El documento habla sobre las herramientas de marketing móvil mLoyalty que no se basan solo en cupones. Explica que mLoyalty construye relaciones entre marcas y consumidores a través del móvil mediante el uso de códigos QR, códigos de barras, realidad aumentada y otras herramientas que permiten a las marcas enviar mensajes personalizados a los usuarios en función de sus preferencias para maximizar el compromiso.

1. eShow Barcelona
mLoyalty – No todos son Cupones
13 Marzo del 2013
@Davidhueso
@Qustodian / @Qustodian_es
© Qustodian Trust S.L. www.qustodian.co

2. mLoyalty
«Construir relaciones reales
entre marcas y consumidores
vía mó vil»
© Qustodian Trust S.L.

3. 197 min. /día
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4. +35%
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5. © Qustodian Trust S.L.

6. Situació n de partida
Search Buy
Offline - Online
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7. SOBO
"Search Online Buy Offline"

8. 197 min. /día
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9. El Usuario como clave del modelo
El mó vil requiere un enfoque diferente
1. Mobile is the first personal mass medium
2. Mobile is permanently carried
3. Mobile is always connected
4. Mobile has a built-in payment
mechanism
5. Mobile offers the most accurate audience
measurement
6. Mobile is available at the creative
impulse
7. Mobile captures the social context of our
consumption
8. Mobile enables Augmented Reality
9
9. Mobile is the Digital Interface to the real

10. El Usuario como clave del modelo
Modelo mó vil (Win-Win)
Consumers You Brands

11. Enfoque Qustodian
El usuario es el rey
• La clave del éxito de Qustodian es asegurarse de la relevancia de los mensajes
enviados en base a las preferencias de los usuarios.
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12. ¿Para qué?
¿Para quién?
¿Cómo?
Cupones ¿Si? ¿No?
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13. mLoyalty
Herramientas
CUPONEO PROXIMIDAD
REALIDAD
AUMENTADA
ESCANEO DE
CÓDIGOS
INTERNET
MÓVIL
NFC
PAGO

14. mLoyalty: Có digos QR
Caso Taco Bell y MTV

15. Có digos de Barras
Caso eScan
*
Información de producto para el
consumidor a través del móvil
* Asociación de fabricantes y distribuidores

16. Có digos de Barras
Caso eScan
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17. Imágenes de
información
presentada en los
móviles de los
consumidores
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18. Caso
• Objetivo: enviar tráfico a su web móvil maximizando el engagement de los usuarios.
• Para ello se envió inicialmente un mensaje informativo en el que se podían votar
diferentes destinos ofrecidos.

19. Caso
• En base a las respuestas recibidas por los usuarios en el primer mensaje, se envió una
oferta gancho en un segundo mensaje.

20. Caso
Mensaje Inicial (segmentación por temática)
60% CTR + 60% votó por una ciudad
2º Mensaje (Segmentación por temática)
61% CTR + 4% accedieron a KLM
2º Mensaje (Micro-segmentación en función de votos)
82% CTR + 89% accedieron a KLM

21. mLoyalty: Internet mó vil
Engagement: Social Apps «Durex Baby»

22. mLoyalty: Internet mó vil
Caso Coca-Cola
Ruta Video: http://www.youtube.com/watch?v=45Z-GevoYB8&feature=related
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23. 197 min. /día
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24. David Hueso
David@qustodian.com
@davidhueso
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