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Presentación CESTUR por Arik Staropolsky
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Presentación CESTUR por Arik Staropolsky

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Presentación de CESTUR (Centro de Estudios Superiores en Turismo) por Arik Staropolsky Director General del mismo.

Presentación de CESTUR (Centro de Estudios Superiores en Turismo) por Arik Staropolsky Director General del mismo.

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  • 1. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo   MEJORANDO LA COMPETITIVIDAD TURÍSTICA EN MÉXICO: Taller de transferencia de recursos técnicos a los estados León, Guanajuato, 20 y 21 de junio 2011
  • 2.  SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA   SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo     Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo     MISIÓN   Ser   un   centro   de   conocimiento   e   información   estratégica,   orientado   a   mejorar  la  compeGGvidad  del  sector  turísGco  a  través  de  la  realización  de   estudios,   invesGgaciones,   y   publicaciones;   fomento   a   la   invesGgación   académica;  difusión  de  información  estratégica  y  transferencia  de  recursos   técnicos   y   de   tecnología   que   mejoren   la   gesGón   turísGca,   el   proceso   de   toma  de  decisiones  y  se  conviertan  en  políGca  turísGca.           VISIÓN   El   CESTUR   es   el   área   dentro   de   la   Secretaría   de   Turismo   de   donde   se   genera   conocimiento   para   converGr   al   turismo   en   un   sector   compeGGvo.   Una  consultoría  interna  que  sirve  para  enriquecer  los  proyectos  que  de  la   Secretaría  emanen  y  que  a  través  del  conocimiento  se  mejore  el  proceso   de  toma  de  decisiones  y  la  gesGón  de  políGcas  turísGcas.     2  
  • 3.  SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA   SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo     Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo   v Órgano   desconcentrado   de   la   SECTUR   creado   en   1985   por   acuerdo   presidencial,   coordinado   funcionalmente  por  la  Subsecretaría  de  Planeación   Turís>ca   desde   2001   y   regido   por   un   Consejo   Consul>vo  que  preside  la  C.  Secretaria  de  Turismo.   v Cumple  con  el  mandato  de  la  nueva  Ley  General  de   Turismo   de:   Promover,   realizar   y   difundir   estudios,   inves>gaciones  e  indicadores  en  materia  turís>ca.   v Consejo   Consul>vo   del   CESTUR:   supervisa   el   cumplimiento   del   programa   de   trabajo   y   hacer   recomendaciones  y  seguimiento.     3  
  • 4. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo   LINEAS  ESTRATÉGICAS  DEL  CESTUR  2011     1. Realizar  estudios  e  invesGgaciones  que  mejoren  la  compeGGvidad  del  sector   turísGco  y  el  proceso  de  toma  de  decisiones.       2. Fomentar   la   invesGgación   en   el   sector   académico   que   sirva   como   insumo   al   sector  turísGco  del  Gobierno  Federal  para  generar  conocimiento  e  información.   3. Fomentar   la   transferencia   de   recursos   técnicos,   humanos   y   de   tecnología   a   estados  y  desGnos  del  país   4. Difusión   de   conocimiento   prácGco   e   información   estratégica   e   Impulso   a   la   adopción  y  desarrollo  tecnológico  en  el  sector  turísGco.       4  
  • 5. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo   1. Realizar   estudios   e   inves>gaciones   que   mejoren   la   compe>>vidad  del  sector  turís>co  y  el  proceso  de  toma   de  decisiones.     Obje>vo:     Empatar   la   oferta   de   conocimiento   con   la   demanda   de   información   y   realizar   estudios   de   acuerdo   a   las   necesidades   de   las   áreas   usuarias,   garanGzando   la   implementación   del   conocimiento.     5  
