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Webinario OM Latam "Email not dead! El usuario al poder"

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Laura Alunni ofreció un webinario en el que avanzó sobre la tematica del Email Marketing y por qué sigue siendo una de las herramientas más elegidas por usuarios y empresas. …

Laura Alunni ofreció un webinario en el que avanzó sobre la tematica del Email Marketing y por qué sigue siendo una de las herramientas más elegidas por usuarios y empresas.

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Transcript

  • 1. Curso Social Media Marketing Laura Alunni @L4lita ar.linkedin.com/in/lauraalunni EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder Ya comienza … En Twitter usa #omlatam
  • 2. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Rompiendo mitos
  • 3. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam
  • 4. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Email not dead! … Y ESTÁ MÁS VIVO QUE NUNCA @
  • 5. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Porque el usuario tiene el poder y elige el email …
  • 6. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam A toda hora En cualquier lugar Desde distintos dispositivos Por distintas necesidades
  • 7. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam 100% penetración 91% uso diario 66% compra 2,2 BILLONES usuarios de correo electrónico1 91% USAN EMAIL al menos una vez por día2 66% COMPRAN a partir de un Email que recibieron2 y elige el email en los números 1 Reduser. 2Exact Target´s 2012 Channel Preference survey.
  • 8. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam 5% CTR 4% CR 40 ROI CLICS es la solución de MKT con mayor CTR1 40 y el email responde con resultados CONVERSIÓN es la solución de MKT con mayor CR1 RETORNO duplica el ROI de las soluciones con mayor retorno1 1 Mediapost.com - 2 Monetate
  • 9. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Email may be one of the oldest online marketing tactics, but it remains one of the top performing emarketer.com “ ”
  • 10. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Entonces… ¿Te parece que el EMM está muriendo?
  • 11. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Email not dead! … está EVOLUCIONANDO
  • 12. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam envío en masa envío por perfil envío por intereses envío por comportamiento Envío predictivo Evolución del Email Marketing
  • 13. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Evolución del Email Marketing en masa por perfil por interesas por comportamiento predictivo INGRESO RELEVANCIA 1% CR 2% CR 4% CR
  • 14. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam ¿Cómo podemos lograrlo?
  • 15. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam User Centric
  • 16. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Producto en función del usuario
  • 17. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam User Cycle EVALUATE PURCHASEADVOCATE CONSIDER
  • 18. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam I this Brand Objetivos del EMM AWARENESS DEMAND GENERATIONENGAGEMENT REACH EVALUATE PURCHASEADVOCATE CONSIDER
  • 19. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam EVALUATE PURCHASEADVOCATE D CONSIDER Tipo de Emails I this Brand AWARENESS DEMAND GENERATIONENGAGEMENT REACH
  • 20. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Emails Hyper Targeting
  • 21. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam ¿Qué es Emails Hyper Targeting? El mensaje ADECUADO a la persona ADECUADO en el momento ADECUADO
  • 22. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Concepto de segmentación 1 to all 1to1 LOS EMAILS SON PERSONASLOS EMAILS SON LISTAS
  • 23. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam EMAIL BEHAVIORAL SITE BEHAVIORAL REQUESTED DATA PSICOSOCIOGRÁFICO Niveles de información del Usuario I this Brand awareness demand generation engagement reach
  • 24. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Emails Hyper Targeting Personalización interés Personalización por descuento Personalización por género
  • 25. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Emails Hyper Targeting Personalización por género Personalización de idioma Personalización por interés Personalización de contenido relacionado
  • 26. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Emails Hyper Targeting Contenido de valor relacionado Recordatorio personalizado y en el momento adecuado Cross selling de producto
  • 27. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Home Theater 10 – 12 tipos de temas diferentes por semana en base al tipo de cliente Recomendaciones personalizadas de productos Información personalizada sobre el programa de fidelización Sucursales más cercanas para cada usuario Mensaje para portadores de la tarjeta BestBuy Mensaje para cada socio Social 20M envíos 18M de versiones Emails Hyper Targeting
  • 28. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Emails Hyper Targeting • 200M de HTMLs pre-formateados • 450 extensiones de datos y + de 15 fuentes de datos • 300K SKUs y 410 atributos por SKU Cross selling Contenido de valor relacionado
  • 29. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Emails Hyper Targeting Personalización de contenido Real Time y geo localizado (Yahoo Weather)Actualización de contenido Real Time
  • 30. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam ¿Cómo empezamos?
  • 31. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? ¿QUÉ? ¿PARA QUÉ? ¿CUÁNDO? ¿CÓMO? Armando un Plan de Email Marketing OBJETIVOS TARGET ESTRATEGIA Y TÁCTICAS PLANNING ENVIO ANALITICA
  • 32. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam Para saber más y profundizar sobre EMAIL MARKETING te recomiendo:  CURSO DE EMAIL MARKETING www.omlatam.com/curso-de-introduccion-al-email-marketing/  PROGRAMA EJECUTIVO EN MARKETING DIGITAL informacion.omlatam.com/pemd ¿Más? *en el Curso de Email Marketing
  • 33. Curso Social Media Marketing EMAIL NOT DEAD! El usuario tiene el poder En Twitter usa #omlatam ¿Preguntas? Laura Alunni lauraalunni@gmail.com @L4lita ar.linkedin.com/in/lauraalunni GRACIAS

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