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www.mercadoindustrial.es - info@mercadoindustrial.es
Nº
72
.esmercad
punto de encuentro de la industria
ndustriall
Revista de información multisectorial para la industria, maquinaria, logística, tecnología y servicios
ERP
Lean
Export
E-Commerce
RESPUESTAS
www.mercadoindustrial.es - info@mercadoindustrial.es
Y mucho más...
HA LLEGADO LA HORA DE UNA COMPAÑÍA DE
CARGA AÉREA DIFERENTE.
Ha llegado el momento de que una compañía de carga aérea reconozca cómo el mundo está cambiando
y lo importante que es evolucionar con ese mundo. Una compañía que se comprometa a ofrecer más
destinos, más capacidad y más oportunidades de negocio. Al ampliar nuestra red de destinos,
desarrollar productos especializados y atender las necesidades de nuestros clientes, estamos ayudando
a que empresas en todo el mundo crezcan, una por una.
Para obtener más información sobre qué diferencia a IAG Cargo, visite iagcargo.com/differentworld.
Y en el mes de abril, ferias mil. Con estas pequeñas
bromas vengo a explicarles que vemos que hay ganas
de trabajar de sobras, espíritu emprendedor a raudales
y movimiento en los mercados que señalan que hay
negocios y oportunidades que están esperando sólo que fluya el crédito.
Esta tristeza y penuria de los mercados es artificial en tanto que hay capital
humano y recursos técnicos y organizativos suficientes para posicionar el país
entre los primeros del mundo de forma casi inmediata. Esto es lo que esta-
mos viendo estos días en los eventos sectoriales que aún mantienen el pulso
a la actividad de los mercados no financieros. Les parecerá una exageración,
pero a la vista está que hay personal cualificado parado en su casa y fábricas
cerradas por la razón que todos conocemos: la crisis financiera.
Este concepto lo tienen claro en los EE.UU. y en Japón, que destinarán recursos
públicos a dinamizar los mercados reales, los que tocan producto y precisan
servicios, los que crean empleo y, consecuentemente, consumo. Es entre las
personas y las empresas donde debe estar. Estos países conocen tan bien
como nosotros los efectos de la burbuja inmobiliaria, pero, aprendida la
lección, creen en su capital humano más que en sus bancos. Por eso son
potencias mundiales y Europa, en su conjunto, un collage de políticas erráticas
y de gobiernos alejados de sus sociedades. Hay que cambiar esto.
Lino Hernández Rué
Lic. Periodismo UAB
El dinero en los bancos no
corre, vuela...
Entrevista a
Céu Mendonça, de PHC
Panorama empresarial
Mercados
Informes
Guillermo López,
Artículo: Revolución Lean
Entrevista a
Jordi Llauradó, de NacexShop
Empresa destacada
Himoinsa
4
índice
9
16
14
19
D.L. Internet B-20885-2006
ISSN 1886-2330
10
12
4
Entrevista
administración y de todos los colabo-
radores. Es más que importante, por-
que los colaboradores que van a tra-
bajar a diario con la aplicación deben
implicarse desde el primer momento
y conocer las ventajas que aportará
el software a sus tareas diarias.
Una vez acabada la implementación,
es necesario dar una buena forma-
ción a los colaboradores que trabaja-
rán en la solución y a determinados
usuarios clave. Pero, por último, para
que este proceso suceda satisfacto-
riamente, es necesario que la empre-
sa sepa hasta dónde puede y quiere
llegar.
¿Qué valores aporta a la empresa?
Los costes con el software de gestión
varían mucho, ya que dependen del
tipo de solución elegida y el tipo de
empresa. Existen gamas de software
específicas para cada tipo de empre-
sa (por ejemplo: PHC Corporate CS
es la gama diseñada para micro y
pequeñas empresas). La dimensión
de la empresa condiciona la gama de
software, el número de áreas que
abarcará el software y el número de
licencias de software adquiridas son
factores que condicionan el valor a
pagar. En paralelo con el coste del
software, existe también el coste de
implementación que varía en función
de las necesidades de la empresa en
cuanto a implementación, asistencia
técnica, asistencia postventa, forma-
ción, etc. La empresa que realiza la
implementación debe prestar todos
estos servicios -Partner Certificado
PHC-. También existe la posibilidad
de adquirir o suscribirse al software
como un servicio -Software as a
Service-, como en el caso de PHC FX.
Hemos notado que las empresas
cada vez tienen más dificultades a la
hora de obtener financiación para los
proyectos y alteraciones tecnológicas
que tenían pensado realizar o que
querían arrancar inmediatamente.
Así, las opciones más populares son
soluciones cloud, ya que permiten
ajustar la inversión a cada empresa,
concretamente al número de usuarios
y a la amplitud de la solución, con
pagos mensuales o anuales.
¿Qué impacto positivo puede tener
el ERP dentro del plan estratégico
de una compañía?
“Debe ser el software el que se
adapte a la empresa y no al
contrario”
Céu Mendonça, directora comercial de PHC
¿Cómo se puede obtener el máxi-
mo rendimiento de un ERP?
Para que las empresas obtengan el
máximo rendimiento con un ERP, el
primer secreto es una buena imple-
mentación. Todos los proyectos de
implementación deben empezar con
una fase de identificación de las
necesidades reales, ya que solo así
es posible adquirir la solución más
adaptada a la realidad de quien lo
adopta. Este es uno de los factores
críticos de estos proyectos, ya que la
elección de una solución adecuada a
la dimensión y pretensiones de la
empresa es vital.
Una identificadas las necesidades,
se inicia la fase de la implementación
propiamente dicha de los diversos
procesos necesarios en el día a día
del cliente. En esta fase es muy
importante la participación de la
Entrevista
Los ERP han acentuado su enfoque
en la sustitución de la acción humana
en las tareas más repetitivas. Esta es
una forma de agilizar la empresa y de
hacerla más competitiva. Por otro
lado, también tienen un papel muy
importante en la toma de decisiones
de las empresas, ya que ahí es
donde se encuentra toda la informa-
ción. Por lo tanto, es fundamental la
evolución de los mismos ya que pro-
porcionan información fiable y de fácil
análisis para tomar decisiones más
rápidamente y de forma más eficaz.
Además, es necesario seguir infor-
mando a los gestores sobre los bene-
ficios que pueden tener los ERP en el
crecimiento de sus negocios. Algunos
aún siguen pensando que no aporta
grandes ventajas en costes y resulta-
dos, a pesar de que este punto de
vista cada vez es menos frecuente.
Pensamos que debe ser el software
el que se adapte a la empresa y no al
contrario. Siempre lo identificamos
como algo que puede alejar a las
Pymes de las soluciones de gestión,
ya que las consideran demasiado
complejas para su realidad.
¿Hacia dónde evoluciona el modelo
de su negocio?
Pensamos que los puntos fundamen-
tales de la evolución de los ERP son
su integración con otros sistemas y la
intensificación y preponderancia de
las soluciones centradas en la evolu-
ción de la empresa, sin necesidad de
la participación del fabricante del
software. Cada vez más los fabrican-
tes aplican conceptos como Business
Intelligence (BI) y Business Perfor-
mace Management (BPM) del usua-
rio, ya que son lo que las empresas
buscan. Su adopción favorece que el
usuario cree sus procesos específi-
cos, sin intervención del fabricante.
El propio usuario es quien define sus
necesidades sin esperar que el fabri-
cante las incluya en una nueva ver-
sión del software. Es decir, hemos
pasado de un modelo inicial en que el
fabricante producía e introducía en
sus productos flujos de información y
de trabajo que consideraba pertinen-
tes y era al Cliente al que le corres-
pondía buscar un software que se
adaptase a su forma de trabajar.
En el modelo actual, el usuario define
sus procesos, sus análisis y sus
workflows, y los va implementando y
corrigiendo de acuerdo con la evolu-
ción de su negocio. Todo ello sin
tener que esperar a que sus necesi-
dades sean desarrolladas por el
fabricante de su software. Si por un
lado, de esto deriva el papel funda-
mental de los partners implementa-
dores en la ayuda a clientes para
definir sus procesos, por otro, el
Cliente saca mucho más partido de
su software y aprovecha mejor sus
capacidades con claras ventajas en
la recuperación de la inversión.
Además, esta es una realidad que
aporta al ERP nuevos usuarios y la
implicación de nuevos sectores de la
empresa. La definición de procesos
propios permite a otras áreas de la
empresa obtener información y auto-
matizar los procesos en un software
que antes podrían manejar solo para
la contabilidad y el área financiera.
Otra de las grandes tendencias es
cada vez el mayor uso de Internet
como base de trabajo. Esto permite a
los usuarios acceder a la misma
información que quien está en la
sede de la empresa, en cual-
quier lugar con acceso a
Internet, lo que agiliza la
empresa, así como su
capacidad de reac-
ción ante los acon-
tecimientos dia-
rios como la
comunicación
con el exte-
rior. En esta
área, PHC
ofrece varias soluciones con el
objetivo de llevar este tipo de apli-
caciones a empresas de todos los
tamaños, desde la gestión comercial
completa hasta la información contable.
Otra de las áreas fundamentales y
que cada vez resulta más fundamen-
tal en cualquier empresa es la comu-
nicación con el cliente. Porque una
mayor satisfacción y fidelidad son
una realidad con herramientas que
permiten una mejor conexión entre
los intereses de ambas partes.
Actualmente, con soluciones accesi-
bles a Pymes, es posible crear rela-
ciones próximas con los clientes,
darles información y recibir más
rápidamente datos sobre lo que
necesitan. Las herramientas de
CRM, como PHC CRM, asumen en
este campo un papel vital en la
dinamización de la relación con los
clientes. En esta nueva versión del
Software PHC agilizaremos aún más
la comunicación de las empresas con
sus clientes, a través de herramientas
de feedback automático.
Las empresas buscan software que
responda de forma integrada a sus
necesidades en todas las áreas de la
empresa, independientemente de su
sector de negocio, por lo que aún
tiene cabida en el mercado de soft-
ware la oferta de soluciones verticales.
5
6
Entrevista
mayor "objetivo" de este concepto.
Son las que tienen más dificultad de
acceso al crédito y las que necesitan
una solución de acceso sencilla, que
puedan alterar en caso de que no se
adapten a ella. El modelo SaaS se
presenta como un concepto muy
flexible, lo que es importante para
este mercado.
¿Qué medidas pueden adoptar las
compañías en estos momentos de
crisis para ahorrar costes?
Creemos que el uso de soluciones de
gestión que se adapten a la realidad
de la empresa consigue que estas
sean más rentables. Nuestra estrategia
siempre ha sido ayudar a las empresas
a dinamizarse y es exactamente en
estos periodos más difíciles, cuando
esta agilidad gana especial relevan-
cia. Creemos que la tecnología ayuda
a las empresas, ya que les permite
reducir costes y aumentar la producti-
vidad. Esta coyuntura es una oportu-
nidad, ya que en un mercado más
difícil las empresas necesitan la tec-
nología que les permita encaminar
todas las oportunidades que surgen.
También pienso que las empresas
deben, cada vez más, elegir el soft-
ware que se adapte a sus negocios,
optando por soluciones verticales
para sus sectores de actividad, pero
siempre integradas con productos
horizontales que les permitan gestio-
nar los diversos procesos de la
empresa de una forma unificada. De
esta forma, cada empresa obtiene
una solución a su medida a un coste
de aplicaciones estándar.
Hay varias áreas en las que las
empresas pueden reducir costes a
través del uso de las TI, concreta-
mente en áreas que necesiten un
gran componente de tareas repetiti-
vas. A título de ejemplo, soluciones
de gestión documental pueden pre-
sentar una reducción significativa de
costes, hasta entonces necesarios al
imprimir y archivar toda la documen-
tación. Con estas soluciones se
automatiza esta área y se archiva
correcta y rápidamente. También en
el área de flotas puede haber una
reducción significativa de los costes,
concretamente a través de un control
más ajustado de los mismos, ya que,
con una solución de gestión los
gestores tienen acceso en tiempo
real a los costes de su flota y pueden
controlarlos de forma más atenta y
rápida. Pienso que, en general,
existe una posibilidad de reducción
de costes en cualquier área con el
software como forma de usar
procesos más eficientes.
Cada vez hay más personas que
Así, seguimos invirtiendo también en
la “verticalización” e integración del
software, como es el caso de las áreas
de minoristas, gestión documental,
clínicas y producción industrial.
¿Cómo evolucionará con la
implementación del Cloud?
La implementación del concepto
SaaS está creciendo bastante. Los
precios son muy atractivos y los
beneficios enormes. Pienso que, con
SaaS, incluso los gestores que no
ven grandes ventajas en un ERP
tendrán una solución a su medida.
Las empresas pueden pagar solo lo
que usan reduciendo los costes, el
derroche y adaptando los costes a la
dimensión de la empresa. Los gesto-
res no tienen que preocuparse con el
soporte técnico, que estará todo a
cargo del proveedor, como la instala-
ción, mantenimiento, seguridad, con-
fidencialidad y copias de seguridad.
Los índices de desconfianza de este
modelo bajaron de forma significati-
va, fruto del aumento de las garantí-
as aportadas y los avances realiza-
dos en seguridad. Incluso así, hay
mucho que evolucionar en la nube, el
ritmo se acelera constantemente y es
necesario seguirlo. Pero pensamos
que, mirando hacia el futuro, hay una
gran probabilidad de pasar por la nube.
La inversión inicial aplicada a una
implementación de ERP es para
muchas empresas una inversión
pesada, que las obliga a depender de
un proveedor hasta obtener benefi-
cios. El SaaS disuelve esa inversión,
eliminando los "problemas" mencio-
nados anteriormente, con el acceso
al crédito. Las empresas solo están
obligadas a pagar una mensualidad u
otras formas de pago definidas por el
proveedor. Creo que hay muchas
empresas, especialmente Pymes,
que esperan desarrollos en estas
áreas. Pienso que las éstas son el Ejemplo de panel de análisis
Entrevista
adoptan soluciones SaaS en sus
empresas no solo por su precio, sino
por las ventajas que aportan en
reducción de costes, movilidad,
reducción de la necesidad de inver-
sión en hardware, mantenimiento y
seguridad.
En momentos económicamente difí-
ciles como los que atravesamos, una
de las grandes barreras para la inver-
sión en software es la inversión
inicial. Este es un factor que puede
frenar la modernización del parque
instalado, no obstante, la nube
elimina esta barrera y promueve la
modernización tecnológica en varias
áreas. Más que reducción de costes,
supone una oportunidad para que
Pymes con presupuesto reducido
puedan acceder a un ERP. Además,
ofrece una mayor flexibilidad y un
producto que la empresa sabe
que está siempre actualizado, sin
presentar costes adicionales.
Respecto a la seguridad,
¿qué riesgos hay y cómo se
solucionan?
