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[Understanding Consumer] gruppo2 classe7 - p&g business game
 

[Understanding Consumer] gruppo2 classe7 - p&g business game

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    [Understanding Consumer] gruppo2 classe7 - p&g business game [Understanding Consumer] gruppo2 classe7 - p&g business game Presentation Transcript

    • INDICE  Market  Trend  Analysis   Pag.  3   •  Crema  Depilatoria   Pag.  13  Il  Portafoglio  Venus   Pag.  4   •  Rasoio   Pag.  14    Research  Ques?ons                                   Pag.  5   Le  principali  marche  di  Rasoi    Metodologia                                                             Pag.  6   •  Bic   Pag.  16  Le  Informant                                                             Pag.  7   •  Wilkinson   Pag.  17  Cura  del  sé  e  Depilazione                 Pag.  8   •  Venus   Pag.  18  Tecniche  di  Depilazione     Percezioni  delle  donne  sui  metodi  di  depilazione   Pag.  21   •  Este?sta   Pag.  9   Percezioni  degli  uomini  sui  metodi  di  depilazione   Pag.  22   •  CereEa  fai  da  te   Pag.  10   Influencer   Pag.  23   •  Silk  epil   Pag.  11   Insight   Pag.  25   •  Laser   Pag.  12   Limi?  della  ricerca   Pag.  27            
    • Quali  metodi  usano  le  donne?*   I  Player  del  mercato  della  depilazione**   3%   4%   4%   8%   VEET     36%   CereEa  Este?sta   3%   20%   VENUS   CereEa  Fai  da  te   32%   DEPILZERO   5%   Crema   STREP   5%   WILKINSON     Silkepil   DEPILSOAP   Rasoio   13%   LYCIA   18%   Laser/Luce   BIC   1%   pulsata   29%   22%   ALTRI   Secondo  Data  Monitor  nel  quinquennio  2010/2015  la  categoria  WOMEN’S  RAZORS  AND   BLADES  crescerà  dell’1,1%,  mentre  la  categoria  DEPILATORIES  (cereEe,  creme,  ecc.)  subirà   una  contrazione  dello  0,7%.  *Le  percentuali  (a  volume)  sono  ricavate  da  una  survey  condoCa  su  un  campione  di  300  donne.  **Le  quote  di  mercato  (a  valore)  sono  state  reperite  su  EuroMonitor  
    • Venus  &  Olay   Simply  Venus  2   Simply  Venus  3  plus   GilleJe  Venus  Disposable  Smooth  Skin   Venus  Oceana   GilleJe  Venus  *I  prodoI  elencaJ  sono  quelli  più  facilmente  reperibili  nei  punJ  vendita  
    • Che  ruolo  ha  per  le  donne  la  depilazione  nella  cura  del  corpo?     Ci  sono  bisogni  che  i  metodi  esisten?  non  sono  in  grado  di  soddisfare?     Che  ruolo  ha  Venus  nella  depilazione  delle  donne?     Da  chi  e  da  che  cosa  le  donne  sono  influenzate  nella  scelta  dei  metodi  di   depilazione?     Quali  sono  le  ragioni  che  spingono  le  consumatrici  a  u?lizzare  i  prodod  Venus?    Quali  sono  le  cause  che  spingono  le  consumatrici  a  scegliere  un  prodoEo/metodo   di  depilazione  differente?  
