Digital Training (Social Media)

942 views
837 views

Published on

Digital Training (Social Media)

Published in: Education, Technology, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
942
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Digital Training (Social Media)

  1. 1. MARKETING DIGITALherramientas y estrategias paramercadear en el mundo digital
  2. 2. Social Media
  3. 3. Web 2.0• A las empresas nacidas en otra era, lescuesta entender las nuevas ideas yadaptarse a ellas.• La web 2.0 es cada vez mas grande y esdonde están los clientes.• La web 2.0 puede cambiar drásticamentela realidad de su negocio.
  4. 4. Actitudes 2.0• Generación de ideas: Aportar diferentes aproximaciones a la solución de problemas.• Pensamiento crítico: Plantear bien los problemas y juzgar con lógica sus soluciones.• Comprensión y apropiación de la tecnológica: Utilizarla para mejorar los procesos.• Síntesis y reorganización: Encontrar formas de afrontar problemas mediante lasíntesis.• Optimización: Constantemente buscar cómo mejorar nuestra organización.• Independencia de pensamiento: Pensar “fuera de la caja”, incluso cuando va encontra de la opinión general.• Orientación a la investigación: Observar el comportamiento, estudiar y abrir lamente.• Colaboración: Trabajar con otros para encontrar soluciones creativa a los problemas.• Medición de impacto: Evaluar las consecuencias a largo plazo.• Solidez de pensamiento: Detectar las situaciones que hacen que una idea nocambie.• Innovación: Disposición a actuar en contra de la forma en que las cosas se han hechotradicionalmente.• Involucramiento: Animar al personal a traer soluciones creativas, reconociendo ypremiando este comportamiento.• Metas: Perseguir triunfos en el corto plazo.
  5. 5. Errores 2.0• Creer que no funciona o no aplica en mi negocio.• Aceptar mi desconocimiento de la metodología yproceder (generará fallos irreversibles de gestión).• Creer que todo esta dicho. Son plataformas enevolución, hoy es una cosa y mañana será otra.• No acercase a las personas.• Creer que las cosas pasan solas.• Invertir mucho dinero.• Intentar vender o comunicar todo.• Ignorar las fuerzas que genera la unión de losclientes.
  6. 6. ¿Qué es SM?Es una actividad digital que integra:tecnología, interacción social y generaciónde contenido.
  7. 7. ¿Por qué usar SM?• Alta penetración: cerca del 75% de los usuariosde internet las usan.• Involucramiento: 1 de cada 2 usuarios accedediariamente.• Alta exposición: 37 minutos al día invierte unusuario de Facebook y 23 minutos uno de Twitter.• Impacto comercial– El 50% de los usuarios se conecta con marcas,productos o servicios.– 36% de los usuarios opina de marcas, productos oservicios.
  8. 8. Tipos de SM• Comunicación: blog, microblog, redessociales, georeferenciación.• Multimedia: audio, imágenes, video,streaming, presentaciones.• Colaborativos: wiki, noticias (digg),opiniones (epinions).
  9. 9. Conceptos de SM• SMO / SMM / Actividad social.• Interacción, no tráfico.• Estrategias a mediano / largo plazo.• Cada medio social es diferente.• El tamaño de la audiencia no es el fin, esla consecuencia.• Las audiencias marcan el ritmo.
  10. 10. Blog
  11. 11. Blog• El nombre proviene de weblog (web: red, log: diario).• Es un sitio web periódicamente actualizado querecopila cronológicamente textos o artículos de uno ovarios autores (aparece de primero el mas reciente).Características• Permiten la participación activa de los usuarios.• Sus artículos y noticias contienen múltiples enlaces(no amplían en profundidad la información).• Son conversaciones documentadas.• La información es categorizada a criterio del blogger.
  12. 12. Glosario blog• Bloguero / blogger. Editor de un blog.• Entrada / post. Unidad de publicación.• Bloguear / blogging. Hacer, mantener o participaren un blog.• Blogosfera / blogosphere. Agrupación de blogspor temáticas.• Blogroll. Listado de enlaces a blogs o websamigas o recomendadas.• Categoría / category. Sistema principal declasificación de las entradas de un blog, lasetiquetas (tags) son un sistema secundario.Sirven para facilitar la navegación.
  13. 13. Ventajas de un blog• Los blogs son muy poderosos en la web.• Son independientes, agiles y frescos. Sonredactores que escriben por pasión y sinataduras comerciales o económicas.• La fragmentación de audiencias (creadoresde las micro tribus).• Los blogueros no son medios, son lideres deopinión que establecen conversaciones consus lectores. Parten de la teoría: “no meempujes a hacer algo, conéctame con esealgo”.
  14. 14. Claves de un blogContenido• Línea editorial: Defina un tema y no lo cambie. Luego subdivida ese tema ycategorícelo.• Construcción de contenidos: Es un medio informal, pero serio (use lenguaje deusuario); escriba para internet (sorprenda al lector en 3 renglones); encuentre títulosatractivos para los post; incite la conversación; sea concreto.Gestión• Mantenga una frecuencia de posteo.• La originalidad del contenido es importante.• Interactúe con la blogosfera de su categoría. Únase a los blogueros que abordan sustemáticas.• Trasparencia. El movimiento hacia la honestidad corporativa es indispensable.• Explíquese, utilice una pagina de “about” o “acerca de”.Técnicos• Protocolos de revisión.• Gestión de enlaces.• Versión «Mobile».
  15. 15. Facebook• Arquitectura social.• Construcción y optimización de la plataforma:– El plan (audiencia y objetivos)– La plataforma• Nombre y usuario• Avatar o foto de perfil• Portada• Tabs– La gestión• Contenido (intensidad + generación = línea editorial)• Interacción (interna y externa)• Reputación (clasificar, protocolos)• Analítica– Audiencia: Rata de crecimiento, eficiencia, proyecciones y metas.– Interacción: Alcance de impresiones y porcentajes de interacción.– Contenido– Salud: Actividad e inactividad.
  16. 16. Facebook• Entender la plataforma.– Tweet, timeline, followers, following, listas.– Reply, retweet, direct message, hashtag, trend topic.• Construcción y optimización de la plataforma.• Actividad (línea editorial, búsqueda deinteracción).• Medir, analizar y optimizar.– Audiencia– Viralidad– Interacción

×