IST

Практикум по курсу «Информационные технологии в экономике»
1. Понятие, свойства информации.
Экономическая информация, свойства и классификация.
Информация – универсальный ресурс, потребляемый всеми сферами
экономики и представляющий собой совокупность сведений, фактов, знаний об
окружающих ее компонентах, объектах, субъектах, передаваемых прямо или
косвенно от источника к потребителю, в результате чего смешивается или снижается
неопределенность в сложившейся ситуации.
Информация должна рассматриваться в 3-х аспектах:
1) синтетический – связан только со способом передачи информация;
2) семантический – отражает смысловое содержание информация;
3) прагматический – отражает потребительский свойства информация
Свойства информации
1. Практически неубывающая потенциальная эффективность информация,
которая часто реализуется не сразу, а через некоторое время (открытия ученых);
2. Тиражируемость и многократность использования; это следствие первого
свойства и приводит к относительной независимости информация От ее создателя;
3. Неаддитивность, некоммуникативность, и неассоциативность;
4. Коммулятивность (накопительность) – это свойство, характеризующее
экономическую информация, связано с одной из основной закономерностью
экономики;
5. Зависимость фактической реализуемости и эффективности от степени
использования информация;
6. Абстрактный характер информация, т.е. информация при передачи
кодируется;
7. Потребление информация требует определенных навыков и усилий;
8. Ценность информация субъективна;
9. Производство информация всегда должно быть адресным;
10. Парность философских категорий, материй, информация Появление новой
информация ведет к созданию новых форм существования объектов и процессов.
Экономическая информация выступает одновременно как:
ü предмет (первично-необработанные данные),
ü средство (совокупность знаний, приемов, средств для переработки
информация),
ü результат труда (информация, которая обладает потребительскими
свойствами)
Экономическая информация (ЭИ) – документированные сведения,
отражающие состояние и ход экономических процессов.
ЭИ может воплощаться в нескольких знаковых формах, объединенных на
основе естественного языка в некий комплекс. Это информация о процессах
производства, потребления, накопления и потребления материальных благ и
различных услуг.

Свойства ЭИ
1) ценность и полезность ЭИ характеризуется стоимостью, трудоемкостью,
доступностью, истинностью и релевантностью;
2) полнота ЭИ может быть: достаточной, недостаточной, избыточной;
3) независимость содержания от форм предоставления.
Классификация ЭИ
1. По значению в процессе управления:
§ управляющая (состоит из доводимых до сведения исполнителей
информация в форме прямых приказов, плановых заданий, либо в форме
экономических и моральных стимулов);
§ осведомляющая (воплощена в отчетных показателях, выполняет в
экономической системе функцию обратной связи: сведения о результатах
выполнения решения и состояния управленческого объекта)
2. По содержанию:
§ по фазам и процессам производства
- информация о рынке
- информация о производстве
§ по отображенным структурным единицам
- по отраслям
- по экономическим районам
- по отдельным предприятиям
3. По возможности использования ценности информация для принятия
решения:
§ полезная
§ ложная
§ избыточная
4. По степени обработки и месту в информ-ом процессе:
§ первичная
§ производная
5. По постоянности:
§ постоянная
§ условно-постоянная
§ переменная
Недостатки ЭИ:
v не все сведения несут информ-ую нагрузку;
v многократное дублирование данных;
v аналогичные данные не сопоставимы;
v терминология ЭИ не унифицирована.

2. Ключевые понятия, определяющие структуру экономической
информации – реквизит, показатель и документ. Классификация документов.
Реквизит – минимальная единица информация, характеризующая
качественную или количественную характеристику объекта. Эта информация не
поддается последующему делению, т.к. смысл ее изменяется.
Показатель – предложение, имеющее законченный экономический смысл и
содержащее число, т.е. состоящее из реквизитов-оснований (Р-О) и реквизитов-
признаков(Р-П).
Показатель – наименьшая смысловая единица, способная быть
самостоятельным предметом сообщения и образования документа.
Например: ММВБ 26.02.05. 1 $ 27,25 руб.
Р-П Р-П Р-О Р-П Р-О Р-П
Документ – материальный носитель данных, имеющий юридическую силу,
содержащий оформленные в определенном порядке сообщения, предназначенные для
использования человеком. Это средство закрепления данных о фактах, явлениях и
деятельности, служащие для передачи информация во времени и на расстояние.
Классификация документов
1. Документы, отражающие процессы функционирования подразделений
предприятия по назначению:
ü конструкторско-технологические (чертежи)
ü плановые (бюджет доходов и расходов)
ü учетно-отчетные (кассовая книга)
ü нормативные
ü справочные (сроки использования материалов)
2. От способа получения:
ü первичные
ü производные
3. По количеству отражаемых операций
ü однострочные
ü многострочные
4. По способу охвата хоз. операций
ü разовые
ü накопительные
5. По степени автоматизации
ü заполняемые вручную
ü частично автоматизированные
ü электронные

3. Информационные технологии. Примеры использования информационных
технологий в бизнесе
Информационная технология – совокупность действий над предметом труда,
в качестве которого выступает информация в целях получения конечного результата.
Информационные технологии в экономике – регламентированные и
поддерживаемые вычислительные компоненты, совокупность действий над
экономической информация в целях получения конечного результата.
Основные цели использования информационных технологий в бизнесе
1. Для обработки, группировки, сортировки, агрегирования данных и
вычислений;
2. Для удовлетворения информ-ых потребностей всех субъектов, имеющих дело
с управлением процессов;
3. Для принятия решений и организации взаимодействия участников процесса и
вычислительной техники;
4. Для консультации по знаниям, накопленных в базах знаний;
5. Для обеспечения оперативной связи и взаимодействия участников.