    • La  nostra  ricerca  è  stata  effeEuata  aEraverso:    q  Un  ques?onario  quan?ta?vo  di  esplorazione  sulle  abitudini  di  depilazione  condoCo  su  300  donne.  q  Un  ques?onario  quan?ta?vo  condoCo  su  67  uomini  per  comprendere:   §  le  percezioni  sul  brand  GilleCe   §  le  percezioni  sui  metodi  di  depilazione  femminili   §  le  percezioni  sui  brand  Venus  e  sui  brand  concorrenJ  q  Due  interviste  qualita?ve  a  esperte  nel  seCore  della  depilazione  (esteJste).  q  Un’analisi  qualita?va  condoCa  su  21  informant:   –  2  interviste  semi-­‐struEurate  qualita?ve     –  13  interviste  semi-­‐struEurate  in  profondità  (durata  media  1:13h)   –  6  partecipanJ  ad  un  focus  group  (1:53h)   Per  un  totale  di  255  pagine  di  trascript.   Le  tecniche  proiedve  uJlizzate  sono  state:   -­‐  ZMET     -­‐  Test  associa?vo   -­‐  Notness   -­‐  Mapping    q  Osservazione  dei  prodoI  uJlizzaJ  dalle  intervistate  e  degli  scaffali  nei  punJ  vendita.  (19  fotografie)    
    • Name   Age   Place  of  residence   Occupa?on   Main  depila?on  technique  used   Razor   Razor  Used/  TOM   Natalia   19   Firenze   College  Student   Waxing  (BeauJcian)   No   -­‐/Venus   Serena     19   Milano   College  Student   Waxing  (BeauJcian)   Yes   Not  faithful/Bic  Alessandra  M.   22   Partanna  (TP)   College  Student   Waxing  (self-­‐made)   No   /   Guendalina   22   Milano   College  Student   Razor   Yes   Wilkinson   Arianna   22   Milano   College  Student   Waxing  (BeauJcian)   No   /   Giulia   22   Cuneo   College  Student   Silk  Epil   Yes   Not  faithful/-­‐  Alessandra  T.   23   AsJ   College  Student   Waxing  (self-­‐made)   No   -­‐/Venus   Federica   23   Milano   College  Student   Waxing  (BeauJcian)   Yes   Wilkinson   Giuliana   23   Milano   College  Student   Waxing  (BeauJcian)   Yes   Not  faithful/Venus   Rosaria   23   Milano   College  Student   Waxing  (self-­‐made)   No   -­‐/Bic   Elena   23   Milano   College  Student   Waxing  (self-­‐made)   Yes   Not  faithful/GilleCe  Maria  Grazia   23   Partanna  (TP)   College  Student   Waxing  (self-­‐made)   No   -­‐/Wilkinson   MarJna   23   Milano   College  Student   Waxing  (BeauJcian)   Yes   Venus   Graziana   23   Milano   College  Student   Waxing  (BeauJcian)   Yes   Not  faithful/Bic   ValenJna   24   Noci  (BA)   College  Student   Waxing  (self-­‐made)   Yes   Bic   Ada   24   Milano   AdministraJve  Employee   Waxing  (self-­‐made)   No   -­‐/Venus   Alice   24   Milano   AdministraJve  Employee   Waxing  (BeauJcian)   Yes   /   Eleonora   25   Cuneo   AdministraJve  Employee   Silk  Epil   Yes   Bic   Lucia   30   Noci  (BA)   Secretary   Razor   Yes   Venus   Erika   33   Cuneo   High  School  Teacher   Razor   Yes   Not  faithful/GilleCe   Margherita   57   Cuneo   Nurse   Razor   Yes   Bic  
