Interview met HR-manager Karen Pieters van De Lijn

1. Interview De Lijn
Sanne Hubens Charlotte Jennis

2. Inhoud
De Lijn
Karen Pieters
Organisatie – Human Resources
Communicatie
Diversiteit
Sociaal recht
Tips

3. De Lijn
NMVB  De Lijn
Vlaanderen
Bussen Trams
1991
Metros

4. Karen Pieters
De Lijn
2008: Hoofd personeelsadministratie 2014: Hoofd Personeel
Bank
Bank Verzekeringen
K.U. Leuven
Rechten Criminologie

5. Organisatie
• Competention centres
• DienstencentrumHR
• Abonnementen
• KlantenreactiesMarketing
• Busbeheer
• Chauffeurs, techniekersExploitatie
Zorgsystemen
Financiën

6. Human Resources
CC Talent
• Brugge
• Soft HR
• Rekrutering
CC Arbeid
• Mechelen
• Arbeid
Diensten-
centrum
• Leuven
• Hard HR
• Human
Resources
• Front office
• Back office
• Lonen
• Pensioenen
• Administratie
Entiteiten
• HR Business
partner
• Consulent
• Eindbeslissing
iemand
aannemen
• Iemand
ontslaan

7. Human Resources
Peter/meter Opleidingen
Doorgroei-
mogelijkheden

8. Communicatie
Waar?
• Intranet
• Valven
• (Kiosken)
Hoe?
• Communicatie-
plan
• Afdeling
Marketing
Met wie?
• Tussen
entiteiten
• Binnen entiteit

9. Diversiteit
Diversiteit
• Mannen
• Vrouwen
• Allochtone werknemers
Culturele verschillen
• Ramadan
• Belgische feestdagen
Basisvoorwaarden
• Taalmachtig
• Respect

10. Sociaal recht
Informatie
Intranet
Ondernemingsraden
Brochure
Samenwerking
Overheid
Gemeenten
Vakbonden

11. Tips

12. Bedankt voor jullie aandacht!