente documento y resuelve seguidamente las competencias.
 Guárdalo en tu carpeta, en la página personal y envíalo al correo según
corresponda.(tecnosextojm@gmail.com - tecnoseptimojm@gmail.com -
tecnoctavojm3@gmail.com – tecnovenojm@gmail.com - tecnodiezjm@gmail.com
– tecnoncejm@gmail.com).
LA ÉTICA EMPRESARIAL COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS
os actos de las empresas y de los individuos que hacen parte de ellas repercuten de
manera positiva o negativa en otras empresas, otros individuos u otros procesos. La
cuestión ética es de gran relevancia para todo individuo y se extiende al ámbito
empresarial. En cada decisión que se tome, estará inmiscuido algo de ética. Trátese de
negociaciones con proveedores o con el sindicato, de contrataciones o despidos de
empleados, de asignación de responsabilidades o de lanzar una promoción, la ética
siempre está presente.
Actualmente, cuando existen más organizaciones que pugnan por la transparencia y con
la internet como herramienta de democratización y movilización social, las empresas
tienen como uno de sus cimientos a la ética corporativa, bien cita Quirilio Matos a Rinnov
Kan, director de uno de los grupos financieros más importantes de Holanda: "Sin valores
sólidos estamos coqueteando con el desastre. Con valores sólidos, podemos enfrentar a
los mercados internacionales". Pero sin duda, hay quienes ponen por encima de la ética y
los valores a los resultados financieros, estas personas no se dan cuenta que la ética
corporativa puede ser una fuente de ventajas competitivas, ya que por medio de ella se
pueden atraer clientes y personal de primer nivel.
A través de la ética se puede acabar con prácticas corruptas que destruyen valor y dañan
la economía y la sociedad, si ponderamos más la cultura organizacional, con valores
comunes (más que códigos o reglas) que sirvan como sendero de los individuos que
conforman las organizaciones podríamos dar mayores componentes éticos a una
empresa. Si nos basamos en que el capital humano es uno de los mayores activos
empresariales, si no el mayor, y tomamos conciencia que estas personas valen por sí
mismas, que se les debe respetar y que no se les puede tratar como un medio sino como
un fin, habremos dado el primer paso para fundamentar éticamente las instituciones. (…)
La ética suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vías:
 Reduce los conflictos de los miembros que la forman.
L

2.  Mejora la imagen exterior de sí misma.
 Supone un componente esencial del concepto de “calidad total”, tan importante
hoy día.
Cabe aclarar que un comportamiento empresarial ético no es la panacea para todos los
problemas, ni conduce cien por ciento al crecimiento y la prosperidad, pero no nos
engañemos, el comportamiento NO ético tampoco y sí puede acarrear problemas, tanto
interna como exteriormente.
Los componentes de una empresa ética
Aunque pueden ser innumerables, los siguientes darían lugar a las bases de una ética
organizacional:
1. Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales: igualdad, libertad, dialogo,
respeto y solidaridad.
2. Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros.
3. Luchar por alcanzar la satisfacción de todos los agentes involucrados en la empresa:
accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes.
4. Asumir la responsabilidad social de sus actuaciones.
5. Pesa más el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados que el mero
contrato legal.
Cuando se logran incorporar estos componentes básicos se llega a generar mayor valor
económico, ya que las relaciones, no sólo laborales, sino entre proveedor y empresa,
cliente y empresa, etc., mejorarán y el tiempo y los recursos que se invertían en mejorar
las ineficiencias que se presentaban en dichas relaciones, podrá ser invertido en aquellos
aspectos que lo demanden.
Carlos López
Tomado de http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%202/etica.htm
(consultado el 30 de mayo de 2011)
Competencia intelectual y personal
1. Los siete hábitos propuestos por Stephen Covey pueden servir como guía para
desarrollar el liderazgo en cualquier campo de acción. Con base en los