    •  “Prendersi  cura  di  se  stessi  vuol  dire  senJrsi  bene,  se  io  mi  prendo  cura  di  me,  mi  sento  bene   “E’  una  cosa  che  cerco  di  rimandare  il  più  possibile,  però  con  me  stessa.”  (Eleonora,  cereJa)   poi  lo  faccio…  assolutamente!”       (ValenNna,  cereJa)  “Vuol  dire  dedicare  un  po’  di  tempo    al  relax,  avere  un  po’  di  tempo  da  dedicare  alla  mia  tranquillità                                                  “Che  palle  devo  farmi  la  cereCa.”  psichica,  meditare.”                            (Alice,  esteNsta)  (Margherita,  rasoio)      “Perché  bisogna  avere  un                                                    “E’  comunque  una  schiavitù,  cioè                                          buon  profumo,  sopraCuCo      scocciante.”  (Giuliana,  esteNsta)  perché  la  gente  se  ne      ricorda.”(Natalia,  esteNsta)         Immagini   Ma…     ZMET   I  risulta?  della  depilazione     contribuiscono  a  sen?rsi     femminili,  sicure  di  se  stesse  e  a   proprio  agio  con  gli  altri.     “  E’  un  momento  secondo  me   anche  molto  femminile  nel  senso   che  J  curi,  J  Jeni  a  posto  per  il   tuo  essere  donna”  (Eleonora)    
    • L’este?sta  oltre  a  garan?re  il  risultato  desiderato,  rende  meno   scocciante  il  momento  della  depilazione.     “In  tuCe  le  esteJste  da  cui  sono  andata,  comunque,  ho  sempre   trovato  tra  virgoleCe  delle  amiche.  Cioè  si  instaura  un  rapporto  parJcolare  e  tu  comunque  vai  volenJeri.”  (Alessandra  T.,  esteNsta)     “Le  chiacchiere  dall’esteJsta  sono  stupende.”  (Alice,  esteNsta)     “È  molto  più  comodo  che  te  la  fa  un’altra  persona,  sopraCuCo   l’esteJsta  che  è  pure  più  brava.”  (Maria  Grazia,  cereJa)     “Sono  andata  dall’esteJsta  una  volta  e     ho  pianto!”  (Guendalina,  rasoio)     “É  un  costo  perché  comunque  a   meno  di  30  euro  è  raro  trovare   una  cereCa  ...  poi  d’estate  lo  fai   ogni  due  seImane  se  J  fai  il   conto  alla  fine  dell’anno  sono   tan?  soldi”  (Federica,  esteNsta)      
    • La  cereEa  fai  da  te  risulta  par?colarmente  complicata  per   alcune  donne,  poco  pra?che  e  che  non  riescono   psicologicamente    ad  auto  procurarsi  dolore.   “Perché  da  sola  mi  farei  malissimo,  non  riesco  ad  auto  flagellarmi!”     (Lucia,  rasoio)     “Ho  provato  le  strisce,  mi  sono  scocciata  …non  mi  fido  di  me”    “cereCe  fai  da     te  però  io  proprio  non  ce  la  posso  fare.”  (Alice,  esteNsta)         “Quello  che  mi  succede  è  che,  siccome  sono  abbastanza  sbadata,  apro  la  cereCa,   quindi  si  formano  due  parJ  di  cereCa,  la  aCacco  da  una  parte  e  mi  cadono,  mi   cadono  sui  capelli  o  mi  sporcano  qualche  altra  cosa  oppure  si  ripiegano  su  se   stesse.”     (Elena,  cereJa)     Altre  donne,  al  contrario,  si  sentono  delle  vere  professioniste  tanto  da   preferire  il  loro  lavoro  a  quello  dell’este?sta.    ”Cioè  la  striscia  è  molto  comoda,  io  sono  molto  praJca  quindi  apro  meCo  strappo  e  via,  a   posto!”  (Eleonora,  silk  epil)   “Sono  molto  più  aCenta  dell’esteJsta  capito,  perché  se  mi  rimane  qualche  pelo  prendo  la   pinzeCa  e  lo  tolgo,  invece  l’esteJsta  non  si  sofferma  a  fare  una  cosa  del   genere…”  (Alessandra  M.,  cereJa)  