  • 6. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo     Resultados  obtenidos:   • Encuesta  Perfil  y  Grado  de  SaGsfacción  del  Visitante.   • InvesGgación   cualitaGva   sobre   las   necesidades   de   oferta   turísGca   para   la   población   mexicana  de  clase  media  del  nivel  socioeconómico  C  apico.   • Plan   estratégico   para   la   diferenciación   de   los   productos   ofrecidos   de   acuerdo   a   su   ventaja   compeGGva   en   los   puertos-­‐desGnos   de   Puerto   Vallarta,   Ensenada,   Acapulco,   Progreso  y  Cozumel.       Acciones  por  realizar:   •  Estudio   para   dimensionar   el   turismo   de   reuniones   y   desarrollar   un   modelo   de   pronósGco  del  valor  del  segmento.   •  Estudio  para  evaluar    5  aeropuertos  de  México.   •  Supervisión   y   desarrollo   de   proyectos   asignados   a   través   del   Fondo   Sectorial   para   la   Inves>gación,  el  Desarrollo  y  la  Innovación  Tecnológica  en  Turismo  (Conacyt-­‐Sectur).     •  Publicación  de  un  análisis  sobre  comportamiento  del  turista  a  parGr  de  la  encuesta  de   Perfil  y  Grado  de  SaGsfacción  del  Visitante.   6  
  • 7. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo   2.   Fomentar   la   inves>gación   en   el   sector   académico   que  sirva  como  insumo  al  sector  turís>co  del  Gobierno   Federal  para  generar  conocimiento  e  información.       Obje>vo:     Aprovechar,   involucrar   y   uGlizar   al   sector   académico   en   la   generación  de  conocimiento  para  mejorar  el  proceso  de  toma  de   decisiones  y  gesGón  turísGca.     7  
  • 8. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo     Resultados  obtenidos:   •  1era.   Convocatoria   del   Fondo   Sectorial   para   la   InvesGgación,   el   Desarrollo   y   la   Innovación  Tecnológica  en  Turismo  (Conacyt-­‐Sectur).  Agosto  2010.   • Estrecho  contacto  con  la  Red  de  InvesGgadores  y  Centros  de  InvesGgación  TurísGca  en   México  (más  de  150  miembros  y  39  insGtuciones).     • Publicaciones    de  estudios  interdisciplinarios  en  turismo.     •  Facilitar  el  intercambio  académico  entre  universidades  y  gobiernos.     Acciones  por  realizar:   • XIII  Congreso  nacional  y  VII  internacional  de  invesGgación  turísGca.  IPN,  octubre  2011   • Red  de  InvesGgadores  y  Centros  de  InvesGgación  TurísGca  (RICIT).  Nuevo  microsiGo   •  2da  Convocatoria  del  Fondo  Sectorial  para  la  InvesGgación,  el  Desarrollo  y  la  Innovación   Tecnológica  en  Turismo  (Conacyt-­‐Sectur).    Mayo  2011.       8  
  • 9. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo   3.   Fomentar   la   transferencia   de   recursos   técnicos,   humanos   y   de   tecnología   a   estados   y   des>nos   del   país.       Obje>vo:     Asistencia   técnica   a   estados   y   desGnos   del   país   para   para   su   mejor   gesGón,   planeación   turísGca   y   mejora   de   compeGGvidad.     9  
  • 10. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo     Resultados  obtenidos:   •  Curso  2010   OMT-­‐  El  Desarrollo  Sostenible  del  Turismo:  PolíGcas  e  Instrumentos  de  GesGón   •  Conversando  con  los  Expertos:   •  La   PolíGca   Internacional   de   México   en   Materia   de   Cambio   ClimáGco ,     Min.   Socorro   Flores   Liera,   Directora   General   para   Temas   Globales   en   la   Subsecretaría   para   Asuntos   MulGlaterales  y  Derechos  Humanos  de  la  Secretaría  de  Relaciones  Exteriores.   •  Innovación   y   Desarrollo   Tecnológico   para   el   Turismo.   BIZSPARK-­‐   el   caso   de   España   ,   Peio  Oiz,  Gerente  de  Microsok  InnovaGon  Center  Tourism  Technologies.   •  Hacia   un   Turismo   CompeGGvo ,   Mtro.   Rodrigo   Gallegos,   Director   de   proyectos   del   InsGtuto  Mexicano  para  la  CompeGGvidad  (IMCO-­‐México)   •  Desarrollo  de  Marcas  DesGnos  Rina  Papler,  socia  consultora  de  la  agencia  de  publicidad   MBLM  en  Nueva  York     Acciones  por  realizar:   • Seminario  Conversando  con  los  Expertos.     •  Redes  Sociales  y  Turismo,  Michael  Pusateri  (EEUU)   •  Modelo   de   gesGón   turísGca   estatal-­‐privada,   Dr.   Ricardo   Morales   Gamarra(Perú):   PRÓXIMO   VIERNES  24   •  Mercadeo  TurísGco  ,  Eulogio  Bordas  (España)   •  Observatorios  TurísGcos,  CrisGna  Guerrero  (España,  Andalucía)   • Programa  de  Voluntarios  de  la  Organización  Mundial  del  Turismo.     • Curso   de   la   Organización   Mundial   del   Turismo.:   CompeGGvidad   TurísGca:   Planeación   y   desarrollo  de  productos .    Yucatán  2011.   10  
