O documento discute a história e o desenvolvimento dos sistemas especialistas, desde os primeiros sistemas como DENDRAL e MYCIN nos anos 1960-1970 até sistemas mais recentes. Detalha os desafios na aquisição de conhecimento de especialistas e as abordagens para superá-los, como sistemas especialistas de segunda geração e aprendizado de máquina. Também descreve as principais áreas de aplicação dos sistemas especialistas.

9. Personagens de um SE Engenheiro de Conhecimento Ferramentas, Linguagens Sistema Especialista Construtor de Ferramentas Construtor do sistema Especialista Equipe de Suporte Usuário Final Vendedor Conhecimento Documentado Adquire Conhecimento Testa Constrói Constrói Conecta Coopera Fornece Suporte Usa Fornece Usa Usa Constrói

19. (2) Caracterização da tarefa Interpretação Inferindo descrições das situações por observações Predição Inferindo prováveis conseqüência de dadas situações Diagnóstico Inferência de defeito do sistema por observações Projeto Configurando objetos sob restrição Planejamento Desenvolvimento de plano(s) para realização de objetivo(s), meta(s) Monitoração Comparando observações para planos, detectando exceções Categoria Problemas Abordados

20. (2) Caracterização da tarefa Categoria Problemas Abordados Prescrição Recomendando soluções para mal funcionamento do sistema Instrução Diagnosticando, corrigindo erros e desempenho do estudante Controle Interpretação, predição, reparo e monitoração comportamento do sistema

21. (3) Hierarquização das categorias de tarefas (biblioteca KADS) system’s structure given (analysis) modified (transformation) constructed (synthesis) solution type sequence of steps (planning) structure (design) solution type states (predict) category (identification) category type discrepancy (monitoring) faulty category (diagnosis) decision class (assessment) model type correct model (systematic diagnosis) fault model (heuristic classification or cover & differentiate)

24. Modelo: Estrutura de inferência (raciocínio) Complaint Select system model Decompose hypothesis observable Select finding Specify norm Compare difference Fonte de conhecimento Meta-classe entrevistas

25. Uma vez concluída uma versão preliminar de aquisição... é só formalizar e implementar!

26. Arquitetura de Sistemas Especialistas Baseados em Regras Máquina de Inferência Usuário Dados do problema Base de conhecimento Explicação do raciocínio Respostas Engenheiro de conhecimento Especialista Ferramentas de aquisição Memória de trabalho

31. Plataformas e Ferramentas Até 1996

32. Classes de tarefas

33. Áreas de Aplicação

34. Áreas de Aplicação: evolução

35. Evolução do mercado de SEs

36. Evolução do mercado de SEs

37. Balanço