    • Il  SILK  EPIL  è  apprezzato  perché  garan?sce  una  depilazione  duratura  e  risolve  il  problema   dell’aEesa  necessaria  tra  una  cereEa  e  l’altra,  in  quanto  è  efficace  anche  sui  peli  molto  cor?.  È   spesso  u?lizzato  quando  non  si  ha  la  possibilità  di  andare  dalla  propria  este?sta  di  fiducia.    È  tuEavia  chiamato  “il  mostro”  per  il  dolore  che  provoca,  per  il  rumore  e  per  il  problema  dei  peli   incarni?.   “Però  non  lo  uJlizzo  come  una  vera  e  propria  tecnica…  diciamo,  come  una   tecnica  per  tenerli  corJ,  però  solitamente  se  devo  fare  una  depilazione   completa  uJlizzo  la  cereCa.”     (Alessandra  M.,  cereJa).     “Non  mi  capita  spesso  di  tornare  dalla   mia  esteJsta  di  fiducia  al  mio  paese  quindi   uso  il  silk-­‐èpil.”  (Natalia,  esteNsta)     “Sì  mostro,  gli  ho  dato  un  nome  e  lo  odio  tuCe  le  volte  ma  poi    lo   riuso!  un  po’  come  la  viIma  con  il  carnefice.”   (ValenNna,  cereJa)    “TraCore!...  mi  urta  tanJssimo  perché  tuCa  la  casa  sa  che  mi  sto  depilando!”   (Alessandra  T.,  cereJa)     “Cioè  io  piangevo  quando  facevo  il  silk-­‐èpil!  Un  dolore  assurdo…   come  se  J  infilassero  degli  aghi  nelle  gambe!”  (Elena,  cereJa)    
    • È  considerato  da  tuEe  il  metodo  perfeEo  perché  risolve  defini?vamente  il   cruccio  del  pelo  però…  elevato  invesNmento  •  monetario:  sopraEuEo  per  studentesse  senza  un  reddito  proprio.    ‘’Però  ha  un  costo  troppo  elevato,  che  non  tuI  possono  affrontare,  io  per  3  sedute  al  labbro  ho  dovuto  pagare  150  euro  a  seduta   dal  dermatologo…cioè  non  sono  pochi…’’  (Alessandra  M.,  cereJa).   ‘’Solo  chi  guadagna,  lavora  bene,  può  permeCersi  di  spendere  6000  euro’’  (Elena,  cereJa)    •  temporale:  richiede  un  impegno  costante  e  duraturo  prima  che  il  traEamento  abbia  effeEo.   ‘’Ci  vuole  tanto  tempo  per  farlo  perché,  per  quello  che  ne  so  io,  i  traCamenJ  durano  mesi  interi…e  quindi  deve  essere  bene   programmato…’’  (Elena,  cereJa)       E’  una  tecnica  ancora  poco  diffusa,  le  opinioni   sono  fondate  sul  passaparola  e  non  da   esperienza  direEa.  E’  vista  come  una  tecnica   invasiva  che  ha  bisogno  di  un  supporto   specialis?co  (dermatologo).     ‘’Laser  pericoloso…molte  persone  mi  dicono  che  è  una   tecnica  ancora  pericolosa  per  la  depilazione  perché  può   lasciare  macchie…perché  comunque  brucia…può  causare   problemi  futuri.’’  (Ada,  cereJa)  
    • La  CREMA  DEPILATORIA  è  esaEamente  equivalente  al  rasoio  per  gli  effed   nega?vi  che  ha  (ricrescita,  peli  duri)  ed  è  meno  preferita  della  lameEa   perché:     •  ritenuta  meno  efficace   “  I  miei  peli  mi  amano  e  tendono  a  non  lasciarmi  con  la  crema”  (Valen?na,  cereEa)   •  meno  veloce   “  A  quel  punto  uso  la  lameCa  tanto…  cioè  per  la  crema  ci  vuole  più  tempo,     poi  la  devi  tenere  in  posa….”  (Guendalina,  rasoio)   •  c’è  più  rischio  di  irritazioni   “  Si  sono  convinJssima  che  faccia  male  alla  pelle  a  lungo  andare     quindi  cerco  di  non  farla  mai!”  (Valen?na,  cereEa)   “…..a  me  la  crema  brucia!”  (Ada,  cereEa)   •  emana  un  cadvo  odore.   “La  crema  è  esaCamente  come  il  rasoio  e  in  più  ha  un  bruCo  odore….”     (Elena,  cereEa)   “  Mio  padre  appena  ha  senJto  quell’odore  ha  deCo:  ‘ma  è  una  camera   a  gas  questa  casa?’”  (Rosaria,  cereEa)  
