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ESTUDIO USO Y
APROPIACIÓN
DE LAS TIC EN
COLOMBIA
Nombre del Proyecto de Investigación:
USO Y APROPIACIÓN DE INTERNET EN COLOMBIA – CULTURA DIGITAL

Firma de investigación:

DATEXCO COMPANY S.A.
Contratado por:
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Fecha de Realización de Campo:

1 de noviembre a 4 de diciembre de 2015
Técnica de recolección :
Encuesta personal cara a cara, con aplicación de cuestionario estructurado
en hogares.

Grupo Objetivo:

Hombres y mujeres mayores de 12 años, pertenecientes a los estratos
alto, medio y bajo,
Tamaño de la Muestra:
3.730 encuestas.
Marco muestral
Cartografía de los municipios que conforman el cubrimiento geográfico.







Cobertura Geográfica:

30 municipios mayores de 150.000 habitantes en Colombia. Para los
grupos indígenas, afrodescendientes y ROM se consideraron 5 municipios
con una población inferior a 100.000 habitantes (detalle adelante).
Muestreo:
Muestreo Polietápico por conglomerados con inclusión forzosa de
población con enfoque diferencial.



Tiempo de Aplicación del instrumento:

La aplicación del instrumento tuvo una duración promedio de 25 minutos.
Margen de Error y Confiabilidad:
Se observa a nivel de resultados agregados totales un margen de error
estándar relativo de estimación del 1,6% para proporciones con fenómeno
de ocurrencia superior al 50% y con un nivel de confianza del 95%.
Ponderación de la muestra:
La muestra fue ponderada por variables demográficas (Genero, Edad y
Nivel Socio económico y población con enfoque diferencial) con base en
estimados poblacionales de fuente Dane y de Planeación Nacional.
2.767 Encuestas efectivas población general
963 Encuestas efectivas a población con enfoque diferencial
TAMAÑO DE LA MUESTRA
POBLACIÓN
ENFOQUE DIFERENCIAL
MUESTRA %
193
136
284
132
218
5.17%
3.64%
7.61%
3.53%
5.84%
En situación de discapacidad
ROM
Afrodescendientes
Indígenas
Extrema pobreza
3.730
total encuestas
efectivas
TOTAL Y POBLACIONES
logros 2010 - 2015
5 a10cables
submarinos
primera
milla
milla
intermedia
96%MUNICIPIOS
CONECTADOS
A FIBRA OPTICA
milla
invisible
Premio GSMA 2016 por buenas
prácticas en gestión del espectro
Colombia 

acceso a las tic
17% a 50%
hogares
conectados
7% a 74%
mipymes
conectadas
2M A 12,4MILLONES DE
conexiones a
Internet
5.524Kioscos Vive
Digital en las
zonas rurales
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milla
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PENETRACIÓN 

TELEFONIA 

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de 24	
  
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medios electrónicos

con el Estado 

82%
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interactuan con el
estado a través de las
tic
Colombia vive una
revolución digital
Esta es la primera vez que hacemos una encuesta
con enfoque diferencial, es decir, reconocemos
que las personas y colectivos además de ser
titulares de derechos tienen particularidades y
necesidades específicas que requieren respuestas
diferenciales por parte de las instituciones, el
Estado y la sociedad en general para alcanzar
mejores niveles de bienestar
LA PERCEPCIÓN
CIUDADANA
EVIDENCIA QUE
GRACIAS AL USO
DE LAS TIC, 

SE CONTRIBUYE AL
MEJORAMIENTO DE
LA CALIDAD DE
VIDA DE LOS
COLOMBIANOS.
La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación. La muestra de grupos étnicos se recogió principalmente en cabeceras municipales.
P
LOS COLOMBIANOS VEN EN
INTERNET UNA
HERRAMIENTA PARA
GENERAR NUEVAS
OPORTUNIDADES Y
DINÁMICAS PRODUCTIVAS
DE TRABAJO
La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación. La muestra de grupos étnicos se recogió principalmente en cabeceras municipales.
USOS DE INTERNET EN COLOMBIA
LAS ACTIVIDADES DE LOS 

