2. Autoridades
Subsecretario
de
Economía
Crea8va:
Enrique
Avogadro
Director
General
de
Emprendedores:
Mariano
Mayer
Área
de
capacitación
e
Innovación
Social:
Coordinadora
Betania
Aprile
Emilse
Villanueva
Fiorella
Porcille
Jennifer
Urbaitel
Roth
Marcia
Sosa
Norberto
Clacheo
Referentes
temá8cos
Hernán
Kigel
Natalia
Vigil
Invitado
especial
charla
negocios
sustentables
Lucas
Campodónico
Diseño
y
desarrollo
didác8co
del
programa
Laura
Gaidulewicz
El Gobierno de la Cuidad se reserva los derechos de uso del material otorgado y se autoriza su uso sólo bajo la órbita del
programa de capacitación Academia Buenos Aires Emprende.
3. Herramientas
y
competencias
para
liderar
nuestro
proyecto
laboral
Programa
para
fortalecer
una
cultura
de
trabajo
con
espíritu
emprendedor
4. 80’
Revisando
el
recorrido
del
programa
Principales
aprendizajes
y
aspectos
trabajados
Presentación
del
Plan
de
Acción
de
los
parQcipantes.
1ra
parte
15’
Break
55’
Presentación
del
Plan
de
Acción
de
los
parQcipantes.
2ra
parte
30’
Ac8vidad
de
Integración
Cierre
del
Taller
Agenda
del
día
5. Revisando
el
recorrido
del
Programa
Rescatemos
los
principales
aprendizajes
y
aspectos
trabajados.
6. ¿Cómo
ser
motor
de
mi
propio
desarrollo?
• Autoconocimiento
como
clave
de
empoderamiento
sobre
mi
presente
y
mi
futuro.
• Priorizando
las
propias
elecciones:
saber
qué
quiero,
qué
sé,
qué
puedo.
• ConverQrnos
en
constructores
de
nuestro
proyecto:
saber
comprender
el
entorno
y
responder
a
él
con
inteligencia,
tener
capacidad
de
sobreponernos
a
lo
adverso,
tomar
los
problemas
como
oportunidades,
tener
iniciaQva
y
compromiso
con
nuestra
visión,
tomar
la
pasión
y
el
esfuerzo
como
motor
de
cambio.
• El
aprendizaje
permanente
como
eje
de
una
mente
emprendedora.
• Confianza
y
persistencia:
pilares
para
concretar
nuestra
visión.
Saber
comunicarnos
con
los
demás
• La
comunicación
como
construcción
de
senQdo
comparQdo.
• La
importancia
de
la
escucha
acQva
y
de
la
empa`a.
• Poder
transmiQr
nuestras
ideas
y
nuestros
senQmientos
como
clave
del
desarrollo
de
relaciones
posiQvas.
• Saber
manejar
diversas
estrategias
para
comunicarse
y
presentar
ideas
y
proyectos
en
disQntos
medios
y
contextos.
• Desarrollar
la
capacidad
para
dar
y
recibir
feedback.
• Habilidades
para
la
persuasión
y
el
manejo
de
los
malos
entendidos.
Saber
trabajar
con
otros
y
liderar
con
responsabilidad
• Tipos
de
liderazgos
y
su
efecQvidad
en
disQntos
contextos.
• PrácQcas
de
liderazgo
y
trabajo
en
equipo
en
las
organizaciones
actuales.
• El
trabajo
grupal
como
motor
de
innovación
y
cambio.
• Cómo
gesQonar
un
equipo
de
trabajo.
• Tipos
de
roles
y
dinámicas
de
funcionamiento.
•
La
importancia
de
un
ejercicio
responsable
de
los
liderazgos.
• La
importancia
del
trabajo
en
red
en
la
sociedad
actual:
nuevas
formas
de
construcción
grupal.
¿Cómo
puedo
generar
una
solución
creaQva?
• Todos
podemos
ser
emprendedores
y
creaQvos
si
queremos.
• La
importancia
de
definir
la
oportunidad:
el
equilibrio
entre
nuestra
idea
y
nuestras
competencias.
• Cómo
converQr
un
problema
en
una
oportunidad.
