通販で最も参考にする｢サイト内の購入者｣をECサイトに反映

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ネット通販で参考にするのは通販サイト内外の購入者情報
http://www.jadma.org/tsuhan-kenkyujo/files/jadma-report_2013_10.pdf

2. 通販で最も参考にする｢サイト内の購入者｣をサイトに反映
・商品と一緒に「お客様の声」を書いてもらう紙を同封する
・個人情報を伏せて、なるべくリアルに近い形でサイト掲載
・郵送、FAX、メールの内容を文字に起こし検索対策もする
・注文確認メールにフォーム誘導のURLを載せるのも効果的
・リアルタイム検索でエゴサーチしSNSの口コミを埋め込む
・Googleの24時間検索でエゴサーチしブログ投稿も載せる
・開封動画やレビュー動画の撮影を促す（スタッフの声も）
・購入後の１ヶ月、１年後などに長く利用した感想をもらう
・外部口コミサイトやレビューなどをリンク付きで紹介する
・購入者が集まるグループなどのコミュニティを運営や紹介
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