Báo cáo thực hiện bởi SocialBeat.vn Vui lòng trích dẫn nguồn khi đăng tải lại thông tin trong báo cáo này. Hoặc đăng ký với chúng tôi tại đây để order báo cáo riêng cho nhãn hiệu, ngành hàng hay chủ đề bạn quan tâm: http://socialbeat.vn/lp-1

1. 1
BÁO CÁO VỀ XU HƯỚNG THẢO LUẬN TRÊN MẠNG XÃ HỘI
Dữ liệu nghiên cứu từ 17/08 – 24/08/2016

2. 2
NỘI DUNG BÁO CÁO
Dữ liệu nghiên cứu từ 17/08 – 24/08/2016
1. Sự kiện nổi bật trong tuần vừa qua
2. Dự báo xu hướng thảo luận trong tuần tới

3. 3
Lắng nghe và phân tích dữ liệu của
•Gần 40 triệu người dùng Facebook
•1000+ trang diễn đàn, blog
•300+ trang tin điện tử
•Hàng ngàn kênh YouTube
•Hàng chục ngàn website có nội dung khác
(Các trang thương mại điện tử, chuyên
trang tuyển dụng việc làm,…)
Đội ngũ phát triển có kinh nghiêm
lâu năm về xây dựng các hệ thống
xử lý dữ liệu hớn.
Được sự tin tưởng
của các thương hiệu
lớn, cơ quan quản lý
Nhà nước
Công cụ tiên phong sử dụng
• Học máy sâu (Deep learning)
• Mạng neuron
trong xử lý ngôn ngữ tiếng Việt
Hỗ trợ,
lên kế hoạch và
trực tiếp tham gia
xử lý khủng hoảng
NGUỒN THÔNG TIN CỦA SOCIALBEAT

4. 4
TÓM TẮT BÁO CÁO
01
02
Từ 17 – 24/08/2016 hệ thống SocialBeat chỉ ra:
§ 5 từ khóa theo chủ đề được quan tâm nhất: Yên bái, Chủ tịch, bí thư, 26 tỷ, Tấm Cám.
§ 4 chủ đề được thảo luận nhiều nhất :
§ Bí thư và chủ tịch HĐND tỉnh Yên Bái bị sát hại
§ Các sự việc xoay quanh phim “Tấm Cám: Chuyện chưa kể”.
§ Thí sinh Mai Ngô bị loại trong chương trình The Face Vietnam 2016
§ Khách hàng mất 26 tỷ trong tài khoản ngân hàng VPBank
Một số định hướng chủ đề có thể khai thác tới:
§ Bảo mật thông tin khi thực hiện các giao dịch điện tử.
§ Ông Đinh La Thăng và các cải cách tại TP.HCM
§ Chung kết HHVN 2016
§ Màn cầu hôn gây chú ý của đại gia tại sân bay Tân Sơn Nhất
§ Thị trường bánh trung thu 2016

5. 5
NỘI DUNG NỔI BẬT
TRÊN MẠNG XÃ HỘI
TRONG TUẦN VỪA QUA
1. Top từ khóa nổi bật
2. Các chủ đề được thảo luận nhiều nhất
Dữ liệu nghiên cứu từ 17/08 – 24/08/2016

6. 6
TỪ KHÓA NỔI BẬT
§ Kích thước của từ khoá thể hiện tần suất xuất hiện của từ trong thảo luận, được hệ thống SocialBeat thu thập trong
khoảng thời gian từ 01-07/08/2016.
§ Các từ khóa nổi bật : “Yên Bái”, “Chủ tịch”, “BÍ thư”, “26 tỷ đồng”, “Tấm Cám”…
Các từ khóa :”Yên Bái”,”Chủ tịch”, “Bí
thư”, “bắn chết” đều liên quan đến sự
kiện bí thư và chủ tịch HĐND tỉnh
Yên Bái bị Chi cục trưởng kiểm lâm
sát hại đã gây thảo luận lớn trong xã
hội.
Phim “Tấm Cám” do đạo diễn
Ngô Thanh Vân đạo diễn ra
mắt ngày 19/8 gây nhiều phản
ứng trái chiều trong dư luận
Sự việc khách hàng của VP Bank
mất 26 tỷ, ngân hàng thoái thác
trách nhiệm xảy ra ngày 24/8 tuy
nhiên đã chiếm thị phần thảo luận
đáng kể trong cả tuần

