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M tourisme : intégrez le mobile à votre activité touristique !

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M-tourisme, intégrez le mobile à votre activité touristique ! est une présentation soutenue lors de VAD ecommerce 2010, by Mobil'IT Studio - http://www?mobilit-studio.fr

M-tourisme, intégrez le mobile à votre activité touristique ! est une présentation soutenue lors de VAD ecommerce 2010, by Mobil'IT Studio - http://www?mobilit-studio.fr

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  • http://www.fevad.com/index.php?option=com_content&task=view&id=601&Itemid=979
  • http://www.fevad.com/index.php?option=com_content&task=view&id=601&Itemid=979
  • http://www.gaillacinfo.fr/tarn/tourisme-dans-le-tarn-internet-mobile-application-iphone-et-ipod-pour-mieux-decouvrir-notre-territoire-20100707/
  • Transcript

    • 1. M-tourisme: exploitez le mobile dans votre activité touristique Emmanuel Dautricourt, Consultant chez Mobil’IT Studio Mobil’IT Studio
    • 2.
      • Satisfaire son client, c’est devenu « normal »
        • Tous les besoins des clients doivent être satisfaits mais attention :
        • c’est juste normal …
      • Aujourd’hui, je dois surprendre mon client
        • Je dois anticiper ses besoins et y répondre avant qu’ils n’en soient un
      Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Mobil’IT Studio
    • 3. Les habitudes changent !
      • L’individu aime le service personnalisé, l’interaction avec son environnement,
      Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique !
      • Nous aimons partager nos coups de cœur, nos « bons plans », nos commentaires avec nos amis .. et avec la marque !
      Mobil’IT Studio
    • 4. Les nouveaux touristes de la génération Y
        • Ils sont connectés
        • Ils sont impatients
        • 50% des expéditeurs de mails attendent une réponse sous les 24 heures, 84% des expéditeurs de sms attendent une réponse dans les 5 minutes !
        • Ils sont vite lassés
        • Ils sont numériques-addict
        • Ils sont communautaires
      Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Mobil’IT Studio
    • 5. Et le tourisme dans tout ça ?
      • Le tourisme se doit de bouger et de répondre à ces attentes :
        • Ne plus se contenter de présenter simplement de l’information
        • Proposer de nouvelles façon de visiter, de réserver, de découvrir …
        • C’est le M-tourisme !
      Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Mobil’IT Studio
    • 6. Le MOBILE au cœur du cycle e-tourisme Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Mobil’IT Studio
    • 7. Incontournables !
    • 8. 91% des français possèdent un téléphone mobile 20% des français ont un smartphone (mai 2010) Vers un monde mobile - Salon VAD e-commerce 2010 Mobil’IT Studio
    • 9. M-tourisme : les apports du mobile
    • 10. La liberté
      • Connecté ou connectable à chaque instant,
      • le téléphone permet au client
        • De consulter de l’information
          • Horaire, programme des visites
          • Menus des restaurants
        • De donner de l’information
          • Réserver, commenter
      Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Mobil’IT Studio
    • 11. La pertinence
      • Grâce à la géolocalisation
        • En extérieur : contenu adapté à la localisation du mobinaute
        • En intérieur : contenu supplémentaire via code barre
        • Le mobile est contextuel
      Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Mobil’IT Studio
    • 12. L’interactivité
      • Le mobile permet de faire participer le visiteur
        • Prise de photo
        • Scan de code barre (Qr code ou autre)
        • Réponse à des questionnaires
        • Le visiteur devient acteur de sa visite
        • Le mobile est social
      Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Mobil’IT Studio
    • 13. L’immersion
      • En utilisant la réalité augmentée,
      • l’application immerge le visiteur dans la visite
      Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Mobil’IT Studio
    • 14. Premier personnal mass media En permanence dans la poche Système de paiement embarqué Contenu enrichi (Réalité augmentée, Géolocalisation ..) Mesure d’audience qualifiée Contextuel / Social Vers un monde mobile - Salon VAD e-commerce 2010 Mobil’IT Studio
    • 15. Les français et le m-tourisme Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Mobil’IT Studio
    • 16. Le mobile, nouveau canal relationnel
        • Au cours des 6 derniers mois :
        • 26% des mobinautes ont recherché de l’information sur l’achat de billets de transports
        • 25% ont acheté ou ont l’intention d’en acheter via l’internet mobile
      • 22% ont recherché de l’information sur des séjours
      • 21% ont acheté ou ont l’intention d’en acheter via l’internet mobile
      • 12% des internautes français déclarent avoir déjà acheté des billets de transport ou de la location de voiture via l’internet mobile en 2010 (S1)
      Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Etude Fevad Mediametrie Mobil’IT Studio
    • 17.
      • 1,2 million d’e-touristes
      • ont préparé leur séjour avec leur
      • smartphone en 2010
      Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Etude Protourisme 2010 Mobil’IT Studio
    • 18. Que faire en M-tourisme ? Quelques exemples … Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Mobil’IT Studio
    • 19. Le code barre pour du contenu enrichi 10:32 Carrier Votre guide personnel La Joconde , ou Portrait de Mona Lisa , est un tableau de Léonard de Vinci , réalisé entre 1503 et 1506 qui représente un buste , probablement celui de la florentine Mona Lisa del Giocondo . Cette peinture à l'huile sur panneau de bois de peuplier de 77 x 53 cm est exposée au musée du Louvre à Paris . La Joconde est l'un des rares tableaux attribués de façon certaine à Léonard de Vinci . Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Oeuvre similaire L’artiste 10:32 Carrier Votre guide personnel Mobil’IT Studio
    • 20. Spy Phone Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique !
        • Jeu de piste dans les rues de Lille
          • Le smartphone permet de trouver les indices, recevoir les informations de l’agence smart (Vidéo, sons, images, texte..)
          • Parcours guidé pour l’utilisateur
          • Contenu enrichi
          • Application pour le tourisme
      Mobil’IT Studio
    • 21. Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique ! Le Tarn sur iPhone et iPad
        • Application gratuite
        • Une application ludique pour découvrir le tarn via des circuits touristiques et des quizz
        • Contenu enrichi en vidéo, photo, descriptif sur mobile, …
        • Une communication multicanale pour diffuser l’application
        • (web, flyer, affichage sur site …)
      Mobil’IT Studio
    • 22. Mobile Car Vers un monde mobile M-tourisme : exploitez le mobile pour votre activité touristique !
        • Application pour camping-cariste
        • permettant de trouver les aires de services :
          • Géolocalisation/itinéraire (V1)
          • Communauté/ partage (V2)
      Mobil’IT Studio
    • 23. Emmanuel Dautricourt, consultant chez Mobil’IT Studio Agence mobile, Développement d’applications iPhone/iPad, Androïd, Blackberry 165 avenue de Bretagne, 59000 LILLE 03 62 65 32 43 [email_address] www.mobilit-studio.fr Rendez-vous au Stand B332 Avec Mobil’IT Studio à l’espace innovation Mobil’IT Studio

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