COLOMBIANOS EN INTERNET
*La diferencia con respecto al 100% es en razón a que es respuesta múltiple.
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
GRANDES RETOS PARA LA INDUSTRIA DE
CONTENIDOS Y APLICACIONES DIGITALES
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
DE LOS COLOMBIANOS
ACCEDE A REDES
SOCIALES AL MENOS 

10 VECES AL DÍA
59%
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
MySpace
Snapchat
Twitter
Instagram
Google +
YouTube
WhatsApp
Facebook 70,1%
60,1%
51,6%
36,2%
31,5%
29,3%
7,2%
6,2%
Me permite mantener el contacto con la gente que conozco
Me permite comunicarme mis amigos
Me permite estar actualizado
Me permite estar cerca de mi familia
Me permite mostrar y compartir lo que valoro
Me permite expresarme libremente
Me permite mostrar y compartir lo que hago
Me permite descubrir, aprender y profundizar mis gustos e intereses
Me permite aprender y desarrollar habilidades
Me conecta con otras personas con intereses similares
Me permite promocionar mis productos y servicios
Me permite acercarme a los famosos y a las últimas tendencias
Me permite ayudar a mi comunidad
Me permite conocer nuevas personas 2,8%
2,9%
2,9%
2,9%
7,5%
8,1%
11,1%
11,3%
13,4%
25,1%
34,6%
38,5%
55,7%
60,1%
¿A cuales de las siguientes
plataformas pertenece y ha
utilizado en los últimos 3 meses?
¿Cuáles son las principales razones
por las que usa redes sociales?
42%DE LOS COLOMBIANOS
APRENDIÓ INTERNET DE
MANERA AUTODIDACTA
50,5%DE LOS COLOMBIANOS
ENCUESTADOS APRENDIÓ A USAR
INTERNET POR UN CONOCIDO
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
CONSIDERA LA INSERCIÓN
DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
AYUDA A PRESERVAR SU
CULTURA
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DE LOS COLOMBIANOS
CONSIDERA QUE LA
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COMUNIDAD HA TENIDO UN
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*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación. La muestra de grupos étnicos se recogió principalmente en cabeceras municipales.
LAS PERSONAS QUE
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ÉTNICOS MUESTRAN UN
PORCENTAJE ALTO DE
CONEXIÓN A INTERNET
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*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
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78%
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
USOS RESPONSABLES Y SEGUROS DE INTERNET
DE LOS JÓVENES
ENTRE LOS 12 Y LOS
17 AÑOS TIENE
TELÉFONO MÓVIL
PROPIO CON VOZ Y
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76%
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
DE LOS COLOMBIANOS NO
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SEXTING Y PHUBBING
72%
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
DE LOS JÓVENES ENTRE LOS 12 Y LOS 17 AÑOS,
AFIRMA HABER SENTIDO ANSIEDAD AL NO SABER QUÉ
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DESCONECTADO
52%
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
DE LOS COLOMBIANOS NO
CREE QUE SUS HIJOS O
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NAVEGAN EN INTERNET
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INTERNET
64%
DE LOS COLOMBIANOS REDUCE SUS HORAS DE
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*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
¡
DE LOS COLOMBIANOS
ACEPTA QUE CHATEA
MIENTRAS SE ENCUENTRA
CON SUS FAMILIARES Y
AMIGOS
47%
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
DE LOS COLOMBIANOS CONSIDERA QUE ES RIESGOSO
CHATEAR Y CONDUCIR SIMULTANEAMENTE.96%
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
DE LOS ENCUESTADOS
CONDUCE Y USA SU
DISPOSITIVO
MÓVIL SIMULTÁNEAMENTE.
+25%
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
DE LOS COLOMBIANOS NO
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RECIBE INSULTOS O
ATAQUES POR REDES
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75%
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
DE LOS ENCUESTADOS
AFIRMA HABER RECIBIDO
INSULTOS O ATAQUES
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REDES SOCIALES
13%
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
DE LOS JÓVENES ENTRE
LOS 12 Y LOS 17 AÑOS
AFIRMA TENER UN AMIGO
O FAMILIAR QUE PRACTICA
SEXTING
10%
*La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
DE LOS COLOMBIANOS NO CONOCE LAS
CARACTERÍSTICAS DE UNA CONTRASEÑA SEGURA70%
DE LOS JÓVENES ENTRE LOS 12 Y 17 AÑOS, HA PROPORCIONADO
DATOS PERSONALES O FAMILIARES POR INTERNET 

