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Evaluar la comunicación de las bibliotecas en Facebook
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Evaluar la comunicación de las bibliotecas en Facebook

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XII JORNADAS ESPAÑOLAS DE DOCUMENTACIÓN. FESABID 2011

XII JORNADAS ESPAÑOLAS DE DOCUMENTACIÓN. FESABID 2011

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  • 1. Evaluar la comunicación de las bibliotecas en FacebooK<br />una propuesta de un marco para el análisis<br />Luísa Alvim<br />Casa de Camilo, Portugal<br />
  • 2. XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía<br />Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011<br />
  • 3. Resumen<br /> La implementación de servicios Web 2.0 para las bibliotecas tiene como objetivo la participación, interacción y una mejor comunicación con sus usuarios.<br /> Esta comunicación presenta una propuesta de marco de análisis para evaluar la comunicación en la red social Facebook, entre las bibliotecas y sus usuarios virtuales. <br /> ¿Cuáles son las estrategias que utilizan las bibliotecas para lograr una mejor comunicación e interacción en la red social Facebook con los usuarios? <br /> ¿Lo qué hace este uso de la tecnología de la información y la comunicación? Este estudio presenta un marco de análisis que dará resultados con los valores de la síntesis de la comunicación de las bibliotecas y permitirá la creación de rankings para una mejor comunicación en Facebook.<br />XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía<br />Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011<br />
  • 4. XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía<br />Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011<br />
  • 5. Marco de análisis del Facebook<br />XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía<br />Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011<br />
  • 6. Marco de análisis del Facebook<br />XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía<br />Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011<br />
  • 7. Marco de análisis del Facebook<br />XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía<br />Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011<br />
  • 8. Facetas para análisis de la comunicación en el Facebook<br />Facetas para análisis de la comunicación en el Facebook<br />XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía<br />Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011<br />
  • 9. Conclusiones y trabajo futuro<br /> Propuesta de un marco para el análises es un instrumento de trabajo que servirá en futuros trabajos para caracterizar las bibliotecas, u otras instituciones, en cuanto a su faceta de la comunicación con los usuarios en la plataforma Facebook.<br /> Elaborar diagnósticos y realizar comparaciones entre las instituciones observadas y obtener valores de síntesis de comunicación que permitan ver cuáles las instituciones que operan mejor sus redes de comunicación en Facebook,<br />XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía<br />Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011<br />
  • 10. Conclusiones y trabajo futuro<br /> El factor de impacto de las publicaciones del Facebook de la biblioteca es una medida de reacción de los “amigos” a las publicaciones, que servirá para evaluar el interés de los contenidos publicados.<br /> Construcción en rankings de síntesis de comunicación de utilización del Facebook por las bibliotecas y podrá permitir ver los valores reales del acto de comunicar entre las bibliotecas y su comunidad, comparativamente con otras instituciones<br />XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía<br />Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011<br />
  • 11. Conclusiones y trabajo futuro<br /> Encontrar el mejor algoritmo que torne visible, y pueda ser efectivamente un instrumento para que las bibliotecas mejoren su desempeño, y que encuentren el valor de síntesis de comunicación ideal en las bibliotecas.<br /> Tener en cuenta la influencia social, los indicadores de utilización y de reconocimiento y sus interconexiones, que son indicadores métricos de segunda generación. Consideramos que la utilización de otros tipos de mediaciones y evaluaciones es posible de añadir a este tipo de estudio.<br />XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía<br />Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011<br />
  • 12. Muchas gracias por su atención<br />Página pessoal luisaalvim.wordpress.com/<br />BloguesViva Biblioteca Viva ; Camilo 2.0<br />WikiWiki Camilo<br />Twittertwitter.com/luisa_alvim <br />Facebookfacebook.com/luisa.alvim<br />Email mluisa.alvim@gmail.com<br />XII Jornadas Españolas de Documentación / EBLIDA-NAPLE Conference 2011 in Cooperation with FESABID / XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía<br />Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de 2011<br />

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