Activismo en los Social Media OIJ

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Presentación reaizada el 14 de Febrero de 2011 en Costa Rica.

Jornadas sobre innovación y TIC de la OIJ

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  • Activismo en los Social Media OIJ

    1. 1. Activismo en las Redes Sociales César Calderón
    2. 2. Vamos a hablar de Brujas
    3. 3. Vamos a hablar de Brujas
    4. 4. Vamos a hablar de Brujas
    5. 5. Vamos a hablar de Brujas
    6. 6. ¿Qué cambia? El ciudadano Internet ha colocado al ciudadano en el centro Nace la figura del Prosumidor Ciudadanía Hacker Todo es bidireccionalidad Autoridad meritocrática Nace la conversación global Las organizaciones empiezan a utilizar herramientas web 2.0
    7. 7. ¿De qué se trata? No se trata de tecnología: Aunque no se puede olvidar la tecnología del mundo de lo digital, esto solo es el soporte: ordenadores, software, internet, www... Se trata de personas, se trata de valores: La adición de la interacción social a la interacción “on line” lleva a que emerja un entorno realmente social, a un entramado de redes y actividades sociales que se expanden gracias a la difusión de la red y que, a su vez, retroalimentan y favorecen la propia extensión de la red global. No se trata de redes tecnológicas ni de redes comerciales, sino de redes humanas.
    8. 8. • óIntroducción 6
    9. 9. Valores 8
    10. 10. Valores 8
    11. 11. Valores 8
    12. 12. Valores 8
    13. 13. Valores 8
    14. 14. Nuevas ActitudesEn este nuevo entorno lanecesidad viene generadapor la conversación que losusuarios tienen en la red.Las organizaciones tantopúblicas como privadastienen que entrar en laconversación que se estáproduciendo, tener unaactitud de escucha activay evidentemente gestionaradecuadamente suidentidad digital. 9
    15. 15. no es lo mismo hablar a la red que hablar en la red
    16. 16. NO
    17. 17. • í ó í í Más del 90% de los internautas utiliza sólo Google para acceder a la información publicada en la Web, y además sólo consultan los 10 primeros resultados. Pocas veces una persona busca resultados en la segunda pantalla. INFLUENCIAIntroducción 13
    18. 18. 14
    19. 19. 15
    20. 20. Crear una identidad idea en Internet ...••••• ó• óEstrategia 16
    21. 21. La idea everywhere• ó ó• ó• ó• ó ó• óEstrategia 17
    22. 22. Objetivo• ó é ó ó óIntroducción 18
    23. 23. 19
    24. 24. 20
    25. 25. 21
    26. 26. ¿Comunicación de Masas?
    27. 27. ¿O masas de comunicadores?
    28. 28. • é ó í
    29. 29. Mala gestión de identidad digital 25
    30. 30. Buena gestión de identidad digital 26
    31. 31. ¿Qué son los Social Media?‣ Entendemos como Social Media los espacios relacionales y colaborativos de Internet en los que los ciudadanos comparten intereses, ideas, relaciones y recomendaciones, y se nos muestra de diferentes formas, como Blogs, Wikis, Podcasts, Comunidades Online, Redes Sociales, Fotografías, Vídeos, etc. 27
    32. 32. Los 9 errores en los Social Media 1.- Atomización: Cada institución nacional, regional o local cree que tiene un mensaje que debemosleer . Y lo lanza a través de las redes sociales sin tener en cuenta que la región de al lado también lo estáhaciendo. Con esto solo se genera cansancio en el público objetivo de dichos mensajes, y claro, dejan de seramigables. 2.- Falta de segmentación: No es inteligente ni util que un gobierno regional de Canadá informe de quecelebrarán una “interesante” conferencia sobre el cambio climático a ciudadanos Españoles o Mexicanos. Miren,no van a acudir. 3.- Utilización erronea de las herramientas: Cada herramienta sirve para lo que sirve, no podemoslanzar mensajes en una web institucional de la misma forma que lo hacemos en Facebook o Twitter. 4.- Falta de Feed-Back: Los medios sociales son conversacionales, no basta con emitir mensajesunidireccionalmente, hay que conversar, y a ser posible “a calzón quitao”. 5.- Lenguaje no adecuado: ¿No les ha llegado a ustedes mensajes de gobiernos que no son otra cosaque notas de prensa sin una mínima adaptación al canal?. Oigan, señores, la gente lo nota. 28
    33. 33. Los 9 errores en los Social Media 6.- Falta de planificación: Los gobiernos no se toman en serio los medios sociales , actuan sinplanificación alguna y a impulsos electorales, lo que les resta credibilidad y audiencia. 7.- Disgregación: Si como se ha demostrado en la campaña de Obama, la sectorializacion de mensajesen los social media es parte de su éxito, no sucede lo mismo con la disgregación de los mismos en diferentesperfiles, grupos y repositorios, despistan al ciudadano y dificultan la participación. 8.- Nula personalización: Otro de los elementos fundamentales de la exitosa campaña de BarackObama ha sido eso que llaman la micropolítica, la personalización de los mensajes hasta casi individualizarlos.Por aquí no tenemos noticia de estas cosas hasta la fecha. 9.- El papel del ciudadano: Los gobiernos usan las redes sociales para lanzar consignas, no paradebatir ni llamar a acciones concretas. Eso es infrautilizar el canal. Las redes sociales pueden y deben sermovilizadoras. 10.- Añada en los comentarios su error favorito. Que seguro que hay más . 29
    34. 34. Una buena práctica en los Social Media produce... 30
    35. 35. Y a veces...sucede 31
    36. 36. We can’t go on togetherWith suspicious minds
    37. 37. Gracias porvuestra atención César Calderón Avellaneda email: cesar@lasideas.es blog: www.netoraton.es twitter: www.twitter.com/netoraton

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