7. 7
3,159 3,014 2,975
2,358
1,242
381
433
339
302
287
1
-
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
4,000
Yên Bái Chủ tịch Bí thư Tấm Cám 26 tỷ đồng
5 TỪ KHÓA THEO CHỦ ĐỀ XUẤT HIỆN NHIỀU NHẤT
Bài đăng trên MXH Tin tức
Sự việc bí thư và chủ tịch HĐND tỉnh Yên Bái bị Chi cục trưởng Kiểm lâm sát hại nhận được sự chú ý rất lớn từ dư luận trong tuần qua, bằng chứng là các từ khóa “hot” nhất của
tuần đều liên quan tới sự việc này: “Yên Bái”, “chủ tịch”, “bí thư”, “bắn chết.”
Từ khóa “Yên Bái” còn được quan tâm lớn do có sự cố sạt lở đất nghiêm trọng nhất trong 10 năm xảy ra ở Yên Bái sau cơn bão số 3.
Từ khóa “26 tỷ đồng” xuất hiện vào ngày 24/8/2016, ngày cuối cùng của thời gian nghiên cứu nhưng chỉ trong 1 ngày, từ khóa này đã chiếm thị phần thảo luận lớn trong cả tuần,
chứng tỏ dư luận rất quan tâm tới sự việc khách hàng VP Bank bị mất 26 tỷ từ tài khoản ngân hàng này.
(*) Thảo luận xã hội là các bài được đăng tải trên các trang mạng xã hội và blog như Facebook, Youtube, Wordpress, Blogspot,...

8. 8
Từ khóa Likes Shares Comments Số bài đăng
Yên Bái 2,366,525 30,034 49,201 3,540
Chủ tịch 271,798 26,994 20,123 3,447
Bí thư 630,732 32,821 43,802 3,314
Tấm Cám 3,554,795 188,179 186,169 2,652
26 tỷ đồng 323,501 43,807 21,116 1,529
5 TỪ KHÓA THEO CHỦ ĐỀ ĐƯỢC THẢO LUẬN NHIỀU
NHẤT
(*) Số bài đăng là tổng số tin tức và các bài đăng trên mạng xã hội

9. 9
CÁC TIN TỨC ĐƯỢC THẢO LUẬN NHIỀU NHẤT
Dựa trên 1 triệu bài đăng tải trên các mạng xã hội, hệ thống SocialBeat đã chọn lọc ra 4 tin tức được cư dân
thảo luận nhiều nhất trong 7 ngày qua (từ 17/8 đến 24/8/2016)
Bí thư và chủ tịch HĐND tỉnh Yên Bái bị chi cục trưởng kiểm lâm bắn chết trong phòng làm việc.
Các sự kiện xoay quanh bộ phim “Tấm Cám: Chuyện chưa kể”
Thí sinh Mai Ngô bị loại trong chương trình The Face 2016.
5843 bài đăng 33,985 bình luận 4,541,231 likes 2901 shares
1229 bài đăng 17,548 bình luận 2,459,163 likes 894 shares
2660 bài đăng 23,184 bình luận 4,321,168 likes 1965 shares
1529 bài đăng 13,548 bình luận 1,492,658 likes 749 shares
Khách hàng mất 26 tỷ đồng trong tài khoản VP Bank

10. 10
CHI TIẾT
SỰ KIỆN NỔI BẬT
TRONG TUẦN
Dữ liệu nghiên cứu từ 17/08 – 24/08/2016

11. 11
Con số nổi bật
5843 bài đăng
33,985 bình luận
4,541,231 likes
2,901 chia sẻ
§ Sự việc Chi cục trưởng kiểm
lâm Đỗ Cường Minh bắn chết
Bí thư và Chủ tịch HĐND tỉnh
Yên Bái gây chấn động dư luận
do đây là sự việc nghiêm trọng,
mang tính hình sự, chính trị.
§ Đặt dấu hỏi liệu Bí thư và Chủ tịch
HĐND đã làm điều gì sai trái để bị
bắn.
§ Châm biếm nghi phạm Đỗ Cường
Minh học tập xạ thủ Hoàng Xuân
Vinh và đã kiếm được 2 “Huy
chương vàng” sau khi bắn chết 2
nạn nhân.
§ Quy trách nhiệm về phía Bí thư và
Chủ tịch HĐND là tham quan nên
mới bị bắn chết.
§ Bức xúc khi có quy định các cơ
quan không được phép đến viếng
nghi phạm Đỗ Cường Minh
§ Đưa tin về sự kiện Bí thư và
Chủ tịch HĐND bị Chi cục
trưởng Kiểm Lâm bắn chết
§ Đưa tin cơ quan điều tra sẽ
khởi tố điều tra vụ án dù cho
nghị phạm đã chết vì đây là sự
việc mang tính chất nghiêm
trọng
§ Đặt dấu hỏi liệu quy định sử
dụng súng có lỗ hổng ?
§ Đưa tin về một chi tiết gây sốc :
trước khi bắn 2 nạn nhân, nghi
phạm còn thản nhiên chào hỏi
nhiều người.
BÍ THƯ VÀ CHỦ TỊCH HĐND TỈNH YÊN BÁI BỊ SÁT HẠI
HƯỚNG TIẾP CẬN CỦA
BÁO CHÍ
NỘI DUNG THẢO LUẬN CỦA CƯ
DÂN MẠNG

