cómo prosperar en la sociedad de la conversación

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buscando un camino común que podamos recorrer la ciudadanía y la empresa en el contexto de la sociedad-red

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cómo prosperar en la sociedad de la conversación

  1. 1. <ul><ul><li>cómo prosperar en la sociedad de la conversación </li></ul></ul><ul><ul><li>Alberto Ortiz de Zárate </li></ul></ul><ul><ul><li>Cáceres, 1/11/2009 </li></ul></ul>
  2. 2. ¿recomiendas que mi empresa escriba un blog?
  3. 3. NO
  4. 4. las empresas NO bloguean (lo hacen las personas)
  5. 5. <ul><li>Cluetrain Manifesto (1999): </li></ul><ul><li>Los mercados son conversaciones </li></ul><ul><li>Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demográficos </li></ul><ul><li>Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se producen con una voz humana </li></ul><ul><li>… siguen otras 92 tesis </li></ul>
  6. 6. ¿cómo puede entrar mi empresa en la gran conversación ?
  7. 7. las empresas NO conversan: lo hacen las personas (copiar mil veces)
  8. 8. no es lo mismo hablar a la red que hablar en la red
  9. 9. <ul><ul><li>escuchar </li></ul></ul><ul><ul><li>enlazar </li></ul></ul><ul><ul><li>compartir </li></ul></ul>
  10. 10. Telefónica 0.1
  11. 11. ¿qué dicen de ti? ¿dónde lo dicen? blogs foros
  12. 12. ¿cuánto se habla de ti?
  13. 13.  mi empresa
  14. 14. RSS: escucha sistemática
  15. 15. RSS: escucha sistemática <ul><li>hábitos de consumo </li></ul><ul><li>campañas publicitarias </li></ul><ul><li>estrategia de marca </li></ul><ul><li>reputación de su empresa </li></ul><ul><li>notoriedad de su empresa </li></ul><ul><li>competencia </li></ul><ul><li>innovación y mejora </li></ul><ul><li>autoridad </li></ul>
  16. 16. web 2.0 = web social la gran conversación
  17. 17. modelo OJO de la web 2.0 conversaciones contenidos valores tecnologías aplicaciones
  18. 18. web 2.0 OJO (modelo 0.2) (micro)blog, wiki, podcast, RSS, etiquetado, adsense, paypal, red social, mashed-up, juego multijugador… aplicaciones Ajax, API abierta, microformatos, flash/flex… tecnologías prosumo, inteligencia colectiva, beta perpetua, simplicidad de uso, long tail, copyleft… valores posts, fotos, vídeos, audios, comentarios, votos, geolocalizaciones,… contenidos enlaces, etiquetas, grupos, causas, reuniones, beers&blogs, technorati, trackbacks, @fulanito… conversaciones Osimo Julio Alorza Peña-López Corujo
  19. 19. en el ámbito empresarial ¿cuál es el cambio?
  20. 20. todos frikies
  21. 21. ¿todos frikies? qué más quisiera yo…
  22. 22. cambios en la creación de valor <ul><li>innovación abierta </li></ul><ul><li>the Long Tail </li></ul><ul><li>economía de lo gratis </li></ul><ul><li>ascenso del amateur </li></ul><ul><li>Blue Oceans </li></ul><ul><li>empresa-red </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  23. 23. cambios en el consumo <ul><li>prosumidores </li></ul><ul><li>ciudadanía hacker </li></ul><ul><li>intercambios p2p </li></ul><ul><li>abundancia </li></ul><ul><li>vida digital </li></ul><ul><li>autoridad meritocrática </li></ul><ul><li>sociedad-red </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  24. 24. ¿podemos encontrar un camino común? “ we can’t go on together with suspicious mind…”
  25. 25. una constatación: una proporción sustantiva de ciudadanos participan en la web 2.0
  26. 26. Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación blog http://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487
  27. 27. Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación blog http://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487
  28. 28. Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación blog http://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487
  29. 29. del usuario de Internet todo se aprovecha
  30. 30. una hipótesis optimista: el propio uso de las herramientas 2.0 puede acercar a los valores 2.0
  31. 31. blogs corporativos redes para vender innovación colaborativa servicio al cliente reputación en Internet RSS en la empresa
  32. 32. algunas ¿buenas? prácticas
  33. 33. Telefónica 2.0 500 azules
  34. 34. Telefónica 2.0 blogs de conocimiento
  35. 35. Tele afónica 2.0
  36. 36. un grande con estilo
  37. 37. artesano con negocio en la larga cola
  38. 38. hazte con el libro http://blogyempresa.alorza.net
  39. 39. +
  40. 40. <ul><ul><li>cómo prosperar en la sociedad de la conversación </li></ul></ul><ul><li>Alberto Ortiz de Zárate </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>http://eadminblog.net </li></ul><ul><li>http://blogyempresa.alorza.net </li></ul><ul><li>http://www.linkedin.com/in/alorza </li></ul><ul><li>http://twitter.com/alorza </li></ul>

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