Este documento resume el lanzamiento digital del Renault Duster en Argentina. Se detalla una campaña de pre-lanzamiento que generó expectativa en redes sociales, luego una preventa exitosa que vendió 2,500 unidades, y finalmente eventos y acciones para el lanzamiento, incluyendo promociones en redes. El Duster logró una gran recepción digital.

1. LANZAMIENTO DIGITAL RENAULT DUSTER
CONFIDENCIAL PROPIEDAD
DIRECCION COMERCIAL
OCTUBRE 2011 DE RENAULT

2. CONFIDENCIAL
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3. CONFIDENCIAL
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4. CONFIDENCIAL
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5. ¿POR QUÉ SOBRE-INVERTIR EN INTERNET?
La Argentina, segundo país del mundo donde más se usan las redes sociales (sólo
superado por Rusia)
En nuestro país, los usuarios de Internet le dedican más de 10 horas diarias a navegar
por las diferentes comunidades virtuales como Facebook, Twitter o Linkedin.
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6. ¿POR QUÉ SOBRE-INVERTIR EN INTERNET?
13 millones de usuarios de internet en Argentina
En Facebook hay 4.328.620 personas que viven en Argentina y que tienen entre 38 y 50
años. 1.936.000 son hombres.
Fuente: Comscore, Mayo 2011
35 y 54 años
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7. ETAPAS:
PRE PREVENTA - 15/9 24/09 NUEVA
PREVENTA - 24/9 24/10
LANZAMIENTO Y ENTREGA - 24/10
Bajale $1 a Renault Duster 21/11 – 15/02
Websodios “El Rastro” 24/11
Puertas abiertas OFF ROAD 27/10
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8. ACCIÓN PRE – PREVENTA
“INDIGNADOS DEL OFF ROAD”
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9. OBJETIVOS
-INTRODUCIR LA PREVENTA DE DUSTER HACIENDO
FOCO EN LA VARIABLE PRECIO Y DIFERENCIARNOS
DE LA COMPETENCIA.
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10. IDEA
-GENERAR UN RUMOR EN LA WEB (SOBRE TODO EN TWITTER)
DE UN PRODUCTO QUE DARÍA MUCHO
QUE HABLAR.
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11. HERRAMIENTAS
UTILIZADAS
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12. REDES SOCIALES SITIOS, FOROS y BLOGS
SITIO PROPIO PNT
VIDEOS
AMIGOS
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13. WEB
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14. RETARGETING
Permite identificar a los usuarios que
visitaron un sitio para evaluar su
comportamiento de navegación y optimizar
en base a los resultados.
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15. 17/9 al 23/9 23/9 en adelante…
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16. TWITTER
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17. YOUTUBE
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18. INTRODUCCIÓN
A LA PREVENTA Y REVELACIÓN
DE LA MARCA
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19. VIERNES 23/9
Los indignados continúan teniendo el control de nuestros espacios en redes sociales.
Renault negocia con los indignados y decide lanzar Duster, un 4x4 4 All
A los indignados se les concede tenerlo inclusive “antes que los capos de Renault*”
(*concepto creativo de preventa)
Renault sube el video de la negociación a la página, retoma el control de sus redes sociales,
y se da inicio a la preventa de Renault Duster.
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20. SITIO INDIGNADOS 9.854 visitas del 17/9 al 23/9
FACEBOOK 7.450 10.200 = + 2.750 / +13,6%
17/09/2011 04/10/2011
TWITTER Referencias totales: 1.193
YOUTUBE 25.721 views
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21. 02
PREVENTA DUSTER
Fecha: 24/9 al 24/10
Objetivo: 2.500 unidades vendidas
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22. CONCEPTO: TENELO ANTES QUE LOS CAPOS DE RENAULT
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23. GRÁFICA PREVENTA HTML PREVENTA: E-MAIL MKT– Cupo 1.900 u.
