SEGUIDORES vs ENGAGEMENT
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Es mejor la calidad que la cantidad
 Durante mucho tiempo la cantidad de
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¿Cómo lo hicimos?
 Recolectamos y procesamos mediante un
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Las marcas peruanas con mayor Engagement – Junio 2013
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Anexo: ¿Cómo analizar el mapa?
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Categoría AFP: Seguidores vs Engagement
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Categoría Bebidas alcohólicas: Seguidores vs Engagement
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Categoría Belleza: Seguidores vs Engagement
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Categoría Centros Comerciales: Seguidores vs Engagement
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Categoría Cines: Seguidores vs Engagement
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Categoría Condones: Seguidores vs Engagement
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Categoría Farmaceúticos: Seguidores vs Engagement
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Categoría Golosinas: Seguidores vs Engagement
La Ibérica
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Categoría Limpieza/higiene personal: Seguidores vs Engagement
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Categoría Motos: Seguidores vs Engagement
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Categoría Negocio de cupones: Seguidores vs Engagement
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Categoría Restaurantes: Seguidores vs Engagement
Caplina
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Categoría con
mayor Engagement
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Categoría Fast Food: Seguidores vs Engagement
Domino’s Pizza
Engagement:
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Categoría Ropa/Calzado/Moda: Seguidores vs Engagement
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Engagement:
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Categoría Seguros: Seguidores vs Engagement
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Categoría Supermercados: Seguidores vs Engagement
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Categoría Tecnología/Móviles: Seguidores vs Engagement
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Categoría Telecomunicaciones: Seguidores vs Engagement
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Categoría Tiendas por departamento: Seguidores vs Engagement
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Categoría Transporte terrestre: Seguidores vs Engagement
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Categoría Turismo y Gastronomía: Seguidores vs Engagement
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Categoría Centros educativos: Seguidores vs Engagement
www.fanloyalty.net
mpalacios@uniclick.com.pe
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Seguidores VS Engagement - Perú Junio 2013

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Seguidores VS Engagement - Perú Junio 2013

  1. 1. SEGUIDORES vs ENGAGEMENT Junio 2013
  2. 2. 2 Acerca de este estudio  El presente estudio fue realizado por la empresa peruana Uniclick, una agencia de marketing digital, que desde hace 3 años viene desarrollando herramientas de investigación y monitoreo de marcas en Facebook.  Los datos del presente estudio son provistos gracias a la herramienta de Fan Loyalty, la cual puede ser adquirida por cualquier interesado para conocer mejor los indicadores de su marca y los de su competencia.
  3. 3. 3 Es mejor la calidad que la cantidad  Durante mucho tiempo la cantidad de “fans” ha sido la métrica más importante por los presupuestos de marketing. Sin embargo, las marcas se están dando cuenta que tiene más valor interactuar con sus seguidores que simplemente tenerlos.  El indicador “engagement” mide la cantidad de interacciones de los fans en los contenidos de una página en Facebook durante un período de tiempo. Es importante señalar que tener un mayor engagement no significa ser mejor.  OJO: “engagement” no es lo mismo que “persona hablando de esto” ¿Qué es el indicador “Engagement”? Ingrese a www.fanloyalty.net para leer artículos relacionados a la fidelidad de seguidores
  4. 4. 4 ¿Cómo lo hicimos?  Recolectamos y procesamos mediante un sistema informático automatizado todas las interacciones que realizan los usuarios de más de 280 marcas peruanas en Facebook.  Tomamos como período de análisis el mes de Junio del 2013  Utilizamos la siguiente fórmula para obtener el engagement de cada página: Metodología Engagement por publicación = Me gusta + Comentarios + Compartidos Cantidad de seguidores X 100 Visita www.fanloyalty.net para más información Engagement mensual = Promedio del engagement de todas las publicaciones del mes
  5. 5. 5 Las marcas peruanas con mayor Engagement – Junio 2013
  6. 6. 6 Seguidores VS Engagement por Categorías
  7. 7. 7 Categoría Aerolíneas: Seguidores vs Engagement
  8. 8. 8 Anexo: ¿Cómo analizar el mapa? Cuadrante II Cuadrante III Cuadrante IVCuadrante I Conocer mejor a su público y mejorar contenidos Continuar estrategia Mantener o ampliar segmento. La interacción está muy bien Incrementar seguidores e interacciones
  9. 9. 9 Categoría AFP: Seguidores vs Engagement
  10. 10. 10 Categoría Alimentos: Seguidores vs Engagement
  11. 11. 11 Categoría Autos: Seguidores vs Engagement Peugeot Engagement: 0.411
  12. 12. 12 Categoría Banca y Finanzas: Seguidores vs Engagement Caja Arequipa Engagement: 0.811
  13. 13. 13 Categoría Bebidas alcohólicas: Seguidores vs Engagement
  14. 14. 14 Categoría Bebidas No alcohólicas: Seguidores vs Engagement
  15. 15. 15 Categoría Belleza: Seguidores vs Engagement
  16. 16. 16 Categoría Boticas: Seguidores vs Engagement
  17. 17. 17 Categoría Centros Comerciales: Seguidores vs Engagement
  18. 18. 18 Categoría Cines: Seguidores vs Engagement
  19. 19. 19 Categoría Condones: Seguidores vs Engagement
  20. 20. 20 Categoría Farmaceúticos: Seguidores vs Engagement
  21. 21. 21 Categoría Golosinas: Seguidores vs Engagement La Ibérica Engagement: 0.406
  22. 22. 22 Categoría Limpieza/higiene personal: Seguidores vs Engagement
  23. 23. 23 Categoría Motos: Seguidores vs Engagement
  24. 24. 24 Categoría Negocio de cupones: Seguidores vs Engagement
  25. 25. 25 Categoría Restaurantes: Seguidores vs Engagement Caplina Engagement: 1.818 Categoría con mayor Engagement
  26. 26. 26 Categoría Fast Food: Seguidores vs Engagement Domino’s Pizza Engagement: 0.273
  27. 27. 27 Categoría Ropa/Calzado/Moda: Seguidores vs Engagement AQ950 Engagement: 0.596
  28. 28. 28 Categoría Seguros: Seguidores vs Engagement
  29. 29. 29 Categoría Supermercados: Seguidores vs Engagement
  30. 30. 30 Categoría Tecnología/Móviles: Seguidores vs Engagement
  31. 31. 31 Categoría Telecomunicaciones: Seguidores vs Engagement
  32. 32. 32 Categoría Tiendas por departamento: Seguidores vs Engagement
  33. 33. 33 Categoría Transporte terrestre: Seguidores vs Engagement
  34. 34. 34 Categoría Turismo y Gastronomía: Seguidores vs Engagement
  35. 35. 35 Categoría Centros educativos: Seguidores vs Engagement
  36. 36. www.fanloyalty.net mpalacios@uniclick.com.pe

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