Der Nutzen einer zukunftsorientierten Informationsplattform mit barrierefreiem Zugang am Beispiel des ÖBB-Informationsterminals - Dipl.-Ing. Stephanie Langer, MBA (PL.O.T), Dipl.-Ing. Martin Krammer (ÖBB Personenverkehr)

1. 1

2. Kamera Lautsprecher
17‘‘ Touch Screen
Barrierefreies Menü
Thermodrucker A4
Edelstahl Tastatur
Kopfhöreranschluss
Vandalismussicher
Näherungssensor
NFC + Bluetooth
Infoterminal

3. 3
Vor der
Fahrt
Im Zug
Nach
der
Fahrt
Information entlang der Mobilitätskette
 Standortbezogene dynamische Information
zum Öffentlichen Verkehr

4. 4
Fahrplaninformation

5. 5
Ticketkauf

6. 6
Reservierung

7. 7
Bahnhofsplan

8. Stadtplan

9. Projekttitel 9
Abfahrtstafeln

10. 10
NFC / Bluetooth

11. 11
4 Kids

12. 12
Erweiterung Content

13. 13
Barrierefreiheit

14. 14
ÖBB-Infoterminal

15. InformationsTerminal als umfassende Servicestelle
 Doppelte Komplexität aus Software-Sicht
 Komplexität des technischen Systems - FLEXIBILITÄT
 Herausforderung der Bedienbarkeit - USABILITY
15

16. 16
Information Züge
Überblick lokal
Unterhaltung
Servicestelle
Fahrpläne
Aktuelle Ankunfts-/
Abfahrtszeiten
Download Scotty mobil Reiseplaner
Ausdruck der Infos möglich
Bahnhof
Stadtplan mit Routing
evtl. Info über z.B. Hotels
Grußkarten
Timi Taurus für Kids
Ticketing
Fahrkarten

17. 17
Lokale Hardware-
Komponenten:
Drucker,
Bezahleinheit, usw.
Fahrplan-
informations-
system
Drittinhalte
Informationen
Werbung
Redaktions-
system
Auswertungen
für Usability /
Marketing
Informationen
der ÖBB
Ticketing-
system

18. 18
 Umfassender Anspruch bedeutet ein großer Anspruch an das
System:
 Flexibilität
 Ausbaubarkeit
 Leichte Integration mit bestehenden Systemen
 Webbasiertes flexibles System
 Modularisierung mit offenen Schnittstellen
 Einsatz von Industriestandards
 Wiederverwendung von existierenden Software-Modulen
Technische Herausforderung FLEXIBILITÄT

19. 19
Lokale Hardware-
Komponenten:
Drucker,
Bezahleinheit, usw.
Fahrplan-
informations-
system
Drittinhalte
Informationen
Werbung
Redaktions-
system
Auswertungen
für Usability /
Marketing
Informationen
der ÖBB
Ticketing-
system

20. 20
 Zielsetzung: Schaffung einer
attraktiven Oberfläche für alle
Benutzergruppen
 Digital Natives
 Personen mit Beeinträchtigungen
 Leute, die mit Benutzer-
Oberflächen nicht oft umgehen
 Technische Umsetzung von
wissenschaftlichen Erkenntnissen
Technische Herausforderung USABILITY

21. 21
 Erfahrung von Usability aus anderen Bereichen eingebracht
(E-Government – Elektronische Formulare, E-Banking)
 Moderne Bedienmechanismen, moderne Technologien
 Optimierung für Personen mit besonderen Bedürfnissen
 Intuitive Bedienmechanismen
 Benutzerführung
 Anordnung und Darstellung der Bedienelemente
EINE Oberfläche für alle Benutzergruppen, mit der sich alle gut
serviciert fühlen
EINE technische Lösung für vielfältige Anforderungen

22. Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit
DI Martin Krammer
martin1.krammer@pv.oebb.at
DI Stephanie Langer
stephanie.langer@plot.at
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