4. Информационные системы, экономические информационные системы.
Классификация информационных систем
Информационная система (ИС) – система сбора, хранения, накопления,
поиска и передачи информация, применяемая в процессе управления или принятия
решений. ИС включает:
ü информация – справочный фонд,
ü язык обработки информация,
ü носители информация,
ü комплекс моделей.
ü
Автоматизированная ИС – совокупность информация, экономико-
математических методов и моделей, аппаратных, программных, организационных,
технологических средств и специалистов.
Автоматизир. ИС предназначена для эффективной эксплуатации
экономической ИС.
Экономическая информация система (ЭИС) – комплексы функционирования,
которые отражают состояние экономических объектов в процессе их развития.
Классификация ИС
1. По назначению:
ü система информационного обеспечения (1С),
ü справочно-информация-ая система, которая имеет самостоятельное
целевое назначение (гарант).
2. По количеству пользователей и территориальному признаку:
ü однопользовательские (excel),
ü многопользовательские низкого уровня (access),
ü ИС уровня предприятия,
ü распределенные,
ü очень большие,
ü сверх большие.
3. По функциям управления:
ü плановые,
ü бухгалтерские программы.
4. По отраслям:
ü ИС для машиностроения и т.д.
5. По видам обрабатываемой информация:
Виды информация: - текстовая,
- графическая,
- мультимедийная,
- числовая,
- модели реального мира.
6. По оперативности обработки информация:
ü система реального времени,
ü система оперативной обработки трансакций,

ü система пакетной обработки.
7. По поддержке видов деятельности:
ü система автоматизированного проектирования,
ü автоматизированные ИС,
ü автоматизированные системы управления технологическими
процессами.
ü АСУПр-вом
ü АСУПредпр
5.Структура экономических информационных систем
Экономическая информационная система
Функциональная подсистема Обеспечивающая подсистема
планирование техническое обеспечение
учет лингвистическое обеспечение
анализ математическое обеспечение
контроль правовое обеспечение
мотивация

6. Обеспечивающие подсистемы экономических информационных систем
(ЭИС).
Информационная система – система сбора, хранения, накопления, поиска и
передачи инф-ии, применяемая в процессе управления или принятия решений.
ЭИС – комплексы, функционирование которых отражает состояние эконом-их
объектов и их развитие.
Структура ЭИС состоит из функциональной и обеспечивающей подсистем.
Функциональая подсистема содержит планированиеие, учет, контроль,
регулирование и мотивации. Обеспечивающая подсистема содержит техническое,
лингвистическое, математическое, правовое, организационное и др. виды
обеспечения.
Обеспечение любой ИС – совокупность методов, средств и мероприятий,
направленных на автоматическую обработку данных с помощью вычислительной
техники.
Лингвистическое обеспечение включает в себя:
- языки, которые работают в данной системе для описания документов, показателей,
реквизитов и пр.,
- языки управления и манипулирование данными,
- языковые сред-ва поисковых систем,
- языковые сред-ва проектирования ИС,
- спецыальные диалоговые языки.
При проектировании лингвистического обеспечения важно сразу создать термины и
определения.
Математическое обеспечение – совок-ть средств и методов, позволяющих строить
математические модели задач управления и алгоритм их решения (напр. СМО,
многокритериальная оптимизация и др.)
Правовое обеспечение – совок-ть норм, выраженных в официальных нормативных
документах, устанвливающих их правовой статус ЭИС.
Виды: - общее правовое обеспечение (госуд-ое,др.),
- локальное правовое обеспечение (внутри педпр-ия).
Например: - идентификац-ая система (ограничение доступа: эл. ключи, коды),
- поддержка типовых форм док-ов,
- охрана програм-ого обеспеч-ия.
Организационное обеспечение – внутреннея организация ИС, обеспечивающая
управление всеми подсистемами ЭИС как единой системы.
Функции организационного обеспечения:
- сбор первичной информации об объектах и окружающей среде,
- передача информации и ее распределение,
- хранение и поддержка в рабочем состоянии информации,
- обработка и предоставление информации.
Функции отдела информационных технологий:
1. Обеспечение безопасности, целостности и конфиденц-ти данных.
2. Администрирование, составление планов обслуживания и развития ИС.

Техническое обеспечение – комплекс технических средств, обеспечивающих
функционирование ИС.
В ее состав входит обслуживающий персонал, техническая документация, метод.
материалы.
Состав комплекса технических средств, обеспечивающего поддержку ИС:
- компьютеры и периферийные устройства,
- носители информации,
- сред-ва сбора и регистрации первичной информации,
- сред-ва передачи информации,
- сред-ва орг. техники и вспомогательного оборудования.
Информационное обеспечение составляет методы и средства преобразования
внешнего представления данных в машинные, описание хранимой и обрабатываемой
информации и последующего преобразования данных из машинного представления
во внешнее.
Машинное информационное обеспечение: базы данных, базы знаний, системы
управления этими базами.
Внемашинное информационное обеспечение:
1. Методики и инструкции, описывающие принципы работы в ИС,
2. Системы классификации и кодирования,
3. Системы унификации и стандартизации документов.
Программное обеспечение – совок-ть программ системы и документов, необходимых
для эксплуатации этих программ.
Общесистемное программное обеспечение: операционные и обслуживающие
системы, системы программирования, средства контроля и динамики.
Прикладное программное обеспечение –набор программных средств, позволяющих
производить преобразование входных данных в выходные на основании заданных
алгоритмов

7.Функциональные подсистемы экономических информ-ых систем (ЭИС).
Информационнаяая система – система сбора, хранения, накопления, поиска и
передачи инф-ии, применяемая в процессе управления или принятия решений.
Структура ЭИС состоит из функцион-ой и обеспечив-ей подсистем. Функц-ая
подсистема содержит планир-ие, учет, контроль, регулир-ие и мотивации. Обеспеч-
ая подситема содержит технич-ое, лингвист-ое, матем-ое, правов-ое, организ-ое и др.
виды обеспечения.
Функциональная подсистема (ФП) – комплекс организационно-эконом-их задач
управления с высокой степенью инф.-технологич-их связей.
Задача – некий процесс работы с информацией с четко определенным множ-ом
входной и выходной инф-ии (напр. учет сдельной з/пл).
Основные задачи ФП:
• Технич-ая подготовка произ-ва
• Оперативное произ-ое планирован-ие
• Фин.-бухгал-ая деят-ть
• Управление матер-но-технич-им снабжением
• Управление кадрами
• Бюджетирование
• Управления отнош-ями с клиентами
Предметно-ориентированные ЭИС
1. Автоматизированные банковские системы
Основные функции АБС:
1. Автоматизация ежедневных банк-их операций, ведение бух.учета и составление
сводных отчетов
2. Система коммуникаций с филиалами и иногородними отделениями
3. Аналитические системы, предназначенные для анализа деяти-ти банка и выбора
оптимального в данной ситуации решения
4. Автоматизация различных операций (кред. карточки, банкоматы)
5. Системы межбанковских расчетов
6. Системы автоматизации работы на РЦБ
Информационно-справочная поддержка
2. Бухгал-ие и финансово-аналитические ИС
Бухг-ие программы включают:
1. Недорогие тиражные бух-ие прог., ориентир-ые на малый и средн. бизнес.
2. Тиражные бухгал-ие управлен-ие системы, ориентиров-ые на средние и
частично крупные предпр-ия (Парус, Интеллект-Сервис, 1С, Экософт).
3. Дорогие малотиражные комплексные управл-ие системы (Галактика, Парус,
IT, SAP AG).
3.Финансово-аналитич-ие ИС.

