• Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
829
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
20
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. SEGUIDORES vs ENGAGEMENT Junio 2013
  • 2. 2 Acerca de este estudio  El presente estudio fue realizado por la empresa peruana Uniclick, una agencia de marketing digital, que desde hace 3 años viene desarrollando herramientas de investigación y monitoreo de marcas en Facebook.  Los datos del presente estudio son provistos gracias a la herramienta de Fan Loyalty, la cual puede ser adquirida por cualquier interesado para conocer mejor los indicadores de su marca y los de su competencia.
  • 3. 3 Es mejor la calidad que la cantidad  Durante mucho tiempo la cantidad de “fans” ha sido la métrica más importante por los presupuestos de marketing. Sin embargo, las marcas se están dando cuenta que tiene más valor interactuar con sus seguidores que simplemente tenerlos.  El indicador “engagement” mide la cantidad de interacciones de los fans en los contenidos de una página en Facebook durante un período de tiempo. Es importante señalar que tener un mayor engagement no significa ser mejor.  OJO: “engagement” no es lo mismo que “persona hablando de esto” ¿Qué es el indicador “Engagement”? Ingrese a www.fanloyalty.net para leer artículos relacionados a la fidelidad de seguidores
  • 4. 4 ¿Cómo lo hicimos?  Recolectamos y procesamos mediante un sistema informático automatizado todas las interacciones que realizan los usuarios de más de 280 marcas peruanas en Facebook.  Tomamos como período de análisis el mes de Junio del 2013  Utilizamos la siguiente fórmula para obtener el engagement de cada página: Metodología Engagement por publicación = Me gusta + Comentarios + Compartidos Cantidad de seguidores X 100 Visita www.fanloyalty.net para más información Engagement mensual = Promedio del engagement de todas las publicaciones del mes
  • 5. 5 Las marcas peruanas con mayor Engagement – Junio 2013
  • 6. 6 Seguidores VS Engagement por Categorías
  • 7. 7 Categoría Aerolíneas: Seguidores vs Engagement
  • 8. 8 Anexo: ¿Cómo analizar el mapa? Cuadrante II Cuadrante III Cuadrante IVCuadrante I Conocer mejor a su público y mejorar contenidos Continuar estrategia Mantener o ampliar segmento. La interacción está muy bien Incrementar seguidores e interacciones
  • 9. 9 Categoría AFP: Seguidores vs Engagement
  • 10. 10 Categoría Alimentos: Seguidores vs Engagement
  • 11. 11 Categoría Autos: Seguidores vs Engagement Peugeot Engagement: 0.411
  • 12. 12 Categoría Banca y Finanzas: Seguidores vs Engagement Caja Arequipa Engagement: 0.811
  • 13. 13 Categoría Bebidas alcohólicas: Seguidores vs Engagement
  • 14. 14 Categoría Bebidas No alcohólicas: Seguidores vs Engagement
  • 15. 15 Categoría Belleza: Seguidores vs Engagement
  • 16. 16 Categoría Boticas: Seguidores vs Engagement
  • 17. 17 Categoría Centros Comerciales: Seguidores vs Engagement
  • 18. 18 Categoría Cines: Seguidores vs Engagement
  • 19. 19 Categoría Condones: Seguidores vs Engagement
  • 20. 20 Categoría Farmaceúticos: Seguidores vs Engagement
  • 21. 21 Categoría Golosinas: Seguidores vs Engagement La Ibérica Engagement: 0.406
  • 22. 22 Categoría Limpieza/higiene personal: Seguidores vs Engagement
  • 23. 23 Categoría Motos: Seguidores vs Engagement
  • 24. 24 Categoría Negocio de cupones: Seguidores vs Engagement
  • 25. 25 Categoría Restaurantes: Seguidores vs Engagement Caplina Engagement: 1.818 Categoría con mayor Engagement
  • 26. 26 Categoría Fast Food: Seguidores vs Engagement Domino’s Pizza Engagement: 0.273
  • 27. 27 Categoría Ropa/Calzado/Moda: Seguidores vs Engagement AQ950 Engagement: 0.596
  • 28. 28 Categoría Seguros: Seguidores vs Engagement
  • 29. 29 Categoría Supermercados: Seguidores vs Engagement
  • 30. 30 Categoría Tecnología/Móviles: Seguidores vs Engagement
  • 31. 31 Categoría Telecomunicaciones: Seguidores vs Engagement
  • 32. 32 Categoría Tiendas por departamento: Seguidores vs Engagement
  • 33. 33 Categoría Transporte terrestre: Seguidores vs Engagement
  • 34. 34 Categoría Turismo y Gastronomía: Seguidores vs Engagement
  • 35. 35 Categoría Centros educativos: Seguidores vs Engagement
  • 36. www.fanloyalty.net mpalacios@uniclick.com.pe