(CONTRASEÑAS, NÚMERO DE TELÉFONO, DIRECCIONES Y LUGAR DONDE TRABAJA O VIVE)33%
a trabajar por
nuestra gente
ministro TIC @lunadavidDavid Luna

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Colombianos perciben que las TIC mejoran su calidad de vida

  • 1. ESTUDIO USO Y APROPIACIÓN DE LAS TIC EN COLOMBIA
  • 2. Nombre del Proyecto de Investigación: USO Y APROPIACIÓN DE INTERNET EN COLOMBIA – CULTURA DIGITAL
 Firma de investigación:
 DATEXCO COMPANY S.A. Contratado por: Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
 Fecha de Realización de Campo:
 1 de noviembre a 4 de diciembre de 2015 Técnica de recolección : Encuesta personal cara a cara, con aplicación de cuestionario estructurado en hogares.
 Grupo Objetivo:
 Hombres y mujeres mayores de 12 años, pertenecientes a los estratos alto, medio y bajo, Tamaño de la Muestra: 3.730 encuestas. Marco muestral Cartografía de los municipios que conforman el cubrimiento geográfico.
 
 
 
 Cobertura Geográfica:
 30 municipios mayores de 150.000 habitantes en Colombia. Para los grupos indígenas, afrodescendientes y ROM se consideraron 5 municipios con una población inferior a 100.000 habitantes (detalle adelante). Muestreo: Muestreo Polietápico por conglomerados con inclusión forzosa de población con enfoque diferencial.
 