Best – pro предназначен для управления хоз. деят-тью торговых и произ-ых предпр-
ий, дополнен модулями учета производств.
Вest – plan педназ-н для автоматиз-ого производ-ого и финан-ого планирования.
Best – F предназ-н для анализа фин-ого и имущ-ого положения предпр-ия:
Анализ закупок, фин. устойчивости, факт-ой прибыли, платежеспос-ти, продаж,
вероятности банкротства.
Программа прод. оценки инвест-ых проектов
Comfar основан на методике Юнидо, яв-ся универс-ым инструм-ом для оценки
всех этапов инвест-ого проекта.
Projekt-expert сод-ит блок оценки риска и анализа чувств-ти.
Questionari & Risk направлен на качест-ый аспект анализа.
Контролинг – сов-ть методов оперативного и стратег-ого мен-та, включ-его учет,
планиров-ие, анализ и контроль управлен-ой деят-ти.
3. Маркетинговые ИС
МИС – совок-ть процедур и методов, разрабат-ых для сбора, анализа, обработки,
распред-ия и испол-ия инф-ии с целью принятия эффект-ых решений, опережающих
конкурентов( Касатка).
Функции МИС:
- координация плана маректинга
- миним-ция рисков
- анализ сбыта
- хранение данных о риске и о его потенциале
- изучение тенденций деловой активности
- изучение товаров конкурентов
- анализ ценовой политики конкурентов
4. Справочно-правовые ИС
(Консульт +, Гарант)
5. ИС в пенсионно-страховом обеспечении
6. ИС в налоговых органах
7. ИС в кадровом менеджменте
8. ИС фондового рынка.

8. Автоматизированные банковские системы (АБС).
Информ-ая система – система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи
инф-ии, применяемая в процессе управления или принятия решений.
I поколение. Сред-ва автоматизированных операций (Fox Base).
II поколение. Автоматизирование отдельных локальных задач (Fox Base).
III поколение. Интегрированная транс-акцион-ая среда функц-ия различных
модулей АБС (Batrieve).
IV поколение. Функции АБС в рамках клиенто-сервисной архитектуры (Oracle,
Intermix).
V поколение. Объектно-ориентированная реализ-ция АБС (Oracle).
Функциональная схема типовой АБС.
АБС включает следующие модули:
- план счетов
- журналы операций
- балансы
- курсы валют
- система Swift (форма передачи данных между отдельными банками)
- филиалы
- платежи банка и клиента
- диллинг
- Интернет – банкинг
- клиент – банк.
Основные функции АБС:
7. Автоматизация ежедневных банк-их операций, ведение бух.учета и составление
сводных отчетов
8. Система коммуникаций с филиалами и иногородними отделениями
9. Аналитические системы, предназначенные для анализа деяти-ти банка и выбора
оптимального в данной ситуации решения
10. Автоматизация различных операций (кред. карточки, банкоматы)
11. Системы межбанковских расчетов
12. Системы автоматизации работы на РЦБ
13. Информационно-справочная поддержка
Критерий выбора АБС кред-ых организаций:
- стоимость системы
- возможность масштабировать
- использование сущест-их ресурсов
- наличие системы защиты инф-ии
* сред-ва физ-ого ограничения доступа к комп-ру
* защита данных при передачи данных по канальной связи

* сред-ва обнаружения несанкц-ых попыток доступа к ресурсам системы
- надежность системы, обеспечение ее нормальной работы
- наличие средств восстановления данных при сбое
- возм-ть адаптации к изменениям фин-ого закон-ва
- возможность работы в режиме реального времени
- наличие доп-ых фин-ых возмож-тей.
Основные действующие АБС.
Наименование Разработчик База данных Число клиентов
RS-Bank-4
Diasoft Bank 4х4
DOS-комплекс
Афина
InfoBank
Банк XXI век
IB System
Кворум
Система банкир
Бисквит
R-Style
Диасофт
«Программа Банк»
«Программа Банк»
«Инверсия»
«Инверсия»
«ЦФТ»
Кворум
CSBI
«Бис»
Betrieve
Betrieve
Betrieve
Oracle
Oracle
Oracle
Betrieve
Betrieve
Progress
Progress
600
600
400
10
250
6
200
130
60
60
Cистема банк – клиент: Банк предоставляет пользователю интерфейс, сеть,
наполнение решений. Банк отдает интерфейс и сеть провайдеру услуг, а сам отвечает
только за наполнение системы. Услуги предост-ся с помощью интенет.
Преимущества:
- работа с клиентами круглосуточная,
- банк сокращает расходы на содержание своих отделений,
- сокращение эксплуатационных расходов для своих клиентов,
- появление у клиента надежной системы автоматиз-ого документооборота.

9. Бухгалтерские и финансово-аналитические информ-ые системы (ИС).
Бухг-ие программы включают:
4. Недорогие тиражные бух-ие прог., ориентир-ые на малый и средн. бизнес.
наим. программы компания – производитель
1С Бухгатерия
Инфо-бухгалтер
Турбо-бухгалтер
БЕСТ
Интегратор
Scala
1С
Инфо-бухг.
ДИЦ
Интеллект-сервис
Инфо-софт
Scala Business
5. Тиражные бухгал-ие управлен-ие системы, ориентиров-ые на средние и
частично крупные предпр-ия (Парус, Интеллект-Сервис, 1С, Экософт).
6. Дорогие малотиражные комплексные управл-ие системы (Галактика, Парус,
IT, SAP AG)/
Классификация:
• Мини – бухгалтерия (2-3 чел.)
• Интегрир-ые бух. системы дают пользователю возможность ведения учета по
всем участкам бух. учета.
• Бухг-ий конструктор отличается наличием развитого языка макропрогр. И
средств настройки, что позволяет адаптировать их к особенностям учета на любом
предпр-ии.
• Бухг. Комплекс – система из отдельных взаимосвязанных автоматизированных
рабочих мест.
• Бухгалтерия – офис отчается тем, что помимо учетных фун-ий решает аналит-
ие задачи (оптимизация сбыта продукции, закупки сырья и т.д.).
• Система учета международного уровня позволяет орган-ть учет и провести
анализ в соответ-вии с муждунар-ыми стандартами учета.
• Международные системы харак-ся многоязычностью, модульность -
наращивание функц-ых возможностей посредством модулей.