• La
ventaja
de
emprender
con
pocos
recursos:
“bootstrapping”.
Saber
analizar
un
problema
y
generar
ideas
• Herramientas
que
nos
permiten
generar
una
solución
creaQva
y
a
bajo
costo.
• Herramientas
de
innovación
basadas
en
métodos
interacQvos.
• Ejercicios
para
abrir
la
mente
y
pensar
“fuera
de
la
caja”.
Saber
hacer
de
mi
idea
un
negocio
• Planear
en
acción
y
aprendiendo
de
la
acción.
• Puesta
en
acción
de
algunas
técnicas:
Lean
Start
Up,
Story
Mapping,
Design
Thinking.
• Probar
nuestras
ideas
y
aprender
de
la
experiencia:
el
camino
del
aprendizaje
permanente
a
través
de
la
acción.
Competencias claves
Herramientas útiles
Taller
de
Integración
• Puesta
en
común
de
ideas
y
proyectos.
• Networking
como
base
de
confianza
y
crecimiento.
Estructura
y
Contenidos
7. Desarrollar
competencias
crí8cas
para
construir
el
propio
proyecto
personal
y
laboral
como
base
del
auto-‐empoderamiento.
Incorporar
herramientas
para
desarrollar
la
capacidad
de
resolver
problemas,
generar
ideas
y
proponer
alternaQvas
innovadoras
que
pueden
converQrse
en
un
negocio
o
pueden
hacer
más
eficiente
el
existente.
Interactuar
con
otros
fortaleciendo
las
redes
de
ciudadanos
compromeQdos
con
el
desarrollo
de
una
comunidad
sustentable.
Obje8vos
de
Aprendizaje
del
Programa
8. Los
obje8vos
de
esta
ac8vidad...
Revisar
el
recorrido
del
Programa
a
fin
de
rescatar
los
principales
logros,
aprendizajes
y
aspectos
a
seguir
trabajando.
Presentar
un
Plan
de
Acción
Personal.
Realizar
una
ac8vidad
de
integración
que
nos
permita
evaluar
el
programa,
detectando
los
principales
hitos
del
camino
recorrido.
10. Autoconocimiento
Comunicación
Resolución
de
conflictos
Liderazgo
responsable
Competencias
técnicas.
Estructura
y
procesos.
Competencias
enfocadas
en
las
personas:
El
Mundo
del
Trabajo
requiere:
11. El
desajo
actual…
Desarrollar
capacidades
personales
para
lograr...
Conocimiento
TECNICO
/
Orientación
al
aprendizaje.
HABILIDADES
y
Recursos.
ACTITUDES,
confianza
en
sí
mismo,
emociones,
mo8vación,
orientación
al
logro,
sen8do
de
pertenencia
y
clima
laboral.
SABER
PODER
QUERER
TRABAJO = TAREA + ACTITUD
12.
13. ¿Cómo
ser
protagonista
de
nuestro
presente
y
futuro?
Autoempoderamiento
y
Autoconocimiento
Entrar
en
contacto
con
nuestra
interioridad
Entonces…
14. Laboralmente
El
conocimiento
interior
potencia
el
bienestar
personal
y
profesional.
Mejora
la
toma
de
decisiones.
Logra
gesQonar
procesos
de
cambio
con
efecQvidad.
Mejora
la
comunicación
a
todo
nivel.
Permite
el
desarrollo
de
la
responsabilidad
social.
Posibilita
alcanzar
los
obje8vos
propuestos.
15. ¿Cómo
vemos
el
mundo?
El
Mapa
NO
es
el
Territorio
Repaso
16. Son
imágenes,
supuestos
e
historias
que
llevamos
en
la
mente
acerca
de
nosotros,
los
demás
y
todos
los
aspectos
del
mundo.
Como
un
cristal
que
distorsiona
su8lmente
nuestra
visión,
los
modelos
mentales
determinan
lo
que
vemos.
No
tenemos
acceso
a
la
realidad
tal
cual
es
sino
que
sólo
podemos
acceder
a
través
de
nuestra
experiencia.
El
medio
que
uQlizamos
para
“mapear”
la
realidad,
para
asignarle
senQdo,
son
nuestros
Modelos
Mentales.
