1. 10 conseils pratiques pour optimiser son référencement sur les Places de Marché électroniques B2B
2. Sommaire: Conseil 1: Pourquoi être référencé sur des Places de Marché électroniques B2B? Conseil 2: Trouver les meilleurs portails B2B pour se référencer Conseil 3: Calculer le ROI. Conseil 4: Comment présenter son entreprise sur internet? Conseil 5: Comment optimiser les titres de ses produits Conseil 6: Comment optimiser les descriptions de ses produits Conseil 7: L’importance de la photo dans la fiche produit Conseil 8: Comment optimiser les mots-clés de ses produits Conseil 9: Le service client Conseil 10: Augmenter sa visibilité grâce à d’autres canaux de marketing en ligne
6. Pour capter des clients, il est important de bien choisir les sites sur lesquels vous allez apparaître car l’offre sur internet est très variée et il n’est pas toujours évident de s’y retrouver. Il existe de nombreux sites d’annonces classifiées sur lesquels les entreprises peuvent publier des annonces de produits ou services de façon gratuite ou à un prix raisonnable. Il sera donc important de choisir les sites qui s’adaptent le mieux aux produits ou services que vous offrez pour qu’ils soient en mesure de générer des demandes de devis de prospects ciblés et qualifiés . Utiliser un moteur de recherche est la façon la plus simple et efficace pour trouver les sites spécialisés qui apporteront des opportunités d’affaires à votre entreprise. Illustrons notre propos d’un exemple: Imaginez que votre entreprise vende des composants mécaniques. Effectuez sur Google la recherche « vente composants mécaniques » et consultez parmi les résultats de la recherche les sites spécialisés qui vous permettront d’annoncer votre entreprise et catalogue produits. Soyez attentifs à ce que dans chacun de ces sites le contenu soit adapté aux nécessités de votre entreprise: pays, secteur, audience… Dans tous les sites de commerce électronique B2B vous trouverez une page d’ Aide et FAQ ainsi que l’ Information légale et Conditions d’utilisation qui vous aideront à connaître les règles de publication. Il est recommandé de les lire attentivement avant de s’inscrire. Il est important de respecter les conditions d’utilisation afin de vous assurer que votre entreprise et produits seront bien publiés sur le site. 2. Trouver les meilleurs portails B2B pour se référencer www.solostocks.net
12. L’espace disponible pour le titre d’un produit est limité, il faudra donc l’optimiser. Pensez comme un acheteur : si vous voulez que les acheteurs trouvent vos produits vous devrez pensez comme eux. Par exemple… Titre: Cabel Ref. 96798AHO Il est vrai que la référence est un moyen efficace pour retrouver un produit, mais elle ne donne aucun élément de réponse à un utilisateur qui recherche un produit. Concentrez-vous donc sur des termes explicites qui décrivent le produit et la famille à laquelle il appartient afin de capter un maximum de visites . Quelle information ne peut pas manquer dans un titre optimisé? De quoi s’agit-il : C’est l’élément plus important et donc celui qui doit apparaître le premier, au début du titre. Comment est-il: Si une caractéristique technique le différencie des autres produits de la même famille, il est conseillé de l’indiquer. Marque / Modèle: Si la marque ou le modèle est pertinent pour l’utilisateur, indiquez-les. Le titre optimisé serait: « Ensacheuse horizontale Cabel» L’outil Google Insights for Search vous aidera à trouver les mots-clés les plus recherchés afin d’optimiser le titre de votre produit. Nous vous recommandons d’éviter l’emploi de caractères spéciaux ou symboles car ils vous pénaliseront dans les résultats de recherche. Les titres des produits doivent contenir un minimum de mots, ils faudra donc bien les choisir. Pensez comme un acheteur! 5 . Comment optimiser les titres de ses produits? www.solostocks.net
14. L’information de vos produits doit être la plus complète et détaillée possible pour que l’acheteur qui vous contacte ait en sa possession l’information nécessaire pour finaliser l’achat du produit. Les descriptions des produits sont un des éléments les plus importants pour que l’acheteur vous contacte et achète le produit. Pour optimiser les descriptions, faites l’exercice de retranscrire ce que vous diriez à un client lors d’une vente présentielle. Une bonne description de produit doit contenir une information complète et détaillée. Elle doit contenir tout ce qui est important de transmettre au client potentiel. Il est important que l’information soit utile au potentiel acheteur, il faudra être direct, concis, et tenir compte des mots-clés les plus recherchés. Que devez-vous prendre en compte pour optimiser les descriptions de vos produits? Soyez direct et concis: l’information doit être intelligible et indispensable à l’achat du produit. Optimisez les mots-clés : Avant de rédiger la description, recherchez les mots-clés les plus pertinents. Ils vous aideront à capter plus de trafic vers vos fiches produits. Relisez le texte avant de le publier: Avant de cliquer sur le bouton “Publier” relisez attentivement la description: corrigez les éventuelles fautes d’orthographe et assurez-vous que le texte soit clair et compréhensible. Aidez le potentiel acheteur à faire son choix et démarquez-vous de la concurrence en optimisant vos descriptions de produits. 6 . Comment optimiser les descriptions de ses produits? www.solostocks.net