Финансово-аналитич-ие ИС.
наимен-ие программы компания-произ-ль
Аналитик
Альт-инвест
Альт-финансы
Альт-прогноз
Фин. эксперт
Корпор. фин. анализ
ИНЭК
Альт
Рок-экспертиза
TI - konsalt
Структура программы Best-Office
Операционный учет Бух.Учет
- учет финансов Главная книга
- учет продаж Учет имущества
- учет закупок зар.плата
- учет запасов налоги
Best – pro предназначен для управления хоз. деят-тью торговых и произ-ых предпр-
ий, дополнен модулями учета производств.
Вest – plan педназ-н для автоматиз-ого производ-ого и финан-ого планирования.
Best – F предназ-н для анализа фин-ого и имущ-ого положения предпр-ия:
Анализ закупок, фин. устойчивости, факт-ой прибыли, платежеспос-ти, продаж,
вероятности банкротства.
Программа прод. оценки инвест-ых проектов
Comfar основан на методике Юнидо, яв-ся универс-ым инструм-ом для оценки
всех этапов инвест-ого проекта.
Projekt-expert сод-ит блок оценки риска и анализа чувств-ти.
Questionari & Risk направлен на качест-ый аспект анализа.
Контролинг – сов-ть методов оперативного и стратег-ого мен-та, включ-его учет,
планиров-ие, анализ и контроль управлен-ой деят-ти.

10. Маркетинговые информационные системы (МИС).
МИС – совок-ть процедур и методов, разрабат-ых для сбора, анализа, обработки,
распред-ия и испол-ия инф-ии с целью принятия эффект-ых решений, опережающих
конкурентов.
Функции МИС:
- координация плана маректинга
- миним-ция рисков
- анализ сбыта
- хранение данных о риске и о его потенциале
- изучение тенденций деловой активности
- изучение товаров конкурентов
- анализ ценовой политики конкурентов
Гермес интегрирует работу отдела сбыта и маркетинга, позволяет накапливать
коммер-ую информацию, вести базу данных контрагентов, проводить почтовую и e-
mail рассылку.
МИС вкл-ет в себя поддержку отношений с клиентами CRM (сис-ма отношений с
покупателями), Marketing-geo (отражение всех покупателей).
БИГ Мастер-маркетинг поддерживает накопление необх-ых данных для аналит-ой
обработки с целью принятия обоснованных управлен-их решений, поддерж-ет
формир-ие стандартного набора орган-ых док-ов, регламентир-их деят-ть компании в
области маркетинга.
Маркетинг-эксперт под-ет применение общепринятых аналит-их методик.
производитель наимн-ие программы
Интеллект-Сервис
Про-инвест
Откр. системы
Best-маркетинг
Маркетинг-эксперт
Гермес

11. Справочно-правовые ИС (СПС)
СПС- это электронная база данных нормативных правовых документов и
материалов фед. и регионального уровня, которые регулярно обновляются.
Документы в СПС должны быть юридически корректными и специальным
образом структурированы.
СПС могут содержать и ненормативные документы: комментарии, электронные
книги, печатные СМИ. Обязательным атрибутом СПС является СИСТЕМА
ПОИСКА.
ПРИМЕРЫ СПС:
1) «Консультант +», разработчик Консультант +. Существует с 1992 года.
Единственная СПС официально рекомендованная Microsoft. Объем базы
данных 2 Гбайт (50 тыс. документов).
2) «Гарант», разработчик Гарантсервис. Чаще обновляется так как является
официальным партнером Госдумы.
3) «Кодекс», разработчика ИПК Кодекс

12. Информационные системы фондового рынка
Организационное, информационное и программное обеспечение фондового
рынка
Рынок ценных бумаг предназначен для аккумулирования средств инвесторов с целью
реализации того или иного инвестиционного проекта. Функционирование рынка
регламентировано Законом РФ «О рынке ценных бумаг» и положениями
Федеральной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку ЦБ РФ. В России
распространены различные типы ценных бумаг (рис. 6.3).
Информационную поддержку фондового рынка осуществляют
информационные агентства, занимающиеся сбором, систематизацией и реализацией
информации о ценных бумагах. Основные направления их деятельности:
– информационно-аналитические средства мониторинга рынков;
– нормативно-правовая база;
– информационная поддержка торговли ценными бумагами.
Крупнейшими информационными агентствами являются: Рейтер (Reuters), Доу
Джонс Телерейт (Dow Jones Telerate), Блюмберг (Bloomberg), Тенфор (Tenfore),
РосБизнес Консалтинг (РБК), Межбанковский финансовый дом (МФД), AK&M,
Финмаркет, службы институтов финансового рынка (ММВБ,РТС, МФБ).
Учетная инфраструктура российского рынка ценных бумаг может быть представлена
как двухуровневая.
Первый уровень составляют регистраторы и уполномоченные депозитарии,
осуществляющие хранение глобальных сертификатов ЦБ и учитывающие права
собственности на них. Уполномоченные депозитарии, банковские и небанковские,
обслуживают, как правило, оборот государственных, субфедеральных или
муниципальных долговых обязательств, в то время как регистраторы обслуживают
оборот корпоративных ЦБ.
Второй уровень – это небанковские расчетные депозитарии, обслуживающие
обороты торговых систем, и клиентские депозитарии, призванные удовлетворить
спрос клиентов на широкий спектр услуг, который расчетный депозитарий не может
им предоставить в силу своей узкой специализации.
Удовлетворение различных требований участников фондового рынка к
процессу исполнения сделок стало возможным благодаря созданию торгово-

расчетной инфраструктуры, состоящей из Торговой системы, Центра электронных
договоров (ЦЭД), Клирингового центра, Расчетного депозитария (ЗАО «ДКК») и
расчетного банка (НКО «Расчетная палата РТС») (рис. 6.4). Элементы
инфраструктуры связаны между собой сложными потоками финансовой информации,
критичными к скорости, надежности и защищенности каналов связи. Роль единой
среды передачи данных, объединяющей все элементы торгово-расчетной
инфраструктуры и ее клиентов, отведена системе электронного документооборота
(ЭДО) Российской торговой системы (РТС).
Проект по созданию ЭДО РТС начался в конце 1997 г. и продолжался около
полутора лет. Изначально к проектируемой системе были предъявлены высокие
требования по безопасности, производительности и технологичности эксплуатации.
По существу требовалась система, аналогичная SWIFT по типу и качеству
предоставляемых услуг, и доступная всем участникам фондового рынка, а также
соответствующая российскому законодательству.
В итоге была создана система, которая успешно эксплуатируется с мая 1999 г.
Все циркулирующие в ЭДО РТС сообщения заверяются электронной подписью,
отвечают требованиям электронного документа. При передаче по открытым каналам
связи электронные документы шифруются. Основные характеристики ЭДО РТС:
- уникальное управление ключевой информацией, позволяющее
неограниченному количеству пользователей обмениваться сообщениями по
принципу «каждый с каждым», автоматически получая открытые ключи
адресатов из центральной БД;
- высокая степень защиты от передачи сообщений, подписанных на
скомпрометированных ключах после регистрации факта компрометации в
центре управления ключами;
- большая скорость передачи сообщений в офис получателя с гарантией
доставки;
- использование одной точки подключения к ЭДО (ПО «Мэйлбокс») в
организации для работы нескольких приложений;
- защищенный протокол обмена информацией на участке Мэйлбокс-
приложение;
- открытый интерфейс взаимодействия с прикладными программами,
предназначенный для встраивания поддержки ЭДО в финансовые приложения.
Система ЭДО состоит из центрального сервера, расположенного в ЗАО
«Технический центр РТС», и серверов сообщений (Мэйлбоксов), устанавливаемых в