 Tiempo de Aplicación del instrumento:
 La aplicación del instrumento tuvo una duración promedio de 25 minutos. Margen de Error y Confiabilidad: Se observa a nivel de resultados agregados totales un margen de error estándar relativo de estimación del 1,6% para proporciones con fenómeno de ocurrencia superior al 50% y con un nivel de confianza del 95%. Ponderación de la muestra: La muestra fue ponderada por variables demográficas (Genero, Edad y Nivel Socio económico y población con enfoque diferencial) con base en estimados poblacionales de fuente Dane y de Planeación Nacional.
  • 3. 2.767 Encuestas efectivas población general 963 Encuestas efectivas a población con enfoque diferencial TAMAÑO DE LA MUESTRA POBLACIÓN ENFOQUE DIFERENCIAL MUESTRA % 193 136 284 132 218 5.17% 3.64% 7.61% 3.53% 5.84% En situación de discapacidad ROM Afrodescendientes Indígenas Extrema pobreza 3.730 total encuestas efectivas TOTAL Y POBLACIONES
  • 4. logros 2010 - 2015 5 a10cables submarinos primera milla milla intermedia 96%MUNICIPIOS CONECTADOS A FIBRA OPTICA milla invisible Premio GSMA 2016 por buenas prácticas en gestión del espectro Colombia 
 acceso a las tic 17% a 50% hogares conectados 7% a 74% mipymes conectadas 2M A 12,4MILLONES DE conexiones a Internet 5.524Kioscos Vive Digital en las zonas rurales última milla 92% a 118% PENETRACIÓN 
 TELEFONIA 
 Fija y MÓVIL
  • 5. de 24   a 6 niños por terminal Ipsos 2013 Colombia 1ª en datos abiertos en América latina logros 2010 - 2015 30% Crecieron los pagos ELECTRóNICOS EN 2014 DE CIUDADANOS interactuaron por 
 medios electrónicos
 con el Estado 
 82% 79%de empresas interactuan con el estado a través de las tic Colombia vive una revolución digital
  • 6. Esta es la primera vez que hacemos una encuesta con enfoque diferencial, es decir, reconocemos que las personas y colectivos además de ser titulares de derechos tienen particularidades y necesidades específicas que requieren respuestas diferenciales por parte de las instituciones, el Estado y la sociedad en general para alcanzar mejores niveles de bienestar
  • 7. LA PERCEPCIÓN CIUDADANA EVIDENCIA QUE GRACIAS AL USO DE LAS TIC, 
 SE CONTRIBUYE AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA DE LOS COLOMBIANOS.
  • 8. La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación. La muestra de grupos étnicos se recogió principalmente en cabeceras municipales. P
  • 9. LOS COLOMBIANOS VEN EN INTERNET UNA HERRAMIENTA PARA GENERAR NUEVAS OPORTUNIDADES Y DINÁMICAS PRODUCTIVAS DE TRABAJO La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación. La muestra de grupos étnicos se recogió principalmente en cabeceras municipales.
  • 10. USOS DE INTERNET EN COLOMBIA
  • 11. LAS ACTIVIDADES DE LOS 
 COLOMBIANOS EN INTERNET *La diferencia con respecto al 100% es en razón a que es respuesta múltiple.
  • 12. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación GRANDES RETOS PARA LA INDUSTRIA DE CONTENIDOS Y APLICACIONES DIGITALES
  • 13. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación DE LOS COLOMBIANOS ACCEDE A REDES SOCIALES AL MENOS 
 10 VECES AL DÍA 59%
  • 14. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación MySpace Snapchat Twitter Instagram Google + YouTube WhatsApp Facebook 70,1% 60,1% 51,6% 36,2% 31,5% 29,3% 7,2% 6,2% Me permite mantener el contacto con la gente que conozco Me permite comunicarme mis amigos Me permite estar actualizado Me permite estar cerca de mi familia Me permite mostrar y compartir lo que valoro Me permite expresarme libremente Me permite mostrar y compartir lo que hago Me permite descubrir, aprender y profundizar mis gustos e intereses Me permite aprender y desarrollar habilidades Me conecta con otras personas con intereses similares Me permite promocionar mis productos y servicios Me permite acercarme a los famosos y a las últimas tendencias Me permite ayudar a mi comunidad Me permite conocer nuevas personas 2,8% 2,9% 2,9% 2,9% 7,5% 8,1% 11,1% 11,3% 13,4% 25,1% 34,6% 38,5% 55,7% 60,1% ¿A cuales de las siguientes plataformas pertenece y ha utilizado en los últimos 3 meses? ¿Cuáles son las principales razones por las que usa redes sociales?