  • 11. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo   4.   Difusión   de   conocimiento   prác>co   e   información   estratégica   e   impulso   a   la   adopción   y   desarrollo   tecnológico  en  el  sector  turís>co.       Obje>vo:     Acercar  la  información  a  los  tomadores  de  decisiones  y  coadyuvar   en   el   entendimiento   de   ésta.   Mejora   tecnológica   en   Pequeñas   y   Medianas  Empresas.       11  
  • 12. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo     Resultados  obtenidos:   •  Centro   de   Documentación   TurísGca,   (CEDOC   y   CEDOC   Virtual)   más   de   10,000   atulos   especializados  y  4,500  digitalizados.     •  Formalización   de   23   convenios   de   colaboración   para   el   intercambio   de   material   bibliográfico   e   información   especializada   en   turismo   con   insGtuciones   académicas   y   organismos  de  turismo.     •  ParGcipación  en  foros  y  eventos  de  impulso  tecnológico  (e-­‐Turismo).     •  MicrosiGo  del  Cestur  (cestur.sectur.gob.mx)     Acciones  por  realizar:   •  Programa  de  Innovación  y  compeGGvidad  turísGca.  (Centro  de  Innovación  y  Tecnología   –  MICTT)     •  Foro  e-­‐Turismo  2011.     •  Talleres   de   uso   de   la   información   y   generación   de   conocimiento   (capacitación   y   orientación  específica  de  necesidades  de  información).     •  SIIMT   •  Librería  Virtual  OMT   •  Adquisición  de  nuevas  publicaciones  y  digitalización.     •  BoleGnes  sobre  araculos  relevantes  y  nuevas  tecnologías  para  el  turismo  en  el  mundo,   con   temas   de   actualidad   y   con   información   sobre   adquisiciones   y   programas   del   Centro   de  Documentación  (CEDOC.)   12  
  • 13. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo   Fondo  Sectorial  para  la  Inves>gación,  el  Desarrollo  y  la  Innovación   Tecnológica  en  Turismo     Obje>vo:      Financiar  estudios  realizados  por  académicos  e  invesGgadores  basados  en  necesidades   del   sector   turísGco.   Conacyt   y   Sectur   son   los   inversores   del   Fondo   (Semarnat     en   la   primera  convocatoria).   Demandas  Propuestas   1. Estudio  de  vulnerabilidad  que  promueva  un  programa  de  adaptación  a  la  variabilidad   climáGca   y   el   cambio   climáGco,   así   como   sistemas   de   alerta   temprana   para   apoyar   los   procesos   de   planeación   en   el   sector   turísGco   en   los   ámbitos   nacional,   estatal   y   municipal.   2. Metodología   para   generar   indicadores   de   evaluación   de   desempeño   de   los   desGnos   turísGcos  en  el  marco  de  los  convenios  de  coordinación  en  materia  de  reasignación  de   recursos  (CCRR).   3. Alineación   de   programas   de   estudio   de   educación   turísGca   a   las   necesidades   del   campo  laboral.   13  
  • 14. SECRETARIA  DE  TURISMO  DEL  GOBIERNO  DE  LA  REPUBLICA SECRETARÍA  DE  TURISMO   Centro  de  Estudios  Superiores  en  Turismo   Fondo  Sectorial  para  la  Inves>gación,  el  Desarrollo  y  la  Innovación  Tecnológica  en  Turismo     Demandas  Propuestas   4. Definición   de   indicadores   para   evaluar   la   calidad   de   los   prestadores   de   servicios   turísGcos  y  como  incenGvar  la  mejora  en  su  compeGGvidad.   5. Diseño  de  la  metodología  para  la  asignación  de  recursos  de  programas  cooperaGvos  a   estados  para  la  promoción  turísGca.   6. Definición  y  determinación  de  la  estructura  regional  del  mercado  turísGco  nacional.   7. Metodología   para   la   evaluación   de   la   oferta   turísGca   y   definición   de   criterios   para   determinar  la  vocación  turísGca  de  un  desGno  turísGco  y  modelo  de  aplicación.   8. Antecedentes,  análisis  de  mejores  prácGcas  y  generación  de  una  metodología  para  la   clasificación  hotelera  en  México.   14  
  • 15. Arik Staropolskyastaro@sectur.gob.mxSchiller 138 Piso 7 Col. Chapultepec Morales México, D.F. 11580 +52 (55) 3002 6340cestur@sectur.gob.mx Twitter:@cestur_sectur http://cestur.sectur.gob.mx