    • Il  RASOIO  è  apprezzato  da  tuEe  le  donne,  anche  dalle  non  user,  per  la  pra?cità,  la  velocità  e  l’assenza  di  dolore  garan??  da  questo  metodo  e  la   quasi  totalità  confessa  di  usarlo  per  le  ascelle.  È  considerato  il  metodo   delle  emergenze.     “SoCo  la  doccia  è  amico  fedele”  (Lucia,  rasoio)   “  E’  fortunato  chi  può  permeCersi  di   depilarsi  con  il  rasoio  perché  è   assolutamente  indolore  ed    economico…l’unico  problema    per  me  come  per  tante  altre     ragazze  è  la  ricrescita.”  (Elena,  cereJa)       “Sì,  ci  deve  essere  sempre  il  rasoio   in  casa,  non  deve  mancare  mai!”    (Maria  Grazia,  cereJa)   “Risultato  perfeCo  in  un  minuto”   (ValenNna,  cereJa)  
    • Dalle  affermazioni    di  molte  donne  si  deduce  che  la  loro  femminilità  è  messa  a  dura  prova:      •   dagli  effed  nega?vi  quali  ricrescita  veloce  e  peli  ispidi     “Le  gambe  restano  ‘pungigliose’  e  da  toccare  non  è  piacevole,  non  credo  sia  molto  femminile”     “Diventa  come  la  barba  per  gli  uomini”  (Federica,  esteNsta)   “Ho  imparato  con  il  tempo  che  il  rasoio  non  va  assolutamente  usato  perché  poi  J  ritrovi   coi  peli  dei  calciatori  sulle  gambe”  (ValenNna,  cereJa)    •   dalla  radicata  associazione  di  questo  metodo  all’uomo      “  Strumento  Jpico  dell’uomo  non  della  donna”  (Alessandra  M,  cereEa)      •   dall’u?lizzo  saltuario  del  rasoio  maschile  (del  padre/fratello/fidanzato)  del  quale  tuEavia  ne  apprezzano  le  performance   “Mi  serviva  il  rasoio  e  l’ho  uJlizzato,  è  la  stessa   idenJca  cosa…  se  non  meglio.,  però  sinceramente   non  lo  comprerei  mai  un  rasoio  maschile”   (Elena,  cereEa)     “  Si  uso  GilleCe…  mi  danno   l’idea  di  essere  più  sensibili   sulla  pelle  dovendoli  usare  un   uomo  sul  viso.”    (Valen?na,  cereEa)      
    • “Ho  comprato  delle  lameCe  Bic  e  mi  son  trovata  malissimo,  sono  economicissime  ma   non  le  comprerei  mai  più!  Pessima  qualità,  pessima  scorrevolezza,  tagli  a  go  go!”     (Erika,  rasoio)      •  E’  il  rasoio  delle  poco  coinvolte,  di  chi  lo  usa  solo  per  le  ascelle  o  solo  per   le  emergenze.     “  Per  la  mia  depilazione  superficiale  sono  oIme,  se  penso  alle  donne  che  si  depilano    solamente  con  il  rasoio  penso  che  debbano  usare  rasoi  migliori.”  (Giuliana,  cereJa)    •  Le  donne  lo  denigrano  per  le  performance  disastrose:  tagli,  scarsa   scorrevolezza  e  risulta?  non  soddisfacen?,  tuEavia,  ammeEono  di                usarlo  saltuariamente  s?molate  dal  prezzo  conveniente.     “  I  bic  non  voglio  più  comprarli  assolutamente,  erano  quelli  che  J  lasciavano     la  striscia  di  sangue  mentre  Jravi  su  il  rasoio.”  (ValenNna,  cereJa)   “I  bic  li  prendevo  proprio  perché  è  vero  che  li  usi  e  li  geI  però  è  anche     vero  che  sono  tanJssimi,  costano  pochissimo….”  (Ada,  cereJa)  •  L’immagine  del  brand  è  influenzata  dalle  altre  categorie                  commercializzate  dall’azienda  (principalmente  penne  e                  accendini)  e  quindi  non  è  percepito  come  brand                specializzato  nei  rasoi.   “I  rasoi  della  bic  sono  come  le  penne:  essenziali!!”  (MarNna,  esteNsta)  