Un
intento
de
definición…
Modelos
Mentales
Forman
la
base
principal
del
comportamiento
humano
y
determinan
la
manera
en
que
interactuamos
con
los
demás.
17. “Si
usted
quiere
cambios
pequeños,
trabaje
en
su
conducta;
si
usted
quiere
cambios
significaQvos,
trabaje
en
sus
paradigmas.”
Stephen
R.
Covey
19. La
PROACTIVIDAD
Las
personas
proac8vas:
o Hacen
que
las
cosas
sucedan
y
son
responsables
de
su
propia
vida.
o No
permiten
que
las
situaciones
diZciles
las
superen.
o Enfocan
la
visión
de
adentro
hacia
afuera.
o Saben
que
su
conducta
es
un
producto
de
la
propia
elección
conciente.
Por
naturaleza
somos
proac8vos.
(Autoconciencia)
20. Saber
comunicarnos
con
los
demás
Escucha
acQva,
empa`a
y
competencias
básicas
para
el
logro
de
comunicaciones
efecQvas
Repaso
21. Es
el
fundamento
de
toda
la
vida
social.
Define
nuestros
vínculos.
El
lenguaje
Qene
carácter
Genera8vo.
Construye
la
realidad
organizacional.
La
empresa
es
una
Red
de
conversaciones.
Cumple
un
rol
central
en
todos
los
ámbitos
de
nuestra
vida.
La
Comunicación,
sostén
de
cualquier
relación:
¿Por
qué?
22. Escucha
Empá8ca:
Foco
en
la
Inquietud
del
Otro
El
que
escucha
se
absQene
de
juzgar
intentando
ver
las
cosas
también
bajo
el
punto
de
vista
del
interlocutor.
La
Escucha
empáQca
requiere
de
dos
8pos
de
aperturas:
1.
“Ir
de
visita
al
mundo
del
otro”.
Al
escuchar
podemos
interpretar
a
nuestro
interlocutor:
cómo
piensa,
qué
cosas
le
interesan.
Me
dice
acerca
de
cómo
él
ve
el
mundo.
2.
Abrirse
a
la
Posibilidad
de
ser
Transformado
por
la
Interpretación
del
otro.
La
Escucha
Efec8va
23. Feedback,
clave
en
el
desarrollo
de
equipos.
El Feedback es una destreza básica para trabajar con otros.
Facilitador del autoconocimiento, fomentando el cambio positivo
y la autoconciencia.
Aporta al aprendizaje, al desarrollo y a la mejora en el
desempeño de quien lo recibe.
Despierta un sentimiento de pertenencia.
Es una poderosa herramienta para motivar.
24. Saber
negociar
y
resolver
conflictos
Cómo
gesQonar
las
diferencias
Repaso
25. Ges8onar
los
conflictos
Pensar
en
GANAR/GANAR
Stephen
Covey
plantea
la
necesidad
de
ubicarse
en
el
paradigma
de
la
abundancia
y
no
de
la
escasez.
• Estamos
habituados
a
la
competencia
y
nos
parece
natural
que
unos
ganen
y
otros
pierdan.
Esta
postura
ve
la
vida
en
un
escenario
compe88vo.
• Ganar/ganar
no
es
una
técnica,
es
una
filosoZa
de
interacción
entre
las
personas.
• Se
procura
siempre
que
los
acuerdos
sean
de
beneficio
mutuo.
• Con
esta
línea
un
conflicto
se
transforma
en
una
nueva
oportunidad
porque
supera
el
egoísmo.
Se
sustenta
en
que
el
éxito
de
una
persona
no
se
logra
a
expensas
del
éxito
de
los
otros.
26. Ges8onar
las
diferencias
Procura
primero
comprender
y
luego
ser
comprendido
Estamos
llenos
de
nuestras
propias
razones,
de
nuestra
propia
autobiograZa.
Queremos
que
nos
comprendan
y
nuestras
conversaciones
se
convierten
en
monólogos.
Muy
pocos
de
nosotros
prac8camos
la
escucha
empá8ca.
Debemos
escuchar
con
la
ac8tud
de
comprender.
29. Se
realiza
en
conjunto
lo
que
no
se
podría
llevar
adelante
en
soledad.