  • 15. 42%DE LOS COLOMBIANOS APRENDIÓ INTERNET DE MANERA AUTODIDACTA 50,5%DE LOS COLOMBIANOS ENCUESTADOS APRENDIÓ A USAR INTERNET POR UN CONOCIDO *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
  • 16. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación CONSIDERA LA INSERCIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS AYUDA A PRESERVAR SU CULTURA 49%
  • 17. DE LOS COLOMBIANOS CONSIDERA QUE LA INSERCIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN SU COMUNIDAD HA TENIDO UN BALANCE POSITIVO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS 57%
  • 18. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación. La muestra de grupos étnicos se recogió principalmente en cabeceras municipales. LAS PERSONAS QUE PERTENECEN A GRUPOS ÉTNICOS MUESTRAN UN PORCENTAJE ALTO DE CONEXIÓN A INTERNET
  • 19. DE LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD ASEGURA QUE NO SE CONECTA
 A INTERNET PORQUE NO LO SABEN USAR 81% *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación 59% DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL Y AUDITIVA, CONSIDERA QUE SU CONDICIÓN NO ES UN OBSTÁCULO PARA USAR INTERNET
  • 20. DE LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD MANIFIESTA QUE ES UNA HERRAMIENTA QUE BRINDA POSIBILIDADES DE INSERCIÓN LABORAL 78% *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
  • 21. USOS RESPONSABLES Y SEGUROS DE INTERNET
  • 22. DE LOS JÓVENES ENTRE LOS 12 Y LOS 17 AÑOS TIENE TELÉFONO MÓVIL PROPIO CON VOZ Y DATOS 76% *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
  • 23. DE LOS COLOMBIANOS NO ESTÁ FAMILIARIZADO CON LOS TÉRMINOS: CIBERDEPENDENCIA, CIBERACOSO, GROOMING, SEXTING Y PHUBBING 72% *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
  • 24. DE LOS JÓVENES ENTRE LOS 12 Y LOS 17 AÑOS, AFIRMA HABER SENTIDO ANSIEDAD AL NO SABER QUÉ OCURRE EN INTERNET CUANDO SE ENCUENTRA DESCONECTADO 52% *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
  • 25. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación DE LOS COLOMBIANOS NO CREE QUE SUS HIJOS O MENORES A CARGO ESTÉN SEGUROS MIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET 66%
  • 26. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación DE LOS ENCUESTADOS NO ACOMPAÑA A LOS MENORES DE EDAD QUE ESTÁN BAJO SU RESPONSABILIDAD EN EL TIEMPO QUE NAVEGAN EN INTERNET 64%
  • 27. DE LOS COLOMBIANOS REDUCE SUS HORAS DE SUEÑO POR CONECTARSE A INTERNET47% *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
  • 28. ¡ DE LOS COLOMBIANOS ACEPTA QUE CHATEA MIENTRAS SE ENCUENTRA CON SUS FAMILIARES Y AMIGOS 47% *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación
  • 29.
  • 30. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación DE LOS COLOMBIANOS CONSIDERA QUE ES RIESGOSO CHATEAR Y CONDUCIR SIMULTANEAMENTE.96%
  • 31. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación DE LOS ENCUESTADOS CONDUCE Y USA SU DISPOSITIVO MÓVIL SIMULTÁNEAMENTE. +25%
  • 32. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación DE LOS COLOMBIANOS NO SABE QUÉ HACER CUANDO RECIBE INSULTOS O ATAQUES POR REDES SOCIALES 75%
  • 33. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación DE LOS ENCUESTADOS AFIRMA HABER RECIBIDO INSULTOS O ATAQUES PERSONALES POR MEDIO DE REDES SOCIALES 13%
  • 34. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación DE LOS JÓVENES ENTRE LOS 12 Y LOS 17 AÑOS AFIRMA TENER UN AMIGO O FAMILIAR QUE PRACTICA SEXTING 10%
  • 35.
  • 36. *La diferencia con respecto al 100% corresponde a las respuestas de NS o NR o diferencias por aproximación DE LOS COLOMBIANOS NO CONOCE LAS CARACTERÍSTICAS DE UNA CONTRASEÑA SEGURA70%
  • 37. DE LOS JÓVENES ENTRE LOS 12 Y 17 AÑOS, HA PROPORCIONADO DATOS PERSONALES O FAMILIARES POR INTERNET 
 (CONTRASEÑAS, NÚMERO DE TELÉFONO, DIRECCIONES Y LUGAR DONDE TRABAJA O VIVE)33%
  • 38. a trabajar por nuestra gente ministro TIC @lunadavidDavid Luna