1. Вовлечение пользователей Дмитрий Сатин, UsabilityLab

2. Три вопроса пользователя Куда я попал? Что здесь можно делать? Зачем мне делать то, что здесь можно?

3. Принятие продукта аудиторией Пропасть Энтузиаст Визионер Прагматик Консерватор Скептик

4. Успех продукта Кумулятивные продажи Принятие продукта Основной рынок Ранний рынок

5. Сравнение «рынков» Ранний Подверженный моде; Легко привлечь; Малочисленный; Неустойчивый. Основной Инертный; Медленно вовлекается; Огромный; Стабильный. 5% 95%

6. Вовлекает? Loremipsum dolor sit amet, consectetueradipiscingelit, seddiamnonummynibheuismodtinciduntut laoreetdolore magna aliquameratvolutpat. Ut wisienim ad minim veniam, quisnostrudexercitationullamcorpersuscipitlobortisnislut aliquip ex ea commodoconsequat. Duisautemveleumiriure dolor in hendrerit in vulputatevelitessemolestieconsequat, velillumdoloreeu feugiatnullafacilisis at veroeros et accumsan et iustoodiodignissim qui blanditpraesentluptatumzzrildelenitaugueduisdolorete feugaitnullafacilisi. suscipitlobortis suscipitlobortis

7. Чтобы вовлечь, нужна встреча Интерфейсы в массе своей не вовлекают. Мы не хватаем пользователя за руки, и ждём, когда он догадается, что ему делать. Чтобы вовлечь нужно быть активнее.

8. Не вовлекающие новости Ссылки не подчеркнуты. Нет призыва к действию. Пользователя не поощряют за интерес, а только за клик.

9. Подчеркнутые ссылки Ухудшение читабельности. Визуальная перегрузка. Не эстетично.

10. Призыв к действию Будут ли чаще кликать? Визуальная перегрузка. Проблемы с общедоступностью (у ссылок должны быть уникальные надписи).

11. Реагирование на пользователя Пользователь (даже случайно) провел мышкой. Объекты демонстрируют ему свою отзывчивость.

12. Поощрение интереса

13. «Желтая» партнерка делает это

14. Яндекс.Новости делает это

15. Разнообразие вовлечения Вовлечение в просмотр; Вовлечение в общение; и т.д. Главное – это немедленное поощрение.

16. Информационный запах Сайт должно хотеться «потрогать». «Трогать» сайт должно быть приятно. Поощряйте пользователя!

17. Когда пора остановиться? Вовлекайте все время, но не переигрывайте. Вовлечение должны быть быстрым. Постоянный призыв к действию.

18. Вовлечение может быть запрещено законом? Вовлекайте пока у вас не отняли эту возможность!

19. Спасибо за внимание Дмитрий Сатин, +7 903 130 02 01, d.satin@usabilitylab.net