локальных сетях компаний-абонентов ЭДО. Конечные приложения, использующие
ЭДО для обмена информацией, подключаются к Мэйлбоксам.
Помимо ИС собственно инфраструктуры РТС, ЭДО поддерживается
следующими программными продуктами:
• DCC Client – система удаленного доступа к счетам в ЗАО «Депозитарно-
Клиринговая Компания» (клиент-депозитарий);
• DiasoftCLIENT – система удаленного управления банковскими счетами
(клиент-банк);
• DiasoftCUSTODY 5NT – система учета операций с ценными бумагами и
депозитарного учета (бэк-офис).
Принципиальное преимущество использования ЭДО РТС при расчетах состоит
в следующем:
- передаваемая информация имеет юридический статус документа;
- информация надежно защищена от подлога и несанкционированного
доступа при передаче данных по сети;
- используемый протокол обмена информацией позволяет доказать факт
доставки информации.
Интернет-технологии фондового рынка
Интернет-трейдинг – это услуга, оказываемая брокерскими компаниями и
альтернативными торговыми системами своим клиентам с использованием сети
Internet, имеющая целью предоставление возможности заключать сделки покупки или
продажи финансовых инструментов.
В России существует незначительное число компаний, которые предоставляют
своим клиентам такой вид обслуживания. Биржи пока ведут тестирование систем
Интернет-торговли. Массового и активного участия клиентов в таких торгах не
наблюдается. Дело в том, что прямого участия в торгах с удаленных терминалов
клиенты не получат в любом случае, так как это запрещено законодательством.
Очевидно, что данную услугу корректней назвать не Интернет-торговлей, а
Интернет-брокериджем.
Выходом из сложившегося положения стало использование альтернативы
интернет-трейдинга – а именно, работа через терминалы прямого доступа инвесторов
к торговым системам NYSE и NASDAQ.
Привлекает внимание новый класс брокеров прямого доступа, обеспечивающих
прямой доступ на рынок NASDAQ/NYSE. С такими брокерами возникает
принципиально новая схема ведения ордеров, мгновенное исполнение и
подтверждение сделок, котировки уровня 1 и уровня 2, а также прямой доступ к ECN
и биржам.
В системах прямого доступа установлены лимиты минимального размера
торгового счета и максимального плеча при маржинальной торговле, что само по себе
способствует снижению рисков по сравнению с интернет-трейдингом. Кроме того,
работая через систему прямого доступа, инвестор становится полноправным
участником биржевых торгов наравне с маркетмейкерами, трейдерами и брокерами,
работающими на NYSE и NASDAQ. Благодаря оперативности исполнения принятых

инвестором решений появляется возможность вхождения на рынок за считанные
секунды, чего нельзя достичь при работе через интернет-брокера.
Существует множество систем прямого доступа. Это Cy Ber Corp, Trade Cast,
Trade Scape, Redi Plus, Real Tick III и др. Наиболее привлекательной для трейдеров
является Cy Ber Trader, полнофункциональный вариант Cy Ber Corp.
В силу ограничений законодательного характера в России прямой доступ к
торговле ценными бумагами в явном виде, как было указано выше, отсутствует.
Однако необходимо отметить тот факт, что в силу особенностей архитектуры и
аппаратно-программной реализации торговые системы ММВБ и МФБ
технологически позволяют реализовать прямой доступ, чего нет на некоторых
ведущих биржах мира, торговые системы которых создавались 20-30 лет назад.
В рамках имеющихся на фондовом рынке проектных решений, в частности,
торговой системы QUIK, разработанной на Сибирской межбанковской валютной
бирже, либо в системе компании «Алор-Инвест», пользователю доступна очередь на
покупку и продажу по всем ценным бумагам.
При выборе брокера инвестору необходимо обратить внимание на наличие и
вид лицензии, членство в Национальной ассоциации участников фондового рынка
(НАУФОР) и РТС, оценить активность компании, ее финансовое состояние и
положение на рынке. Для этого рекомендуется обратиться к сайту ФКЦБ
(http://www.fedcom.ru), где представлена информация о всех компаниях – участниках
фондового рынка, о выданных им лицензиях, а также аттестации конкретных
сотрудников. Там же приведены последние данные о финансовой отчетности
компаний.
Информацию, доступ к которой инвестор может получить в Internet, можно
разделить на следующие группы:
· данные политического и макроэкономического характера, позволяющие
оценивать состояние национальной экономики в целом и развитие
отдельных ее отраслей;
· информация о текущих новостях фондового рынка: котировки, объемы
продаж и т.п.;
· анализ финансово-экономического положения конкретных компаний –
эмитентов ценных бумаг.
Официальную статистику по денежно-кредитному и финансовому обращению в
России можно получить на web–сайте Центрального банка РФ (www.cbr.ru): агрегаты
денежной массы, официальные процентные ставки и валютные курсы, объем
золотовалютных ресурсов, выпуски государственных внутренних облигационных
займов и облигаций Банка России, ежедневная информация об остатках денежных
средств на корсчетах банков, сумма средств в торговой системе ГКО/ОФЗ и ОБР,
аналитические материалы ЦБ РФ по рынку государственных ценных бумаг,
программные заявления ЦБ РФ, а также другая информация, относящаяся к сфере
государственных финансов. Данные по внешним федеральным займам и российским
еврооблигациям, внутренним облигациям субъектов РФ предоставляет Минфин
(http://www.minfin.ru/). Перечисленные сведения представляют собой первичную
информацию, поэтому они нуждаются в дополнительной обработке и анализе,
которые обычно осуществляют специализированные информационно-аналитические
агентства.

