cómo prosperar en la sociedad de la conversación Alberto Ortiz de Zárate Cáceres, 1/11/2009

cómo prosperar en la sociedad de la conversación

Alberto Ortiz de Zárate

Cáceres, 1/11/2009

¿recomiendas que mi empresa escriba un blog?

NO

las empresas NO bloguean (lo hacen las personas)

Cluetrain Manifesto (1999): Los mercados son conversaciones Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demográficos Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se producen con una voz humana … siguen otras 92 tesis

Cluetrain Manifesto (1999):

Los mercados son conversaciones

Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demográficos

Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se producen con una voz humana

… siguen otras 92 tesis

¿cómo puede entrar mi empresa en la gran conversación ?

las empresas NO conversan: lo hacen las personas (copiar mil veces)

no es lo mismo hablar a la red que hablar en la red

escuchar enlazar compartir

escuchar

enlazar

compartir

Telefónica 0.1

¿qué dicen de ti? ¿dónde lo dicen? blogs foros

¿cuánto se habla de ti?

 mi empresa

RSS: escucha sistemática

RSS: escucha sistemática hábitos de consumo campañas publicitarias estrategia de marca reputación de su empresa notoriedad de su empresa competencia innovación y mejora autoridad

hábitos de consumo

campañas publicitarias

estrategia de marca

reputación de su empresa

notoriedad de su empresa

competencia

innovación y mejora

autoridad

web 2.0 = web social la gran conversación

modelo OJO de la web 2.0 conversaciones contenidos valores tecnologías aplicaciones

web 2.0 OJO (modelo 0.2) (micro)blog, wiki, podcast, RSS, etiquetado, adsense, paypal, red social, mashed-up, juego multijugador… aplicaciones Ajax, API abierta, microformatos, flash/flex… tecnologías prosumo, inteligencia colectiva, beta perpetua, simplicidad de uso, long tail, copyleft… valores posts, fotos, vídeos, audios, comentarios, votos, geolocalizaciones,… contenidos enlaces, etiquetas, grupos, causas, reuniones, beers&blogs, technorati, trackbacks, @fulanito… conversaciones Osimo Julio Alorza Peña-López Corujo

en el ámbito empresarial ¿cuál es el cambio?

todos frikies

¿todos frikies? qué más quisiera yo…

cambios en la creación de valor innovación abierta the Long Tail economía de lo gratis ascenso del amateur Blue Oceans empresa-red …

innovación abierta

the Long Tail

economía de lo gratis

ascenso del amateur

Blue Oceans

empresa-red

…

cambios en el consumo prosumidores ciudadanía hacker intercambios p2p abundancia vida digital autoridad meritocrática sociedad-red …

prosumidores

ciudadanía hacker

intercambios p2p

abundancia

vida digital

autoridad meritocrática

sociedad-red

…

¿podemos encontrar un camino común? “ we can’t go on together with suspicious mind…”

una constatación: una proporción sustantiva de ciudadanos participan en la web 2.0

Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación blog http://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487

Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación blog http://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487

Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación blog http://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487

del usuario de Internet todo se aprovecha

una hipótesis optimista: el propio uso de las herramientas 2.0 puede acercar a los valores 2.0

blogs corporativos redes para vender innovación colaborativa servicio al cliente reputación en Internet RSS en la empresa

algunas ¿buenas? prácticas

Telefónica 2.0 500 azules

Telefónica 2.0 blogs de conocimiento

Tele afónica 2.0

un grande con estilo

artesano con negocio en la larga cola

hazte con el libro http://blogyempresa.alorza.net

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Alberto Ortiz de Zárate

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