    • La  marca  è  conosciuta  e  apprezzata  per  i  rasoi   maschili,  ma  la  maggior  parte  delle  consumatrici   ignora  l’esistenza  di  prodod  del  medesimo  brand   des?na?  alle  donne.       “  Wilkinson  fa  solo  da  uomo,  ignoravo  che  esistesse  anche  da  donna.”     (Alessandra  T.,  esteNsta)      Una  volta  provato  odene  delle  buone  valutazioni  sia  sul  design  che  sulle   performance.     “  Mio  padre  li  usa  e  visto  che  glieli  rubavo  sempre  mia  madre  me  li  ha  compraJ  da  donna.  Mi  sono   trovata  bene  e  da  allora  non  li  ho  più  cambiaJ.”   (Federica,  esteNsta)      Sono  emersi  due  trend:  alcune  donne  percepiscono  più  adad  alle  proprie   esigenze  i  rasoi  con  un  brand  esclusivo  per  donna  (Venus);  altre  invece   ritengono  più  affidabili  i  brand  associa?  a  rasoi  sia  da  uomo  che  da  donna   (Wilkinson).     “Wilkinson  sa  come  farli  perché  li  fa  da  uomo  e  quindi  io  mi  affiderei  di  più…”     (Federica,  esteNsta)     “  Sì,  Venus  lo  vedo  solo  per  donna…  quindi  mi  sa  già  di  una  cosa  specifica  per  noi,  apposta  per  noi!”   (Alessandra  T.,  esteNsta)    
    •  E’  considerato  il  migliore  tra  tud  i  rasoi,  il  premium  price  del  brand  è  riconosciuto  ma  non  tuEe  sono   disposte  a  pagarlo.  Questo  poiché:  •  in  generale  la  depilazione  con  il  rasoio  è  poco  apprezzata  dalle  donne.   “  Alle  ascelle  purtroppo  vado  di  lameCa,  lo  so,  è  una  cosa  che  non  bisogna  fare…”  (Eleonora,  cereJa)    •  il  rasoio  è  un  acquisto  a  basso  coinvolgimento.  •  chi  lo  usa  saltuariamente  (per  le  ascelle)  non  lo  compra  perché  è  costoso.   “  Se  io  devo  comprare  2  rasoi  della  Venus  allo  stesso  prezzo  di  6  della  Bic  prendo  la  Bic…”  (Eleonora,  cereJa)   “  Per  l’uso  che  ne  faccio  io,  per  le  ascelle,  non  importa…  fosse  per  le  gambe  mi  buCerei  un  po’  più  su  Venus,  quei  rasoi  che   hanno  la  tesJna  che  si  muove.”  (Eleonora,  cereJa)     •  chi  usa  il  rasoio  come  metodo  principale  tende  a  comprarlo  quasi  esclusivamente     sfruEando  le  offerte  speciali,  sapendo  che  questo              rasoio  potrà  u?lizzarlo  per  più  tempo.     “Secondo  me  è  il  miglior  prodoCo   che  c’è  sul  mercato.  Il  prezzo  è   una  barriera  ma  se  c’è     un’offerta  su  quello  lo  prendo   sicuramente.”  (Erika,  rasoio)   •  Un  problema  riscontrato  è  che  il  portafoglio  di  Venus  è  ricco  ma  non  tuEa  la   gamma  di  prodod  viene  distribuita  in  modo  adeguato.*   *  Questa  evidenza  è  emersa  sia  dalle  interviste  che  dalle  osservazioni  in-­‐store.  
    • VENUS   WILKINSON   BIC  Scorrevolezza   7.3   7   4  Convenienza   4   4.6   8.1   La  mappa  e  la  tabella  sono  fruEo     delle  percezione  delle  sei   partecipan?  al  focus  group  su   Wilkinson,  Bic  e  Venus.     La  prima  è  stata  costruita   incrociando  convenienza  con   design,  la  seconda  è  basata  sulle   valutazioni  rela?ve  a  convenienza   e  scorrevolezza.       Emergono  chiari  i  posizionamen?     di  ciascun  brand.        
