Introdução Organização Sistemas e Metodos

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Introdução Organização Sistemas e Metodos

  1. 1. ORGANIZAÇÃO SISTEMAS MÉTODOS ANALISTA DE O, S & M O, S & M, O QUE É ?
  2. 2. <ul><li>Preocupa-se com a estrutura organizacional da Empresa e com a distribuição de funções, de forma que este conjunto possa realizar um bom trabalho. </li></ul>ORGANIZAÇÃO
  3. 3. SISTEMA <ul><li>É conjunto de atividades </li></ul><ul><li>diretamente interligadas de maneira a possibilitar o alcance do objetivo. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>É o conjunto de técnicas de trabalho interligadas e ajustadas, que proporcionam a realização da tarefa com menor tempo e dispêndio. </li></ul>MÉTODOS
  5. 5. ORGANIZAÇÃO “ Ciência do rendimento. Procura dispor os elementos funcionais de tal forma que o conjunto assim engendrado seja capaz de realizar um trabalho eficaz com o mínimo de dispêndio e risco para conseguir, no menor tempo, o objetivo pretendido, através da criação da estrutura e dos sistemas necessários”. Nogueira de Faria
  6. 6. SISTEMA “ Sistemas é um conjunto de elementos em integração”. Ludwig von Bertalanffy, criador da Teoria
  7. 7. MÉTODOS “ O melhor caminho, utilizando a seqüência lógica e mais produtiva de operações para realizar certa tarefa ou atingir determinado objetivo. É o conjunto de técnicas integradas e ajustadas para a solução de determinados problemas, procurando diminuir o tempo e o dispêndio para a preparação e execução de um trabalho”. Nogueira de Faria
  8. 8. <ul><li>OBJETIVO PRINCIPAL: </li></ul><ul><ul><li>Colaborar no alcance da eficiência da empresa, através das técnicas de redução de tempos, esforços e custos. </li></ul></ul>ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS
  9. 9. LOCALIZAÇÃO NA EMPRESA <ul><li>A atividade de O,S & M posiciona-se como uma assessoria, efetuando estudos relacionados a problemas organizacionais e de processos administrativos, aconselhando, indicando ou sugerindo soluções. </li></ul><ul><li>Significa dizer que não tem nenhuma interferência de comando nas áreas operacionais . </li></ul><ul><li>Para o cumprimento de suas atribuições, a área possui autorização para atuar com todos os níveis hierárquicos, com vistas a garantir a realização de trabalhos com uma visão panorâmica, sistêmica e neutra. </li></ul>
  10. 10. “ Administrador graduado em curso de regular de Administração, especializado em: levantamento, análise do trabalho, diagnose e projetos, tempos e movimentos, métodos de trabalho, postos de trabalho, gráficos de organização, rotinas e formulários, manuais de organização, arquivos e microfilmagem, estruturação, departamentalização e descentralização, mecanização, produtividade, padronização e custos, sistemas e automação ”. Nogueira de Faria ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS
  11. 11. PRESIDÊNCIA DIRETOR TÉCNICO DIRETOR ADMINISTRA-TIVO DIRETOR FINANCEIRO ASSESSORIA DE O, S & M LOCALIZAÇÃO NA EMPRESA
  12. 12. LOCALIZAÇÃO NA EMPRESA PRESIDÊNCIA DIRETOR TÉCNICO DIRETOR ADMINISTRATIVO DIRETOR FINANCEIRO ASSESSORIA DE O, S & M ASSESSORIA DE O, S & M ASSESSORIA DE O, S & M
  13. 13. LOCALIZAÇÃO NA EMPRESA PRESIDÊNCIA DIRETOR TÉCNICO DIRETOR ADMINISTRA-TIVO DIRETOR FINANCEIRO ASSESSORIA DE O, S & M
  14. 14. <ul><ul><li>Estudar a estrutura organizacional - Organograma; </li></ul></ul><ul><ul><li>Racionalizar e simplificar rotinas de trabalho; </li></ul></ul><ul><ul><li>Elaborar Manuais Administrativos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Elaborar Fluxogramas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Efetuar estudos de Lay-out; </li></ul></ul><ul><ul><li>Elaborar projetos de sistemas em conjunto com a área de informática. </li></ul></ul>FUNÇÃO DO ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS
  15. 15. <ul><ul><li>CONHECIMENTOS TÉCNICOS </li></ul></ul><ul><li>Habilidade para levantar dados, analisar rotinas, diagnosticar problemas organizacionais, elaborar propostas de melhorias e implementar mudanças. </li></ul><ul><li>Habilidade para lidar com métodos, tarefas e rotinas, tendo em vista a racionalização dos processos. </li></ul><ul><li>Possuir conhecimento das ferramentas de análise e dos macro-sistemas e sub-sistemas da empresa. </li></ul><ul><li>Ser generalista e saber trabalhar com especialistas, procurando integrar as informações. </li></ul><ul><li>Aplicar estudos de tempos e movimentos. </li></ul><ul><li>Compreender as vantagens da aplicação dos recursos de tecnologia da informação </li></ul><ul><li>Conhecer as técnicas de treinamento para usuários. </li></ul>O HABILIDADES DO ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS
  16. 16. <ul><ul><li>HABILIDADES HUMANAS </li></ul></ul><ul><li>Saber ouvir, observar e analisar. </li></ul><ul><li>Saber argumentar, negociar e convencer os usuários das vantagens de suas recomendações. </li></ul><ul><li>Capacidade de concentração e concisão. </li></ul><ul><li>Saber lidar com as resistências a mudança. </li></ul><ul><li>Aptidão para transmitir conhecimentos para os usuários. </li></ul><ul><li>Compreender as complexidades de toda a empresa. </li></ul><ul><li>Lidar com o ajustamento do comportamento das pessoas, perante as tarefas desempenhadas. </li></ul><ul><li>Possuir espírito de equipe e de colaboração. </li></ul><ul><li>Possuir atitude honesta e ética. </li></ul>O HABILIDADES DO ANALISTA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS
  17. 17. PROCESSOS, ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS <ul><li>Os novos profissionais e tendências </li></ul><ul><li>Analista de Negócios </li></ul><ul><li>Analista de Processos </li></ul><ul><li>Analista de Sistemas </li></ul>
  18. 18. ANALISTA DE NEGÓCIOS <ul><li>Busca as melhores oportunidades de negócios; </li></ul><ul><li>(ex. automação serviços públicos) </li></ul><ul><li>Analisa tendências do mercado; </li></ul><ul><li>Cria ou recria produtos ou serviços; (ex. seguro de carro com o socorro, com carro reserva, preço diferenciado para mulheres, ou jovens) </li></ul><ul><li>Identificar quais as necessidades ainda não exploradas. </li></ul>Define o que fazer
  19. 19. É o profissional que formaliza o início, o meio e fim do conjunto de atividades que produzem, transformam ou montam o produto, ou serviço, que a empresa vende ou o serviço público prestado . Define como fazer Analista de Processos
  20. 20. ANALISTA DE PROCESSOS <ul><li>Analisar a cadeia de valores, com vistas a determinar a real necessidade de cada um de seus elos, sejam eles, internos ou externos, assegurando que o produto ou serviço final tenham o mesmo tratamento e a mesma preocupação com custo e qualidade ao longo de toda a cadeia de produção; </li></ul><ul><li>Determinar a vida ou morte de cada uma das atividades que formam o processo. </li></ul>
  21. 21. ANALISTA DE SISTEMAS Desenvolver os programas, caso seja um sistema que tenha uma linguagem, que facilite a programação. Define os sistemas
  22. 22. Gráfico adaptado do livro de Chinelato Filho, João. O&M Integrado a Informática de João, 11° RJ: LTC,2001. CLAREZA DE RACIOCINIO VISÃO DE CONJUNTO CRIATIVIDADE FLEXIBILIDADE PERSISTÊNCIA HUMILDADE CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO SENSIBILIDADE DETERMINAÇÃO CAPACIDADE DE PERCEPÇÃO QUALIFICAÇÕES DO ANALISTA DE O, S & M

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