Se
reduce
la
duplicación
de
esfuerzos
y
el
desperdicio
de
recursos.
Se
promueve
el
intercambio
de
ideas,
percepciones
y
experiencias.
Se
generan
ideas
crea8vas
para
la
resolución
de
conflictos
desde
otras
perspecQvas.
Se
crea
una
cultura
de
colaboración
ciudadana
en
pos
de
trabajar
por
una
comunidad
sustentable.
La
importancia
del
trabajo
en
red
Nuevas
formas
de
construcción
grupal
30. ¿Cómo puedo generar una
solución creativa?
Herramientas para desarrollar la
creatividad.
Repaso
31. Pilares
de
la
innovación
y
la
crea8vidad
01
02
03
04
confiar
aceptar
hacer
fracasar
32. El
ADN
del
Innovador
5
HABILIDADES
PRÁCTICAS
PARA
EL
CREADOR
E
INNOVADOR
01
02
03
04
05
Observar
Cuestionar
Red de contactos
Experimentar
Asociar
33. El
DesaZo
Crea8vo
La importancia de marcar la cancha
…Un proyecto creativo no puede empezar sin antes tener bien
definido el desafío que se busca resolver.
…El desafío actua como el marco en dónde podemos explotar
nuestra creatividad. Sin su presencia podemos caer en los siguientes
problemas:
a. Tener un caos creativo que no nos permita canalizar las
energías.
b. Perder el foco de trabajo y con ello el compromiso en el
largo plazo
c. Generar amenazas a causa de la incertidumbre
34. El
Equipo
El Mito del llanero solitario
“NO HAY LÍMITES, YO SÓLO
VOY A LOGRAR
GRANDES
IDEAS”
el cowboy
35. El
Equipo
El Mito del llanero solitario
el cowboy
... Todos los grandes inventores y creativos de la historia han
tenido un equipo de trabajo.
… El secreto es combinar tus habilidades con las de los
otros. Encontrar el o los opuestos complementarios es
indispensable para poder crear e innovar
36. ¿Cómo resolver un problema de
forma creativa?
Técnicas y herramientas para explotar tu
creatividad.
Repaso
37. Crea8vidad
como
habilidad
Condiciones para generar ideas
EJEMPLOS DE LA HISTORIA
CLARIDAD MENTAL
MOMENTO DE INSPIRACIÓN
“EL FLASH”
DETERMINACIÓN
01
02
03
04
38. Crea8vidad
como
habilidad
Divergencia Vs Convergencia
Dado que el objetivo del proceso creativo es el de generar una
GRAN CANTIDAD DE IDEAS
como potenciales soluciones al desafío planteado.
Y que para lograrlo debemos buscar
MÚLTIPLES PERSPECTIVAS y
EVITAR PATRONES HABITUALES DE PENSAMIENTO.
ES INDISPENSABLE QUE LOS 2 SISTEMAS DE
PENSAMIENTO NO SE SUPERPONGAN EN NINGÚN
MOMENTO.
39. Técnicas
de
generación
base
Reglas para la generación de ideas
1. POSPONER EL JUICIO (PROPIO Y SOBRE OTROS). CONSTRUIR
SOBRE LAS IDEAS
4. IDEAS ACCIONABLES
NO: TENER UN PUNTO DE VENTA DIVERTIDO
SÍ: CONTRATAR UN MIMO PARA EL PUNTO DE VENTA
5. NO PERDER EL FOCO
2. ANOTAR TODAS LAS IDEAS (CENTRARSE EN LA CANTIDAD)
3. NO EXPLICAR LAS IDEAS
40. Técnicas
de
generación
base
¿Por qué utilizarlas?
…Las técnicas de generación base trabajan sin estímulos adicionales a los que
tenemos por el conocimiento que poseemos del desafío.
…Estas herramientas permiten que los participantes expongan las ideas más
comunes y que ya tienen con respecto al desafío.
…Es necesario arrancar cualquier proceso de generación de ideas con técnicas
base, de lo contrario las técnicas de generación disruptiva no van a lograr su efecto
ya que se utilizarán sus estímulos para generar las ideas clásicas que ya se tenían
en mente.
41. Técnicas
de
generación
Disrup8va
¿Por qué utilizarlas?