Los empresarios son muy conscien-
tes y quieren conocer todos los peli-
gros a los que pueden estar expues-
tos. Para las empresas, la seguridad
de su información y sistemas es una
condición vital. Muchas veces, nues-
tra función es aclarar y alertar sobre
los peligros y presentar las herra-
mientas existentes como las que
hemos mencionado anteriormente.
Porque, como hemos verificado a lo
largo de nuestra experiencia, la segu-
ridad es una de las preocupaciones a
la hora de adquirir tecnología. Por
ejemplo, cuando presentamos solu-
ciones de gestión y contabilidad para
Internet en la solución PHC Digital
CS, la preocupación principal de los
clientes fue que su información de
Gestión o Contabilidad no fuese
accesible para quien no tiene acceso
para ello, o por alguien externo a la
organización.
Para garantizar la seguridad, hay tres
medidas fundamentales que se
deben tomar. La primera es, sin
duda, una firewall. Después, la imple-
mentación de gestión de accesos y
política de cambio de contraseñas,
ya que muchos usuarios utilizan
siempre la misma o incluso la que les
ha sido asignada inicialmente.
Otra de las medidas que recomenda-
mos es un sistema de base de datos
seguro, que garantice la flexibilidad
de los datos y con una política de
copias de seguridad, motivo por el
que hemos basado el Software PHC
en la base de datos SQL, cuya esta-
bilidad e integridad es reconocida.
Con la nube nace toda una nueva
cuestión de preocupación con la
seguridad.
Este es el mayor obstáculo a la
migración hacia soluciones en la
nube: la desconfianza en una solu-
ción que no está local. No obstante, a
medida que los gestores tienen cono-
cimiento de las funcionalidades y de
las medidas de seguridad adoptadas
por estas soluciones, los índices de des-
confianza bajan de forma significativa.
www.phcsoftware.es
7
“Actualmente, con soluciones accesibles a
Pymes, es posible crear relaciones próximas con
los clientes, darles información y recibir más
rápidamente datos sobre lo que necesitan”
Entrevista
¿Qué es PHC y qué ofrece?
PHC junta experiencia de negocio al diseño de softwa-
re. Creamos e innovamos desde 1989 en una búsque-
da constante de la satisfacción de los Clientes, a través
de la calidad del software y de su facilidad de uso. en
nuestra opinión debe ser el software el que se adapte a
la empresa y no al contrario. Por eso, nuestra referen-
cia en el desarrollo es la empresa y sus necesidades
únicas, los procesos donde empieza la innovación.
Los productos PHC aprenden cuando la empresa
aprende, se modifican cuando la empresa se modifica,
así, cada cambio, cada decisión, quedan registradas,
procesadas y disponibles para analizar e investigar en
el futuro. Y a esto lo llamamos capacidad para tomar
decisiones con confianza: velocidad de negocio
(Business at Speed). El Software PHC siempre ha des-
tacado por su gran flexibilidad en la adaptación, tanto al
modo de funcionamiento de cada empresa como de los
distintos mercados y sectores de negocio.
Si por un lado, de aquí se deduce el papel fundamental
de los partners implementadores para ayudar a sus
clientes en la definición de sus procesos, por otro, el
Cliente saca mucho más partido de su software y apro-
vecha mejor sus capacidades con claras ventajas en la
recuperación de la inversión. Además, esta es una rea-
lidad que aporta al ERP nuevos usuarios y la implica-
ción de nuevos sectores de la empresa. La definición
de procesos propios permite a otras áreas de la empresa
obtener información y automatizar los procesos en un soft-
ware que antes podrían manejar solo para la contabilidad
y el área financiera. El hecho de que el software sea cada
vez más transversal a toda la empresa lleva a la necesidad
de otras herramientas, como es el caso del software para
gestión de equipos y de proyectos o incluso de la gestión
de flota, necesidades a las que PHC ha ido dando res-
puesta con cada nueva versión de su ERP.
Y ¿cuál es su presencia en el mercado Español?
Los objetivos principales en cuanto a internacionalización
de PHC en este momento, pasan por el crecimiento.
Estamos ya presentes en varios países y ahora estamos
planificando el crecimiento de esa base consolidada.
Nuestra presencia está ya consolidada en España, concre-
tamente en Madrid, Andalucía y Galicia. La apertura de ofi-
cinas en Madrid, en septiembre de 2011, y la selección de
colaboradores en España han permitido la creación de un
centro de formación para la empresa en la zona central de
España.
Hace un año, lanzamos en España nuevos productos
SaaS, con PHC FX. La versión más reciente 2014 se ha
lanzado hace una semana. Las soluciones y gamas PHC
CS de la nueva versión abarcan un amplio abanico de
empresas, usos y áreas de actuación, ofreciendo impor-
tantes beneficios.
www.phcsoftware.es
Información
y contacto
www.mercadoindustrial.es
Redacción:
redaccion@mercadoindustrial.es
Administración, suscripciones y publicidad:
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C/ Puig i Cadafalch nº 11, 3º-2ª 08035 Barcelona
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8
Panorama
Sensor de conductividad de
Sensorex ideal para las
aplicaciones sanitarias
Los monitores del sensor de conductividad CS615 de
Sensorex procesan los fluidos para cambiarlos dentro de
su parámetro crítico. Con dos tamaños de abrazaderas tri-
ples sanitarias disponibles, los sensores de esterilización
son ideales para la comida, los medicamentos y otros ser-
vicios de posible contaminación donde se necesitan cone-
xiones sanitarias.
La construcción de acero inoxidable 316 soporta los pro-
cesos de limpieza en el lugar y esterilización a vapor
hasta 160 ºC. Los dos modelos están disponibles para las
abrazaderas triples
de 1”-1.5” y 2”. Los
sensores vienen
con un cable de 3 m
con terminaciones
de alambre estaña-
do para la conexión
a la instrumentación
de monitoreo del
proceso.
www.sensorex.com
Logística de un equipamiento
médico de 8 toneladas realizado
por G3 Logistic & Tech
La compañía logística española G3 Logistic & Tech, espe-
cializada en actividades logísticas y de transporte para
sectores de alta tecnología, ha gestionado la descarga y
ubicación de un equipo médico de 8 toneladas en el
Centre Mèdic Diagnòstic Alomar de la localidad barcelo-
nesa de Pineda de Mar.
La delicada maquinaria, un equipo de resonancia magné-
tica, procedía de la ciudad francesa de Estrasburgo.
Previamente al día de la operativa los profesionales de
G3 Logistic & Tech se desplazaron a la localización en
donde se debía descargar y ubicar el equipo. Tras prepa-
rar un plan de actuación, gestionaron los permisos muni-
cipales necesarios para la ocupación de la vía.
Para la operativa, que necesito de un día completo, G3
Logistic & Tech desplazó una grúa de gran tonelaje, una
carretilla elevadora, 5 operarios y herramientas especia-
les para la manipulación de una mercancía con caracte-
rísticas muy especiales ya que al peso y volumen de la
misma se suma que la pieza principal del equipo es un
gran imán, por lo que es necesario evitar la cercanía de
metales en su manipulación.
G3 Logistic & Tech cuenta con
una probada experiencia en la
gestión logística de equipos
médicos y sanitarios, realizando
servicios que van desde el trans-
porte al almacenaje, la descarga,
la ubicación e, incluso, cuando
así es necesario, el montaje.
www.g3logistic.com
9
La tecnología impondrá la selección
natural a las empresas
La mayoría de empresas deberán asumir duros procesos
de adaptación a los nuevos hábitos y tendencias tecnoló-
gicas
Según un informe publicado por Sogeti, compañía espe-
cializada en servicios y soluciones de tecnología pertene-
ciente al Grupo Capgemini, muchas compañías van a
tener que enfrentarse a tiempos muy difíciles para asumir
dentro de sus organizaciones las nuevas formas de rela-
ción y de gestión que la tecnología ha impuesto en el
entorno empresarial.
Esta es una de las tres tendencias claras que deberán
asumir las empresas en los próximos años y que se reco-
gen en el informe SogetiLabs Technology Outlook 2013.
Este informe ha sido elaborado a partir del conocimiento
de un nutrido grupo de expertos de Sogeti en todo el
mundo, al que se han sumado las impresiones de los pro-
pios clientes y partners tecnológicos de la compañía.
www.sogeti.com
Mercados
10
líneas y la ampliación de otras tres ya en operación
comercial.
Por otro lado, el Ejecutivo de Indonesia ha aprobado un
“Master Plan” con un presupuesto para transporte de más
de 80.000 millones de euros (88.500 millones de dólares),
de los cuales 35.500 son para proyectos ferroviarios.
Entre las iniciativas más destacadas se encuentra una
línea férrea en Sumatra que discurrirá desde la mina de
carbón en Tanjung Enim hasta un nuevo puerto en el
estrecho de Sunda, con el objetivo de promover el trans-
porte de mercancías.
En la capital se planea el desarrollo de nuevas vías de
ferrocarril, tanto subterráneas como en superficie, para
dar respuesta a limitada oferta de transporte colectivo.
También está en marcha un proyecto que unirá el aero-
puerto internacional Soekarno-Hatta y la estación de tren
Manggarai, al sur de Yakarta.
Para MAFEX, el impulso al transporte ferroviario en
Tailandia, tanto en redes de alta velocidad como en trans-
porte metropolitano, representa una gran oportunidad
para consolidar la presencia de las empresas españolas
en el país. En la actualidad, un nutrido grupo de empre-
sas españolas asociadas a MAFEX cuenta con una parti-
cipación activa en Tailandia entre las que se encuentran
Amurrio Ferrocarril y Equipos, Ikusi-Ángel Iglesias,
Manusa Door Systems, Arteche (Electrotécnica Arteche
Smartgrid) y Patentes Talgo.
www.mafex.es
Las exportaciones ferroviarias
españolas se dirigen a Tailandia
e Indonesia
Según informa la Asociación Ferroviaria Española
(MAFEX), recientemente han realizado una misión
comercial a Tailandia e Indonesia para promocionar la
industria ferroviaria nacional ante los nuevos planes de
infraestructuras previstos en ambos países. Esta delega-
ción estaba formada por representantes de empresas de
diferentes campos del sector, desde ingenierías y consul-
torías hasta constructores de material rodante y equipa-
miento auxiliar.
La misión española se produce en un momento crucial en
Tailandia, donde el Gobierno impulsa un importante plan
de modernización de las infraestructuras en el que el
ferrocarril desempeña un papel muy destacado, tal como
se recoge en el programa “Railway Infrastructure
Development Master Plan”. En una primera fase, que se
desarrollará hasta el año 2014, se destinarán 4.205 millo-
nes de euros a la modernización de la actual red ferrovia-
ria, compuesta por 4.129 kilómetros. En esta etapa se
mejorará un trazado que se expande por 47 de las 77 pro-
vincias tailandesas mediante trabajos de obra civil para el
desdoblamiento de líneas, despliegue de sistemas de
señalización y telecomunicaciones, adquisición de mate-
rial rodante, así como la construcción de un monorraíl
para el transporte de contenedores al puerto de Lat
Krabang (ICD2). En la modernización del ferrocarril tailan-
dés se incluye, además, la construcción de cuatro nuevas
líneas de alta velocidad, que unirán la capital, Bangkok,
con las ciudades de Chiang Mai (711 km), Nong Khai (600
km), Chanthaburi (330 km) y Padang Besar (983 km). El
coste inicial aproximado es de 19.029 millones de euros.
A ello se une el impulso al transporte público en Bangkok.
Para tal fin, la compañía MRTA (Mass Rapid Transit
Authority of Thailand) ha puesto en marcha un ambicioso
“plan director” con una inversión de casi 20.000
millones de euros. Tras la fase inicial de des-
arrollo, hasta el próximo año 2026 se
continuará con los proyectos
de construcción de
ocho nuevas
Panorama
Recomendaciones Aecoc sobre
estandarización de calidad de
los palés
A mediados del 2012 y ante la falta de normalización de
calidades de palés pool y de los criterios para su reutiliza-
ción, AECOC decidió lanzar una nueva línea de actuación
para mejorar esta situación y estandarizar la calidad de
los palés recuperados. Para ello, el Comité de Logística
de AECOC formó un grupo de trabajo integrado por
Miebach Consulting y por empresas del sector del gran
consumo como Consum, Cobega, Grupo Damm, Dia,
Eroski, Henkel Ibérica, Mahou-San Miguel, Mercadona y
SCA y por los pools Chep y LPR.
Con esta medida, pionera a nivel mundial, AECOC preten-
de ayudar a prevenir defectos y a mejorar la calidad de los
palés a lo largo de toda la cadena de suministros, impul-
sando su reutilización y reduciendo el nivel de residuos, al
tiempo que contribuye a mejorar la calidad de servicio a
los clientes y la seguridad durante el transporte y la mani-
pulación.
Las RAL se han estruc-
turado básicamente en
cuatro líneas de actua-
ción: criterios de calidad
del palé pool; recomen-
daciones para la mani-
pulación y prevención de
defectos, recomendacio-
nes para el diseño de
instalaciones y acuerdo
de calidad entre provee-
dor pool y cliente de palé
pool.
Para fomentar el conoci-
miento y promover su
aplicación, Aecoc está
desarrollando activida-
des formativas que pue-
den consultarse en su
web, en la que también
pueden conocer estas
recomendaciones.
www.aecoc.es
www.miebach.es
Informes
12
Las empresas cargadoras de
España invierten en
sostenibilidad
La decimoquinta edición del Salón
Internacional de la Logística y de la
Manutención (SIL 2013) ha realizado
el IV Barómetro Círculo Logístico SIL
donde analiza el sector de la logística. En este estudio ha
contado con la colaboración de 763 directores de logísti-
ca españoles que han participando por su condición de
miembros del Círculo Logístico del SIL 2013.
Entre las distintas cuestiones a las que han dado res-
puesta estos directores de logística, cabe destacar los
aspectos que más valoran a la hora de subcontratar un
servicio logístico, las actividades logísticas que suelen
subcontratar, sus principales preocupaciones logísticas,
el grado de inversión que realizan en prácticas medioam-
bientales o las cualidades que más valoran a la hora de
contratar a un profesional del sector de la logística.
Las conclusiones señalan que aumentan los criterios
sostenibles en las empresas, la calidad se impone como
el aspecto más valorado, la certificación de calidad, cada
vez más importante y que el transporte es la actividad
logística más subcontratada. Además, la eficiencia, el
servicio y la calidad entre las principales preocupaciones
logísticas y el trabajo en equipo está muy valorado en la
contratación de los profesionales logísticos.
www.silbcn.com
Publicado un estudio y análisis
de los procesos de registro
online en retail
Desigual, Mango y Zara son las firmas protagonistas de
este estudio, de descarga gratuita. Digital Response,
agencia del grupo Cyberclick especializada en e-mail
marketing y marketing relacional
interactivo, es la firma que ha realiza-
do el Análisis de los procesos de
registro online en retail. Este estudio,
constituye un benchmark que ofrece
un análisis comparativo de los proce-
sos de suscripción online de las fir-
mas Desigual, Mango y Zara, marcas
españolas de moda.
www.estudiosemailmarketing.com
Conclusiones del Global
Entrepreneurship Monitor
En España, aumenta el emprendimiento naciente y dismi-
nuye la consolidación de la actividad emprendedora,
según el Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2012,
considerado el observatorio más importante sobre
emprendimiento a nivel mundial.
