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Introdução Organização Sistemas e Metodos

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  • 1. ORGANIZAÇÃO SISTEMAS MÉTODOS ANALISTA DE O, S & M O, S & M, O QUE É ?
  • 2.
    • Preocupa-se com a estrutura organizacional da Empresa e com a distribuição de funções, de forma que este conjunto possa realizar um bom trabalho.
    ORGANIZAÇÃO
  • 3. SISTEMA
    • É conjunto de atividades
    • diretamente interligadas de maneira a possibilitar o alcance do objetivo.
  • 4.
    • É o conjunto de técnicas de trabalho interligadas e ajustadas, que proporcionam a realização da tarefa com menor tempo e dispêndio.
    MÉTODOS
  • 5. ORGANIZAÇÃO “ Ciência do rendimento. Procura dispor os elementos funcionais de tal forma que o conjunto assim engendrado seja capaz de realizar um trabalho eficaz com o mínimo de dispêndio e risco para conseguir, no menor tempo, o objetivo pretendido, através da criação da estrutura e dos sistemas necessários”. Nogueira de Faria
  • 6. SISTEMA “ Sistemas é um conjunto de elementos em integração”. Ludwig von Bertalanffy, criador da Teoria
  • 7. MÉTODOS “ O melhor caminho, utilizando a seqüência lógica e mais produtiva de operações para realizar certa tarefa ou atingir determinado objetivo. É o conjunto de técnicas integradas e ajustadas para a solução de determinados problemas, procurando diminuir o tempo e o dispêndio para a preparação e execução de um trabalho”. Nogueira de Faria
  • 8.
    • OBJETIVO PRINCIPAL:
      • Colaborar no alcance da eficiência da empresa, através das técnicas de redução de tempos, esforços e custos.
    ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS
  • 9. LOCALIZAÇÃO NA EMPRESA
    • A atividade de O,S & M posiciona-se como uma assessoria, efetuando estudos relacionados a problemas organizacionais e de processos administrativos, aconselhando, indicando ou sugerindo soluções.
    • Significa dizer que não tem nenhuma interferência de comando nas áreas operacionais .
    • Para o cumprimento de suas atribuições, a área possui autorização para atuar com todos os níveis hierárquicos, com vistas a garantir a realização de trabalhos com uma visão panorâmica, sistêmica e neutra.
  • 10. “ Administrador graduado em curso de regular de Administração, especializado em: levantamento, análise do trabalho, diagnose e projetos, tempos e movimentos, métodos de trabalho, postos de trabalho, gráficos de organização, rotinas e formulários, manuais de organização, arquivos e microfilmagem, estruturação, departamentalização e descentralização, mecanização, produtividade, padronização e custos, sistemas e automação ”. Nogueira de Faria ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS
  • 11. PRESIDÊNCIA DIRETOR TÉCNICO DIRETOR ADMINISTRA-TIVO DIRETOR FINANCEIRO ASSESSORIA DE O, S & M LOCALIZAÇÃO NA EMPRESA
  • 12. LOCALIZAÇÃO NA EMPRESA PRESIDÊNCIA DIRETOR TÉCNICO DIRETOR ADMINISTRATIVO DIRETOR FINANCEIRO ASSESSORIA DE O, S & M ASSESSORIA DE O, S & M ASSESSORIA DE O, S & M
  • 13. LOCALIZAÇÃO NA EMPRESA PRESIDÊNCIA DIRETOR TÉCNICO DIRETOR ADMINISTRA-TIVO DIRETOR FINANCEIRO ASSESSORIA DE O, S & M
  • 14.
      • Estudar a estrutura organizacional - Organograma;
      • Racionalizar e simplificar rotinas de trabalho;
      • Elaborar Manuais Administrativos;
      • Elaborar Fluxogramas;
      • Efetuar estudos de Lay-out;
      • Elaborar projetos de sistemas em conjunto com a área de informática.
    FUNÇÃO DO ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS
  • 15.
      • CONHECIMENTOS TÉCNICOS
    • Habilidade para levantar dados, analisar rotinas, diagnosticar problemas organizacionais, elaborar propostas de melhorias e implementar mudanças.
    • Habilidade para lidar com métodos, tarefas e rotinas, tendo em vista a racionalização dos processos.
    • Possuir conhecimento das ferramentas de análise e dos macro-sistemas e sub-sistemas da empresa.
    • Ser generalista e saber trabalhar com especialistas, procurando integrar as informações.
    • Aplicar estudos de tempos e movimentos.
    • Compreender as vantagens da aplicação dos recursos de tecnologia da informação
    • Conhecer as técnicas de treinamento para usuários.
    O HABILIDADES DO ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS
  • 16.
      • HABILIDADES HUMANAS
    • Saber ouvir, observar e analisar.
    • Saber argumentar, negociar e convencer os usuários das vantagens de suas recomendações.
    • Capacidade de concentração e concisão.
    • Saber lidar com as resistências a mudança.
    • Aptidão para transmitir conhecimentos para os usuários.
    • Compreender as complexidades de toda a empresa.
    • Lidar com o ajustamento do comportamento das pessoas, perante as tarefas desempenhadas.
    • Possuir espírito de equipe e de colaboração.
    • Possuir atitude honesta e ética.
    O HABILIDADES DO ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS
  • 17. PROCESSOS, ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS
    • Os novos profissionais e tendências
    • Analista de Negócios
    • Analista de Processos
    • Analista de Sistemas
  • 18. ANALISTA DE NEGÓCIOS
    • Busca as melhores oportunidades de negócios;
    • (ex. automação serviços públicos)
    • Analisa tendências do mercado;
    • Cria ou recria produtos ou serviços; (ex. seguro de carro com o socorro, com carro reserva, preço diferenciado para mulheres, ou jovens)
    • Identificar quais as necessidades ainda não exploradas.
    Define o que fazer
  • 19. É o profissional que formaliza o início, o meio e fim do conjunto de atividades que produzem, transformam ou montam o produto, ou serviço, que a empresa vende ou o serviço público prestado . Define como fazer Analista de Processos
  • 20. ANALISTA DE PROCESSOS
    • Analisar a cadeia de valores, com vistas a determinar a real necessidade de cada um de seus elos, sejam eles, internos ou externos, assegurando que o produto ou serviço final tenham o mesmo tratamento e a mesma preocupação com custo e qualidade ao longo de toda a cadeia de produção;
    • Determinar a vida ou morte de cada uma das atividades que formam o processo.
  • 21. ANALISTA DE SISTEMAS Desenvolver os programas, caso seja um sistema que tenha uma linguagem, que facilite a programação. Define os sistemas
  • 22. Gráfico adaptado do livro de Chinelato Filho, João. O&M Integrado a Informática de João, 11° RJ: LTC,2001. CLAREZA DE RACIOCINIO VISÃO DE CONJUNTO CRIATIVIDADE FLEXIBILIDADE PERSISTÊNCIA HUMILDADE CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO SENSIBILIDADE DETERMINAÇÃO CAPACIDADE DE PERCEPÇÃO QUALIFICAÇÕES DO ANALISTA DE O, S & M