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Mitos y realidades de las redes sociales e Internet. Mario Tascón
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Mitos y realidades de las redes sociales e Internet. Mario Tascón

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Presentada en la Jornada de Comunicación Interna en la Biblioteca Nacional de España (BNE), el 4 de junio de 2013

Presentada en la Jornada de Comunicación Interna en la Biblioteca Nacional de España (BNE), el 4 de junio de 2013

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  • 1. Mitos y realidades de las redessociales e Internetpor @mtascon
  • 2. Números
  • 3. 9/10de las personasconectadas utilizanuna red social
  • 4. 1ªactividad másfrecuente enla Red
  • 5. 28%del tiempoque estamosen Internet
  • 6. x2el tiempo deljuego online
  • 7. x3el tiempodedicado alcorreo
  • 8. 350millones detuits al día enel mundo
  • 9. Mitos
  • 10. Mito#1Las redes socialesson cosa deadolescentes
  • 11. Mito#2Sólo necesitamosabrir una páginaen Facebook
  • 12. Mito#3Hay que utilizartodas lasherramientas
  • 13. Mito#4Un comentarionos puede hundir
  • 14. Mito#5Borramos loscomentarios negativosy controlamos nuestraimagen de marca.
  • 15. Mito#6Cualquiera puedeusarlas: es fácil
  • 16. Mito#7aquí funcionabien cualquieracción de RSC
  • 17. Mito#8Es lo desiempre contécnica
  • 18. Mito#9El lenguaje esel mismo
  • 19. Hay conversaciones asíncronas:-):-(
  • 20. Mito#10La gentequiereescucharnos
  • 21. ✈ ?$☯♬A?
  • 22. buenas prácticas
  • 23. a) Canal de comunicación.b) Relaciones Públicas.c) Atención al cliente.d) Fidelización.e) Colaboración.f) Contactos.g) Generación de ideas.h) Y, por supuesto, ventas.Las redes sociales son…
  • 24. a) Mejor blog corporativo en 2007, 2008,2009 y 2010b) + de 1.100.000 seguidores en Twitter.c) + de 1.350.000 seguidores en Facebook.d) Famosa por sus actualizaciones, ofertase información a través de las redessociales.e) Famosa, sobre todo, por escuchar.sus datos
  • 25. La cuenta @fundeuen Twitter tiene120.000 seguidoresen 12 meses
  • 26. 5 conclusiones
  • 27. Conclusión#1La comunicación seproduce en un entornocomplejo que requiereprofesionalización
  • 28. Conclusión#2Las empresasque lo hacenbien trabajanen equipo.
  • 29. Conclusión#3Creíamos que lagente queríaescuchar y lo quequería era hablar
  • 30. Conclusión#4El público valoralo bien escrito, lobien expresado.
  • 31. Conclusión#5Tenemos queaprender mássobre el lenguajede la Red.
  • 32. Conclusión#

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