…Las técnicas de generación disruptiva trabajan con estímulos que aceleran el
proceso de salto y combinación entre diversos patrones de pensamiento.
…Estas herramientas permiten que los participantes generen ideas novedosas que
puedan terminar resultando en soluciones innovadoras para el desafío creativo
planteado.
…Es fundamental que se recurra a los estímulos que presenta cada técnica. Hay
que evitar que se transforme en una técnica de generación base.
42. Saber hacer de mi idea un negocio.
Seleccionando y desarrollando mis ideas.
Repaso
43. Selección
de
las
ideas
1. PONERSE EN EL LUGAR DEL CLIENTE
6 reglas para la SELECCIÓN de ideas
4. SER FLEXIBLE
5. CONSULTAR CON OTROS
2. NO ELIMINAR ANTES DE TIEMPO
3. TOMAR DISTANCIA
6. ANALIZAR LAS PARTES Y EL TODO
44. Selección
de
las
ideas
Selección Intuitiva
... Luego del proceso de generación de una gran cantidad de soluciones
creativas es necesario realizar una rápida selección que optimice el costo de
oportunidad del tiempo que conlleva analizar todas las ideas.
…Es por este motivo que nos apoyamos en la intuición como primer filtro
para hacer la selección gruesa de las mejores ideas.
…Dado que la probabilidad de descartar una idea de forma errónea por la
falta de un análisis profundo es baja, el beneficio en tiempo y recursos
ahorrados por la selección intuitiva justifica su utilización.
46. Profundización
y
análisis
de
las
ideas
La esencia de la idea
DESCRIPCIÓN
…escriban aquí una descripción general que
explique la idea en líneas generales
WHY? - Esencia
…escriban aquí la esencia detrás de la idea (Ej.: una
máquina de cortar pasto sirve para cortar el pasto,
pero puede tener una esencia detrás que podría ser
“mantener bellos los jardines en toda época del
año”)
HOW? – Features
…escriban aquí caractéristicas o elementos que
crean que deba tener la idea, puntos clave que no
pueden faltarle, etc.
¿Por qué hacerla?
…escriban aquí datos objetivos que tengan
respecto al mercado, las tendencias de clientes, lo
que hicieron los competidores, etc.
Durante los próximos 15 minutos completar los siguientes bloques para su idea
seleccionada.
#1. NOMBRE DE LA IDEA
47. Profundización
y
análisis
de
las
ideas
FFoPA
PREOCUPACIONES ALTERNATIVAS
FORTALEZAS
• …escriban aquí
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
• …escriban aquí
Deberán en 15 minutos completar los siguientes bloques para su idea seleccionada.
48. YA ESTÁS
LISTO PARA
CREAR TU
AL CUAL
NO DEBE
FALTAR:
Profundización
y
análisis
de
las
ideas
Plan de acción
49. UNO DE LOS DESAFÍOS MÁS IMPORTANTES QUE TIENEN
LAS PERSONAS QUE SE PROPONEN INNOVAR
Cómo
vender
tu
idea
50. Cómo
vender
tu
idea
LA
EXPERIENCIA
INDICA QUE
Los resultados no están directamente
correlacionados con cuán buena es tu
idea, sino con cuán bien vendiste tu idea,
primero internamente, y luego
externamente…
51. Cómo
vender
tu
idea
Presentaciones de venta
1. Tiempo disponible
2. Contar una historia
3. Sentido de urgencia
4. Less is more (palabras vs. Imágenes)
5. Alguna demostración posible
Contenido Estilo
1. ¿Racional vs. Emocional?
2. Postura corporal y Tono de voz
3. Contacto visual
4. Comunicar desde la esencia
5. Agradecer críticas
52. Presentación Oral
Cada uno deberá presentar la idea que desarrollo durante los
encuentros en 2 minutos.
Ejercicio
Final
54. Debemos
ser
concientes
que
“no
sabemos
algo”,
si
no
reconocemos
esto,
sera
muy
difícil
iniciar
el
camino
del
aprendizaje.
La
tensión
creaQva
surge
cuando
se
ve
claramente
donde
se
quiere
estar
y
se
la
compara
con
la
situación
actual.