La Universidad Nebrija, la Fundación Xavier de Salas, el
Centro Internacional Santander Emprendimiento (CISE-
UCEIF) y la Red de Equipos Regionales de GEM España
han presentado recientemente, en la Fundación Rafael
del Pino, los resultados de este informe en España. El
informe es accesible y gratuito.
www.nebrija.com,
www.gemconsortium.org
FCC Logística firma un acuerdo
de colaboración con CyLoG
El operador logístico perteneciente al Grupo Fomento de
Construcciones y Contratas, ha firmado un acuerdo con
la Asociación CyLoG, entidad dependiente de la Junta de
Castilla y León que tiene como misión ayudar al el sector
productivo de esta comunidad autónoma a ser más pro-
ductivo a través de la logística.
FCC Logística se une así a los principales operadores de
primer nivel que colaboran con CyLoG. Por medio de este
acuerdo, las compañías del sector se comprometen a tra-
bajar conjuntamente con la entidad pública en compartir,
impulsar e implantar sus conocimientos y experiencias en
Castilla y León. Por su parte, CyLoG se compromete a
promover e impulsar en el tejido empresarial de la región
modelos de colaboración y foros de comunicación que
permitan su desarrollo en la comunidad castellanoleonesa.
www.redcylog.com www.fcclogistica.com
Panorama
Sistema de conteo de Visual
Counter instalado por NCL
La compañía instaladora española NCL, especializada en
infraestructuras y en la integración de servicios informá-
ticos y de telecomunicaciones, se ha encargado de la
implantación para Gran Plaza 2 del sistema de conteo
de personas y vehículos de la firma de ingeniería
VisualCounter en todos los accesos al centro comercial,
para poder conocer las afluencias, exigiendo una fiabili-
dad mínima del 95% de los datos obtenidos, y siendo
capaz de presentar datos de entrada y salida, con esta-
dísticas por franjas horarias, días, semanas, meses y
años.
El sistema de conteo VisualCounter instalado por NCL,
permite conocer las afluencias al centro comercial, totales
y por franjas horarias, con detalle por entrada o zonas de
acceso. Igualmente permite conocer con gran aproxima-
ción el número de personas que
se encuentran en el centro
comercial. Además, se ha inte-
grado con la fórmula de plazas
libres en parking, que utilizando
los datos del sistema de conteo
de vehículos, muestra en nues-
tros carteles indicativos la canti-
dad de plazas libres en los par-
kings exteriores.
www.gruponcl.com
www.visualcounter.com.es
EntresD acerca la impresión 3D
al mercado de consumo
Esta innovadora empresa presenta dos impresoras 3D
que ha comenzado a comercializar en España y Portugal:
los modelos Up! Mini y Up! Plus, con los que se dirigen a
diferentes segmentos de
mercado entre los que se
encuentran el doméstico,
arquitectura, diseño, científico
y docente.
El proceso de impresión con-
siste en fundir y extruir un fila-
mento de plástico ABS, depo-
sitando capa por capa hasta
crear el objeto deseado.
Hasta ahora las más utilizadas han sido las impresoras
industriales. En cambio las seleccionadas por EntresD
pertenecen al segmento de impresoras personales com-
pactas y de sobremesa. Los modelos que se comerciali-
zan - Up! Mini y Up! Plus- no
requieren montaje: vienen
totalmente ensambladas de
fábrica –ready to use-, garan-
tizando una óptima calidad de
impresión y una puesta en
marcha sin problemas.
www.entresd.es
13
Konecranes presenta la primera
carretilla apiladora híbrida del
mundo
La firma acaba de presentar la primera carretilla apilado-
ra híbrida del mercado, la SMV 4531 TB5 HLT para la
manipulación de contenedores, con una capacidad de
elevación de 45 toneladas Cuenta con línea de transmi-
sión híbrida diesel/eléctrica, un sistema de elevación
hidráulico eléctrico y con almacenamiento de energía
basado en un super condensador. Esta innovadora carre-
tilla elevadora reduce el consumo de combustible y emi-
siones al menos un 30%
mientras ofrece un rendi-
miento, una aceleración y
una respuesta mejorados a
las órdenes del conductor.
www.konecranes.com
Eltete entrega plantas completas
de tarimas de cartón
La tarima de cartón de Eltete es cuatro veces más ligera
que la normal de madera, lo que permite cargas significa-
tivamente mayores y ahorro en costos de transporte.
Pero lo principal es que las tarimas de cartón pueden
fabricarse de manera auto-
matizada a escala industrial
y de forma económica en
cualquier lugar del mundo.
Eltete TPM Ltd (Transport
Packaging Materials), con
sede en Finlandia, es una
empresa global que con-
vierte cartón y que provee
material 100 % reciclable de
embalaje para transporte.
www.eltete.com
Artículo
Siempre se toma como referencia a Toyota y su sistema
debido a que fueron el germen del actual concepto lean
manufacturing y por su radical transformación de ser una
pequeña compañía a ser el referente mundial en fabrica-
ción de automóviles.
Uno de los pilares vitales sobre los que se apoya lean
manufacturing, son las personas. Implantar un modelo
lean supondrá una serie de cambios en nuestros proce-
sos de trabajo. La mayoría de los cambios producen
temor y desconfianza en los miembros de la organización.
Es básico vencer esa resistencia al cambio y realizar
la transición de forma no traumática. Taichí Ohno perfec-
tamente apunto como su 8º desperdicio adicional: “no
utilizar la creatividad e inteligencia de los trabajadores, o
no darles la capacitación adecuada”. Es decir para
implantar lean, nuestro equipo debe de estar perfecta-
mente integrado en la estructura del proyecto y debe de
ser formado y entrenado.
Para poder aplicar lean es preciso que exista un sistema
operativo, un sistema de dirección y una cultura de
empresa. Si no existieran deberemos de crearlos.
“Principios Lean para una
revolución en tu organización”
Lean, lean, lean sin duda alguna es uno de los términos
que más se esta escuchando en los sectores de produc-
ción y logística. Pero realmente, ¿Qué es lean manufac-
turing?
Es una filosofía de producción que acorta el tiempo entre
la orden de compra en las materias primas y la fabricación
y entrega del producto, mediante la eliminación de las
fuentes de desperdicio.
Lean manufacturing es una filosofía derivada principal-
mente del sistema de producción de Toyota (TPS, Toyota
production system), aplicar lean manufacturing es tener
menos pérdidas, menos esfuerzo humano, menor espa-
cio de almacenaje y menor inversión en herramientas e
inventarios.
Esta focalizada a la reducción de los 7 desperdicios que
Taichí Ohno perfectamente identificó, con el objetivo de
maximizar el valor percibido por el cliente cuando recibe
un servicio o producto.
Lean manufacturing también se focaliza en mejorar el
flujo y la flexibilidad del trabajo a través del sistema. Es la
suma de filosofías, técnicas y herramientas modernas
que se aplican en los procesos de mejora actuales.
Guillermo López López, CEO & Founder de Spanish Logistic Leadership
Implantar un modelo lean en nuestra organización,
nos generara beneficios tales como:
Reducción del 50% en costes de producción.
Reducción de inventarios y mejora de los procesos
del mismo.
Reducción de nuestro tiempo de entrega (Lead
time). Aumento notable de la calidad global.
Reducción de la mano de obra directa.
Mayor eficiencia de equipo.
Mejora de la imagen de la organización.
Para garantizar el éxito de la implantación hay
siete factores críticos a tener en cuenta:
1º- Voluntad, siempre es posible mejorar, siempre hay un
método mejor. Pro-actividad y orientación al cambio.
2º- Origen, tenemos que conocer exactamente de donde
partimos. Nuestra situación actual es
3º- Visión, ¿Dónde quiero estar dentro de un tiempo?
4º- Trayecto, que acciones tendremos que realizar para lle-
gar al éxito.
5º- Compromiso, no es suficiente colaborar. Es necesario
el compromiso incondicional de todos.
6º- Formación, deberemos de formar y entrenar a nuestro
equipo.
7º- Acción, una vez tomadas las decisiones adecuadas hay
que actuar
14
Artículo
Lean proporciona una amplia gama de técnicas, filosofías
y herramientas, teniendo en cuenta el objeto de mejora:
Desplegar nuestros objetivos, técnica Hoshin Kanri
(administración por políticas).
Mejorar nuestra seguridad e higiene y lograr una produc-
ción más eficiente, técnica 5-S (orden y limpieza) SMED
(single-minute Exchange), TPM (total productive mainte-
nance) o mantenimiento autónomo, VSM (value stream
map), Kaizen (mejora continua), gerencia visual.
Conseguir el error 0 defectos, Poka-yoke (a prueba de
errores), Jidoka (automatización con un toque humano)
fabricar bien a la 1ª, estandarización.
Mención aparte para las herramientas más clásicas utili-
zadas en lean, tales como: 5-M, Diagrama de Ishikawa,
diagrama de Pareto (80/20), técnica de los ¿5 porque? ,
círculos de calidad
Aparte de los ya descritos habría que mencionar otros
conceptos como one piece flow (flujo de una sola pieza),
Chaku-Chaku (línea flexible en U), Line balancing (balan-
ceo de líneas) Push y Pull, Kamban, JIT, que nos ayuda-
ran a producir de una forma más ágil y flexible.
El uso de todas estas técnicas y herramientas es conse-
guir la “calidad total” en nuestra organización. Por tanto
lean no solo es una metodología con sus sistemas y
herramientas; lean es una actitud. Una actitud proactiva,
orientada al cambio y a la mejora continúa en sus
procesos.
Debemos de ajustar nuestra producción a la demanda y
generar ese valor añadido que nuestros clientes deman-
dan. Tengamos siempre claro, que si nosotros no somos
capaces de lograr generar ese valor, lo hará nuestra com-
petencia. De ahí la necesidad de fomentar este cambio en
nuestras organizaciones, para poder ser más competiti-
vos y rentables y poder perpetuarnos en el tiempo.
Pero lean no solo es aplicable a grandes multinacionales,
también es viable para pequeñas y medianas empresas.
Más si cabe puesto que los recursos son más reducidos
y hay que maximizar los resultados. Como mejor ejemplo
de los resultados que puede aportar lean esta la compa-
ñía Toyota.
Ahora bien, lean no soluciona la totalidad de los proble-
mas de una organización, si bien es cierto que puede ayu-
dar a resolver parte de los problemas en las cadenas de
suministro y en operaciones de producción y logística.
Cada día son más los operadores logísticos que comple-
mentan su oferta de soluciones integrales para los clien-
tes, con modelos lean, obteniendo excelentes resultados.
Lean aplicado a Logística es una realidad en España.
Por último tan solo recomendar a esas organizaciones
que tengan en proyecto realizar una transición hacia un
modelo lean, que deben de hacerlo con profesionales
especializados (hay consultorías excelentes).La transi-
ción debe de ser no traumática y ha de ser diseñada e
implementada fase a fase por personas especializadas en
esta materia.
¿Y tú, a qué esperas? ¡Únete a la revolución Lean!
www.linkedin.com/in/guillermolopezlogisticsolution
“Lean no solo es aplicable a grandes
multinacionales, también es viable para
pequeñas y medianas empresas”
15
Entrevista
casas y, con este servicio, lo que conseguimos es dar una
oferta de puntos que estén cerca de tu domicilio, cerca de
tu casa o de cualquier sitio que te interese o con unos
horarios amplios con una cobertura importante para poder
escoger el que más te convenga para que puedas ir a
recoger tu paquete.
Tenemos en este momento en unos 900 puntos y
estamos hablando y haciendo pruebas con varias redes,
tanto de librerías y papelerías como de otros sectores,
para ampliar este número y llegar a los mil ya en breve.
¿Cómo valora este servicio el comprador online?
El servicio NacexShop está teniendo una importante
aceptación por nuestros clientes y en nuevos clientes que
vienen a preguntar por él, básicamente porque el vende-
dor on line lo que valora es la opción de comodidad. La
opción de entrega domiciliaria es una opción que habi-
tualmente estamos ofreciendo, pero este servicio es un
complemento a esta entrega alternativo. Transformar una
entrega domiciliaria en una entrega que se puede realizar
en horarios comerciales es también para nosotros muy
“NacexShop es una opción de
comodidad para vendedores y
compradores online”
¿Qué es NacexShop y a quién va dirigido este
servicio?
Nacexshop es una red mixta formada por establecimien-
tos que colaboran con el canal editorial del Grupo Logista,
prioritariamente establecimientos de prensa, librerías,
papelerías y las propias agencias de Nacex.
Esta red lo que facilita a los compradores on line es la
recogida de sus compras, sobre todo para aquellas
personas que no están en sus domicilios particulares en
horario laboral. En ese momentos contamos con
novecientos puntos en toda la península y esperamos
ampliar este número de establecimientos en breve.
¿Cómo es la red de distribución de NacexShop?
Lo que NacexShop ofrece al usuario y a la empresa
vendedora es una opción de comodidad para poder
recoger estos pedidos, que se han hecho on line a través
de internet. La mayoría de nosotros tenemos horarios que
no nos permiten estar en nuestros domicilios a las horas
en las que los mensajeros podrían pasar por nuestras
Jordi Llauradó, responsable de negocio de NacexShop
16
Entrevista
interesante - y así nos lo están valorando las empresas-
porque el precio que podemos dar es un poco más
económico.
La valoración de este servicio por parte de las empresas
es muy buena en este momento en que todo el mundo
está mirando el precio. Es una opción que está teniendo
cada vez más aceptación y, por parte nuestra, simple-
mente confirmar que vamos a continuar potenciando este
servicio, ampliando la red de puntos, ampliando los
servicios que se pueden ofrecer dentro de la propia red
Nacexshop y vamos también a implementar el servicio de
envíos desde estos establecimientos. La idea es estar
cada vez más cerca de las empresas que venden en el
mundo on line.
¿Qué balance hace de este primer año de
NacexShop?
El balance de este año es positivo. Cada vez son más los
clientes que optan por esta solución y cada vez son más
los clientes que aportan esta solución a sus clientes. Esto
les da mayor venta para ellos, porque muchas veces el
usuario no compra porque tiene dificultades para ir a bus-
car el paquete o si le derivan a la tienda física. Por lo
tanto, simplemente ratificar que la apuesta de Nacex por
este servicio va a seguir siendo importante, ampliando
puntos y ampliando servicios, y os animo a que lo probéis
y lo utilicéis.
www.nacexshop.es
Nacex aumenta un 2,7% sus expediciones en 2012
La firma de transporte urgente de paquetería y documentación de Grupo Logista, realizó 14.725.307 expediciones y
obtuvo una facturación de 216 millones de euros en su ejercicio fiscal comprendido entre octubre de 2011 y septiem-
bre de 2012. Nacex aumentó así un 2,7% las expediciones realizadas en relación al ejercicio anterior, mostrando su
esfuerzo por adaptarse a las necesidades de sus clientes tanto en precio como en servicios.
