Personal Information
Organization / Workplace
Gennevilliers, 92635 France
Website
http://www.b2s.fr
About
Expert de la relation client depuis 1996, b2s est le N°1 de l’externalisation de votre relation client en qualité délivrée.
Les 5 000 conseillers b2s, répartis sur 10 centres de relation clients, échangent avec vos clients chaque jour pour créer de la valeur à chaque contact, quelque soit le canal utilisé.
Détenteur de la certification NF Service Relation Client à Distance pour l'ensemble de ses sites et de ses activités, et engagé sociétalement, b2s, ses hommes et ses femmes, s’engagent pour l’excellence opérationnelle dans vos opérations de relation client multi et cross-canal : vente, marketing, service client, Assistance technique, Digital.
Tags
relation client
service client
expérience client
crm
cross canal
digital
bpo
seamless
effort client
experience client
vente
acquisition
télémarketing
fidélisation
big data
personalisation
segmentation
pilotage
canal
crm 360
bonheur
humain
personnalisation
multi canal
omni canal
parcours client
processus
émouvoir
marketing
customer experience
geomarketing
datamining
mix marketing
omnni canal
multicanal
chat
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(4)Personal Information
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Les 5 000 conseillers b2s, répartis sur 10 centres de relation clients, échangent avec vos clients chaque jour pour créer de la valeur à chaque contact, quelque soit le canal utilisé.
Détenteur de la certification NF Service Relation Client à Distance pour l'ensemble de ses sites et de ses activités, et engagé sociétalement, b2s, ses hommes et ses femmes, s’engagent pour l’excellence opérationnelle dans vos opérations de relation client multi et cross-canal : vente, marketing, service client, Assistance technique, Digital.
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