12. 12
Tin bài: Bí thư và chủ tịch HĐND tỉnh Yên Bái bị
bắn chết, nghi phạm tự sát
Nguồn: http://goo.gl/eWnrCd
TRÍCH DẪN BÀI ĐĂNG NHẬN ĐƯỢC QUAN TÂM CỦA DƯ LUẬN
Tin bài : Bí thư và Chủ tịch HĐND tỉnh Yên Bái
bị bắn chết, nghi phạm tử vong
Nguồn: https://goo.gl/cPPfT3
Tin bài : Khởi tố vụ bắn chết Bí thư, Chủ tịch
HĐND Yên Bái
Nguồn: https://goo.gl/hb5xQC

13. 13
Con số nổi bật
2,660 bài đăng
23,184 bình luận
4,321,168 likes
1,965 chia sẻ
§ Trong khi hướng tiếp cận của báo
chí là đưa tin chính thống các thông
tin về phim, ngày ra mắt, doanh
thu… thì cư dân mạng lại có nhiều ý
kiến trái chiều về chất lượng và việc
CGV không chiếu phim “Tấm Cám”
§ Chê chất lượng phim không đạt yêu
cầu, diễn viên Hạ Vi chưa có kinh
nghiệm diễn xuất
§ Nhiều ý kiến tiêu cực cho rằng họ đã
phí tiền khi đi xem phim “Tấm Cám”
§ Đánh giá cáo phim “Tấm Cám” về
cảnh quay, tranh phục, đồ họa, diễn
viên đẹp.
§ Đánh giá cao đạo diễn Ngô Thanh
Vân đã sản xuất một bộ phim với đề
tài cổ tích, cổ trang rất hấp dẫn
§ Ủng hộ phim Việt trong thời buổi
phim ngoại đang lấn át thị trường
Việt Nam
§ Đưa tin chính thống về ngày ra mắt,
các thông tin bên lề phim “Tấm Cám”
§ Đưa tin CGV không chiếu phim khiến
Ngô Thanh Vân khóc trong ngày họp
báo.
§ Đưa tin về doanh thu sau một thời
gian công chiếu.
§ Đánh giá về chất lượng phim dưới
nhiều góc nhìn.
§ Nghi vấn CGV có đang chèn ép phim
Việt ngày trên “sân nhà”
§ Đưa tin chính thống những phản hồi
của CGV tới Ngô Thanh Vân sau khi
bị nghi ngờ chèn ép phim Việt.
CÁC SỰ VIỆC XOAY QUANH PHIM “TẤM CÁM: CHUYỆN CHƯA KỂ”
HƯỚNG TIẾP CẬN CỦA
BÁO CHÍ
NỘI DUNG THẢO LUẬN CỦA CƯ
DÂN MẠNG

14. 14
Tin bài : Đạt gần 22 tỷ đồng, phim “Tấm Cám”
có doanh thu bất thường
Nguồn: https://goo.gl/3oNJWQ
Tin bài : đạt gần 22 tỷ đồng, phim “Tấm Cám” có
doanh thu bất thường
Nguồn: https://goo.gl/1WNM7j
Tin bài : Phim “Tấm Cám” gây tranh cãi về
chất lượng
Nguồn: https://goo.gl/iiw7Fw
TRÍCH DẪN BÀI ĐĂNG NHẬN ĐƯỢC QUAN TÂM CỦA DƯ LUẬN

