Der Kundenberater agiert wie ein Bindeglied zwischen Produktion und Verkauf, der Kunden in diversen Geschäftsbereichen berät und einen reibungslosen Verkauf garantiert. Dich interessiert der Job des Kundenberaters und du möchtest wissen, was du mitbringen musst? Was macht ein Kundenberater? Ein Kundenberater arbeitet als Vermittler zwischen den Firmen und den Käufern. Wirtschaftsbereiche in denen er tätig sein kann reichen vom Handwerkswesen über Industrie- und Handel, bis hin zum Finanzwesen. ALPHAJUMP zeigt dir, welche Aufgaben ein Kundenberater hat, welche Fähigkeiten er mitbringen sollte und wie das Gehalt sein kann. Mehr Info's gibt es hier: https://www.alphajump.de/karriereguide/beruf/kundenberater Diese Präsentation wird dir vom ALPHAJUMP-Karriereguide zur Verfügung gestellt. Der Karriereguide von ALPHAJUMP hilft dir, deine Karriereplanung zu gestalten - vom Student, über Absolvent, bis zum (Young-) Professional. Darüber hinaus findest Du Themen aus Bewerbung, Gehalt, Kompetenzen, Berufe, Studentenleben, Büroalltag, Karrierestart und Arbeitgeber. Weitere Infos unter: https://www.alphajump.de/karriereguide

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Was macht ein Kundenberater?
Der Kundenberater funktioniert wie ein Bindeglied zwischen Produktion und Verkauf. Er arbeitet
in diversen Branchen, wie zum Beispiel im Finanz-, oder Handwerkswesen und garantiert einen
reibungslosen Verkauf.
Ein Kundenberater ist zuständig für Auftrags-
abwicklung, Reklamationen und er unterstützt das
Marketingprogramm seiner Firma.
Aber was genau ist denn ein Kundenberater?
Ein Kundenberater steht zwischen der Produktion
und dem Kunden, berät diesen und fertigt Angebote
an, die am Ende des Tages alle glücklich machen.
Außerdem gehört zu seinen Aufgaben die Gewinnung
und Bindung von Neukunden. Dafür muss er sein
Produkt bestmöglich präsentieren.
Ein Kundenberater kümmert sich auch um die
Probleme, die sein Kunde ihm berichtet. Diese
Behandlung von Reklamationen sind ein wichtiger Teil
seines Berufes. Schlussendlich dient er als
Repräsentant seiner Firma und muss diese durch seine
kommunikative Art vorstellen können.

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Kaufmännische Ausbildung
Branchen-, Produktwissen
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Kreativität
Reisebereitschaft
Flexibilität

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▪ Kundenberatung
▪ Produktpräsentationen
▪ Auftragsabwicklungen mit dem
Kunden
AUFGABEN – KUNDENBERATER
▪ Unterstützung des firmeninternen
Marketingprogramms
▪ Neugewinnung und Bindung von
Kunden
▪ Bearbeitung der eingereichten
Kundenreklamationen

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