    • “  Però  forse  può  essere  che  sto   confondendo,  può  essere  che   Venus  non  abbia  mai  faCo  la  crema  depilatoria  ma  ho  questo   vago  ricordo.”    (Natalia,  esteNsta)    
    • E’  il  metodo  uJlizzato  da  chi  ha  un  alto   reddito  e/o  da  chi  ha  la  necessità  di  avere   E’  associato  alle   un’immagine  costantemente  curata.   persone  non   “lei  figuraJ  si  sarà  faCa  il  laser  con  tuI  i  soldi  che   parJcolarmente   ha  (Beyonce)”     aCente  alla  cura   (Federica,  esteNsta)   del  sé  ed  è  il   metodo  delle   occasioni   impreviste.     Sono  associaJ  alle   studentesse  e  alle   casalinghe:  hanno  Mapping  traEo     minore  dal  focus  group   disponibilità   economica  e   impiegando  molto   tempo  a  casa   hanno   l’opportunità  di   E’  il  metodo  uJlizzato   da  chi  investe  molte  risorse     scegliere  il   nella  cura  del  proprio  corpo,  sia  in   momento  della   termini  di  tempo  che  di  danaro.   depilazione.   Spesso  ci  si  reca  dall’esteJsta  in   previsione  di  evenJ  programmaJ   (serate  di  coppia,  vacanze  al  mare).  
    • RASOIO:     CREMA:   SILKEPIL:   ESTETISTA:   CERETTA:   SbrigaJva   Puzzona  alternaJva   Coraggiosa   SofisJcata   ACenta  alla  cura   Fortunata   Fiduciosa     Ordinata   Esigente   Femminile   Mascolina   Ruvida     Liscia   Benestante   Coraggiosa   SfaJcata   Grossolana   Masochista   FigheCa   Quasi  perfeJa   Pelosissima   Svogliata     Elegante   Pulita   Ruvida     Pungente     Pignola   Liscia  Si  depila  spesso   Pulita     Risparmiatrice     FreJolosa   L’uomo  ha  dei  pregiudizi  sulle   LASER:   diverse  tecniche  di  depilazione  e   Ricca   questo  lo  influenza  nel  giudicare  il   Setosa   diverso  grado  di  cura  di  ciascuna   RisoluJva     donna.    Le  donne  lo  sanno  e   Esagerata   queste  opinioni  possono  portarle   a  vergognarsi  di  dichiarare   Estremista  del  pelo   l’u?lizzo  di  certe  tecniche     Bionica   (rasoio)  o  di  esagerare  nel   Ossessionata   dichiarare  l’u?lizzo  di  altre   (este?sta,  cereEa).   Definizioni  date  dagli  uomini       all’interno  dell’analisi  quanJtaJva.  
    • INFLUENCER   SopraEuEo  nei  primi  anni  dell’adolescenza  è  molto  forte  l’imprin?ng   dato  dalle  mamme  sul  metodo  di  depilazione  da  u?lizzare.     “Per  quanto  riguarda  le  creme  vado  molto  con  mia  mamma..  ..siccome  mia   mamma  è  quella  che  fa  più  spesa  di  quanta  ne  faccia  io,  allora  se  lei  compra   una  crema  che  va  bene  la  usiamo  e  poi  quando  finisce  è  solitamente  lei  che  ne   prende  un’altra...”  (Alessandra  Marchese,  cereJa)     “All’inizio  quando  ho  iniziato  a  depilarmi  mia  madre  mi  obbligava  ad  andare   dall’esteCsta…”  (Erika,  rasoio)   Sorelle  ed  amiche  spesso  giocano  un  ruolo  di  consigliere   con  le  quali  confrontarsi.     ‘’L’unica  persona  con  cui  parlo  è  mia  sorella…ecco  forse  con  lei  sì.   Se  c’è  una  crema  che  funziona  meglio  di  un’altra  ce  lo  diciamo,  così   la  volta  dopo  o  si  riprende  o  non  si  ripete  più  lo  stesso  errore…’’     (Ada,  cereJa)     “Se  Cpo  la  mia  amica  mi  dice  compraC  questo  prodoIo  che  è  buono   lo  provo,  però  poi  non  è  deIo  che  mi  piace  e  quindi  lo   ricompro.”  (Maria  Grazia,  cereJa)    
