cómo prosperar en la sociedad de la conversación

cómo prosperar en la sociedad de la conversación
Alberto Ortiz de Zárate
Cáceres, 1/11/2009

¿recomiendas que mi empresa escriba un blog?

las empresas NO bloguean (lo hacen las personas)

Cluetrain Manifesto (1999):
Los mercados son conversaciones
Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demográficos
Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se producen con una voz humana
… siguen otras 92 tesis

¿cómo puede entrar mi empresa en la gran conversación ?

las empresas NO conversan: lo hacen las personas (copiar mil veces)

no es lo mismo hablar a la red que hablar en la red

escuchar
enlazar
compartir

Telefónica 0.1

¿qué dicen de ti? ¿dónde lo dicen? blogs foros

¿cuánto se habla de ti?

 mi empresa

RSS: escucha sistemática

RSS: escucha sistemática
hábitos de consumo
campañas publicitarias
estrategia de marca
reputación de su empresa
notoriedad de su empresa
competencia
innovación y mejora
autoridad

web 2.0 = web social la gran conversación

modelo OJO de la web 2.0 conversaciones contenidos valores tecnologías aplicaciones

web 2.0 OJO (modelo 0.2) (micro)blog, wiki, podcast, RSS, etiquetado, adsense, paypal, red social, mashed-up, juego multijugador… aplicaciones Ajax, API abierta, microformatos, flash/flex… tecnologías prosumo, inteligencia colectiva, beta perpetua, simplicidad de uso, long tail, copyleft… valores posts, fotos, vídeos, audios, comentarios, votos, geolocalizaciones,… contenidos enlaces, etiquetas, grupos, causas, reuniones, beers&blogs, technorati, trackbacks, @fulanito… conversaciones Osimo Julio Alorza Peña-López Corujo

en el ámbito empresarial ¿cuál es el cambio?

todos frikies

¿todos frikies? qué más quisiera yo…

cambios en la creación de valor
innovación abierta
the Long Tail
economía de lo gratis
ascenso del amateur
Blue Oceans
empresa-red
…

cambios en el consumo
prosumidores
ciudadanía hacker
intercambios p2p
abundancia
vida digital
autoridad meritocrática
sociedad-red
…

¿podemos encontrar un camino común? “ we can’t go on together with suspicious mind…”

una constatación: una proporción sustantiva de ciudadanos participan en la web 2.0

Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación blog http://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487

del usuario de Internet todo se aprovecha

una hipótesis optimista: el propio uso de las herramientas 2.0 puede acercar a los valores 2.0

blogs corporativos redes para vender innovación colaborativa servicio al cliente reputación en Internet RSS en la empresa

algunas ¿buenas? prácticas

Telefónica 2.0 500 azules

Telefónica 2.0 blogs de conocimiento

Tele afónica 2.0

un grande con estilo

artesano con negocio en la larga cola

hazte con el libro http://blogyempresa.alorza.net

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Alberto Ortiz de Zárate
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cómo prosperar en la sociedad de la conversación

by Alberto Ortiz de Zarate on Oct 27, 2008

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