Social Media-Beispiele in der B2B-Welt gibt es noch wenige - aber es gibt sie. Diese folien beleuchten am Beispiel SAP wie Social Media einen Mehrwert schaffen kann & schafft. Dazu gibt es höchst aktuelle Zahlen von Mc Kinsey und Co.

1. B2B in Zeiten von Social Media inkl. Beispiel SAP Bonelli 05.10.2011

2. Mein wichtigster Rat: Hören Sie auf Ihre Kunden. Hören Sie allen Unterhaltungen zu , die über Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte geführt werden. Möglicherweise werden Sie zuerst denken, die Unterhaltung in einem sozialen Netzwerk ist nicht wertvoll, ein Blogeintrag sei nicht signifikant. Aber was Dell beobachtet hat: Dort engagieren sich ihre Kunden heute.

3. B2B Entscheider sind grundsätzlich auch in B2C !

5. 1) F.A.Z., 2011

6. Quelle: ForschungsWerk, Socialmedia-Blog, 2011 38 Millionen 1) socialmedia-blog.de, 2011 Deutsche haben 2010 im Internet eingekauft, 83% informierten sich davor über Suchmaschinen 1

7. Quelle: eCircle, 2011

8. 50 Prozent 1) eCircle, 2011 Der Twitter-User und 31% der Facebook-Nutzer wollen Produktinformationen 1

9. Was ist mit B2B ?

11. 1) McKinsey, 2011

12. 1) McKinsey, 2011

13. 1) McKinsey, 2011

14. Die große Chance für B2B - Unternehmen ist der Aufbau von Communities , in denen Fachleute aktiv sind, die bei der Lösung von Problemen im Unternehmen oder auch Kundenanfragen helfen können. Dieses Instrument kann unglaublich mächtig sein. Natürlich können auch Twitter und fb sinnvoll eingesetzt werden, aber Communities sind am Besten geeignet. Hiermit lassen sich die wertvollsten Kontakte generieren.

15. Umsetzung – SAP als Beispiel: intern

16. Ziele von SAP:

17. Aktuelle Zahlen intern:

18. Beispiel SAP : extern

19. Ziele von SAP extern:

20. Beispiele Umsetzung:

21. Umsetzung im B2B-Umfeld bei vielen Teilnehmern:

27. Referenzen Marketing Telekommunikation Finanzdienstleister Logistik & Verkehr sowie andere Branchen