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Panorama del comercio electrónico y
    tendencias de negocios transfronterizos
    en Internet en América Latina




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     Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
Agenda de la presentación


       Donde estamos – “La Ley de los Números y del
        Ecosistema”
          Entorno y Ecosistema de los Negocios por Internet
       Nuestras Realidades - “El Camino Recorrido”
          Los pilares del Comercio Electrónico
          Oportunidades y Desafíos
       Conclusiones

                                                                  Marcos Pueyrredon
                                                                Director de Latinvia S.A.
                  Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico ILCE
                        Tesorero de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico CACE
                                                 mas info en http://www.pueyrredonline.com

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                         Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
El escenario en America Latina
     •       Es el continente con mayor crecimiento a nivel mundial con crecimiento a doble
             digito en los ultimos años con 212,4M de usuarios que significa el 36,7%
             penetración sobre 579,1M de habitantes
         •    Brasil: 75,9M usuarios / 37,4% Penetración                             Mexico : 34,9M usuarios / 30,7% Penetración
         •    Argentina : 27,6M usuarios / 66,0% Penetración                         Colombia : 22,5M usuarios / 50,4% Penetración
         •    Chile: 9,2M usuarios / 54,8% Penetración                               Venezuela: 10,4M usuarios / 37,7% Penetración
         •    Perú: 9,1M usuarios / 31,3% Penetración                                Uruguay: 1,8M usuarios / 56,1% Penetración




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         Fuente: Comscore e Internet Worlds Stats, Latin American Internet Usage and Population Statistics were updated for June 30, 2011.
                                                  Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
Correlación con la penetración de la telefonía mvil

 Según Informa Telecoms & Media, Latinoamérica alcanzarán más móviles
    que personas a finales de 2011 prepago representa más del 80 %

              Mobile Phone Users in Latin                                          Mobile Phone User Penetration by
                 America 2009-2015                                                        Country, 2009-2015
                                                                            90%


                                                    70,7%      72,9%
                                          68,6%                             80%
                                 66,2%
                         63,4%
               60,6%
      57,3%
                                                                            70%
                                                     432,7     450,7
                                 396,2    415,6
               354,6     375,5
      331,5                                                                 60%


                                                                            50%


                                                                            40%
      2009     2010      2011    2012      2013      2014       2015
                                                                                     2009      2010      2011     2012   2013    2014     2015
                   Mobile Phone Users      % of Population
                                                                                       Argentina         Brazil     Mexico      Latin America


 4   Fuente: eMarketer

                                         Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
                                                                                                                                                 4
                   4
La ley de los Números
Comercio Electrónico B2C en América Latina




                                                            US$ miles de millones




                          55% crecimiento anual entre 2003 y 2010
 5
                          0,52% del PBI
 Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010

                                                        Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
El e-Commerce y la Crisis Económica en Latinoamerica




                              PBI Anual (azul) vs e-Commerce Anual (rojo)

6
    Fuente: América Economia Intelligence / 2010
                                     Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
Distribución del B2C, por país

         No es cuestión de tamaño
           … es principalmente de
           desarrollo
               Infraestructura
               Adopción tecnología
               Oferta de productos y servicios
               Patrones y cultura de compra
               Penetración de tarjetas /
                bancarización




 7
 Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010

                                                        Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
Correlacion con la penetracion de las tarjetas de Credito


      •Mientras Brasil
      lidera la
      bancarizacion, aun
      esta detras de las
      naciones
      desarrolladas




  8                                           Source: Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010

                    Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
                                                                                                                          8
           8
La ley de los Números
Hábitos de Consumo en LATAM




Fuente: VISA Argentina sobre consumos online realizados por THs
 9

                                         Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
Indicadores de la Economía Digital en LATAM




10
 Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010

                                                        Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
e-Commerce B2C en América Latina
      Fuente: AméricaEconomía Intelligence, por encargo de VISA. Publicado en LA TERCERA.




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                                                                                            Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
La ley de los números: La voz de los usuarios




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La ley de los números: La voz de los usuarios




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                    Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
La ley de los números: La voz de los usuarios




 14

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La ley de los números: La voz de los usuarios




15

               Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
La ley de los números: La voz de los usuarios




16

               Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
América Latina - La punta del Iceberg




                                                             Que hay detrás del
                                                              crecimiento de
                                                                internet??


17Fuente: Adaptado de www.whatis.com

                                       Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
                                                                                                            17
Estado de Arte - Los pilares de los negocios por internet




           Tecnologia                                       Medios de Pagos

                                          Pilares

                                                                Experiencia de
            Logistica
                                                                   Compra

18

                   Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
Oportunidades y desafíos de America Latina 2012



     Oportunidades                                                       Barreras
      Servicios de Apoyo                                                              ADN

         Mayor oferta                                            Pauta de Consumo

        Redes Sociales                                                        Confianza

            Moviles                                                         Ecosistema
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                 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
Conclusiones

     El e-commerce es estratégico….
     Es por lo menos una tienda mas...
     Crece fuerte, sin recesión ....
     Hay Invertir en mejorar todas las bases……
     El eCommerce necesita un plan…..
     Superar las barreras …
     Y de donde vendrán los competidores....

20

                  Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
Los consumidores están en este mundo




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               Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
Muchas Gracias por susu atención!!!
         Muchas Gracias por atención!!!
              y seguimos online!!!
                Marcos Pueyrredon
                            Presidente
              presidencia@einstituto.org

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     blog personal: www.pueyrredonline.com
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                      skype: pueyrredonline
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     Se permite la copia, modificación, distribución, uso
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     reconozca la autoría de la misma, a no sea ser que se
     obtenga permiso expreso del autor.

