Minutes of a seminar I designed and facilitated. Peoples faced are hidden on purpose.

1. Le séminaire de PVM
Sous le signe de la fête de la musique et de la bonne humeur
Paris - 21 juin 2016
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2. LE SÉMINAIRE PVM - PARIS LE 21 JUIN 2016 /2 16

3. Sommaire
L’aventure continue 4
L’identification de nos clients 6
L’organisation cible est validée les points durs identifiés, le passage à l’action
plébiscité 8
Les équipes sont créées 9
Nos équipes en vidéo 10
Le plan d’actions défini (la V0) 11
Le suivi du plan d’actions 12
Les résultats attendus 13
Bienvenue chez PVM ! L’aventure continue ! 16
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4. L’aventure continue
Après une première réorganisation en fin d’année 2015, PVM continue son chemin
de transformation en explicitant son organisation cible de la fin d’année 2016 et comment
l’équipe compte y parvenir.
Une définition du chemin en plusieurs étapes
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5. Pour parvenir à un plan d’action commun à PVM et spécifique par équipe qui sera
suivi par tous
La construction du plan d’action s’est
déroulé sur une journée pleine qui n’avait pas
commencée sous les meilleurs hospices mais
l’équipe a su se serrer les coudes et Baptiste sortir
son portefeuille. Le petit déjeuner a été sauvé.
Ouf !
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6. L’identification de nos clients
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Risk
Ce jeu nous fait comprendre que nous
les connaissons assez peu et qu’un
rapprochement serait bénéfique pour
mieux les comprendre.

8. L’organisation cible est validée les points durs
identifiés, le passage à l’action plébiscité
Quelques problèmes évoqués lors de la présentation de l’organisation :
• Le release management est souvent difficile du fait de :
la centralisation trop importante
les environnements ne sont pas disponibles
• La charge de release est importante et les délais également car il faut une
synchronisation.
• Les délais de reprise suite à incident sont importants.
• Où sera localisé le support de production ?
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• Recrutement
• Reroutage des problèmes
de production

9. Les équipes sont créées
Nous avons créé les pochettes d’album et aussi nos vidéos d’équipes.
Regardez, admirez, souriez, ….
FOT
MRP
IT Quant
Market Data
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10. Nos équipes en vidéo
La vidéo est accessible en cliquant sur ce lien : non fournir dans cette version.
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11. Le plan d’actions défini (la V0)
Le plan défini ci-dessous n’est bien sur qu’une ébauche et a pour vocation d’être un
fil directeur et en aucun cas un plan à suivre au pied de la lettre. Il sera affiné, revu, ajusté
en fonction des retours terrain liés aux premières mises en oeuvre.
Ci-dessous je reprends les éléments pour assurer leur lisibilité.
Equipe Juillet 2016 Aout 2016
FOT Etat des lieux des connaissances sur le
périmètre FOT
- Consolidation des
connaissances et de l’expertise
du périmètre FOT cible
- transfert de connaissances sur
les applications liées à la
Market Data
MRP Organisation claire (qui fait partie de quelle
équipe et quel périmètre est couvert)
Etat des lieux pour ajuster la
stratégie de transformation
IT QUANT Cadre de développement propre :
- environnement de travail
- environnemet de tests, unit test, TNR
- usine de déploiement
MARKET DATA Définir le périmètre couvert par market data Recrutement et formation
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12. Le suivi du plan d’actions
L’équipe PVM s’est mise d’accord pour mettre en place une réunion de suivi de 15
minutes toutes les 2 semaines avec des représentants de chaque équipe pour voir
l’avancement des différentes actions définies. L’organisation de ces points est réalisée par
Baptiste.
Equipe Septembre 2016 Octobre 2016
FOT - revue de la documentation
opérationnelle
- formation du support applicatif
sur les différentes applications
du domaine
MRP Rapprochement géographique Mise en place d’un système de
partage des connaissances
IT QUANT Finalisation du cadre de développement - Clarifier les logs dans la CTY
Pricing
- refactorer la CTY (+ unit test)
MARKET DATA - Tooling et monitoring
- renovation des applications & software factory
Equipe Novembre 2016 Décembre 2016 et début 2017
FOT
MRP
IT QUANT Faire des sauts qualitatifs
« Disruption » S’engager sur le
résultat, accepter le risque,
prendre la responsabilité
MARKET DATA - Tooling et monitoring (suite et fin)
- renovation des applications & software factory (suite et fin)
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13. Les résultats attendus
Les différents axes qui ressortent des discussions grâce à cette réorganisation sont :
En termes de résultats
❖ Sur le métier de la market data
une expertise market data
une maitrise des outils Market data
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14. ❖ pour l’ensemble des équipes :
plus d’autonomie des équipes
plus de liberté pour améliorer le système
l’amélioration des processus
des échanges de connaissances entre équipes
plus de responsabilisation des membres de l’équipe
la création de sous-cercles holacratiques pour tout PVM
augmentation de l’expertise dans la skill matrix
❖ sur le service délivré
un service adapté
Meilleure compréhension des problèmes de production
Meilleur adressage des problèmes de production
Maîtrise de la production (outillage)
améliorer la release
plus de réactivité sur le support et les enhancements
des fixings de qualité
résolution plus rapide
et plus spécifiquement sur le support niveau 1 :
qualité du niveau 1
support plus proche et plus réactif
plus de support end to end par la même personne
un support plus efficace (quand le support dédié est présent)
meilleure qualité du support
❖ dans la relation avec les clients
meilleure transparence vis-à-vis du business
client satisfait
plus de proximité/présence entre l’initiateur de la demandeur et le
demandeur
meilleure priorisation
disposer d’un catalogue de services
❖ sur le quotidien
plus de proposition des start-ups
les problèmes seront dans le backlog de dev
un même backlog pour le support, la sécurité, l’ALM, la refonte
plus de communication entre les supports niveau 1 et niveau 2
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15. ❖ sur la répartition des efforts
plus de temps de dev ENH, ALM, …
automatisation des tâches de support
moins de support niveau 2 et 3
❖ sur les compétences des équipes
support
montée en compétences du niveau 1
market data
existence d’un market data management
En termes de moyens à mettre en oeuvre :
❖ Pour supporter la transformation du support de production :
disposer d’outils d’automatisation et automatiser les actions de support
pour plus d’efficacité
outils de trouble shooting pour plus de réactivité
disposer de procédures et de documentation
spécialiser les personnes pour augmenter la connaissance de enjeux métiers
plus de coordination des agendas
plus de temps de formation
formation du support
implication du support
❖ pour supporter l’autonomisation des équipes
Séparer les release
fiabiliser les environnements de tests
disposer d’un backlog pour market data
build et release market data
❖ pour soutenir le service global PVM
gestion du temps et des priorités
conserver un axe transverse support niveau 1
Ci-dessous les items que je n’ai pas su remettre dans leur contexte :
❖ SD legacy (?)
❖ moi et nous (?)
❖ Un budget supplémentaire pour le support de niveau 1 et moins de dev (?)
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16. Bienvenue chez PVM ! L’aventure continue !
Ce séminaire vous a été concocté par la société Goood! et ses extrapreneurs : Damien
Thouvenin, Mathilde Remy, Julien Porot et Mija Rabemananjara. En espérant que vous
avez passé un moment aussi agréable que nous.
Mija Rabemananjara
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