A esta mejora ha contribuido especialmente el buen comportamiento de la actividad en Portugal, donde Nacex ha
superado el millón de envíos con un crecimiento en torno a un 12% y una amplia red de infraestructuras compuesta
por 5 plataformas de intercambio y 26 agencias, así como los mejores tiempos de tránsito en la Península Ibérica que
aseguran, por ejemplo, que las recogidas realizadas antes de las 18:00h se entreguen a las 8:30 del día siguiente
tanto en España como en Portugal. Así, el tiempo de entrega de un pedido entre Lisboa y Oporto es igual al de un
pedido entre Lisboa y Barcelona.
A lo largo del último ejercicio, Nacex ha continuado apostando por su red Nacex.shop de puntos de recogida y entre-
ga, compuesta actualmente por cerca de 1.000 establecimientos en España peninsular.
Además, la aplicación para Ipad y iPhone de Nacex permite locali-
zar el punto Nacex más cercano al dispositivo en ese momento y
controlar con total seguridad el estado de los envíos en todo
momento con todas las garantías de trazabilidad de Nacex, así
como gestionar posibles incidencias permitiendo elegir la solución
más conveniente.
La compañía Nacex cuenta con una flota de 1.532 vehículos y
2.000 colaboradores, así como una red de más de 310 agencias y
29 plataformas en España, Portugal y Andorra.
17
La entrevista puede visualizarse en youtube
www.nacex.es
Panorama
SSI Schaefer lanza una nueva generación de
transelevadores Exyz para palets
Con el concepto Exyz, la generación más joven de transelevadores de SSI
Schaefer ha abierto nuevos caminos, lejos de la producción de diferentes
aparatos adaptados individualmente y hacia la combinación individual de
componentes estandarizados.
Diferentes elementos básicos producidos en serie componen la base para
completos equipos finales a medida de los clientes: desde un transelevador
con uno o dos mástiles y uno o dos dispositivos
de carga para un almacenaje y desalmacenaje
simple, doble o múltiple, o un diseño Orbiter, un
nuevo concepto de final de carrera y con monta-
je específico según el cliente.
La designación Exyz representa todo aquello en
los que destaca el nuevo transelevador. “E” de
eficiencia con respecto al consumo energético y
a la productividad, en las tres dimensiones de los
ejes X, Y y Z: movimientos longitudinales y trans-
versales, así como de almacenaje y desalmace-
naje. Ante todo, Exyz se caracteriza por su cons-
trucción compacta, que promete notables benefi-
cios para el cliente.
www.ssi-schaefer.es
18
Tilar se integra en Norbert Dentressangle
Con esta operación, refuerza su posición de liderazgo en el servicio de grupa-
je y distribución capilar internacional, Red Europe.
El acuerdo de integración del negocio de Tilar en Norbert Dentressangle está
vigente desde el 1 de abril de 2013. Tilar cuenta en España con tres delega-
ciones en Irún, Madrid y Valencia. Presta servicios de transporte, con una
importante especialización en grupajes internacionales. Su facturación anual
asciende a 6 millones de euros.
Esta operación supone una aceleración
en el crecimiento del producto Red
Europe de Norbert Dentressangle, servi-
cio que comprende tanto el grupaje como
la distribución capilar a nivel europeo.
Con la integración de Tilar, las ventas de
España en este producto se sitúan en los
40 millones de euros lo que supone un
aumento del 135% en los últimos tres
años. Se convierte así en uno de los líde-
res en grupaje internacional de España. A
nivel europeo, Red Europe alcanza una
cifra de negocios anual de 150 millones
de euros.
www.norbert-dentressangle.es
Buscar y comparar
Software de Gestión
de Almacenes, ahora
más fácil
El comparador gratuito de soluciones
de Software de Gestión de
Almacenes (SGA)
www.BuscoElMejor.com ha lanzado
una nueva web, pero manteniendo
su objetivo: ayudar a las empresas a
saber cuál es la proveedor de softwa-
re que se ajusta mejor a sus necesi-
dades.
Ahora, el usuario, respondiendo a
unas simples preguntas, recibe de
forma gratuita un ranking personali-
zado de los 25 proveedores de ges-
tión de almacenes que se ajustan
mejor a sus requerimientos técnicos.
El portal de referencia en comparati-
vas de software, ofrece visibilidad e
información completa de los 25 prin-
cipales proveedores de gestión de
almacenes: Ahora.es, Alfaland,
Aptean, AS Software, ASTI, Atos,
Doriath, easyLog, Ehrhardt+Partner,
Exact, Generix Group, Global Retail
Systems, Grupo i68, itelligence,
Jungheinrich, Labware, Leuter,
Mecalux, Oracle, SCM Logística,
Sinpel, SSI Schaefer, Tecsidel,
TraceStore, Ulma Handling.
www.BuscoElMejor.com/SGA
Empresa
Estamos en las
redes sociales
¡Búscanos!
19
Himoinsa, toda una referencia en el mercado
energético con sus grupos electrógenos a
gas y diésel
La compañía Himoinsa es una empresa especializada en generación de ener-
gía, con más de 30 años de experiencia, se ha consolidado hoy como una
gran multinacional en su sector. Está presente en más de 130 países y capaz
de satisfacer la demanda del mercado de generación eléctrica.
Su misión por cubrir las necesidades del cliente le ha llevado a ofrecer una
amplia gama de grupos electrógenos diésel y gas. Sin duda alguna, una fór-
mula mixta que le permite ofrecer una completa solución energética en el mer-
cado en el que opera.
A su amplia oferta de productos diésel incorpora la gama de generación a gas
con potencias desde los 8 kW a los 3,5 MW, movidas por diferentes combus-
tibles gaseosos como el Gas Natural, el Biogás y el GLP –Gas Licuado del
Petróleo- entre otros.
Los grupos electrógenos a gas están orientados al suministro eléctrico in-situ,
lo que se conoce hoy día como generación distribuida. Esto permite eliminar
las pérdidas de transmisión por la red, al tiempo que se reducen emisiones
contaminantes frente a otras tecnologías de generación, o incluso se eliminan
utilizando combustibles renovables como el biogás.
Un de las aplicaciones conocidas de los generadores a gas es la cogenera-
ción, donde además de energía eléctrica se aprovecha el calor del motor para
producir agua caliente o vapor. Y es que, en cogeneración con motor a gas,
se alcanza un nivel de eficiencia del 90% frente al 35% de la red eléctrica.
En los últimos años, gran parte de los clientes han mostrado su preocupación
por el coste de la electricidad y su interés por ganar en eficiencia. En este sen-
tido, promover la generación a gas como fuente de energía eléctrica continua
y distribuida, se ha convertido para esta compañía en un instrumento comple-
mentario para satisfacer las necesidades energéticas de sus clientes.
www.himoinsa.com
Panorama
20
Carretillero, una profesión con
mucha demanda
A pesar de la difícil época que está atravesando el mer-
cado de trabajo español, hay sectores que siguen gene-
rando empleo, aunque sea a un ritmo ralentizado en
comparación con los años de bonanza económica.
Adecco, empresa especializada en la gestión de
Recursos Humanos, ha elaborado un informe que pre-
tende arrojar un rayo de luz a la hora de orientar las
opciones actuales para la búsqueda de empleo.
Según señala Adecco Logística y Transporte, el tirón de
las plataformas de operadores logísticos y de transportes
sigue dando margen para nuevas contrataciones en el
sector. Es por ello que un año más, la figura del carreti-
llero tendrá presencia en las
próximas ofertas del sector.
Su volumen de demanda es
alto y aunque los primeros
contratos tengan carácter
temporal es uno de los perfi-
les más susceptibles de con-
vertirse en fijos si el emplea-
do demuestra su valía y ofre-
ce un buen rendimiento.
www.adecco.es
La compañía Estéllez Galicia se
integra en la red Palletways
Palletways, compañía europea especializada en distribu-
ción express de mercancía paletizada, ha ampliado su
presencia en el noroeste peninsular con la integración en
Orense de la compañía Estéllez Galicia.
El Grupo Estéllez es referente histórico del sector en
España ya que sus primeras actividades se remontan a
1880. Actualmente cuenta con instalaciones tanto en
España como en Italia y Portugal, una plantilla de 271 tra-
bajadores y desarrolla tareas para sectores tan variados
como el de automoción, textil, salud, alimentación o aero-
náutica, entre otros.
Además de su depot en Orense, Estéllez Galicia ofrece-
rá a sus clientes desde
sus principales instalacio-
nes en Tui, con 4.000 m2
de almacén, los servicios
de distribución express
de Palletways.
www.palletways.com
Domino mejora la eficacia y
versatilidad de su impresora
inkjet A420i
Domino, compañía internacional
especializada en soluciones glo-
bales de codificación y marcaje,
ha introducido nuevas mejoras
tecnológicas en su impresora ink-
jet A420i convirtiéndola en una de
las más eficientes y versátiles del
mercado.
La Domino A420i basa su impresión en un sistema de
inyección de tinta continua (CIJ). La compañía, al integrar
en este equipo la nueva tecnología i-Tech (intelligent
Technology) ha conseguido limitar la cantidad de disol-
vente que consume, transformándola a su vez en un
equipo libre de servicio, reduciendo así los costes y las
intervenciones de los operarios para su correcto funcio-
namiento. El mantenimiento se realiza de forma muy sen-
cilla ya que el exclusivo sistema de tintas Qube, que con-
tiene además los filtros, se puede cambiar en menos de
10 minutos lo que posibilita un tiempo de producción
mayor para el usuario.
A todas las mejoras técnicas para reducir su consumo y
el coste total de propiedad se une la flexibilidad de la
A420i para poder adaptarse a cualquier necesidad de
codificación de cualquier tipo de industria.
En paralelo a esta versatilidad del equipo se encuentran
la gama más amplia de tintas especiales y personaliza-
das. Entre ellas cabe destaca: la nueva tinta negra
2BK024 de Domino, de secado
rápido y alto rendimiento, espe-
cialmente diseñada para su utili-
zación en plásticos con una baja
tensión superficial y, también, las
tintas lavables y resistentes a la
humedad (muy indicadas para el
sector de bebidas), las tintas ter-
mocromáticas que cambian de
color con la temperatura (útiles
en alimentos enlatados), las tin-
tas abrasivas y de gran adheren-
cia para superficies de polipropi-
leno (PP) y polietileno (PE), así
como otros tipos de tintas espe-
ciales adaptadas a requisitos tan
exigentes como los de la indus-
tria sanitaria o alimentaria.
www.domino-printing.com
Panorama
Esagraf y Prati inician su
colaboración en España
La firma representante de primeras marcas en el sector
de etiquetas y embalaje flexible, Esagraf, y la compañía
especialista en diseño y fabricación de maquinaria para
acabado de etiquetas autoadhesivas, Prati, han firmado
un acuerdo de representación exclusiva de los productos
de Prati en España desde marzo de 2013.
Fundada en 1973, Prati es una empresa italiana basada
en cuatro pilares que son la base de sus fundamentos
empresariales: personalización, know-how, alta tecnolo-
gía y atención al cliente. Asimismo, posee una sólida red
de agentes y distribuidores presentes en Europa, Oriente
Medio, India, Rusia, Oceanía, África del Sur y todo el con-
tinente americano.
En sus 40 años de historia, Prati ha fabricado más de
2.300 máquinas en diferentes de categorías de producto,
que abarcan desde la inspección, conversión, troquelado,
corte y rebobinado
hasta la personaliza-
ción y sobreimpresión
con dato variable, eti-
quetas con varias
capas promocionales
para ‘booklets’, y
otras adaptadas a
diferentes sectores
de negocio, como su
línea para visión artifi-
cial de etiquetas far-
macéuticas.
www.esagraf.com
Nuevos variadores compactos
de corriente alterna de Rockwell
Automation
La compañía multinacional de
componentes de automatiza-
ción, ha anunciado el lanza-
miento del nuevo variador de
corriente alterna Allen-Bradley
PowerFlex 525, que ayudará a
los fabricantes de maquinaria y
usuarios finales a simplificar el
diseño y la operación de los
equipos y reducir el tiempo
para su instalación y configura-
ción. Los variadores compactos
de corriente alterna PowerFlex
525 de CA están fabricados con
un diseño modular, rangos de potencia desde 0,5 hasta
los 30 CV ó desde 0,4 a 22 kW para tensiones de entra-
da entre 100 y 600 Voltios. La integración de EtherNet/IP,
de la seguridad, su programación a través de USB, el
ahorro de energía y una amplia variedad de opciones de
control de motor hacen del nuevo PowerFlex 525 la solu-
ción ideal para aplicaciones tanto a nivel de máquina
autónoma como su integración en arquitecturas simples.
Adecuado para una amplia gama de aplicaciones (cintas
transportadoras, manejo de materiales, compresores,
ventiladores o bombas) el PowerFlex 525 de CA ofrece
una amplia variedad de opciones de control de motor
para ajustarse a las aplicaciones de lazo abierto y
cerrado.
www.rockwellautomation.com
21
Vincle entra en el accionariado del Grupo
Externalia
La compañía Vincle, especializada en soluciones para la optimización del
proceso comercial, ha adquirido recientemente una participación en el
grupo Externalia, especializado en externalización de equipos comerciales
para empresas fabricantes de productos de consumo y laboratorios farma-
céuticos.
Este acuerdo va a consolidar a Externalia como empresa referente en el
sector, mejorando la propuesta de valor mediante un seguimiento “on line”
del rendimiento de sus equipos comerciales y la visualización del cumpli-
miento de los objetivos, dando especial relevancia a la información orien-
tada al proceso de toma de decisiones por parte de sus clientes.
www.externaliaspain.com
www.vincle.es
Yademás...
2 1 6
3 7 4
5 7 1
7 6 3
3 7 1 8
5 8 7
3 8 4
9 4 5
5 4 8
Horizontales:
1.- Dar a conocer al público un tema o
asunto. 2.- Vaporosa. Vocal. 3.- Entre
turcos y moros, juez que entiende en
las causas civiles. Punto cardinal.
4.- Calificativo de una de las tribus ger-
mánicas que invadieron la península
ibérica. Dios egipcio del Sol. 5.- No
están bien de la azotea. 6.- Siglas de
ingreso ciudadano, también conocido
como renta básica universal. Trasquilar.
7.- Capa de grasa del cerdo que sirve
de alimento. Preposición. 8.- Símbolo
del amperio. Siglas de la Unión Europea
en inglés. Abreviación de número.