    • INFLUENCER   Rapporto  con  gli  uomini:    le  donne  sono  più  aEente  alla  depilazione   se  hanno  rappor?  occasionali  o  relazioni  appena  iniziate.     ”Le  ragazze  se  non  te  la  danno  non  è  perché  non  te  la  vogliono  dare  ma  perché   non  si  sono  depilate  il  giorno  stesso!”  (Elena,  cereJa)      Este?sta:  solitamente  si  instaura  un  rapporto  di  fiducia,  da  consigli  su  tuEo  il  mondo  della  cura  del  corpo  e  vengono  suggeri?  prodod  complementari  il  cui  acquisto  viene  valutato  volta  per  volta.     ‘’Ho  instaurato  un  buon  rapporto,  di  confidenza...  Magari  mi  consiglia  i  prodoM  post-­‐ depilazione  Cpo  gli  oli  e  le  creme  che  non  comprò  mai  però  perché  costano  troppo.’’   (Ada,  cereJa)     ‘’Ogni  tanto  se  mi  vuole  proporre  qualcosa..  se  c’è  qualche  novità  la  provo.’’   (Margherita,  rasoio)      
    • Le  ‘fortunate’   Sono  donne  con  poca  peluria,  che  quindi  non  hanno  grossi  problemi  di  ricrescita.  Per  questo  moJvo  la  depilazione  non  rappresenta  un  grosso  problema  e  queste  donne  sono  guidate  nella  scelta  del  loro  metodo  principalmente  dalla  praJcità  e  dal  prezzo.  Tendenzialmente  uJlizzano  i  metodi  fai  da  te  e  le   user  del  rasoio  rientrano  tuCe  in  questa  categoria.     Le  ‘ossessionate’     Sono  donne  con  peluria  folta  e  che  per  questo  vivono  la   depilazione  come  una  vera  e  propria  ossessione.       Usano  solitamente  la  cereCa  come  metodo  principale,  per  i   migliori  risultaJ  che  questo  metodo  garanJsce,   accompagnata  ad  un  metodo  di  ‘mantenimento’  (silk  epil).  
    • •  Un  metodo  efficiente  che  faccia  rientrare  la  depilazione  nella            sfera  piacevole  della  cura  del  corpo.  La  depilazione            con  i  metodi  esisten?  è  vista  come  un’advità              frustrante  ad  esclusione  del  rasoio  che,            d’altro  canto,  trova  nel  problema  della              ricrescita  rapida  il  suo  principale  limite.  •  Un  metodo  che  por?  via  il  minor                tempo  possibile  o  addiriEura            permeEa  di  compiere  altre  advità            nello  stesso  momento.    
    •  •  Un  metodo  indolore  e  pra?co  che  non  necessi?   l’aEesa  di  una  certa  lunghezza  del  pelo  prima  di   procedere  alla  depilazione.   •  Un  metodo  che  sia  sempre  pronto  all’uso     per  gli  imprevis?  e  le  “occasioni  speciali”.      •   Una  tecnica  pra?ca  e  indolore  (come  un  rasoio)   e  duratura  (come  la  cereEa).   •  Non  doversi  vergognare  di  confessare  l’u?lizzo   del  rasoio  a  causa  dei  preconced  e  della  cadva   percezione  che  amiche  e  fidanza?  hanno  con   riguardo  a  questo  metodo.    
    • La  nostra  ricerca  qualita?va  potrebbe  aver  risen?to  della  predominanza  maschile  all’interno  del  gruppo,  in  quanto  le   informant  potevano  risultare  meno  propense  a  rivelare   par?colari  in?mi.     La  qualità  delle  interviste  è  andata  crescendo  grazie   all’acquisizione  di  dimes?chezza  con  le  tecniche  di   esplorazione  qualita?va.