Steyn Elshout

Amsterdam Area, Netherlands Netherlands

Account Director M+ / Penningmeester en Vice Voorzitter bij PvKO

Technology / Software / Internet

Mijn overtuiging: Klanten van onze klanten willen geen frustraties meer als het gaat om kapotte producten, tijdrovende gesprekken met servicedesks en het oplossen van kleine dagelijkse problemen die te maken hebben met het gebruik van hun producten en diensten. Door de oorzaken (via onder andere slim nadenken en automatisering) weg te nemen en de klant proactief te helpen verhoog je de levenskwaliteit van de eindklant en intensiveer je de relatie met hem of haar. Het gevolg? Het klantcontact dat onze klanten met hun eindklanten hebben (online, contactcenter, of anders)voegt veel meer waarde toe aan de relatie tussen beiden. Wil je meer weten, connect dan met me via Linkedin of neem c...