Verticales:
1.- Corta la cabeza de cuajo. 2.- De origen italiano. 3.- Impedir el acceso. Siglas de
comunidad europea. 4.- Lugar destinado para orinar. 5.- Pronombre personal. El
primer hombre creado por Dios sobre la Tierra. 6.- Fluido que tiende a expandirse
indefinidamente y que se caracteriza por su pequeña densidad. Pon algo contra otra
cosa para entorpecer o impedir su efecto. 7.- Primera letra del alfabeto. Osa en latín.
Símbolo químico del uranio. 8.- extraña. Memoria de trabajo para el sistema
operativo,de los programas y la mayoría del software.
Crucigrama
DIVULGAR
ETEREAA
CADISUR
ALANARA
PIRADOS
ICRAPAR
TOCINOA
AEONUM
5 7 9 1
8 2
7 6
5 8 1 4 2 3
8 9 6
4 6 3 2 7 8
1 4
3 7
2 6 8 3
Sudoku
Soluciones
Principiante
Medio
Principiante Medio
721634598
635918274
894257631
487562913
263791845
519483726
352849167
948176352
176325489
Rellene las casillas de los módulos de 9 recuadros
con cifras del 1 al 9, sin repetir ningún número en la
misma columna, fila y módulo.
1
2
3
4
5
6
7
8
1 2 3 4 5 6 7 8
562789341
389461527
417523698
958174236
723896154
146352789
891237465
634915872
275648913
Alerta:
El asunto de Pescanova. Todo
apunta a un fatal desenlace de
la empresa con dirigentes yén-
dose de rositas.
Los bancos han creado una
imagen de inseguridad para el
ahorro que les costará mucho
recuperar.
El vaticinio de la salida de la
crisis en España tiene la pro-
piedad de elasticidad infinita.
Interesa:
La venta de ordenadores tradi-
cionales cae en beneficio de las
tabletas. Es un notable salto
tecnológico que hay que
observar con atención.
n nuevo modelo de universidad
libre, multitudinaria y gratuita
se espande en internet. El cono-
cimiento ya no es exclusivo.
El reciclaje de tecnología es un
mercado con muchas opciones.
Felicitar a:
A empresas como EntresD, que
nos trae impresoras 3D domésti-
cas y un mercado por descubrir.
Al Club Nàutic de L´Estartit por
estrenar la primera planta foto-
voltaica en España para auto-
consumo y venta de excedente.
Las múltiples convocatorias
feriales sectoriales que tenemos
en abril. Hay vida económica y
negocios por hacer...
22
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Revista Mercadoindustrial.es Nº 72 Abril 2013

  • 1. www.mercadoindustrial.es - info@mercadoindustrial.es Nº 72 .esmercad punto de encuentro de la industria ndustriall Revista de información multisectorial para la industria, maquinaria, logística, tecnología y servicios ERP Lean Export E-Commerce RESPUESTAS www.mercadoindustrial.es - info@mercadoindustrial.es Y mucho más...
  • 2.
  • 3. HA LLEGADO LA HORA DE UNA COMPAÑÍA DE CARGA AÉREA DIFERENTE. Ha llegado el momento de que una compañía de carga aérea reconozca cómo el mundo está cambiando y lo importante que es evolucionar con ese mundo. Una compañía que se comprometa a ofrecer más destinos, más capacidad y más oportunidades de negocio. Al ampliar nuestra red de destinos, desarrollar productos especializados y atender las necesidades de nuestros clientes, estamos ayudando a que empresas en todo el mundo crezcan, una por una. Para obtener más información sobre qué diferencia a IAG Cargo, visite iagcargo.com/differentworld. Y en el mes de abril, ferias mil. Con estas pequeñas bromas vengo a explicarles que vemos que hay ganas de trabajar de sobras, espíritu emprendedor a raudales y movimiento en los mercados que señalan que hay negocios y oportunidades que están esperando sólo que fluya el crédito. Esta tristeza y penuria de los mercados es artificial en tanto que hay capital humano y recursos técnicos y organizativos suficientes para posicionar el país entre los primeros del mundo de forma casi inmediata. Esto es lo que esta- mos viendo estos días en los eventos sectoriales que aún mantienen el pulso a la actividad de los mercados no financieros. Les parecerá una exageración, pero a la vista está que hay personal cualificado parado en su casa y fábricas cerradas por la razón que todos conocemos: la crisis financiera. Este concepto lo tienen claro en los EE.UU. y en Japón, que destinarán recursos públicos a dinamizar los mercados reales, los que tocan producto y precisan servicios, los que crean empleo y, consecuentemente, consumo. Es entre las personas y las empresas donde debe estar. Estos países conocen tan bien como nosotros los efectos de la burbuja inmobiliaria, pero, aprendida la lección, creen en su capital humano más que en sus bancos. Por eso son potencias mundiales y Europa, en su conjunto, un collage de políticas erráticas y de gobiernos alejados de sus sociedades. Hay que cambiar esto. Lino Hernández Rué Lic. Periodismo UAB El dinero en los bancos no corre, vuela... Entrevista a Céu Mendonça, de PHC Panorama empresarial Mercados Informes Guillermo López, Artículo: Revolución Lean Entrevista a Jordi Llauradó, de NacexShop Empresa destacada Himoinsa 4 índice 9 16 14 19 D.L. Internet B-20885-2006 ISSN 1886-2330 10 12
  • 4. 4 Entrevista administración y de todos los colabo- radores. Es más que importante, por- que los colaboradores que van a tra- bajar a diario con la aplicación deben implicarse desde el primer momento y conocer las ventajas que aportará el software a sus tareas diarias. Una vez acabada la implementación, es necesario dar una buena forma- ción a los colaboradores que trabaja- rán en la solución y a determinados usuarios clave. Pero, por último, para que este proceso suceda satisfacto- riamente, es necesario que la empre- sa sepa hasta dónde puede y quiere llegar. ¿Qué valores aporta a la empresa? Los costes con el software de gestión varían mucho, ya que dependen del tipo de solución elegida y el tipo de empresa. Existen gamas de software específicas para cada tipo de empre- sa (por ejemplo: PHC Corporate CS es la gama diseñada para micro y pequeñas empresas). La dimensión de la empresa condiciona la gama de software, el número de áreas que abarcará el software y el número de licencias de software adquiridas son factores que condicionan el valor a pagar. En paralelo con el coste del software, existe también el coste de implementación que varía en función de las necesidades de la empresa en cuanto a implementación, asistencia técnica, asistencia postventa, forma- ción, etc. La empresa que realiza la implementación debe prestar todos estos servicios -Partner Certificado PHC-. También existe la posibilidad de adquirir o suscribirse al software como un servicio -Software as a Service-, como en el caso de PHC FX. Hemos notado que las empresas cada vez tienen más dificultades a la hora de obtener financiación para los proyectos y alteraciones tecnológicas que tenían pensado realizar o que querían arrancar inmediatamente. Así, las opciones más populares son soluciones cloud, ya que permiten ajustar la inversión a cada empresa, concretamente al número de usuarios y a la amplitud de la solución, con pagos mensuales o anuales. ¿Qué impacto positivo puede tener el ERP dentro del plan estratégico de una compañía? “Debe ser el software el que se adapte a la empresa y no al contrario” Céu Mendonça, directora comercial de PHC ¿Cómo se puede obtener el máxi- mo rendimiento de un ERP? Para que las empresas obtengan el máximo rendimiento con un ERP, el primer secreto es una buena imple- mentación. Todos los proyectos de implementación deben empezar con una fase de identificación de las necesidades reales, ya que solo así es posible adquirir la solución más adaptada a la realidad de quien lo adopta. Este es uno de los factores críticos de estos proyectos, ya que la elección de una solución adecuada a la dimensión y pretensiones de la empresa es vital. Una identificadas las necesidades, se inicia la fase de la implementación propiamente dicha de los diversos procesos necesarios en el día a día del cliente. En esta fase es muy importante la participación de la
  • 5. Entrevista Los ERP han acentuado su enfoque en la sustitución de la acción humana en las tareas más repetitivas. Esta es una forma de agilizar la empresa y de hacerla más competitiva. Por otro lado, también tienen un papel muy importante en la toma de decisiones de las empresas, ya que ahí es donde se encuentra toda la informa- ción. Por lo tanto, es fundamental la evolución de los mismos ya que pro- porcionan información fiable y de fácil análisis para tomar decisiones más rápidamente y de forma más eficaz. Además, es necesario seguir infor- mando a los gestores sobre los bene- ficios que pueden tener los ERP en el crecimiento de sus negocios. Algunos aún siguen pensando que no aporta grandes ventajas en costes y resulta- dos, a pesar de que este punto de vista cada vez es menos frecuente. Pensamos que debe ser el software el que se adapte a la empresa y no al contrario. Siempre lo identificamos como algo que puede alejar a las Pymes de las soluciones de gestión, ya que las consideran demasiado complejas para su realidad. ¿Hacia dónde evoluciona el modelo de su negocio? Pensamos que los puntos fundamen- tales de la evolución de los ERP son su integración con otros sistemas y la intensificación y preponderancia de las soluciones centradas en la evolu- ción de la empresa, sin necesidad de la participación del fabricante del software. Cada vez más los fabrican- tes aplican conceptos como Business Intelligence (BI) y Business Perfor- mace Management (BPM) del usua- rio, ya que son lo que las empresas buscan. Su adopción favorece que el usuario cree sus procesos específi- cos, sin intervención del fabricante. El propio usuario es quien define sus necesidades sin esperar que el fabri- cante las incluya en una nueva ver- sión del software. Es decir, hemos pasado de un modelo inicial en que el fabricante producía e introducía en sus productos flujos de información y de trabajo que consideraba pertinen- tes y era al Cliente al que le corres- pondía buscar un software que se adaptase a su forma de trabajar. En el modelo actual, el usuario define sus procesos, sus análisis y sus workflows, y los va implementando y corrigiendo de acuerdo con la evolu- ción de su negocio. Todo ello sin tener que esperar a que sus necesi- dades sean desarrolladas por el fabricante de su software. Si por un lado, de esto deriva el papel funda- mental de los partners implementa- dores en la ayuda a clientes para definir sus procesos, por otro, el Cliente saca mucho más partido de su software y aprovecha mejor sus capacidades con claras ventajas en la recuperación de la inversión. Además, esta es una realidad que aporta al ERP nuevos usuarios y la implicación de nuevos sectores de la empresa. La definición de procesos propios permite a otras áreas de la empresa obtener información y auto- matizar los procesos en un software que antes podrían manejar solo para la contabilidad y el área financiera. Otra de las grandes tendencias es cada vez el mayor uso de Internet como base de trabajo. Esto permite a los usuarios acceder a la misma información que quien está en la sede de la empresa, en cual- quier lugar con acceso a Internet, lo que agiliza la empresa, así como su capacidad de reac- ción ante los acon- tecimientos dia- rios como la comunicación con el exte- rior. En esta área, PHC ofrece varias soluciones con el objetivo de llevar este tipo de apli- caciones a empresas de todos los tamaños, desde la gestión comercial completa hasta la información contable. Otra de las áreas fundamentales y que cada vez resulta más fundamen- tal en cualquier empresa es la comu- nicación con el cliente. Porque una mayor satisfacción y fidelidad son una realidad con herramientas que permiten una mejor conexión entre los intereses de ambas partes. Actualmente, con soluciones accesi- bles a Pymes, es posible crear rela- ciones próximas con los clientes, darles información y recibir más rápidamente datos sobre lo que necesitan. Las herramientas de CRM, como PHC CRM, asumen en este campo un papel vital en la dinamización de la relación con los clientes. En esta nueva versión del Software PHC agilizaremos aún más la comunicación de las empresas con sus clientes, a través de herramientas de feedback automático. Las empresas buscan software que responda de forma integrada a sus necesidades en todas las áreas de la empresa, independientemente de su sector de negocio, por lo que aún tiene cabida en el mercado de soft- ware la oferta de soluciones verticales. 5
  • 6. 6 Entrevista mayor "objetivo" de este concepto. Son las que tienen más dificultad de acceso al crédito y las que necesitan una solución de acceso sencilla, que puedan alterar en caso de que no se adapten a ella. El modelo SaaS se presenta como un concepto muy flexible, lo que es importante para este mercado. ¿Qué medidas pueden adoptar las compañías en estos momentos de crisis para ahorrar costes? Creemos que el uso de soluciones de gestión que se adapten a la realidad de la empresa consigue que estas sean más rentables. Nuestra estrategia siempre ha sido ayudar a las empresas a dinamizarse y es exactamente en estos periodos más difíciles, cuando esta agilidad gana especial relevan- cia. Creemos que la tecnología ayuda a las empresas, ya que les permite reducir costes y aumentar la producti- vidad. Esta coyuntura es una oportu- nidad, ya que en un mercado más difícil las empresas necesitan la tec- nología que les permita encaminar todas las oportunidades que surgen. También pienso que las empresas deben, cada vez más, elegir el soft- ware que se adapte a sus negocios, optando por soluciones verticales para sus sectores de actividad, pero siempre integradas con productos horizontales que les permitan gestio- nar los diversos procesos de la empresa de una forma unificada. De esta forma, cada empresa obtiene una solución a su medida a un coste de aplicaciones estándar. Hay varias áreas en las que las empresas pueden reducir costes a través del uso de las TI, concreta- mente en áreas que necesiten un gran componente de tareas repetiti- vas. A título de ejemplo, soluciones de gestión documental pueden pre- sentar una reducción significativa de costes, hasta entonces necesarios al imprimir y archivar toda la documen- tación. Con estas soluciones se automatiza esta área y se archiva correcta y rápidamente. También en el área de flotas puede haber una reducción significativa de los costes, concretamente a través de un control más ajustado de los mismos, ya que, con una solución de gestión los gestores tienen acceso en tiempo real a los costes de su flota y pueden controlarlos de forma más atenta y rápida. Pienso que, en general, existe una posibilidad de reducción de costes en cualquier área con el software como forma de usar procesos más eficientes. Cada vez hay más personas que Así, seguimos invirtiendo también en la “verticalización” e integración del software, como es el caso de las áreas de minoristas, gestión documental, clínicas y producción industrial. ¿Cómo evolucionará con la implementación del Cloud? La implementación del concepto SaaS está creciendo bastante. Los precios son muy atractivos y los beneficios enormes. Pienso que, con SaaS, incluso los gestores que no ven grandes ventajas en un ERP tendrán una solución a su medida. Las empresas pueden pagar solo lo que usan reduciendo los costes, el derroche y adaptando los costes a la dimensión de la empresa. Los gesto- res no tienen que preocuparse con el soporte técnico, que estará todo a cargo del proveedor, como la instala- ción, mantenimiento, seguridad, con- fidencialidad y copias de seguridad. Los índices de desconfianza de este modelo bajaron de forma significati- va, fruto del aumento de las garantí- as aportadas y los avances realiza- dos en seguridad. Incluso así, hay mucho que evolucionar en la nube, el ritmo se acelera constantemente y es necesario seguirlo. Pero pensamos que, mirando hacia el futuro, hay una gran probabilidad de pasar por la nube. La inversión inicial aplicada a una implementación de ERP es para muchas empresas una inversión pesada, que las obliga a depender de un proveedor hasta obtener benefi- cios. El SaaS disuelve esa inversión, eliminando los "problemas" mencio- nados anteriormente, con el acceso al crédito. Las empresas solo están obligadas a pagar una mensualidad u otras formas de pago definidas por el proveedor. Creo que hay muchas empresas, especialmente Pymes, que esperan desarrollos en estas áreas. Pienso que las éstas son el Ejemplo de panel de análisis