De Motores
De Autos
Código QR
al site DUSTER
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24. MKT DIRECTO
Fidelización – 12.000 clientes – BUC (Base única de clientes)
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25. MICROSITIO EN FACEBOOK:
Información de producto
Leads
Html vía e-mail
°
360°
Leads Duster
+
Html preventa vía e.mail
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26. MICROSITIO DUSTER EN RENAULT.COM.AR
Banner en la home
DUSTER
Leads e hipervínculo al
sitio 2.0
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27. LEADS COMERCIALES DUSTER – 6.800 LEADS HASTA EL 21.10.2011
LEAD LEAD
WWW.RENAULT.COM.AR DUSTER ON FACEBOOK
Symbol
4000
Nuevo Sandero Stepway
3500 Nuevo Sandero
3000 Megane III
2500 Master Chasis Cabina
Logan
2000
Latitude
1500 Koleos
1000 Kangoo 2
500 Fluence
Duster
0
Clio
1/8 al 8/8 al 15/8 al 22/8 al 29/8 al 5/9 al 12/9 al 19/9 al 26/9 al 3/10 al 10/10
7/8 14/8 21/8 28/8 4/9 11/9 18/9 25/9 2/10 9/10 al
16/10
CONFIDENCIAL
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28. WEB
BANNERS
SEARCH: NUEVAS CATEGORÍAS
VIAJES
Adicionalmente
se cubren todas COMPETENCIA
las búsquedas
de 4x4, autos, FINANZAS
lanzamientos,
etc. (Tradicional CIUDAD
Search)
FAMILIA
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29. OTROS
YOUTUBE
CONCESIONARIOS GOOGLE MAPS
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30. 03
LANZAMIENTO DUSTER
Fecha: 24/10
CONFIDENCIAL PROPIEDAD
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31. GRÁFICA
VÍA PÚBLICA
DIARIOS Y REVISTAS
Código QR
al site 2.0
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32. WEBSODIOS: “EL RASTRO”
Adquirir viralización
Crear afinidad con nuestro target
Renault Duster como PROTAGONISTA
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33. SITE (WEB Y FACEBOOK)
°
Mantenemos los sites y agregamos 360°viral + especificaciones técnicas
DUSTER
°
360°
°
360°
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34. LINKEDIN
Se crea un perfil en Linkedin con los atributos del vehículo y se tracciona su difusión
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35. ACCIÓN LANZAMIENTO EN REDES SOCIALES:
OBJETIVOS
. Comunicar el lanzamiento de manera innovadora.
. Posicionar a Duster como el ingreso al mundo 4x4.
. Acercarnos al target tecnológicamente.
. Realizar una acción digital que haga ruido. Redes sociales + mobile
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36. #1seguidor1peso – ACCIÓN LANZAMIENTO
LA IDEA
Por cada nuevo seguidor en Twitter
bajamos $1 el precio de un Renault Duster,
hasta llegar a $0.
Entonces la regalamos.
SIMPLEZA + IMPACTO
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37. #1seguidor1peso – ACCIÓN LANZAMIENTO
LA NACIÓN
ARTÍCULOS RESULTADOS EN UN MES:
EN DIARIOS Y REVISTAS
15.300 55.200 ME GUSTA
1.500 22.100 SEGUIDORES
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38. DUSTER 0 DUDAS
Respuesta permanente
a todas las dudas vía Twitter.
#Duster0Dudas
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39. Duster Tips - MOBILE WEBAPP
Tips 4x4 para
distintos tipos
de terreno en
tu celular.
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40. 04
PUERTAS ABIERTAS
DUSTER EXPERIENCE 4 ALL
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41. PUERTAS ABIERTAS DUSTER EXPERIENCE:
3 PISTAS OFF ROAD EN BUENOS AIRES
3 CARAVANAS A LO LARGO DEL PAÍS
Fecha Tests Ventas
Desde 03 hasta dic 2011 5.000 161
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42. °
COMUNICACIÓN 360°
Grafica
Internet
Cliente Redes Sociales
PNT + RADIO
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43. PUERTAS ABIERTAS OFF ROAD
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44. PUERTAS ABIERTAS OFF ROAD – WEBSITE
Fotos de los test drive in
www.renault.com.ar
Visitas: 56.500
Usuaris únicos: 21.800
Fotos a un amigo: 300
Nuevos contactos: +900
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45. LEADS DUSTER 10.590
4000
3500
3000 Duster
2500 Symbol
2000 Nuevo Sandero Stepway
1500 Nuevo Sandero
1000 Megane III
500 Master
0
Logan
12/9 al 19/9 al 26/9 al 3/10 al 10/10 17/10 24/10 31/10 7/11 al 14/11 21/11 28/11 4/12 al
18/9 25/9 2/10 9/10 al al al al 6/11 12/11 al al al 4/12 11/12 Latitude
16/10 23/10 30/10 20/11 27/11
Koleos
Kangoo 2
Fluence
PEDIDOS: 7.000 Clio
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46. 16/9 – 23/10 Pre Preventa: 16.000 visitas en You tube
24/9 24/10 Preventa: 2.500 unidades 4.000 Pedidos
24/10 Lanzamiento y entrega: 7.000 pedidos
21/11 – 15/01 Bajale $1 a Renault Duster: 55.000 likes /22.000 followers
24/11 Websodios “El Rastro”: 650.000 views
27/10 Puertas abiertas OFF ROAD: 5.000 test drives
Noviembre 2010 - 5% tasa de participación
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