Evaluar la comunicación de las bibliotecas en Facebook

Evaluar la comunicación de las bibliotecas en FacebooK
una propuesta de un marco para el análisis
Luísa Alvim
Casa de Camilo, Portugal

XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía
Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011

Resumen
La implementación de servicios Web 2.0 para las bibliotecas tiene como objetivo la participación, interacción y una mejor comunicación con sus usuarios.
Esta comunicación presenta una propuesta de marco de análisis para evaluar la comunicación en la red social Facebook, entre las bibliotecas y sus usuarios virtuales.
¿Cuáles son las estrategias que utilizan las bibliotecas para lograr una mejor comunicación e interacción en la red social Facebook con los usuarios?
¿Lo qué hace este uso de la tecnología de la información y la comunicación? Este estudio presenta un marco de análisis que dará resultados con los valores de la síntesis de la comunicación de las bibliotecas y permitirá la creación de rankings para una mejor comunicación en Facebook.

Marco de análisis del Facebook

Facetas para análisis de la comunicación en el Facebook
Facetas para análisis de la comunicación en el Facebook

Conclusiones y trabajo futuro
Propuesta de un marco para el análises es un instrumento de trabajo que servirá en futuros trabajos para caracterizar las bibliotecas, u otras instituciones, en cuanto a su faceta de la comunicación con los usuarios en la plataforma Facebook.
Elaborar diagnósticos y realizar comparaciones entre las instituciones observadas y obtener valores de síntesis de comunicación que permitan ver cuáles las instituciones que operan mejor sus redes de comunicación en Facebook,

El factor de impacto de las publicaciones del Facebook de la biblioteca es una medida de reacción de los “amigos” a las publicaciones, que servirá para evaluar el interés de los contenidos publicados.
Construcción en rankings de síntesis de comunicación de utilización del Facebook por las bibliotecas y podrá permitir ver los valores reales del acto de comunicar entre las bibliotecas y su comunidad, comparativamente con otras instituciones

Encontrar el mejor algoritmo que torne visible, y pueda ser efectivamente un instrumento para que las bibliotecas mejoren su desempeño, y que encuentren el valor de síntesis de comunicación ideal en las bibliotecas.
Tener en cuenta la influencia social, los indicadores de utilización y de reconocimiento y sus interconexiones, que son indicadores métricos de segunda generación. Consideramos que la utilización de otros tipos de mediaciones y evaluaciones es posible de añadir a este tipo de estudio.

Muchas gracias por su atención
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Evaluar la comunicación de las bibliotecas en Facebook

by Luísa Alvim on May 24, 2011

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