  • 7. Entrevista adoptan soluciones SaaS en sus empresas no solo por su precio, sino por las ventajas que aportan en reducción de costes, movilidad, reducción de la necesidad de inver- sión en hardware, mantenimiento y seguridad. En momentos económicamente difí- ciles como los que atravesamos, una de las grandes barreras para la inver- sión en software es la inversión inicial. Este es un factor que puede frenar la modernización del parque instalado, no obstante, la nube elimina esta barrera y promueve la modernización tecnológica en varias áreas. Más que reducción de costes, supone una oportunidad para que Pymes con presupuesto reducido puedan acceder a un ERP. Además, ofrece una mayor flexibilidad y un producto que la empresa sabe que está siempre actualizado, sin presentar costes adicionales. Respecto a la seguridad, ¿qué riesgos hay y cómo se solucionan? Los empresarios son muy conscien- tes y quieren conocer todos los peli- gros a los que pueden estar expues- tos. Para las empresas, la seguridad de su información y sistemas es una condición vital. Muchas veces, nues- tra función es aclarar y alertar sobre los peligros y presentar las herra- mientas existentes como las que hemos mencionado anteriormente. Porque, como hemos verificado a lo largo de nuestra experiencia, la segu- ridad es una de las preocupaciones a la hora de adquirir tecnología. Por ejemplo, cuando presentamos solu- ciones de gestión y contabilidad para Internet en la solución PHC Digital CS, la preocupación principal de los clientes fue que su información de Gestión o Contabilidad no fuese accesible para quien no tiene acceso para ello, o por alguien externo a la organización. Para garantizar la seguridad, hay tres medidas fundamentales que se deben tomar. La primera es, sin duda, una firewall. Después, la imple- mentación de gestión de accesos y política de cambio de contraseñas, ya que muchos usuarios utilizan siempre la misma o incluso la que les ha sido asignada inicialmente. Otra de las medidas que recomenda- mos es un sistema de base de datos seguro, que garantice la flexibilidad de los datos y con una política de copias de seguridad, motivo por el que hemos basado el Software PHC en la base de datos SQL, cuya esta- bilidad e integridad es reconocida. Con la nube nace toda una nueva cuestión de preocupación con la seguridad. Este es el mayor obstáculo a la migración hacia soluciones en la nube: la desconfianza en una solu- ción que no está local. No obstante, a medida que los gestores tienen cono- cimiento de las funcionalidades y de las medidas de seguridad adoptadas por estas soluciones, los índices de des- confianza bajan de forma significativa. www.phcsoftware.es 7 “Actualmente, con soluciones accesibles a Pymes, es posible crear relaciones próximas con los clientes, darles información y recibir más rápidamente datos sobre lo que necesitan”
  • 8. Entrevista ¿Qué es PHC y qué ofrece? PHC junta experiencia de negocio al diseño de softwa- re. Creamos e innovamos desde 1989 en una búsque- da constante de la satisfacción de los Clientes, a través de la calidad del software y de su facilidad de uso. en nuestra opinión debe ser el software el que se adapte a la empresa y no al contrario. Por eso, nuestra referen- cia en el desarrollo es la empresa y sus necesidades únicas, los procesos donde empieza la innovación. Los productos PHC aprenden cuando la empresa aprende, se modifican cuando la empresa se modifica, así, cada cambio, cada decisión, quedan registradas, procesadas y disponibles para analizar e investigar en el futuro. Y a esto lo llamamos capacidad para tomar decisiones con confianza: velocidad de negocio (Business at Speed). El Software PHC siempre ha des- tacado por su gran flexibilidad en la adaptación, tanto al modo de funcionamiento de cada empresa como de los distintos mercados y sectores de negocio. Si por un lado, de aquí se deduce el papel fundamental de los partners implementadores para ayudar a sus clientes en la definición de sus procesos, por otro, el Cliente saca mucho más partido de su software y apro- vecha mejor sus capacidades con claras ventajas en la recuperación de la inversión. Además, esta es una rea- lidad que aporta al ERP nuevos usuarios y la implica- ción de nuevos sectores de la empresa. La definición de procesos propios permite a otras áreas de la empresa obtener información y automatizar los procesos en un soft- ware que antes podrían manejar solo para la contabilidad y el área financiera. El hecho de que el software sea cada vez más transversal a toda la empresa lleva a la necesidad de otras herramientas, como es el caso del software para gestión de equipos y de proyectos o incluso de la gestión de flota, necesidades a las que PHC ha ido dando res- puesta con cada nueva versión de su ERP. Y ¿cuál es su presencia en el mercado Español? Los objetivos principales en cuanto a internacionalización de PHC en este momento, pasan por el crecimiento. Estamos ya presentes en varios países y ahora estamos planificando el crecimiento de esa base consolidada. Nuestra presencia está ya consolidada en España, concre- tamente en Madrid, Andalucía y Galicia. La apertura de ofi- cinas en Madrid, en septiembre de 2011, y la selección de colaboradores en España han permitido la creación de un centro de formación para la empresa en la zona central de España. Hace un año, lanzamos en España nuevos productos SaaS, con PHC FX. La versión más reciente 2014 se ha lanzado hace una semana. Las soluciones y gamas PHC CS de la nueva versión abarcan un amplio abanico de empresas, usos y áreas de actuación, ofreciendo impor- tantes beneficios. www.phcsoftware.es Información y contacto www.mercadoindustrial.es Redacción: redaccion@mercadoindustrial.es Administración, suscripciones y publicidad: info@mercadoindustrial.es C/ Puig i Cadafalch nº 11, 3º-2ª 08035 Barcelona Tel 93 531 18 55 D.L. Internet B-20885-2006 ISSN 1886-2330 La edición especial en papel de la revista Mercadoindustrial.es tiene un precio de 3 € por número. Contrate la suscripción anual de la revista en papel por sólo 12 € La edición on-line es gratuita Sólo necesitamos su email para avisarle cada vez que publiquemos un nuevo número Anunciantes y patrocinadores: 8
  • 9. Panorama Sensor de conductividad de Sensorex ideal para las aplicaciones sanitarias Los monitores del sensor de conductividad CS615 de Sensorex procesan los fluidos para cambiarlos dentro de su parámetro crítico. Con dos tamaños de abrazaderas tri- ples sanitarias disponibles, los sensores de esterilización son ideales para la comida, los medicamentos y otros ser- vicios de posible contaminación donde se necesitan cone- xiones sanitarias. La construcción de acero inoxidable 316 soporta los pro- cesos de limpieza en el lugar y esterilización a vapor hasta 160 ºC. Los dos modelos están disponibles para las abrazaderas triples de 1”-1.5” y 2”. Los sensores vienen con un cable de 3 m con terminaciones de alambre estaña- do para la conexión a la instrumentación de monitoreo del proceso. www.sensorex.com Logística de un equipamiento médico de 8 toneladas realizado por G3 Logistic & Tech La compañía logística española G3 Logistic & Tech, espe- cializada en actividades logísticas y de transporte para sectores de alta tecnología, ha gestionado la descarga y ubicación de un equipo médico de 8 toneladas en el Centre Mèdic Diagnòstic Alomar de la localidad barcelo- nesa de Pineda de Mar. La delicada maquinaria, un equipo de resonancia magné- tica, procedía de la ciudad francesa de Estrasburgo. Previamente al día de la operativa los profesionales de G3 Logistic & Tech se desplazaron a la localización en donde se debía descargar y ubicar el equipo. Tras prepa- rar un plan de actuación, gestionaron los permisos muni- cipales necesarios para la ocupación de la vía. Para la operativa, que necesito de un día completo, G3 Logistic & Tech desplazó una grúa de gran tonelaje, una carretilla elevadora, 5 operarios y herramientas especia- les para la manipulación de una mercancía con caracte- rísticas muy especiales ya que al peso y volumen de la misma se suma que la pieza principal del equipo es un gran imán, por lo que es necesario evitar la cercanía de metales en su manipulación. G3 Logistic & Tech cuenta con una probada experiencia en la gestión logística de equipos médicos y sanitarios, realizando servicios que van desde el trans- porte al almacenaje, la descarga, la ubicación e, incluso, cuando así es necesario, el montaje. www.g3logistic.com 9 La tecnología impondrá la selección natural a las empresas La mayoría de empresas deberán asumir duros procesos de adaptación a los nuevos hábitos y tendencias tecnoló- gicas Según un informe publicado por Sogeti, compañía espe- cializada en servicios y soluciones de tecnología pertene- ciente al Grupo Capgemini, muchas compañías van a tener que enfrentarse a tiempos muy difíciles para asumir dentro de sus organizaciones las nuevas formas de rela- ción y de gestión que la tecnología ha impuesto en el entorno empresarial. Esta es una de las tres tendencias claras que deberán asumir las empresas en los próximos años y que se reco- gen en el informe SogetiLabs Technology Outlook 2013. Este informe ha sido elaborado a partir del conocimiento de un nutrido grupo de expertos de Sogeti en todo el mundo, al que se han sumado las impresiones de los pro- pios clientes y partners tecnológicos de la compañía. www.sogeti.com
  • 10. Mercados 10 líneas y la ampliación de otras tres ya en operación comercial. Por otro lado, el Ejecutivo de Indonesia ha aprobado un “Master Plan” con un presupuesto para transporte de más de 80.000 millones de euros (88.500 millones de dólares), de los cuales 35.500 son para proyectos ferroviarios. Entre las iniciativas más destacadas se encuentra una línea férrea en Sumatra que discurrirá desde la mina de carbón en Tanjung Enim hasta un nuevo puerto en el estrecho de Sunda, con el objetivo de promover el trans- porte de mercancías. En la capital se planea el desarrollo de nuevas vías de ferrocarril, tanto subterráneas como en superficie, para dar respuesta a limitada oferta de transporte colectivo. También está en marcha un proyecto que unirá el aero- puerto internacional Soekarno-Hatta y la estación de tren Manggarai, al sur de Yakarta. Para MAFEX, el impulso al transporte ferroviario en Tailandia, tanto en redes de alta velocidad como en trans- porte metropolitano, representa una gran oportunidad para consolidar la presencia de las empresas españolas en el país. En la actualidad, un nutrido grupo de empre- sas españolas asociadas a MAFEX cuenta con una parti- cipación activa en Tailandia entre las que se encuentran Amurrio Ferrocarril y Equipos, Ikusi-Ángel Iglesias, Manusa Door Systems, Arteche (Electrotécnica Arteche Smartgrid) y Patentes Talgo. www.mafex.es Las exportaciones ferroviarias españolas se dirigen a Tailandia e Indonesia Según informa la Asociación Ferroviaria Española (MAFEX), recientemente han realizado una misión comercial a Tailandia e Indonesia para promocionar la industria ferroviaria nacional ante los nuevos planes de infraestructuras previstos en ambos países. Esta delega- ción estaba formada por representantes de empresas de diferentes campos del sector, desde ingenierías y consul- torías hasta constructores de material rodante y equipa- miento auxiliar. La misión española se produce en un momento crucial en Tailandia, donde el Gobierno impulsa un importante plan de modernización de las infraestructuras en el que el ferrocarril desempeña un papel muy destacado, tal como se recoge en el programa “Railway Infrastructure Development Master Plan”. En una primera fase, que se desarrollará hasta el año 2014, se destinarán 4.205 millo- nes de euros a la modernización de la actual red ferrovia- ria, compuesta por 4.129 kilómetros. En esta etapa se mejorará un trazado que se expande por 47 de las 77 pro- vincias tailandesas mediante trabajos de obra civil para el desdoblamiento de líneas, despliegue de sistemas de señalización y telecomunicaciones, adquisición de mate- rial rodante, así como la construcción de un monorraíl para el transporte de contenedores al puerto de Lat Krabang (ICD2). En la modernización del ferrocarril tailan- dés se incluye, además, la construcción de cuatro nuevas líneas de alta velocidad, que unirán la capital, Bangkok, con las ciudades de Chiang Mai (711 km), Nong Khai (600 km), Chanthaburi (330 km) y Padang Besar (983 km). El coste inicial aproximado es de 19.029 millones de euros. A ello se une el impulso al transporte público en Bangkok. Para tal fin, la compañía MRTA (Mass Rapid Transit Authority of Thailand) ha puesto en marcha un ambicioso “plan director” con una inversión de casi 20.000 millones de euros. Tras la fase inicial de des- arrollo, hasta el próximo año 2026 se continuará con los proyectos de construcción de ocho nuevas
  • 11. Panorama Recomendaciones Aecoc sobre estandarización de calidad de los palés A mediados del 2012 y ante la falta de normalización de calidades de palés pool y de los criterios para su reutiliza- ción, AECOC decidió lanzar una nueva línea de actuación para mejorar esta situación y estandarizar la calidad de los palés recuperados. Para ello, el Comité de Logística de AECOC formó un grupo de trabajo integrado por Miebach Consulting y por empresas del sector del gran consumo como Consum, Cobega, Grupo Damm, Dia, Eroski, Henkel Ibérica, Mahou-San Miguel, Mercadona y SCA y por los pools Chep y LPR. Con esta medida, pionera a nivel mundial, AECOC preten- de ayudar a prevenir defectos y a mejorar la calidad de los palés a lo largo de toda la cadena de suministros, impul- sando su reutilización y reduciendo el nivel de residuos, al tiempo que contribuye a mejorar la calidad de servicio a los clientes y la seguridad durante el transporte y la mani- pulación. Las RAL se han estruc- turado básicamente en cuatro líneas de actua- ción: criterios de calidad del palé pool; recomen- daciones para la mani- pulación y prevención de defectos, recomendacio- nes para el diseño de instalaciones y acuerdo de calidad entre provee- dor pool y cliente de palé pool. Para fomentar el conoci- miento y promover su aplicación, Aecoc está desarrollando activida- des formativas que pue- den consultarse en su web, en la que también pueden conocer estas recomendaciones. www.aecoc.es www.miebach.es
