Comunicación para la participación

Objetivos
Lograr el apoyo del mayor número de personas
Visualizar ese apoyo
Fidelizarlo para nuevas acciones de comunicación

¿A quién nos estamos dirigiendo?

¿A quién nos estamos dirigiendo? El prosumidor
Rechazan lo institucional
Crean colectivamente
Son transparentes
Actúan conjuntamente aunque no se conozcan
Logran acciones colectivas donde antes no era posible
Son portavoces
Buscan la inteligencia colectiva
Una mujer pasa delante de agentes antidisturbios desplegados en Argel / REUTERS | 14-02-2011 Elpais.com

¿Cómo actúa el prosumidor?

La intersección de los espacios Fuente: http://epolitica.wordpress.com/
Las redes convocan a la gente a movilizarse
Las redes cuentan a los medios que la gente está en la plaza
Las acciones en la plaza se retransmiten en las redes

¿Cómo queremos que se sientan los usuarios ante nuestras acciones de comunicación?
Que se sientan útiles
Que se sientan parte de un grupo
Que tenemos un ideal para compartirlo con él
Que su participación es necesaria para la ONG
¿Cómo lo lograremos?

Claves para lograr la implicación del usuario
Tratamiento personal
Generar una conversación
Dinamizar esa conversación
Visibilizar las acciones de los usuarios
Poner límite en el tiempo

Tratamiento personal
¿Personalizaciones automáticas? (sólo para algunos)
¿Programas automáticos en las redes?
Cazar a movilizadores en las redes:
+ Detectar
+ Contactar
+ Presentar campaña, petición...
= agente movilizador de nuestra ONG

Generar una conversación
Pregunta, pero no preguntes ¿qué opinas?
Fíltrate, provoca “un poco”, sé humilde, cede protagonismo, mantén el control, busca la complicidad

Dinamizando la conversación
1. Participa en las conversaciones sobre los contenidos de tu entidad. Responsabilízate de las conversaciones o temas que inicies
2. Céntrate en las partes constructivas de la conversación y reconoce las contribuciones inteligentes. Invita siempre a participar
3. No recompenses las aportaciones negativas o conflictivas, pero dales seguimiento.
4. Enlaza o referencia a recursos o hechos que refuercen tus posturas, e invita a los demás a hacerlo.
5. Sé transparente sobre tu postura acerca del tema de la conversación. La neutralidad no está bien reconocida.
6. Ten siempre cuidado o sé consciente de las malinterpretaciones que pueden generar tus mensajes. CUIDADO CON LA IRONÍA N ormas de The Guardian http:// www . guardian . co . uk / info /2010/ oct /19/ journalist - blogging - commenting - guidelines

Visibilizar las acciones de los usuarios
En twitter RT, comentar, agradecer...
En Facebook , comentar, me gusta...
En LinkedIn , comentar, complementar, añadir información
En YouTube : grabar al usuario que nos apoya
En Flickr : mostrar el apoyo en imágenes

Cuando el usuario participa

¿Cómo provocar la participación? http:// isf - apd.org / isfera /

¿Cómo provocar la participación?
Convocatoria de FlashMob (Facebook, twitter, correo electrónico, grupo de movilización)
Videocomunicado: tres perfiles de la organización (Facebook, twitter, LinkedIn)
Convocatoria a medios: recursos, artículo, especialistas, material audiovisual... (Correo electrónico, redes de los medios)
Organización de la grabación del evento (Voluntarios)
Publicación y difusión de resultados (vídeo del flashmob, imágenes apariciones en medios, audio...)
Día Mundial del Agua 2011

¿Cómo provocar la participación? DMAGUA 2011. Convocatoria de FlashMob

Artículo de opinión en medios especializados
Especialistas y voluntarios (diversos perfiles)
Imágenes
Vídeos de los especialistas, voluntarios, beneficiarios...
DMAGUA 2011. Convocatoria a medios

¿Cómo provocar la participación? DMAGUA 2011. Visibilizar resultados

¿Cómo provocar la participación? Crowdfunding http:// www.lanzanos.com /proyectos/programa- hidrosanitario -en- tanzania /

¿Cómo provocar la participación? Crowdfunding. Los mensajes

Día Internacional
Una campaña concreta
Una plataforma para la participación de nuestra base social
Convocatoria a un evento concreto
Captación de socios o fondos

Tipo de acción: Feria, manifestación, flashmob, concurso...
¿Cómo implicamos al público?
¿Cómo se reflejaría en Internet?
Material gráfico, audiovisual...
Semana Contra la Pobreza

Cuando las fuentes de información y los medios se encuentran en las redes....
Los periodistas valoran la identidad digital de las fuentes de información

http://arrabaldes.blogspot.com	427
http://arrabaldes.blogspot.com.es	4
http://www.slideshare.net	1
http://arrabaldes.blogspot.com.ar	1

Comunicación para la participación

by Xose Ramil on May 20, 2011

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