Estimados usuarios. Bienvenidos a nuestro sitio virtual de la UNIVERSIDAD MAGISTER en Slide Share donde podrá encontrar los resultados de importantes trabajos de investigación prácticos producidos por nuestros profesionales. Esperamos que estos Mares Azules que les ponemos a su disposición sirvan de base para otras investigaciones y juntos cooperemos en el Desarrollo Económico y Social de Costa Rica y otras latitudes. Queremos ser enfáticos en que estos trabajos tienen Propiedad Intelectual por lo que queda totalmente prohibida su reproducción parcial o total, así como ser utilizados por otro autor, a excepción de que los compartan como citas de autor o referencias bibliográficas. Toda esta información también quedará a su disposición desde nuestro sitio web www.umagister.com, Disfruten con nosotros de este magno contenido bibliográfico Magister esperando sus amables comentarios, no sin antes agradecer a nuestro Ing. Jerry González quien está administrando este sitio. Rectoría, Universidad Magister. – 2014.

1. Lic. Guillermo Elí Umaña Cedeño
Propuesta de un Manual de
Normas y Procedimientos para
el Departamento de Proveeduría
del Sistema Nacional de Áreas
Conservación
SINAC
Maestría en Administración de Empresas con Énfasis en
Gerencia General
02 de Mayo del 2012

2. CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN

3. ANTECEDENTES
La importancia en la organización de una empresa de
tener al día una serie de documentos que enmarcan
las actividades diarias de la compañía en sus
procesos productivos.
Estos documentos tienen diferentes nombres e
incluso algunos son reunidos en uno solo.
Tales documentos reúnen normas internas,
procedimientos, reglamentos, directrices y formatos
de los que todos los empleados deben tener
conocimiento.

4. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Esta investigación nace a partir de la
necesidad
de
implementar
en
el
Departamento una herramienta, la cual
servirá para que las personas que hagan
uso de la misma, puedan mejorar cada vez
más las funciones que allí desempeñan y
que la presentación del trabajo que estás
realicen sea el más adecuado, conforme a
lo establecido en las disposiciones legales
del organismo.

5. PROBLEMA
¿Cuál es la importancia de un Manual de Normas y
Procedimientos para el Departamento de
Proveeduría del Sistema Nacional de Áreas de
Conservación (SINAC)?

6. OBJETIVO
Elaborar una Propuesta de un Manual
de Normas y Procedimientos para el
Departamento de Proveeduría del
Sistema Nacional de Áreas de
Conservación (SINAC), con el fin de
proporcionar a los funcionarios una
guía didáctica para realizar su trabajo
conforme a las Leyes.

7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Investigar el Marco Jurídico vigente para
la Proveeduría del Sistema Nacional de
Áreas de Conservación para la
optimización de procesos.
2. Investigar la forma en que se llevan a
cabo los procedimientos en la
Proveeduría del SINAC, con el propósito
de determinar si la Institución les ha
brindado una herramienta de trabajo a
los funcionarios.

8. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3. Estudiar las funciones de los empleados de la
Proveeduría del SINAC, para establecer el
flujo de procedimientos del Departamento.
4. Diseñar una Propuesta de un Manual de
Normas y Procedimientos de Contratación
Administrativa para la adquisición de bienes y
servicios para el Departamento de
Proveeduría del SINAC, de acuerdo a la
normativa vigente, con el propósito de que
sirva de instrumento de apoyo al
Departamento.

9. VARIABLES
1. Marco
Jurídico
3.Procedimiento
2. Optimización
de Procesos
4. Herramienta
5. Funciones de
los Empleados
6. Flujo de
procedimientos
7. Manual de
Normas y
Procedimientos
8. Adquisición
de Bienes y
Servicios

10. ALCANCE
Proporcionar un Manual de Normas
y Procedimientos para que los
funcionarios de la Proveeduría del
Sistema Nacional de Áreas de
Conservación tengan una guía para
realizar los procedimientos de
Contratación Administrativa, con el
fin de mejorar la gestión del
Departamento.

11. LIMITACIONES
Como limitante en el desarrollo de
la presente investigación, se
encuentra la resistencia al cambio y
en muchos casos la falta de
capacidad de algunas personas
para suministrar información
relevante y sensible para el
desarrollo del presente trabajo.

12. CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO

13. RESEÑA HISTORICA
SINAC
Departamento
de Proveeduría

14. ADMINISTRACIÓN
PROVEEDURÍA
CONCEPTOS
CONTRATACIÓN
ADMINISTRATIVA
GERENCIA

15. CAPÍTULO III
MARCO
METODOLÓGICO

16. TIPO DE INVESTIGACIÓN
• EXPLORATORIO
• DESCRIPTIVO

17. SUJETOS DE
INVESTIGACIÓN
Los funcionarios
de la Proveeduría
del SINAC

18. FUENTES
Primarias
Secundarias

19. POBLACIÓN
Los funcionarios
de la Proveeduría
del SINAC

20. INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
1. Observación
2. Entrevista
3. Cuestionario

21. CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E
INTERPRETACIÓN DE
LOS DATOS

22. OBSERVACIÓN
•Aplicación del Marco Jurídico
•Espacio de trabajo pequeño
•Poco personal
•Funcionarios en puestos interinos

23. ENTREVISTA
Realizada a la
Proveedora Institucional
SINAC

24. CUESTIONARIO

25. CUESTIONARIO

26. CUESTIONARIO

27. CUESTIONARIO

28. CUESTIONARIO

29. CAPÍTULO V
CONCLUSIONES
Y
RECOMENDACIONES

30. CONCLUSIONES
Aplicación de las Leyes
Poco conocimientos de Procedimientos
Espacio Físico pequeño
Poco personal
Personal Clave en puestos interinos
Carencia de Manuales
El costo del Estudio es de $ 8.356.27

31. COSTO DE LA INVESTIGACIÓN
Rubros
Cantidad
Tarifa
Monto
400
¢ 10.000.00
¢ 4.000.000.00
Transporte
1
¢ 200.000.00
¢ 200.000.00
Impresiones
1
¢ 20.000.00
¢ 20.000.00
Material
1
¢ 20.000.00
¢ 20.000.00
Empastes
1
¢ 10.000.00
¢ 10.000.00
Tiempo / horas
Total Colones
¢ 4.250.000.00
Total Dólares
$ 8.356.27

32. RECOMENDACIONES
Capacitar a los funcionarios en Materia de C. A.
Realizar estudio sobre el espacio
Poco Personal
Someter la Propuesta del Manual de N. P.
En caso de aceptar la propuesta, mantenerlo actualizado

33. CAPÍTULO VI
Propuesta de un Manual de Normas y
Procedimientos para Departamento
de Proveeduría del Sistema
Nacional de Áreas de Conservación
SINAC

34. OBJETIVO
Brindar al Departamento de Proveeduría del
Sistema Nacional de Áreas de Conservación
una propuesta de un Manual de Normas y
Procedimientos, con el fin de efectuar los
procedimientos de Contratación Administrativa
de una forma eficiente y eficaz de la mano con
el Marco legal Costarricense.

35. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•
•
•
Controlar el cumplimiento de las labores diarias que
se desarrollan en el Departamento de Proveeduría del
SINAC, con el fin de evitar posibles sanciones al
aumentar la eficiencia general en los procesos de
contratación Administrativa.
Describir con claridad los pasos y requisitos a seguir
para llevar a cabo los procesos de contratación
administrativa.
Establecer con claridad los requerimientos
necesarios a efectos de optimizar los recursos
materiales donados o adquiridos a través de
diferentes fondos presupuestarios que respaldan al
SINAC.

36. PROCEDIMIENTO
Métodos y Responsabilidades
Actividad
Solicitud de Compra
Responsable
Coordinador
Administrativo
de Unidad
Usuaria
1.
2.
3.
4.
5.
6.
La unidad usuaria completa el formulario denominado
Orden de Inicio.
Solicita dentro de al Contador de Contenido
Presupuestario
Proceder a revisar correspondiente al bien o servicio
que se está solicitando con el fin de gestionar y
adjuntar los documentos necesarios.
Prepara la documentación requisito en formato digital.
Una vez se cuente con la documentación necesaria; de
Contenido Presupuestario y de Inicio con la
información
completa
procede
a
llevar
la
documentación física y digital a la recepción de
Solicita en la recepción de copia de Inicio numerada

37. FLUJOGRAMA

38. IMPACTO ECONÓMICO, FINANCIERO Y
SOCIAL DE LA PROPUESTA

39. COSTO DE LA PROPUESTA
Rubros
Tiempo en
días Hábiles
Tarifa
Montos
Recolección de la
Información
20
¢ 150.000.00
¢ 3.000.000.00
Trabajo de oficina
20
¢ 150.000.00
¢ 3.000.000.00
Materiales
1
¢ 150.000.00
¢ 150.000.00
Total Colones
¢ 6.150.000.00
Total Dólares
$ 12.092.02

40. Muchas Gracias