Presentació feta per Alan Lounds sobre el sistema de control de qualitat dels encàrrecs d'assessorament lingüístic, desenvolupat per la UAB, UB, UdG, UPC i URV, amb un ajut de la Generalitat de Catalunya, l'11 d'abril de 2013, a la UB.

1. EL PROCÉS DE CONTROL
DE QUALITAT DELS TEXTOS
DELS SERVEIS LINGÜÍSTICS
UNIVERSITARIS

2. Antecedents
Voluntat d’estandarditzar processos
Estudi de bones pràctiques
Identificació del problema del control de qualitat

3. Creació del sistema
Sistema consolidat: SAEJ2450/LISA
Adaptació
Consens del tipus d’errors
Automatització

4. Components del procés
Textos a avaluar
[Macro i Beyond Compare > Informe BC]
Excel d’avaluació
Informe resum
◦

5. Tipus d’error

6. Gravetat

7. Especificació detallada

8. Resultat de l’avaluació

9. Barem de puntuació

10. L’informe de Beyond Compare

11. Visualització dels canvis

12. Agents i processos
Correcció o traducció (personal intern/extern)
Revisió
Gestió de la qualitat

13. Per a què serveix?
Selecció de professionals
Valoració de professionals nous/habituals
Valoració del personal intern
Avaluació de la qualitat inicial/final dels documents

14. Quan s’ha de fer?
•Documents > 2000 paraules
•Documents fets sense urgència
•Criteris subjectius segons visibilitat, rellevància i perdurabilitat (Classificació de
documents):

15. I després del control de qualitat?
Qualitat suficient:
◦No actuar/feedback al professional
Qualitat no suficient:
◦Demanar rectificació (treball fet i per fer)/ resoldre
problemes de forma interna
Actualitzar la qualificació dels professionals

16. Resultats
Definició del procés
Creació de les graelles d’avaluació
Elecció de programari
Redacció d’un manual

17. Conclusions
Dedicació personal
Objectiu Compartit