3. planteamientos de este autor, escribe, en la siguiente tabla, como puedes aplicar
cada uno de los hábitos en tus ámbitos familiar, escolar y social.
Hábitos Familiar Escolar Social
Pro actividad Encargándome de
cada una de las
labores que me
corresponden,
estando atenta a
que las cosas
marchen en orden, y
si no están así,
haciendo cosas
para que si lo estén.
Ayudando a las
personas que
necesitan de alguna
ayuda académica o
espiritual, dado que
para que exista un
ambiente
equilibrado, éste
debe ser integral.
No siendo una
persona más en las
actividades que la
vida proponga,
siendo mejor, un
agente del cambio,
dispuesta a marcar
la diferencia y a
enfocar el desarrollo
conjunto hacia un
desarrollo humano
Empezar con un fin
en la mente
Distribuyendo cada
mañana el tiempo
en las cosas que la
familia necesita,
organizando
horarios que sean
justos y recíprocos a
las necesidades.
Cada periodo nuevo
que comience debe
comenzar también
con una nueva y
mejor actitud. Hay
que tener metas
claras frente a cada
una de las materias
hablando de lo
académico tratando
siempre de sacar
adelante lo
realizado en los
periodos anteriores,
y hacer lo mismo
con las relaciones
interpersonales.
Hay que
establecernos retos
concretos para
mejorar cada día las
relaciones con
nuestro medio y
encaminar así,
nuestro
comportamiento a la
consecución de una
estabilidad
individual y
colectiva.
Organizar primero,
lo primero
Como todo en la
vida, es necesario
tener prioridades, y
en lo referente a la
familia, la prioridad
debe ser tener unos
buenos lazos
comunicativos.
En el ambiente
escolar, la prioridad
debe ser tener un
equilibrio entre las
relaciones con
nuestros
compañeros y los
resultados
académicos, dando
una mayor prioridad
a lo académico que
es en parte el
objetivo final
En lo social, el
primer objetivo
deber ser el de
tener una
estabilidad
emocional individual
para después
establecer
relaciones que
involucren esta
estabilidad.
Pensar en ganar-
ganar
Se debe pensar en
ganar cada vez más
cariño con nuestras
acciones, en ganar
una mejor
Las acciones deben
ir enfocadas hacia
un desarrollo
académico
adecuado, se debe
Se piensa en ganar
cada vez más la
confianza, porque la
confianza es la base
fundamental para
Ámbitos

4. comunicación y una
mayor apreciación
de lo que significa
un familia : “una
empresa bendecida”
pensar como un
ganador, capaz de
superar retos, y no
con una mente
mediocre.
ganar el respeto y el
cariño de alguien.
Buscar primero
entender y, luego,
ser entendido
Es un principio
básico de la sana
convivencia familiar;
es necesario
entender aquello
que agobia a una
colectividad, para
después dar cabida
al entendimiento
individual.
Una escuela es un
conjunto
estructurado por la
relaciones entre
diferentes agentes,
así, éstas relaciones
deben
fundamentarse en la
cooperación para
poder entender las
cosas.
Cada relación que
se establezca es
eso, una relación, o
sea un conjunto, y
no una
individualidad
progresiva, así, es
necesario
establecer un
complemento, entre
el común de la
gente y lo individual.
Sinergizar Como su definición
lo dice:” Sinergizar
es la presencia de
Sinergia Positiva en
equipos de trabajos
donde el resultado
de la interacción de
sus integrantes
obtiene resultados
que no podrían ser
deducidos
analizándolos como
individuos.”
Cada miembro de la
familia da energía y
afecto para construir
algo que a su vez le
dará felicidad.
El trabajo en equipo
es una constante
interacción de
intereses, y la
sinergia se ve
explicada en que
cada acción
realizada va
enfocada al
desarrollo tanto
individual como
colectivo, aunque el
primero no sea tan
implícito, es quizás
el que se ve más
beneficiado.
Los resultados de
una interacción
social, son
comunes, y si se
pretende analizar
algo de manera sólo
individual, en éste
ámbito no será
posible; las
relaciones
interpersonales son
un constante trabajo
en equipo.
Afilar la sierra Es necesario
defender nuestros
principios a toda
costa para poder
definir unos
comunes. En
especial en el
ámbito familiar que
es pilar de nuestras
relaciones.
La escuela, aunque
es un gran
determinante de
nuestros principios
morales, debe ser
además, el lugar
para defender
nuestros principios
familiares.
Cada relación que
establecemos, no
debe ser motivo de
un debilitamiento de
nuestra fortaleza
ética y moral, sino
por el contario; debe
ser la oportunidad
para enaltecer
nuestros valores y
para trazar
cimientos más
fuertes y duraderos.