  • 12. Informes 12 Las empresas cargadoras de España invierten en sostenibilidad La decimoquinta edición del Salón Internacional de la Logística y de la Manutención (SIL 2013) ha realizado el IV Barómetro Círculo Logístico SIL donde analiza el sector de la logística. En este estudio ha contado con la colaboración de 763 directores de logísti- ca españoles que han participando por su condición de miembros del Círculo Logístico del SIL 2013. Entre las distintas cuestiones a las que han dado res- puesta estos directores de logística, cabe destacar los aspectos que más valoran a la hora de subcontratar un servicio logístico, las actividades logísticas que suelen subcontratar, sus principales preocupaciones logísticas, el grado de inversión que realizan en prácticas medioam- bientales o las cualidades que más valoran a la hora de contratar a un profesional del sector de la logística. Las conclusiones señalan que aumentan los criterios sostenibles en las empresas, la calidad se impone como el aspecto más valorado, la certificación de calidad, cada vez más importante y que el transporte es la actividad logística más subcontratada. Además, la eficiencia, el servicio y la calidad entre las principales preocupaciones logísticas y el trabajo en equipo está muy valorado en la contratación de los profesionales logísticos. www.silbcn.com Publicado un estudio y análisis de los procesos de registro online en retail Desigual, Mango y Zara son las firmas protagonistas de este estudio, de descarga gratuita. Digital Response, agencia del grupo Cyberclick especializada en e-mail marketing y marketing relacional interactivo, es la firma que ha realiza- do el Análisis de los procesos de registro online en retail. Este estudio, constituye un benchmark que ofrece un análisis comparativo de los proce- sos de suscripción online de las fir- mas Desigual, Mango y Zara, marcas españolas de moda. www.estudiosemailmarketing.com Conclusiones del Global Entrepreneurship Monitor En España, aumenta el emprendimiento naciente y dismi- nuye la consolidación de la actividad emprendedora, según el Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2012, considerado el observatorio más importante sobre emprendimiento a nivel mundial. La Universidad Nebrija, la Fundación Xavier de Salas, el Centro Internacional Santander Emprendimiento (CISE- UCEIF) y la Red de Equipos Regionales de GEM España han presentado recientemente, en la Fundación Rafael del Pino, los resultados de este informe en España. El informe es accesible y gratuito. www.nebrija.com, www.gemconsortium.org FCC Logística firma un acuerdo de colaboración con CyLoG El operador logístico perteneciente al Grupo Fomento de Construcciones y Contratas, ha firmado un acuerdo con la Asociación CyLoG, entidad dependiente de la Junta de Castilla y León que tiene como misión ayudar al el sector productivo de esta comunidad autónoma a ser más pro- ductivo a través de la logística. FCC Logística se une así a los principales operadores de primer nivel que colaboran con CyLoG. Por medio de este acuerdo, las compañías del sector se comprometen a tra- bajar conjuntamente con la entidad pública en compartir, impulsar e implantar sus conocimientos y experiencias en Castilla y León. Por su parte, CyLoG se compromete a promover e impulsar en el tejido empresarial de la región modelos de colaboración y foros de comunicación que permitan su desarrollo en la comunidad castellanoleonesa. www.redcylog.com www.fcclogistica.com
  • 13. Panorama Sistema de conteo de Visual Counter instalado por NCL La compañía instaladora española NCL, especializada en infraestructuras y en la integración de servicios informá- ticos y de telecomunicaciones, se ha encargado de la implantación para Gran Plaza 2 del sistema de conteo de personas y vehículos de la firma de ingeniería VisualCounter en todos los accesos al centro comercial, para poder conocer las afluencias, exigiendo una fiabili- dad mínima del 95% de los datos obtenidos, y siendo capaz de presentar datos de entrada y salida, con esta- dísticas por franjas horarias, días, semanas, meses y años. El sistema de conteo VisualCounter instalado por NCL, permite conocer las afluencias al centro comercial, totales y por franjas horarias, con detalle por entrada o zonas de acceso. Igualmente permite conocer con gran aproxima- ción el número de personas que se encuentran en el centro comercial. Además, se ha inte- grado con la fórmula de plazas libres en parking, que utilizando los datos del sistema de conteo de vehículos, muestra en nues- tros carteles indicativos la canti- dad de plazas libres en los par- kings exteriores. www.gruponcl.com www.visualcounter.com.es EntresD acerca la impresión 3D al mercado de consumo Esta innovadora empresa presenta dos impresoras 3D que ha comenzado a comercializar en España y Portugal: los modelos Up! Mini y Up! Plus, con los que se dirigen a diferentes segmentos de mercado entre los que se encuentran el doméstico, arquitectura, diseño, científico y docente. El proceso de impresión con- siste en fundir y extruir un fila- mento de plástico ABS, depo- sitando capa por capa hasta crear el objeto deseado. Hasta ahora las más utilizadas han sido las impresoras industriales. En cambio las seleccionadas por EntresD pertenecen al segmento de impresoras personales com- pactas y de sobremesa. Los modelos que se comerciali- zan - Up! Mini y Up! Plus- no requieren montaje: vienen totalmente ensambladas de fábrica –ready to use-, garan- tizando una óptima calidad de impresión y una puesta en marcha sin problemas. www.entresd.es 13 Konecranes presenta la primera carretilla apiladora híbrida del mundo La firma acaba de presentar la primera carretilla apilado- ra híbrida del mercado, la SMV 4531 TB5 HLT para la manipulación de contenedores, con una capacidad de elevación de 45 toneladas Cuenta con línea de transmi- sión híbrida diesel/eléctrica, un sistema de elevación hidráulico eléctrico y con almacenamiento de energía basado en un super condensador. Esta innovadora carre- tilla elevadora reduce el consumo de combustible y emi- siones al menos un 30% mientras ofrece un rendi- miento, una aceleración y una respuesta mejorados a las órdenes del conductor. www.konecranes.com Eltete entrega plantas completas de tarimas de cartón La tarima de cartón de Eltete es cuatro veces más ligera que la normal de madera, lo que permite cargas significa- tivamente mayores y ahorro en costos de transporte. Pero lo principal es que las tarimas de cartón pueden fabricarse de manera auto- matizada a escala industrial y de forma económica en cualquier lugar del mundo. Eltete TPM Ltd (Transport Packaging Materials), con sede en Finlandia, es una empresa global que con- vierte cartón y que provee material 100 % reciclable de embalaje para transporte. www.eltete.com
  • 14. Artículo Siempre se toma como referencia a Toyota y su sistema debido a que fueron el germen del actual concepto lean manufacturing y por su radical transformación de ser una pequeña compañía a ser el referente mundial en fabrica- ción de automóviles. Uno de los pilares vitales sobre los que se apoya lean manufacturing, son las personas. Implantar un modelo lean supondrá una serie de cambios en nuestros proce- sos de trabajo. La mayoría de los cambios producen temor y desconfianza en los miembros de la organización. Es básico vencer esa resistencia al cambio y realizar la transición de forma no traumática. Taichí Ohno perfec- tamente apunto como su 8º desperdicio adicional: “no utilizar la creatividad e inteligencia de los trabajadores, o no darles la capacitación adecuada”. Es decir para implantar lean, nuestro equipo debe de estar perfecta- mente integrado en la estructura del proyecto y debe de ser formado y entrenado. Para poder aplicar lean es preciso que exista un sistema operativo, un sistema de dirección y una cultura de empresa. Si no existieran deberemos de crearlos. “Principios Lean para una revolución en tu organización” Lean, lean, lean sin duda alguna es uno de los términos que más se esta escuchando en los sectores de produc- ción y logística. Pero realmente, ¿Qué es lean manufac- turing? Es una filosofía de producción que acorta el tiempo entre la orden de compra en las materias primas y la fabricación y entrega del producto, mediante la eliminación de las fuentes de desperdicio. Lean manufacturing es una filosofía derivada principal- mente del sistema de producción de Toyota (TPS, Toyota production system), aplicar lean manufacturing es tener menos pérdidas, menos esfuerzo humano, menor espa- cio de almacenaje y menor inversión en herramientas e inventarios. Esta focalizada a la reducción de los 7 desperdicios que Taichí Ohno perfectamente identificó, con el objetivo de maximizar el valor percibido por el cliente cuando recibe un servicio o producto. Lean manufacturing también se focaliza en mejorar el flujo y la flexibilidad del trabajo a través del sistema. Es la suma de filosofías, técnicas y herramientas modernas que se aplican en los procesos de mejora actuales. Guillermo López López, CEO & Founder de Spanish Logistic Leadership Implantar un modelo lean en nuestra organización, nos generara beneficios tales como: Reducción del 50% en costes de producción. Reducción de inventarios y mejora de los procesos del mismo. Reducción de nuestro tiempo de entrega (Lead time). Aumento notable de la calidad global. Reducción de la mano de obra directa. Mayor eficiencia de equipo. Mejora de la imagen de la organización. Para garantizar el éxito de la implantación hay siete factores críticos a tener en cuenta: 1º- Voluntad, siempre es posible mejorar, siempre hay un método mejor. Pro-actividad y orientación al cambio. 2º- Origen, tenemos que conocer exactamente de donde partimos. Nuestra situación actual es 3º- Visión, ¿Dónde quiero estar dentro de un tiempo? 4º- Trayecto, que acciones tendremos que realizar para lle- gar al éxito. 5º- Compromiso, no es suficiente colaborar. Es necesario el compromiso incondicional de todos. 6º- Formación, deberemos de formar y entrenar a nuestro equipo. 7º- Acción, una vez tomadas las decisiones adecuadas hay que actuar 14
  • 15. Artículo Lean proporciona una amplia gama de técnicas, filosofías y herramientas, teniendo en cuenta el objeto de mejora: Desplegar nuestros objetivos, técnica Hoshin Kanri (administración por políticas). Mejorar nuestra seguridad e higiene y lograr una produc- ción más eficiente, técnica 5-S (orden y limpieza) SMED (single-minute Exchange), TPM (total productive mainte- nance) o mantenimiento autónomo, VSM (value stream map), Kaizen (mejora continua), gerencia visual. Conseguir el error 0 defectos, Poka-yoke (a prueba de errores), Jidoka (automatización con un toque humano) fabricar bien a la 1ª, estandarización. Mención aparte para las herramientas más clásicas utili- zadas en lean, tales como: 5-M, Diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto (80/20), técnica de los ¿5 porque? , círculos de calidad Aparte de los ya descritos habría que mencionar otros conceptos como one piece flow (flujo de una sola pieza), Chaku-Chaku (línea flexible en U), Line balancing (balan- ceo de líneas) Push y Pull, Kamban, JIT, que nos ayuda- ran a producir de una forma más ágil y flexible. El uso de todas estas técnicas y herramientas es conse- guir la “calidad total” en nuestra organización. Por tanto lean no solo es una metodología con sus sistemas y herramientas; lean es una actitud. Una actitud proactiva, orientada al cambio y a la mejora continúa en sus procesos. Debemos de ajustar nuestra producción a la demanda y generar ese valor añadido que nuestros clientes deman- dan. Tengamos siempre claro, que si nosotros no somos capaces de lograr generar ese valor, lo hará nuestra com- petencia. De ahí la necesidad de fomentar este cambio en nuestras organizaciones, para poder ser más competiti- vos y rentables y poder perpetuarnos en el tiempo. Pero lean no solo es aplicable a grandes multinacionales, también es viable para pequeñas y medianas empresas. Más si cabe puesto que los recursos son más reducidos y hay que maximizar los resultados. Como mejor ejemplo de los resultados que puede aportar lean esta la compa- ñía Toyota. Ahora bien, lean no soluciona la totalidad de los proble- mas de una organización, si bien es cierto que puede ayu- dar a resolver parte de los problemas en las cadenas de suministro y en operaciones de producción y logística. Cada día son más los operadores logísticos que comple- mentan su oferta de soluciones integrales para los clien- tes, con modelos lean, obteniendo excelentes resultados. Lean aplicado a Logística es una realidad en España. Por último tan solo recomendar a esas organizaciones que tengan en proyecto realizar una transición hacia un modelo lean, que deben de hacerlo con profesionales especializados (hay consultorías excelentes).La transi- ción debe de ser no traumática y ha de ser diseñada e implementada fase a fase por personas especializadas en esta materia. ¿Y tú, a qué esperas? ¡Únete a la revolución Lean! www.linkedin.com/in/guillermolopezlogisticsolution “Lean no solo es aplicable a grandes multinacionales, también es viable para pequeñas y medianas empresas” 15
  • 16. Entrevista casas y, con este servicio, lo que conseguimos es dar una oferta de puntos que estén cerca de tu domicilio, cerca de tu casa o de cualquier sitio que te interese o con unos horarios amplios con una cobertura importante para poder escoger el que más te convenga para que puedas ir a recoger tu paquete. Tenemos en este momento en unos 900 puntos y estamos hablando y haciendo pruebas con varias redes, tanto de librerías y papelerías como de otros sectores, para ampliar este número y llegar a los mil ya en breve. ¿Cómo valora este servicio el comprador online? El servicio NacexShop está teniendo una importante aceptación por nuestros clientes y en nuevos clientes que vienen a preguntar por él, básicamente porque el vende- dor on line lo que valora es la opción de comodidad. La opción de entrega domiciliaria es una opción que habi- tualmente estamos ofreciendo, pero este servicio es un complemento a esta entrega alternativo. Transformar una entrega domiciliaria en una entrega que se puede realizar en horarios comerciales es también para nosotros muy “NacexShop es una opción de comodidad para vendedores y compradores online” ¿Qué es NacexShop y a quién va dirigido este servicio? Nacexshop es una red mixta formada por establecimien- tos que colaboran con el canal editorial del Grupo Logista, prioritariamente establecimientos de prensa, librerías, papelerías y las propias agencias de Nacex. Esta red lo que facilita a los compradores on line es la recogida de sus compras, sobre todo para aquellas personas que no están en sus domicilios particulares en horario laboral. En ese momentos contamos con novecientos puntos en toda la península y esperamos ampliar este número de establecimientos en breve. ¿Cómo es la red de distribución de NacexShop? Lo que NacexShop ofrece al usuario y a la empresa vendedora es una opción de comodidad para poder recoger estos pedidos, que se han hecho on line a través de internet. La mayoría de nosotros tenemos horarios que no nos permiten estar en nuestros domicilios a las horas en las que los mensajeros podrían pasar por nuestras Jordi Llauradó, responsable de negocio de NacexShop 16
