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Mitos y realidades de las redes sociales e Internet. Mario Tascón

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Presentada en la Jornada de Comunicación Interna en la Biblioteca Nacional de España (BNE), el 4 de junio de 2013

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Mitos y realidades de las redes sociales e Internet. Mario Tascón

  1. 1. Mitos y realidades de las redessociales e Internetpor @mtascon
  2. 2. Números
  3. 3. 9/10de las personasconectadas utilizanuna red social
  4. 4. 1ªactividad másfrecuente enla Red
  5. 5. 28%del tiempoque estamosen Internet
  6. 6. x2el tiempo deljuego online
  7. 7. x3el tiempodedicado alcorreo
  8. 8. 350millones detuits al día enel mundo
  9. 9. Mitos
  10. 10. Mito#1Las redes socialesson cosa deadolescentes
  11. 11. Mito#2Sólo necesitamosabrir una páginaen Facebook
  12. 12. Mito#3Hay que utilizartodas lasherramientas
  13. 13. Mito#4Un comentarionos puede hundir
  14. 14. Mito#5Borramos loscomentarios negativosy controlamos nuestraimagen de marca.
  15. 15. Mito#6Cualquiera puedeusarlas: es fácil
  16. 16. Mito#7aquí funcionabien cualquieracción de RSC
  17. 17. Mito#8Es lo desiempre contécnica
  18. 18. Mito#9El lenguaje esel mismo
  19. 19. Hay conversaciones asíncronas:-):-(
  20. 20. Mito#10La gentequiereescucharnos
  21. 21. ✈ ?$☯♬A?
  22. 22. buenas prácticas
  23. 23. a) Canal de comunicación.b) Relaciones Públicas.c) Atención al cliente.d) Fidelización.e) Colaboración.f) Contactos.g) Generación de ideas.h) Y, por supuesto, ventas.Las redes sociales son…
  24. 24. a) Mejor blog corporativo en 2007, 2008,2009 y 2010b) + de 1.100.000 seguidores en Twitter.c) + de 1.350.000 seguidores en Facebook.d) Famosa por sus actualizaciones, ofertase información a través de las redessociales.e) Famosa, sobre todo, por escuchar.sus datos
  25. 25. La cuenta @fundeuen Twitter tiene120.000 seguidoresen 12 meses
  26. 26. 5 conclusiones
  27. 27. Conclusión#1La comunicación seproduce en un entornocomplejo que requiereprofesionalización
  28. 28. Conclusión#2Las empresasque lo hacenbien trabajanen equipo.
  29. 29. Conclusión#3Creíamos que lagente queríaescuchar y lo quequería era hablar
  30. 30. Conclusión#4El público valoralo bien escrito, lobien expresado.
  31. 31. Conclusión#5Tenemos queaprender mássobre el lenguajede la Red.
  32. 32. Conclusión#

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