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  • 1. Panorama del comercio electrónico y tendencias de negocios transfronterizos en Internet en América Latina 1 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 2. Agenda de la presentación  Donde estamos – “La Ley de los Números y del Ecosistema”  Entorno y Ecosistema de los Negocios por Internet  Nuestras Realidades - “El Camino Recorrido”  Los pilares del Comercio Electrónico  Oportunidades y Desafíos  Conclusiones Marcos Pueyrredon Director de Latinvia S.A. Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico ILCE Tesorero de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico CACE mas info en http://www.pueyrredonline.com 2 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 3. El escenario en America Latina • Es el continente con mayor crecimiento a nivel mundial con crecimiento a doble digito en los ultimos años con 212,4M de usuarios que significa el 36,7% penetración sobre 579,1M de habitantes • Brasil: 75,9M usuarios / 37,4% Penetración Mexico : 34,9M usuarios / 30,7% Penetración • Argentina : 27,6M usuarios / 66,0% Penetración Colombia : 22,5M usuarios / 50,4% Penetración • Chile: 9,2M usuarios / 54,8% Penetración Venezuela: 10,4M usuarios / 37,7% Penetración • Perú: 9,1M usuarios / 31,3% Penetración Uruguay: 1,8M usuarios / 56,1% Penetración 3 Fuente: Comscore e Internet Worlds Stats, Latin American Internet Usage and Population Statistics were updated for June 30, 2011. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 4. Correlación con la penetración de la telefonía mvil Según Informa Telecoms & Media, Latinoamérica alcanzarán más móviles que personas a finales de 2011 prepago representa más del 80 % Mobile Phone Users in Latin Mobile Phone User Penetration by America 2009-2015 Country, 2009-2015 90% 70,7% 72,9% 68,6% 80% 66,2% 63,4% 60,6% 57,3% 70% 432,7 450,7 396,2 415,6 354,6 375,5 331,5 60% 50% 40% 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Mobile Phone Users % of Population Argentina Brazil Mexico Latin America 4 Fuente: eMarketer Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 4 4
  • 5. La ley de los Números Comercio Electrónico B2C en América Latina US$ miles de millones 55% crecimiento anual entre 2003 y 2010 5 0,52% del PBI Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 6. El e-Commerce y la Crisis Económica en Latinoamerica PBI Anual (azul) vs e-Commerce Anual (rojo) 6 Fuente: América Economia Intelligence / 2010 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 7. Distribución del B2C, por país No es cuestión de tamaño … es principalmente de desarrollo  Infraestructura  Adopción tecnología  Oferta de productos y servicios  Patrones y cultura de compra  Penetración de tarjetas / bancarización 7 Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 8. Correlacion con la penetracion de las tarjetas de Credito •Mientras Brasil lidera la bancarizacion, aun esta detras de las naciones desarrolladas 8 Source: Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 8 8
  • 9. La ley de los Números Hábitos de Consumo en LATAM Fuente: VISA Argentina sobre consumos online realizados por THs 9 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 10. Indicadores de la Economía Digital en LATAM 10 Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 11. e-Commerce B2C en América Latina Fuente: AméricaEconomía Intelligence, por encargo de VISA. Publicado en LA TERCERA. 11 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 12. La ley de los números: La voz de los usuarios 12 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 13. La ley de los números: La voz de los usuarios 13 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 14. La ley de los números: La voz de los usuarios 14 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 15. La ley de los números: La voz de los usuarios 15 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 16. La ley de los números: La voz de los usuarios 16 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 17. América Latina - La punta del Iceberg Que hay detrás del crecimiento de internet?? 17Fuente: Adaptado de www.whatis.com Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 17
  • 18. Estado de Arte - Los pilares de los negocios por internet Tecnologia Medios de Pagos Pilares Experiencia de Logistica Compra 18 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 19. Oportunidades y desafíos de America Latina 2012 Oportunidades Barreras Servicios de Apoyo ADN Mayor oferta Pauta de Consumo Redes Sociales Confianza Moviles Ecosistema 19 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 20. Conclusiones El e-commerce es estratégico…. Es por lo menos una tienda mas... Crece fuerte, sin recesión .... Hay Invertir en mejorar todas las bases…… El eCommerce necesita un plan….. Superar las barreras … Y de donde vendrán los competidores.... 20 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 21. Los consumidores están en este mundo 21 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 22. Muchas Gracias por susu atención!!! Muchas Gracias por atención!!! y seguimos online!!! Marcos Pueyrredon Presidente presidencia@einstituto.org www.linkedin.com/in/einstituto www.facebook.com/einstituto Twitter: @einstituto blog personal: www.pueyrredonline.com www.linkedin.com/in/pueyrredon www.facebook.com/pueyrredon skype: pueyrredonline Twitter: @pueyrredonline 22 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
  • 23. Licencia de Copyleft Este documento está protegido bajo la licencia Reconocimiento – Sin Obra Derivada 2.5 de Creative Common (http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/ Copyright © 2011 Marcos Pueyrredon <marcos@pueyrredonline.com> Se permite la copia, modificación, distribución, uso comercial y realización de la obra, siempre y cuando se reconozca la autoría de la misma, a no sea ser que se obtenga permiso expreso del autor. El autor permite distribuir obras derivadas a esta. 23 Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>