16. Pourquoi la photo est si importante? Il est beaucoup plus facile de se faire une idée d’un produit en l’associant à une photo. De plus, il est démontré qu’un produit illustré d’une photo reçoit plus de demandes qu’un produit qui n’en a pas. L’importance de la photo est donc claire, cependant il est important que celle-ci répondent à certains critères pour qu’elle soit efficace. Que doit-on prendre en compte en publiant une photo de produit? La qualité de la photo : Si une photo n’a pas la résolution minimum elle apparaîtra floue et pixélisée, et ne transmettra pas une bonne image de votre produit. Le sujet de la photo : Le sujet de la photo doit être le produit en question. Simple et efficace. Plus de photos = plus de confiance : vous pouvez publier jusqu’à 5 photos d’un même produit. Il est vivement conseillé de publier un maximum de photos pour augmenter l’information et la confiance de l’acheteur potentiel. La photo est le premier contact de l’acheteur avec votre produit. Elle accrochera le regard et suscitera l’intérêt du potentiel acheteur pour votre produit. 7 . L’importance de la photo dans la fiche produit www.solostocks.net
20. Sur internet, l’intérêt du potentiel acheteur n’est pas le seul facteur déterminant dans l’achat d’un produit. Pour finaliser la vente, vous devrez au préalable avoir gagné la confiance du prospect. Comment gagner la confiance d’un potentiel acheteur pendant le processus de vente? Soyez réactif : Répondez le plus vite possible aux demandes de devis que vous recevez. Si vous laissez passer trop de temps, le prospect aura sans doute déjà trouvé un autre fournisseur qui offre le même produit. Personnalisez le service client : Il est conseillé d’avoir une personne de contact assignée au traitement des demandes de devis émanant des Places de Marché, et d’indiquer son nom dans les coordonnées de contact de votre entreprise. Evitez les malentendus : Répondez aux prospects de façon claire et précise afin de gagner du temps dans l’élaboration du devis, et donc dans la conclusion de la vente. Les Places de Marché sont un intermédiaire entre les acheteurs potentiels et vous, mais une fois établi ce premier contact il ne tient plus qu’à vous de transformer l’intérêt du prospect en achat . Publier des produits sur une Place de Marché et recevoir des demandes de devis n’est pas tout. Il vous faudra maintenant convaincre le prospect d’acheter le produit chez vous, et non pas chez votre concurrent. 9 . Le service client www.solostocks.net
22. Publier votre catalogue de produits sur une Place de Marché n’est pas le seul outil pour augmenter votre visibilité sur internet. Vous pourrez utiliser d’autres canaux comme les newsletter, « Success Stories » et services additionnels de visibilité. La majorité des Places de Marché offrent des sections ou services qui permettent aux entreprises d’optimiser leur visibilité et leur impact commercial sur internet. Voici quelques exemples de services: Success Stories : Si votre entreprise a augmenté son nombre de ventes grâce à l’utilisation du portail, prenez contact avec la rédaction de celui-ci pour lui demander de témoigner de votre expérience et ainsi apparaître dans la section des « Success Stories » et ainsi augmenter la visibilité de votre entreprise sur le site. Newsletter : Demandez d’apparaître dans les envois qu’ils font aux utilisateurs de leur site. Renseignez-vous si les envois sont segmentés, de cette façon vous pourrez adapter votre message à la cible que vous souhaitez toucher. Services de visibilité : Beaucoup de Place de Marché offrent des services additionnels qui ont pour objectif commun d’améliorer la visibilité de votre entreprise et/ou produits sur leur site. Renseignez-vous pour connaître les différentes options offertes. N’oubliez pas que le succès sur internet ne dépend pas seulement des sites sur lesquels vous êtes référencés, mais aussi et surtout de vous. Profitez de chacune des opportunités qui s’offre à vous pour améliorer le référencement de vos offres et l’impact de votre entreprise sur les prospects que vous souhaitez atteindre. La veille concurrentielle sera un de vos meilleurs alliés pour savoir où vous positionner et découvrir de nouveaux canaux de marketing en ligne. 10 . Augmenter sa visibilité grâce à d’autres canaux de marketing en ligne www.solostocks.net
23. Nous espérons que ces 10 conseils vous aideront à générer de nouvelles opportunités d’affaires pour votre entreprise!