5. 2. La ética empresarial es una disciplina que, entre todas sus labores, se encarga de
analizar los dilemas éticos que se presentan en las empresas. Explica, con tus
propias palabras, en qué consisten los dilemas empresariales y por qué ocurren.
Luego, escribe un ejemplo de un dilema empresarial individual y de uno
organizacional.
R//Los problemas a los que se someten los empleados dentro del ámbito laboral
recaen en el hecho de que a menudo se encuentren ante una situación de conflicto de
intereses políticos, sociales y económicos; igualmente se destacan situaciones como
lo es el proteger a las personas con quienes trabajan y las demandas de la sociedad
de eficiencia y utilidad en lugares donde los recursos son limitados. Algunos ejemplos
de problemas éticos actuales son: Corrupción, acoso sexual, abuso de confianza,
irresponsabilidad, incumplimiento de tareas, mala voluntad, irrespeto, entre otras.
3. Lee la siguiente situación hipotética. Luego, contesta las preguntas.
Individual
Las empresas enfrentan con frecuencia
situaciones en las que estos dos
objetivos importantes entran en conflicto
y es crucial encontrar el balance ético.
Despidos de trabajadores, recortes de
salarios y reestructuraciones
administrativas crean dilemas éticos en
este aspecto. Otro ejemplo tiene que ver
con la privacidad. ¿Las empresas deben
monitorear los correos y el uso de
internet de los empleados?
Organizacional
Marketing y entrega de productos y
servicios. Claramente ninguna empresa
debe hacer mercadeo falso o sacar
productos defectuosos o inseguros. Pero,
¿cuándo el mercadeo es falso o
desorientador? ¿Cuánto se debe revelar
sobre los posibles problemas de un
producto o se debe decir más sobre lo
que el producto ofrece? Un ejemplo difícil
es el de la seguridad, ¿hemos hecho
pruebas con nuestra droga, pero hemos
hecho lo suficiente?

6. Alejandra acaba de ser contratada en una empresa manufacturera para manejar la
sección de nóminas. Cuando comenzó su trabajo, Juan Felipe, gerente general de la
empresa, le encareció a Alejandra la obligación de mantener estricta confidencialidad
respecto a los sueldos de los empleados, así como en lo referente a la escala de
valoración sobre la que se determinan dichos salarios. Le hizo saber, también, que el
anterior jefe de nóminas había sido despedido por romper esta confidencialidad.
Luego de tres meses, Alejandra se dio cuenta de que Guillermo, hermano del gerente
general, ganaba mucho más dinero que el resto de los empleados de servicio técnico por
concepto de comisión. Sin indagar el tema, supuso que Guillermo debía estar muy bien
cualificado y ser un trabajador muy eficiente, puesto que las comisiones se determinaban
según el volumen de productos manufacturados cada mes.
Después de un tiempo, Alejandra descubrió que Juan Felipe era la persona encargada de
aprobar la comisión de los empleados, incluyendo la de su hermano, Guillermo. Además,
se dio cuenta de que la comisión de Guillermo no correspondía con el volumen de
productos producidos, si no que Juan Felipe la estaba alterando para que su hermano
recibiera mayores ingresos salariales.
Al hablar con Juan Felipe, este le dijo que si mencionaba el asunto o lo comentaba con
alguien, estaba dispuesto a prescindir de sus servicios. Alejandra era consciente de que
Juan Felipe tenía la autoridad y el poder suficiente en la empresa como para despedirla.
Dado que necesita el trabajo pata mantener a su familia, Alejandra está dudando sobre
qué es lo que debería hacer. No quiere perder su puesto de trabajo, pero tampoco quiere
ser cómplice de la corrupción de Juan Felipe.
 ¿está el gerente general envuelto en un conflicto de intereses al tener como
subordinado a su hermano Guillermo y al determinar los complementos salariales
que este percibe en la nómina? Justifica tu respuesta.
R//Está en un verdadero conflicto, y uno que llevó la corrupción, pues el gerente
siempre debe querer un beneficio colectivo, pero al tener a su hermano bajo su
subordinación, cree que lo más importante es darle prioridad a su desarrollo
económico, así, decide priorizar los compromisos de su hermano por encima de
los comunes.
 ¿crees que Alejandra está en la obligación de informar al dueño de la empresa de
lo que el gerente general está haciendo, aun cuando le cueste su puesto de