Основным поставщиком БД международной и отечественной деловой
информации является агентство Reuters. Информационные услуги Reuters
сгруппированы в несколько служб-комплексов:
· Базы данных Reuter Money, Reuter Treasury, Reuter Commodities, Reuter
Equities, Reuter News, охватывающие полный спектр инструментов
финансового рынка.
· Система осуществления транзакций Dealing, работающая в сетях с
протоколом X.25, благодаря которой абонент может получать и передавать
котировки, заключать сделки и обмениваться информацией в режиме
двусторонней телексной связи с партнерами.
· Программы технического анализа в реальном времени Reuters Technical
Analysis и Reuters Graphics 3.5 Professional.
· Рабочая станция ATW (Adwanced Trader Workstation), работающая в среде
UNIX и включающая систему регистрации сделок, ведения позиций,
комплексного анализа и управления финансовыми рисками Kondor+.
· Система аналоговой коммутации потоков данных Prism+, позволяющая
эффективно использовать многотерминальные конфигурации в рамках
единого рабочего места.
Информация с финансовых рынков достаточно широко представлена также в
системе Dow Jones Telerate (DJT). В число предоставляемых услуг входят:
электронный дилинг, передача сообщений, специальные тематические выпуски,
доступ к базам данных, услуги по предоставлению новостей, программное
обеспечение биржевых операций.
Самые известные информационно-аналитические агентства, работающие на
российском фондовом рынке, предоставляющие информацию в сети Internet и
пользующиеся хорошей репутацией в инвестиционном сообществе, – “AK&M”,
«РосБизнесКонсалтинг», «Финмаркет». Спектр оказываемых ими услуг примерно
одинаков. Это текущие новости, информация по ценам различных инструментов
финансового рынка (акции, облигации, векселя, кредитные ставки, валютные курсы),
аналитические обзоры различных сегментов рынка, обзоры состояния национальной
экономики и мировых финансов. При этом достаточно много информации
предоставляется в режиме свободного доступа. Но есть и индивидуальные
особенности, присущие каждому из них.
В частности, «Финмаркет» (http://www.finmarket.ru/) предоставляет широкий
спектр информации, основанной на статистическом анализе цен инструментов
финансового и фондового рынка: много графиков, отражающих общие рыночные
тенденции (средневзвешенные ставки, доходность, динамика индексов, объемные
характеристики и т.д.). В режиме свободного доступа по фондовому рынку
приводятся сравнительные графики относительного изменения рыночных цен
наиболее ликвидных акций, технический анализ ценных бумаг, графики индексов,
ежедневные и еженедельные обзоры, подготовленные аналитиками некоторых
инвестиционных компаний. Также бесплатно предоставляются обзоры отдельных
сегментов финансового рынка, макроэкономические обзоры. Кроме того, ежемесячно
обновляются официальные статистические данные по макроэкономическим
показателям (производство, внешняя торговля, финансы), по всем основным
параметрам и индексам (ВВП, платежный баланс, индексы цен, исполнение бюджета
и т.д.). В платном режиме можно получить доступ к ценам на основных биржах

(ММВБ, МФБ, РТС), а также информацию о внебиржевых ценах на все финансовые
инструменты и ленту новостей.
Агентство «РосБизнесКонсалтинг» (http://www.rbc.ru/) в свободном доступе
предоставляет некоторые текущие новости, обзорные аналитические статьи
общеэкономического характера, комментарии инвестиционных компаний о текущем
состоянии финансового рынка. За плату можно получить доступ к хорошо
организованным лентам новостей, в режиме реального времени проследить за
котировками всех инструментов на крупнейших российских биржах, в том числе и
региональных. Агентство предоставляет рейтинги операторов рынка акций,
информацию о курсах российских акций на биржах мира, сведения о мировых
валютных, фондовых и товарных рынках.
От вышеупомянутых агентств отличается наличием мощной собственной
аналитической службы и ориентацией на публикацию уже переработанного
аналитического продукта агентство “AK&M” (http://www.akm.ru/). Основной продукт
компании – база данных AK&M-List, которая состоит их шести относительно
самостоятельных блоков: брокеры, эмитенты, текущие котировки, информация о
выпуске ценных бумаг, финансовая информация, новости. БД содержит сведения
более чем о 2000 эмитентов, включает их текущие и ретроспективные балансы.
Являясь также крупнейшей внебиржевой площадкой рынка акций, “AK&M” ведет
статистику цен и рассчитывает собственные индексы, которые являются наиболее
репрезентативными на российском рынке (особенно отраслевые индексы). На сайте
представлены только собственные разработки, выполненные с использованием
методов финансового анализа. Здесь можно получить отраслевые обзоры,
содержащие расчеты ключевых коэффициентов (P/E, P/Sales и др.) для отраслей и
компаний, количественные оценки риска, ликвидности и рыночной устойчивости,
рассчитанные статистическими методами.
Оформив подписку на получение информации, инвестор имеет возможность
знакомиться со свежими отраслевыми обзорами, получить доступ к качественной
ленте новостей, ценам на акции на ММВБ, МФБ и площадке “AK&M”, а также
материалы уникальной БД, не имеющей аналогов на российском рынке. Эта БД
содержит полную информацию о конкретных предприятиях-эмитентах, их
финансовой отчетности, состоянии производства и корпоративных событиях.
Агентство «Интерфакс» (http://www.interfaks.ru/) предоставляет оперативные
дневные новости. На его сайте в бесплатном режиме большинство из этих новостей
дублируется, но с 30-минутной задержкой.
Отечественная система Stock Navigator фирмы «Диасофт» является
информационно-справочной системой поддержки операций с ценными бумагами,
хранящей в систематизированном виде подробные сведения о субъектах и объектах
фондового рынка. В качестве другого примера можно указать БД «Ценные бумаги и
приватизация», созданную и поддерживаемую Ассоциацией развития банковских
технологий (АРБТ).
Таким образом, на сайтах перечисленных выше агентств можно собрать
полную информацию, в которой нуждаются инвесторы, включая технический анализ
цен на ценные бумаги и прогнозы макроэкономического и политического характера.
Однако следует отметить, что ни одно из российских информационных
агентств не предоставляет полного набора информации, необходимой для принятия