En
la
tensión
crea8va
ocurren
los
cambios
ya
que
gradualmente
abandonamos
los
lugares
conocidos.
Mapa
de
ruta
personal
55. Visión
Personal
Tensión
Crea8va
Mi
realidad
actual
Clarificar
mi
rumbo.
¿Hacia
dónde
quiero
ir?
• Generar
mi
plan
de
acción.
• Autoconocimiento
y
desarrollo
de
habilidades.
• Iden8ficar
desafíos
personales.
• Fortalezas
• Oportunidades
• Debilidades
• Amenazas
56. 1.
Visión
Personal
Las
personas
con
alto
nivel
de
dominio
personal
expanden
conQnuamente
su
apQtud
para
crear
los
resultados
que
buscan.
Significa
tu
futuro
deseado,
conocer
el
desQno
antes
de
emprender
el
viaje.
El
compromiso
con
la
visión
genera
la
energía
necesaria
para
actuar
en
el
mundo.
COMENZAR
CON
UN
FIN
EN
MENTE.
Confianza
y
Persistencia.
Clarificar
mi
rumbo
¿Hacia
dónde
quieres
ir?
57. FORTALEZAS
Son
elementos
posiQvos
que
surgen
de
nuestras
propias
capacidades
y
caracterísQcas,
y
cuyo
uso
o
disponibilidad
depende
sólo
de
nosotros.
DEBILIDADES
Son
elementos
desfavorables
que
surgen
de
nuestras
propias
limitaciones
y
cuya
reducción
o
eliminación
depende
casi
exclusivamente
de
los
que
seamos
capaces
de
hacer
por
nosotros
mismos.
OPORTUNIDADES
Son
elementos
favorables
que
surgen
de
la
situación
en
la
que
nos
encontramos
y
que
no
necesariamente
provienen
de
nuestras
virtudes.
Su
presencia
no
depende
exclusivamente
de
nosotros.
AMENAZAS
Son
elementos
nega8vos
que
surgen
de
la
situación
en
que
nos
encontramos
y
que
significan
un
riesgo.
Eliminarlos
en
forma
absoluta
no
depende
exclusivamente
de
nosotros.
Inventariando
mis
recursos…
¿Cuál
es
mi
realidad
actual?
INTERNO
EXTERNO
58. La creatividad como habilidad
Revisá el plan de acción que hiciste el primer encuentro y a partir de eso
responde: ¿Cómo vengo con lo que me propuse? ¿Qué cambios haría? ¿Debería
agregar algo más? ¿Cuáles son mis nuevos objetivos?
Plan
de
Acción:
Desarrollar
la
Crea8vidad
59. Plan
de
Acción:
Mi
proceso
de
innovación
Mi Desafío
¿Cuál será el tema de mi próximo desafío creativo? ¿Cuándo deseo
comenzar a encararlo? ¿Por qué?
60. El Equipo
¿A quiénes voy a contactar para llevarlo a cabo? ¿Cuándo voy a hacerlo?
¿De qué forma voy a intentar “conquistarlos”?
Plan
de
Acción:
Mi
proceso
de
innovación
61. Ac8vidad
de
Integración
Collage
Trabaja
en
grupo
comparQendo
y
definiendo
los
principales
hitos
del
camino
recorrido.
62.
63. Seis
ideas
síntesis...
• Aprender
requiere
no
sólo
incorporar
saberes,
sino
revisar
nuestra
forma
de
ver
el
mundo.
• Cada
individuo
debe
planificar
su
propio
desarrollo,
crecimiento
y
actualización.
• Desde
nuestro
rol
educaQvo
colaboramos
en
dicho
proceso,
pero
quien
puede
realmente
hacer
que
suceda,
es
cada
persona.
Depende
de
uno.
64. Seis
ideas
síntesis...
• Todos
podemos
ser
crea8vos,
depende
de
nosotros
entrenarla
y
desarrollarla.
• El
desajo
que
encaremos
debemos
hacerlo
con
pasión.
• Innovar
y
crear
es
sinónimo
de
fracasar.
La
única
solución
es
nunca
darse
por
vencido.
65. Felicitaciones ... por
el
camino
recorrido
y
gracias
por
dejarnos
compar8rlo!
Equipo de Academia BA Emprender