15. 15
§ Bày tỏ bức xúc với quyết định của HLV
Phạm Hương, cho rằng đây là quyết định
mang tính cá nhân, không công bằng đối
với Mai Ngô.
§ Đồng cảm, đứng về phía Mai Ngô, cảm
thấy “ức chế” và tiếc thay cho Mai Ngô.
§ Tẩy chay The Face khi không còn Mai Ngô
§ Chỉ trích Phạm Hương quá cá nhân khi
loại Mai Ngô.
§ Tẩy chay Phạm Hương
THÍ SINH MAI NGÔ BỊ LOẠI TRONG THE FACE VIETNAM 2016
§ Đưa tin chính thống về việc thí sinh
Mai Ngô bị chính HLV Phạm Hương
loại trong chương trình The Face
Vietnam 2016.
§ Đưa tin về phản ứng của cư dân
mạng trước thông tin trên.
§ Đưa tin về những hình ảnh, câu nói
ấn tượng mà Mai Ngô đã để lại
trong chương trình The Face
Vietnam 2016.
Con số nổi bật
1229 bài đăng
17,548 bình luận
2,459,163 likes
894 chia sẻ
HƯỚNG TIẾP CẬN CỦA BÁO CHÍ
NỘI DUNG THẢO LUẬN CỦA CƯ DÂN
MẠNG
HƯỚNG TIẾP CẬN CỦA
BÁO CHÍ

16. 16
Tin bài : The face : Mai Ngô bất mãn khi bị loại
bởi chính Phạm Hương
Nguồn: http://goo.gl/ cNQ0sV
Tin bài : Netizen Việt đồng loạt phẫn nộ trước
việc Mai Ngô bị loại ở The Face
Nguồn: https://goo.gl/ DYD8v6
Tin bài : Mai Ngô bị loại, các thánh chế rần rần
tái xuất
Nguồn: https://goo.gl/ GhS285
TRÍCH DẪN BÀI ĐĂNG NHẬN ĐƯỢC QUAN TÂM CỦA DƯ LUẬN

17. 17
§ Bày tỏ bức xúc với thái độ thoái thác trách
nhiệm của ngân hàng VP Bank, tẩy chay
VP Bank.
§ Chia buồn cùng nạn nhân, mong nạn nhân
có thể sớm lấy lại được tiền.
§ Lo lắng cho hệ thống an ninh, hệ thống
bảo mật thông tin của ngành ngân hàng
hiện nay.
KHÁCH HÀNG MẤT 26 TỶ TRONG TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG VP BANK
§ Đưa tin chính thống về sự kiện
khách hàng của VP Bank mất 26 tỷ
trong tài khoản.
§ Đưa tin chính thống ngân hàng VP
Bank và nạn nhân trả lời phỏng vấn
báo chí.
§ Đưa tin ý kiến của các chuyên gia
ngành ngân hàng.
§ Đưa tin công tác điều tra của các cơ
quan điều tra
Con số nổi bật
1158 bài đăng
13,548 bình luận
323,501 likes
749 chia sẻ
HƯỚNG TIẾP CẬN CỦA BÁO CHÍ
NỘI DUNG THẢO LUẬN CỦA CƯ DÂN
MẠNG
HƯỚNG TIẾP CẬN CỦA
BÁO CHÍ

18. 18
Tin bài : 26 tỷ đồng trong tài khoản biến mất,
ngân hàng thoái thác trách nhiệm
Nguồn: http://goo.gl/KBurHl
Tin bài : Vụ mất 26 tỷ trong tài khoản VP Bank :
có dấu hiệu hình sự
Nguồn: https://goo.gl/ pk4wsl
Tin bài : 26 tỷ trong tài khoản VPBank biến
mất : Khách hàng tố ngân hàng đùn đẩy
Nguồn: https://goo.gl/ yevfwU
TRÍCH DẪN BÀI ĐĂNG NHẬN ĐƯỢC QUAN TÂM CỦA DƯ LUẬN

19. 19
DỰ BÁO CHỦ ĐỀ HOT
TRONG TUẦN TỚI
1. Bảo mật thông tin khi thực hiện các giao dịch điện tử
2. Ông Đinh La Thăng và những cải cách tại TP.HCM
3. Chung kết Hoa hậu Việt Nam 2016
4. Thị trường bánh trung thu khi sắp tới lễ Trung thu.
Dữ liệu nghiên cứu từ 17 - 24/08/2016

20. 20
BẢO MẬT THÔNG TIN KHI THỰC HIỆN CÁC GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ
Đề xuất nội dung khai thác
• Cảnh báo những hành động mà khách
hàng có thể vô tình để lộ thông tin cá
nhân trong quá trình thực hiện các giao
dịch trên Internet.
• Hướng dẫn cách bảo vệ thông tin cá
nhân trong những giao dịch điện tử.
• Khai thác thêm các vụ việc khách hàng
bị mất tiền trong tài khoản, những ngân
hàng có dịch vụ kém, không tôn trọng,
bảo vệ khách hàng.
• Đưa tin về diễn biến các sự việc của
Vietcombank, VPBank.
Cư dân mạng đã thảo luận
như thế nào?
• Bày tỏ cảm thông với những khách hàng bị mất tiền, yêu
cầu trách nhiệm từ phía ngân hàng.
• Chỉ trích các ngân hàng đã chối bỏ trách nhiệm khi khách
hàng mất tiền
• Phân tích sự lỏng lẻo của hệ thống bảo mật thông tin của
Vietcombank, ứng dụng di động Smart OTP…
Báo chí đã viết gì?
• Đưa tin về những vụ mất tiền của các
khách hàng Vietcombank, VP Bank.
• Phỏng vấn các bên liên quan trong sự việc
• Đưa tin về công tác điều tra của cơ quan
điều tra.
• Cảnh báo người dùng không truy cập
những nguồn lạ, chứa virus.