инвестиционных решений, поскольку форма предоставления материалов не вполне
совершенна:
- отсутствует оперативный анализ группы эмитентов, выбираемой на
основании отраслевой принадлежности;
- громоздкость подачи информации, причем некоторые ключевые для
инвестора коэффициенты приходится рассчитывать вручную;
- разные массивы данных, относящиеся к одному предприятию, не связаны
между собой. Например, нельзя сделать запрос «показать список
предприятий отрасли и цен на их акции», а, посмотрев цены, невозможно
сразу же затребовать новости, относящиеся к данному предприятию, и
справку по нему.
В отношении организации предоставления данных отечественные агентства
уступают зарубежным, таким как Yahoo, Bloomberg и др., где инвестору
предоставлена возможность, искать нужную ему информацию в четко
структурированной системе.
Web-сайты инвестиционных компаний. Известные российские
инвестиционные компании имеют собственные информационно-аналитические
подразделения, которые собирают и обрабатывают первичную информацию, готовят
прогнозы и подают их в наиболее удобном для инвестора виде. Продукты аналитиков
содержат всю необходимую информацию: анализ текущих и ожидаемых новостей с
точки зрения их влияния на рынок, оценку глобальных тенденций, сравнительные
характеристики отраслей и отдельных компаний, рейтинги и рекомендации покупки
ценных бумаг. Рекомендуется обращать внимание на страницы сайтов двух
крупнейших операторов фондового рынка «Тройка-Диалог» (http://www.trodial.ru/) и
«Объединенная финансовая группа» (http://www.ufg.ru/). Структура подачи
информации на этих сайтах примерно одинакова:
- ежедневные утренние обзоры рынка акций, где содержится информация
об основных экономических и политических событиях дня, сравнительные
характеристики акций и рекомендации аналитиков;
- еженедельные обзоры, в которых приводится оценка рыночной
тенденции, факторов, влияющих на нее, информация о движении цен в
графическом исполнении, а также прогнозы на неделю.
Кроме общих рыночных обзоров имеются информационно-аналитические
исследования по отдельным отраслям и компаниям, в которых рассмотрены
различные стороны деятельности конкретных компаний и дана фундаментальная
оценка инвестиционной привлекательности их акций.

13. ИС в пенсионном и страховом обеспечении.
INSTRAS – интегрированные системы в страховой компании для комплексной
автоматизации страховой деятельности.
ИНЭК - страховщик позволяет формировать бух. и статистические отчетность
страховой компании, а также отчетность в надзорные органы. Включает блок анализа
фин. состояния страховой компании.
СОФТ + Страхование поддерживает обслуживание пластиковых карт по
программе страхование.
СТРАХОВАНИЕ ПЕНСИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
I. Страхование государственного пенсионного обеспечение
II. ИС негосударственных пенсионных фондов (НПФ)
По НПФ: Бэк-офис НПФ (формирование пенсионных договоров, ведение
пенсионных счетов, формирование и размещение пенсионных резервов)
По гос. пенсионному страхованию: Оболочка ПФР (Пенсионный Фонд России).
Позволяет подготовить документы и инфо в электронном виде по всем формам
отчетности в ПФР.
ФОРМЫ:
1- СЗВ-1 (индивидуальные сведения о работнике)
2- СЗВ-2 (выписки из лицевого счета)
3- АДВ-1 (анкета сотрудника)
4- АДВ-2 (заявление об обмене страхового свидетельства)
5- АДВ-3 (заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства)
6- АДВ-6 (опись документов, передаваемых работодателю)
7- АДВ-8 (справки о смерти)

14. ИС в налоговых органах
1) Информационное обеспечение гос. налоговой службы:
ИС Налог (регистрация п/п, документарная проверка, ведение лицевых карточек,
ведение нормативно-правовой документации, камеральная проверка)
2) ИС, которыми пользуются налоплательщики:
1 С Налогоплательщик разработана компанией 1 С при участии налоговой
службы. Предназначена для подготовки и передачи сведений о доходах физ. лиц;
передачи налоговой и бух. отчетности в Городской налоговой инспекции, передача
анкетных данных в отделение ПФР.
Book NDS обеспечивает ведение книги покупок и книги продаж.
Баланс 2 позволяет автоматизировать составление отчетности и налоговых
деклараций, предоставляет инфо о расчетах с бюджетом.
Налоговая отчетность
Система Аис-кольцо
Казна – 2000 (система исполнения фед. бюджета) обеспечивает аналитический
учет доходов фед. бюджета, контроль за динамикой поступления средств в
фед.бюджет, работа с электронными платежными документами, обмен динными с
ФИС.

15. Ис кадрового менеджмента
ФУНКЦИИ:
1. Оценка персонала
2. Проведение аттестации работников
3. Учет кадров
4. Мониторинг рабочего времени
5. Прогноз потребности в персонале
6. Общий кадровый аудит
ПРИМЕРЫ:
1) Атлант - кадры, разработчик Атлант – информ
2) Кадры, разработчик Инфин
3) Босс-кадровик, разработчик Ай-Ти
4) Oracle – кадры, разработчик Oracle

17. Концепция информционных систем управления деятельностию предприятия
Бизнес- процесс – логически завершенный набор этапов работ,
поддерживающий деят-ть п/п и реализующий его политику, направленную на
достижение поставленных целей.
Совокуп-ть бизнес-процессов формирует ИС п/п. Менеджмент бизнес-
процессов возник в рамках концепции СРI (continuous process improvement),
японский аналог – TQM. Затем были разработаны на основании подходов СРI и TQM
система ISO 9000, в РФ – Гост Р ISO 9000-96.
КИС – автоматизированные ИС управления п/п-ем, которые построены как
правило, по типовым моделям управления.
КИС делятся на 2 группы:
• уникальные системы, ориентированные на конкретные п/п и их
организационно-экономические особенности.(дорогостоящие IT- проекты для
конкретных отдельных п/п, которые не могут быть тиражированы).
• адаптируемые системы, в основу которых положены типовые хоз. процессы.
(тиражируемые системы для п/п различных типов и отраслей, которые поддерживают
множество моделей управления, требуют адаптации при внедрении и опираются на
спец-е стандарты управления MRP, MRP-II, ERP).

