3. FORMAT DE L’EMAIL TO: [email_address] SUBJECT: INC:PC:____;LLOC:____;MOTIU:____________________
4.
5. 1. SOLUCIÓ RÀPIDA REMOTA JA HO ENTENC, GRÀCIES! COM QUE HE TROBAT LA SOLUCIÓ RÀPIDA CONTESTARÉ PER EMAIL I ESPERARÉ LA RESPOSTA. TOT AMB EL MATEIX ASSUMPTE.
6. 2.1. SOLUCIÓ AMB UN TERMINI OK! ESPERARÉ, GRÀCIES! ANALITZARÉ LA PRIORITAT DE LA INCIDÈNCIA I EN EL COS DEL MISSATGE POSARÉ UN TERMINI D’ACTUACIÓ.