21. 21
Ông Đinh La Thăng chất vấn chủ tịch liên đoàn lao đông TP.HCM:
“Sao Công đoàn không tổ chức đình công ?”
Đề xuất nội dung khai thác
Báo chí đã viết gì?
• Đưa tin chính thống buổi làm việc của
Bí thư Thành ủy TP.HCM Đinh La Thăng
với Chủ tịch Liên đoàn Lao động
TP.HCM
Cư dân mạng đã thảo luận
như thế nào?
• Khâm phục đức tính nghiêm túc, cứng rắn
của ông Đinh La Thăng.
• Đề cao phẩm chất nói được làm được của
ông Đinh La Thăng.
• Hi vọng thành phố Hồ Chí Minh sẽ phát
triển hơn nữa.
• Sau buổi làm việc, liên đoàn lao động
TP.HCM tiếp thu ý kiến của ông Đinh La
Thăng như thế nào? Đã có những hoạt động
thực tế nào thể hiện sự tiếp thu đó.
• Phản ứng của người dân trước câu nói của
ông Đinh La Thăng.
• Tổng hợp những câu nói của ông Đinh La
Thăng từng thu hút sự chú ý của cư dân
mạng.
• Những thay đổi của thành phố sau khi ông
Đinh La Thăng nhậm chức Bí thư Thành ủy
TP.HCM
ÔNG ĐINH LA THĂNG VÀ NHỮNG CẢI CÁCH TẠI TP.HCM

22. 22
Đề xuất nội dung khai thác
Báo chí đã viết gì?
• Đưa tin về các sự kiện xoay quanh cuộc
thi Hoa hậu Việt Nam 2016
• Đưa tin về các thí sinh trong cuộc thi
Cư dân mạng đã thảo luận
như thế nào?
• So sánh các thí sinh, bày tỏ tình cảm và
sự ủng hộ của mình dành cho các thí sinh
tham dự chung kết
• Đêm chung kết diễn ra vào ngày 28/8
• Đưa tin về những thí sinh đăng quang trong
đêm chung kết
• Khai thác thông tin xung quanh người đạt
ngôi vị hoa hậu
• Những ý kiến và tranh cãi của cư dân mạng
về kết quả cuộc thi.
CHUNG KẾT HOA HẬU VIỆT NAM 2016

23. 23
THỊ TRƯỜNG BÁNH TRUNG THU NĂM 2016
Đề xuất nội dung khai thác Cư dân mạng đã thảo luận
như thế nào?
• Bán các loại bánh trung thu
Handmade
• Chia sẻ thông tin những hãng bánh
ngon
• Thảo luận xung quanh vấn đề an
toàn thực phẩm, không đặt niềm tin
vào bánh trung thu Bảo Phương –
Thụy Khuê sau scandal an toàn thực
phẩm vào năm 2015
Báo chí đã viết gì?
• Báo chí chưa khai thác chủ đề này
trong thời gian vừa qua.
• Tìm hiểu về các loại bánh handmade
đang trôi nổi trên thị trường.
• Đưa tin những hãng bánh đã được
chứng nhận an toàn thực phẩm để
người tiêu dùng lựa chọn.
• Cảnh báo người tiêu dùng về những
cửa hàng bánh trung thu không đạt
yêu cầu về vệ sinh an toàn thực
phẩm.

24. 24
Trân trọng cảm ơn sự quan tâm của quý vị!
SocialBeat.vn

25. 25
Tầng 2, Charmvit Tower, Grand Plaza, 117 Trần Duy Hưng, Hà Nội
Số 459A Điện Biên Phủ, P.3, Q.3, TP Hồ Chí Minh
Email: contact@baoninh.vn
Sales: vi@baoninh.vn
Support:giang@baoninh.vn
Office Phone: 04 3688 33 99
Sales: 0903.414.993 (Vi)
Support: 093.2290.595 (Giang)
Địa chỉ:
Thông tin liên lạc:
Telephone