18. Стандарты ИС уравления деятельностью предприятия, системы MRP, MRP-
II, ERP
1 MRP – планируемые потребности в материалах – обеспечивает необходимый
объем остатков материалов на складе. Суть концепции: минимизировать издержки,
связанные со складскими запасами. В основе лежит понятие спецификации изделия,
которое показывает зависимость потребности в сырье от плана выпуска готовой
продукции. Системы MRP–класса обладали недостатком: при расчете потреб-ти в
матер-х не учитывались производств. мощности, их загрузка и стоимость раб. силы,
поэтому в 80-хгг. MRP система была трансформирована в концепцию MRP-II –
планирование производств. ресурсов.
В соответствии со стандартами MRP-II, в системе реализованы след. функции:
1 планирование продаж и производства.
2 управление спросом.
3 составление плана производства
4 планирование потребности
5 спецификация продуктов
6 управление складом
7 управление производством на уровне на уровне цехов.
8 планирование производственных мощностей
9 материально-техническое снабжение
10 планирование и контроль производственных операций
11 оценка результатов деятельности
В нач. 90-х гг. в систему классом MRP-II был интегрирован модуль
финансового планирования. В результате чего родился новый стандарт управления
запасом ERP.
2 ERP – набор интегрир-х. приложений, позволяющ. создать интегрир.
информац-ую среду для автоматизации планиров-я, учета, контроля, анализа всех
осн. бизнес-операций п/п.
В состав ERP-систем входят след. функциональные блоки:
- планирование продаж и производства;
- управление спросом;
- укрупненное планирование мощностей
- основной план производства (план графика выпуска продукции)
- планирование потребности в материалах
- детализация сроков поставки
- спецификация изделия
- проверка и корректировка цеховых планов по мощностям
- управление закупками, запасами и продажами
- управление финансами: ведение Гл. книги, расчеты с
дебиторами/кредиторами
- управление затратами (кальк-я с/с)
- управление проектами.
В ходе развития ERP-систем был разработан стандарт CSRP: CRM –
управление взаимоотношениями с клиентами, ERP II – управление ресурсами и
внешними связями п/п.
Основная идея ERP II – выход за рамки задач управления процессами внутри
п/п, она подразумевает усиление конкурентоспособ-ти, в рамках совместной

коммерции, на основе общей информ-ии, используем. совместно с партнерами п/п
(Business 2 Business).
ERP II – бизнес-стратегия п/п, включающ. определ. набор приложений,
помогающих клиентам и акционерам компании увеличивать стоимость бизнеса за
счет эффективной IT – поддержки, и оптимизации процессов как внутри п/п, так и во
внешнем мире.

19. ХАРАКТЕРИСТИКИ ЗАРУБ. И РОССИЙСК. КИС, ПРИМЕРЫ КИС
Классификационные признаки:
1 функциональные возможности (в 1 очередь: присутствует модуль управл-я произ-
вом)
2 масштаб п/п, на котором ориентировано проектное решение.
3 стоимость проекта, внедрения системы.
4 сроки внедрения
5 используемая программно-аппаратная платформа
6 наличие отраслевых решений.
Практическая классификация:
- локальные системы – для автоматизации по 1 или по 2 направлениям (коробочные
реш-я), стоим-ть до 100 тыс.$.
- финансово-управленческие реш-я – обладают большими функцион-ми
возможностями, но не содержат производственного модуля. Стоимость до неск. сотен
тыс. .$.
- средние и крупные интегриров-е системы со сроком внедрения до неск. лет. Стоим-
ть: неск. десятков млн. .$. (западные продукты).
Особенности зарубежных КИС:
1 построены на референтных моделях, т.е. модели идеально выстроены,
ориентированы на хорошо структурированную систему бизнес-процессов.
2 основаны на общепринятых наборах стандартов.
3 поддерживают полный набор управляющих функций.
4 в их составе различные приложения, позвол. решать прочие управленческие задачи.
(например, CRM – управл-е взаимоотношениями с клиентами).
Основные представители КИС:
наименование
системы
разработчи
к
описание
SAP/R3 SAP 40% российск. рынка ERP-систем. Внедрением зани
ся представит-во SAP в СНГ и странах Балтии. Клиен
«Сургутнефтегаз», «Салаватнефтеоргсинтез»
ORACLE Applications oracle Сравнима с SAP/R3, внедрение: офиц-е представит-
oracle. Развивается на территории РФ.
Baan IV Baan с 1997г.представит-во: Baan-Евразия. Клиен
«Нижфарм», «Царицынский мясокомбинат». Постав
600-700 тыс.$., внедрение 3-4 млн. $.
iRenaissance RossSystem в РФ с 1998г. ориентирован на непрерыв. произ-во
SyteLine SYMIX внедрение: «КОНФИ», Е-бург, работают с 1999г.
Axapta MBS в РФ с 1999 г.внедрений – 20, стоим-ть: 500 тыс.$.
РОССИЙСКИЕ СИСТЕМЫ
Галактика Галактика сначала 90-х гг. кол-во внедрений – больше 100
Парус Парус работает 11 лет, отличсит. особенности: широкая се
регион-х представителей. Делает сис-мы на заказ .
БОСС-корпорация Айти с 98 г., несколько департаментов
1С - Производство «1С» стоимость: 500 тыс. руб.

20. ВНЕДРЕНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ КИС. ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ ERP
Осн. причины внедрения КИС:
1 интеграция всех бизнес-процессов п/п по единым правилам и обеспечение
оперативного получения инфо-ии руководством о всех сторонах деят-ти п/п.
2 возможность замены множества автономных корпоративных предложений, не
удовлетворяющих требованиям соврем-го бизнеса одной ERP-системой.
3 повышение конкурентоспособности п/п:
- появление возможности принимать более оперативные возможности
- сокращ-е числа ошибок персонала за счет объединения всей инфо в едином
хранилище
- повышение производительности труда персонала
- улучшение качества обслужив-я клиентов
- улучшение эффективности планирования деят-ти п/п.
- уменьшение издержек на управл-е напродуктивных расходов.
- повышение эффективности управления оборотным капиталом.
Осн. принципы реализации проекта внедрения:
1 эффективность внедрения должна оцениваться отдачей от инвестиций. Такие
показатели, как:
- общая стоимость владения, которая включает в себя стоимость программ-го
обеспеч-я, аппаратные средства и стоимость внешн. обслуживания.
- время внедрения
- время окупаемости внедрения
2 бизнес-процессы п/п-заказчика должны быть четко прописаны и проанализированы
до внедрения.
3 внедрение должно выполняться поэтапно и начинаться с модулей, которые
способны быстро принести реальную отдачу
4 в процессе обследования п/п должна быть проанализирована существующая
аппаратная платформа.
5 необходимо придерживаться утвержденных планов и графиков, игнорируя
возможность добавления в систему новых требований и возможностей.
6 успешное внедрение КИС возможно при наличии обратной связи и полной
поддержки руководством п/п.
Осн. проблемы внедрения ERP-систем:
1 неэффективность внедрения
2 сложность эффективной интеграции ERP-систем с приложениями 3-ьих фирм
3 ограничение аналитической возможности ERP-систем и недостаточная поддержка
процессов принятия решения.
4 слабые возможности по генерации сложных потоков.

IST

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to IST

Similar to IST (20)

IST