7. trabajo y teniendo en cuenta que esto viola el principio de confidencialidad?
Justifica tu respuesta.
R//Creo que es lo más correcto que se debe hacer, si yo estuviera en el caso de
Alejandra, no podría trabajar en un ambiente en el cual la corrupción impera; así,
aunque me costara mi empleo, preferiría denunciar las injusticias e irme a algún
lugar en el cual la igualdad prolifere al igual que la justicia.
 ¿qué medidas crees que puede adoptar la empresa para evitar este tipo de
dilemas?
R//Primero, debe cerciorarse de que ningún empleado esté relacionado
estrechamente con su jefe, si este es el caso, se debe reubicar a alguno de los
dos que incluye la relación. Además, quien debería establecer los sueldos, debería
ser directamente el presidente de la empresa, no el gerente para así, no dar pie a
situaciones injustas.
Competencia interpersonal
4. Explica por qué las habilidades sociales y comunicativas del líder son tan
importantes en la conformación de una ética empresarial.
R//Un líder es la principal fuente de motivación de una empresa, así, si quien está
a cargo de esta no es capaz de infundir un sentido de pertenencia en cada
empleado, la empresa no tendrá éxito y no se considerará capaz de salir
adelante. No habrá una convivencia sana basada en el respeto, y por lo tanto, la
comunicación al ser mínima, dará pie a establecer conflictos pequeños que
terminarán determinando el futuro de la empresa.
Competencia organizacional, empresarial y para el emprendimiento
5. En el artículo, el autor afirma que la ética corporativa puede ser una fuente de
ventajas competitivas, ya que por medio de ella se pueden atraer clientes y
personal de primer nivel. ¿consideras que, por ejemplo, las empresas que
promueven campañas para cuidar el medio ambiente están en ventaja con
respecto a sus competidores? Justifica tu respuesta.
R//Sí, están en ventaja, ya que la sociedad está siendo cada vez más consciente
de lo que el planeta necesita, y es el cuidado del medio ambiente, así, aquel que
sea capaz de suplir esta necesidad mundial tendrá una mayor aceptación y estará
en ventaja frente a sus competidores, ya que vela por el cumplimiento de un
objetivo común mundial.
6. Como propone el artículo, actualmente las empresas están cada vez más
preocupadas por el bienestar de sus trabajadores. Por ejemplo, Google, una de las
empresas más grandes del mundo, ha elaborado una filosofía de trabajo
sumamente innovadora: la empresa no le exige a sus trabajadores portar ropa
formal, los horarios de trabajo son sumamente flexibles (aunque si tiene que
cumplir con unas fechas de entrega), hay zonas de descanso y de juegos en las
oficinas, la empresa le permite a los trabajadores llevar a sus hijos y a sus
mascotas al trabajo, y hay innumerables cafeterías y restaurantes dentro de los
espacios laborales. Todo esto lo hace Google no solo con el propósito de impulsar

8. la creatividad, sino también porque considera que el rendimiento de las personas
es más efectivo si los empleados disfrutan de su trabajo. Con base en esta
información y los conocimientos adquiridos a lo largo del módulo, escribe un
ensayo en el que contestes las siguientes preguntas.
 ¿de qué manera la filosofía de Google se puede relacionar con la habilidad
de “afilar la sierra” que propone Stephen Covey?
 ¿crees que la comodidad de una persona en su ambiente de trabajo
beneficia sus resultados productivos? ¿por qué?
Cuando en una empresa, el capital humano tiene igual importancia que el
capital económico, cada persona involucrada en ella, tendrá la posibilidad de
desarrollar su potencial al máximo, y de encontrar en su empresa, la oportunidad
para “Afilar la sierra” o sea, de encontrar un equilibiro entre lo que la empresa
desea y lo que el empleado desea. Es un continuo crecimiento.
Este continuo crecimiento será cada vez más fructífero, si los empleados de algún
establecimiento se encuentran a gusto con su ambiente de trabajo, y en especial
con el grado de priorización que la empresa les otorge, entonces ellos querrán
contribuir de una manera recíproca al crecimiento y posicionamiento de la
empresa. Ante una mayor equidad y preocupación, mejores serán las relaciones y
mejor será la conformación de una sociedad igualitaria y justa.
“Donde la igualdad no se discute, allí también hay subordinación.”
7. En una tabla similar a esta, explica con tus propia palabras en qué consiste cada
uno de los siguientes principios éticos.
Principios éticos
Profesionalidad Efectuar un oficio con eficacia, que tenga
como principio el cumplimiento de las
reglas del establecimiento o empresa.
Buena fe Consiste en actuar no por conveniencia,
sino en serio, enfocando nuestras acciones
y decisiones a la contribución del bienestar

9. colectivo.
Legalidad Velar no sólo por la obtención de recursos,
sino también por la fundamentación de la
proveniencia de éstos.
Integridad Rectitud en el pensar y en el actuar de las
personas involucradas en una empresa,
enfocada hacia la igualdad.