  • 17. Entrevista interesante - y así nos lo están valorando las empresas- porque el precio que podemos dar es un poco más económico. La valoración de este servicio por parte de las empresas es muy buena en este momento en que todo el mundo está mirando el precio. Es una opción que está teniendo cada vez más aceptación y, por parte nuestra, simple- mente confirmar que vamos a continuar potenciando este servicio, ampliando la red de puntos, ampliando los servicios que se pueden ofrecer dentro de la propia red Nacexshop y vamos también a implementar el servicio de envíos desde estos establecimientos. La idea es estar cada vez más cerca de las empresas que venden en el mundo on line. ¿Qué balance hace de este primer año de NacexShop? El balance de este año es positivo. Cada vez son más los clientes que optan por esta solución y cada vez son más los clientes que aportan esta solución a sus clientes. Esto les da mayor venta para ellos, porque muchas veces el usuario no compra porque tiene dificultades para ir a bus- car el paquete o si le derivan a la tienda física. Por lo tanto, simplemente ratificar que la apuesta de Nacex por este servicio va a seguir siendo importante, ampliando puntos y ampliando servicios, y os animo a que lo probéis y lo utilicéis. www.nacexshop.es Nacex aumenta un 2,7% sus expediciones en 2012 La firma de transporte urgente de paquetería y documentación de Grupo Logista, realizó 14.725.307 expediciones y obtuvo una facturación de 216 millones de euros en su ejercicio fiscal comprendido entre octubre de 2011 y septiem- bre de 2012. Nacex aumentó así un 2,7% las expediciones realizadas en relación al ejercicio anterior, mostrando su esfuerzo por adaptarse a las necesidades de sus clientes tanto en precio como en servicios. A esta mejora ha contribuido especialmente el buen comportamiento de la actividad en Portugal, donde Nacex ha superado el millón de envíos con un crecimiento en torno a un 12% y una amplia red de infraestructuras compuesta por 5 plataformas de intercambio y 26 agencias, así como los mejores tiempos de tránsito en la Península Ibérica que aseguran, por ejemplo, que las recogidas realizadas antes de las 18:00h se entreguen a las 8:30 del día siguiente tanto en España como en Portugal. Así, el tiempo de entrega de un pedido entre Lisboa y Oporto es igual al de un pedido entre Lisboa y Barcelona. A lo largo del último ejercicio, Nacex ha continuado apostando por su red Nacex.shop de puntos de recogida y entre- ga, compuesta actualmente por cerca de 1.000 establecimientos en España peninsular. Además, la aplicación para Ipad y iPhone de Nacex permite locali- zar el punto Nacex más cercano al dispositivo en ese momento y controlar con total seguridad el estado de los envíos en todo momento con todas las garantías de trazabilidad de Nacex, así como gestionar posibles incidencias permitiendo elegir la solución más conveniente. La compañía Nacex cuenta con una flota de 1.532 vehículos y 2.000 colaboradores, así como una red de más de 310 agencias y 29 plataformas en España, Portugal y Andorra. 17 La entrevista puede visualizarse en youtube www.nacex.es
  • 18. Panorama SSI Schaefer lanza una nueva generación de transelevadores Exyz para palets Con el concepto Exyz, la generación más joven de transelevadores de SSI Schaefer ha abierto nuevos caminos, lejos de la producción de diferentes aparatos adaptados individualmente y hacia la combinación individual de componentes estandarizados. Diferentes elementos básicos producidos en serie componen la base para completos equipos finales a medida de los clientes: desde un transelevador con uno o dos mástiles y uno o dos dispositivos de carga para un almacenaje y desalmacenaje simple, doble o múltiple, o un diseño Orbiter, un nuevo concepto de final de carrera y con monta- je específico según el cliente. La designación Exyz representa todo aquello en los que destaca el nuevo transelevador. “E” de eficiencia con respecto al consumo energético y a la productividad, en las tres dimensiones de los ejes X, Y y Z: movimientos longitudinales y trans- versales, así como de almacenaje y desalmace- naje. Ante todo, Exyz se caracteriza por su cons- trucción compacta, que promete notables benefi- cios para el cliente. www.ssi-schaefer.es 18 Tilar se integra en Norbert Dentressangle Con esta operación, refuerza su posición de liderazgo en el servicio de grupa- je y distribución capilar internacional, Red Europe. El acuerdo de integración del negocio de Tilar en Norbert Dentressangle está vigente desde el 1 de abril de 2013. Tilar cuenta en España con tres delega- ciones en Irún, Madrid y Valencia. Presta servicios de transporte, con una importante especialización en grupajes internacionales. Su facturación anual asciende a 6 millones de euros. Esta operación supone una aceleración en el crecimiento del producto Red Europe de Norbert Dentressangle, servi- cio que comprende tanto el grupaje como la distribución capilar a nivel europeo. Con la integración de Tilar, las ventas de España en este producto se sitúan en los 40 millones de euros lo que supone un aumento del 135% en los últimos tres años. Se convierte así en uno de los líde- res en grupaje internacional de España. A nivel europeo, Red Europe alcanza una cifra de negocios anual de 150 millones de euros. www.norbert-dentressangle.es Buscar y comparar Software de Gestión de Almacenes, ahora más fácil El comparador gratuito de soluciones de Software de Gestión de Almacenes (SGA) www.BuscoElMejor.com ha lanzado una nueva web, pero manteniendo su objetivo: ayudar a las empresas a saber cuál es la proveedor de softwa- re que se ajusta mejor a sus necesi- dades. Ahora, el usuario, respondiendo a unas simples preguntas, recibe de forma gratuita un ranking personali- zado de los 25 proveedores de ges- tión de almacenes que se ajustan mejor a sus requerimientos técnicos. El portal de referencia en comparati- vas de software, ofrece visibilidad e información completa de los 25 prin- cipales proveedores de gestión de almacenes: Ahora.es, Alfaland, Aptean, AS Software, ASTI, Atos, Doriath, easyLog, Ehrhardt+Partner, Exact, Generix Group, Global Retail Systems, Grupo i68, itelligence, Jungheinrich, Labware, Leuter, Mecalux, Oracle, SCM Logística, Sinpel, SSI Schaefer, Tecsidel, TraceStore, Ulma Handling. www.BuscoElMejor.com/SGA
  • 19. Empresa Estamos en las redes sociales ¡Búscanos! 19 Himoinsa, toda una referencia en el mercado energético con sus grupos electrógenos a gas y diésel La compañía Himoinsa es una empresa especializada en generación de ener- gía, con más de 30 años de experiencia, se ha consolidado hoy como una gran multinacional en su sector. Está presente en más de 130 países y capaz de satisfacer la demanda del mercado de generación eléctrica. Su misión por cubrir las necesidades del cliente le ha llevado a ofrecer una amplia gama de grupos electrógenos diésel y gas. Sin duda alguna, una fór- mula mixta que le permite ofrecer una completa solución energética en el mer- cado en el que opera. A su amplia oferta de productos diésel incorpora la gama de generación a gas con potencias desde los 8 kW a los 3,5 MW, movidas por diferentes combus- tibles gaseosos como el Gas Natural, el Biogás y el GLP –Gas Licuado del Petróleo- entre otros. Los grupos electrógenos a gas están orientados al suministro eléctrico in-situ, lo que se conoce hoy día como generación distribuida. Esto permite eliminar las pérdidas de transmisión por la red, al tiempo que se reducen emisiones contaminantes frente a otras tecnologías de generación, o incluso se eliminan utilizando combustibles renovables como el biogás. Un de las aplicaciones conocidas de los generadores a gas es la cogenera- ción, donde además de energía eléctrica se aprovecha el calor del motor para producir agua caliente o vapor. Y es que, en cogeneración con motor a gas, se alcanza un nivel de eficiencia del 90% frente al 35% de la red eléctrica. En los últimos años, gran parte de los clientes han mostrado su preocupación por el coste de la electricidad y su interés por ganar en eficiencia. En este sen- tido, promover la generación a gas como fuente de energía eléctrica continua y distribuida, se ha convertido para esta compañía en un instrumento comple- mentario para satisfacer las necesidades energéticas de sus clientes. www.himoinsa.com
  • 20. Panorama 20 Carretillero, una profesión con mucha demanda A pesar de la difícil época que está atravesando el mer- cado de trabajo español, hay sectores que siguen gene- rando empleo, aunque sea a un ritmo ralentizado en comparación con los años de bonanza económica. Adecco, empresa especializada en la gestión de Recursos Humanos, ha elaborado un informe que pre- tende arrojar un rayo de luz a la hora de orientar las opciones actuales para la búsqueda de empleo. Según señala Adecco Logística y Transporte, el tirón de las plataformas de operadores logísticos y de transportes sigue dando margen para nuevas contrataciones en el sector. Es por ello que un año más, la figura del carreti- llero tendrá presencia en las próximas ofertas del sector. Su volumen de demanda es alto y aunque los primeros contratos tengan carácter temporal es uno de los perfi- les más susceptibles de con- vertirse en fijos si el emplea- do demuestra su valía y ofre- ce un buen rendimiento. www.adecco.es La compañía Estéllez Galicia se integra en la red Palletways Palletways, compañía europea especializada en distribu- ción express de mercancía paletizada, ha ampliado su presencia en el noroeste peninsular con la integración en Orense de la compañía Estéllez Galicia. El Grupo Estéllez es referente histórico del sector en España ya que sus primeras actividades se remontan a 1880. Actualmente cuenta con instalaciones tanto en España como en Italia y Portugal, una plantilla de 271 tra- bajadores y desarrolla tareas para sectores tan variados como el de automoción, textil, salud, alimentación o aero- náutica, entre otros. Además de su depot en Orense, Estéllez Galicia ofrece- rá a sus clientes desde sus principales instalacio- nes en Tui, con 4.000 m2 de almacén, los servicios de distribución express de Palletways. www.palletways.com Domino mejora la eficacia y versatilidad de su impresora inkjet A420i Domino, compañía internacional especializada en soluciones glo- bales de codificación y marcaje, ha introducido nuevas mejoras tecnológicas en su impresora ink- jet A420i convirtiéndola en una de las más eficientes y versátiles del mercado. La Domino A420i basa su impresión en un sistema de inyección de tinta continua (CIJ). La compañía, al integrar en este equipo la nueva tecnología i-Tech (intelligent Technology) ha conseguido limitar la cantidad de disol- vente que consume, transformándola a su vez en un equipo libre de servicio, reduciendo así los costes y las intervenciones de los operarios para su correcto funcio- namiento. El mantenimiento se realiza de forma muy sen- cilla ya que el exclusivo sistema de tintas Qube, que con- tiene además los filtros, se puede cambiar en menos de 10 minutos lo que posibilita un tiempo de producción mayor para el usuario. A todas las mejoras técnicas para reducir su consumo y el coste total de propiedad se une la flexibilidad de la A420i para poder adaptarse a cualquier necesidad de codificación de cualquier tipo de industria. En paralelo a esta versatilidad del equipo se encuentran la gama más amplia de tintas especiales y personaliza- das. Entre ellas cabe destaca: la nueva tinta negra 2BK024 de Domino, de secado rápido y alto rendimiento, espe- cialmente diseñada para su utili- zación en plásticos con una baja tensión superficial y, también, las tintas lavables y resistentes a la humedad (muy indicadas para el sector de bebidas), las tintas ter- mocromáticas que cambian de color con la temperatura (útiles en alimentos enlatados), las tin- tas abrasivas y de gran adheren- cia para superficies de polipropi- leno (PP) y polietileno (PE), así como otros tipos de tintas espe- ciales adaptadas a requisitos tan exigentes como los de la indus- tria sanitaria o alimentaria. www.domino-printing.com
  • 21. Panorama Esagraf y Prati inician su colaboración en España La firma representante de primeras marcas en el sector de etiquetas y embalaje flexible, Esagraf, y la compañía especialista en diseño y fabricación de maquinaria para acabado de etiquetas autoadhesivas, Prati, han firmado un acuerdo de representación exclusiva de los productos de Prati en España desde marzo de 2013. Fundada en 1973, Prati es una empresa italiana basada en cuatro pilares que son la base de sus fundamentos empresariales: personalización, know-how, alta tecnolo- gía y atención al cliente. Asimismo, posee una sólida red de agentes y distribuidores presentes en Europa, Oriente Medio, India, Rusia, Oceanía, África del Sur y todo el con- tinente americano. En sus 40 años de historia, Prati ha fabricado más de 2.300 máquinas en diferentes de categorías de producto, que abarcan desde la inspección, conversión, troquelado, corte y rebobinado hasta la personaliza- ción y sobreimpresión con dato variable, eti- quetas con varias capas promocionales para ‘booklets’, y otras adaptadas a diferentes sectores de negocio, como su línea para visión artifi- cial de etiquetas far- macéuticas. www.esagraf.com Nuevos variadores compactos de corriente alterna de Rockwell Automation La compañía multinacional de componentes de automatiza- ción, ha anunciado el lanza- miento del nuevo variador de corriente alterna Allen-Bradley PowerFlex 525, que ayudará a los fabricantes de maquinaria y usuarios finales a simplificar el diseño y la operación de los equipos y reducir el tiempo para su instalación y configura- ción. Los variadores compactos de corriente alterna PowerFlex 525 de CA están fabricados con un diseño modular, rangos de potencia desde 0,5 hasta los 30 CV ó desde 0,4 a 22 kW para tensiones de entra- da entre 100 y 600 Voltios. La integración de EtherNet/IP, de la seguridad, su programación a través de USB, el ahorro de energía y una amplia variedad de opciones de control de motor hacen del nuevo PowerFlex 525 la solu- ción ideal para aplicaciones tanto a nivel de máquina autónoma como su integración en arquitecturas simples. Adecuado para una amplia gama de aplicaciones (cintas transportadoras, manejo de materiales, compresores, ventiladores o bombas) el PowerFlex 525 de CA ofrece una amplia variedad de opciones de control de motor para ajustarse a las aplicaciones de lazo abierto y cerrado. www.rockwellautomation.com 21 Vincle entra en el accionariado del Grupo Externalia La compañía Vincle, especializada en soluciones para la optimización del proceso comercial, ha adquirido recientemente una participación en el grupo Externalia, especializado en externalización de equipos comerciales para empresas fabricantes de productos de consumo y laboratorios farma- céuticos. Este acuerdo va a consolidar a Externalia como empresa referente en el sector, mejorando la propuesta de valor mediante un seguimiento “on line” del rendimiento de sus equipos comerciales y la visualización del cumpli- miento de los objetivos, dando especial relevancia a la información orien- tada al proceso de toma de decisiones por parte de sus clientes. www.externaliaspain.com www.vincle.es
  • 22. Yademás... 2 1 6 3 7 4 5 7 1 7 6 3 3 7 1 8 5 8 7 3 8 4 9 4 5 5 4 8 Horizontales: 1.- Dar a conocer al público un tema o asunto. 2.- Vaporosa. Vocal. 3.- Entre turcos y moros, juez que entiende en las causas civiles. Punto cardinal. 4.- Calificativo de una de las tribus ger- mánicas que invadieron la península ibérica. Dios egipcio del Sol. 5.- No están bien de la azotea. 6.- Siglas de ingreso ciudadano, también conocido como renta básica universal. Trasquilar. 7.- Capa de grasa del cerdo que sirve de alimento. Preposición. 8.- Símbolo del amperio. Siglas de la Unión Europea en inglés. Abreviación de número. Verticales: 1.- Corta la cabeza de cuajo. 2.- De origen italiano. 3.- Impedir el acceso. Siglas de comunidad europea. 4.- Lugar destinado para orinar. 5.- Pronombre personal. El primer hombre creado por Dios sobre la Tierra. 6.- Fluido que tiende a expandirse indefinidamente y que se caracteriza por su pequeña densidad. Pon algo contra otra cosa para entorpecer o impedir su efecto. 7.- Primera letra del alfabeto. Osa en latín. Símbolo químico del uranio. 8.- extraña. Memoria de trabajo para el sistema operativo,de los programas y la mayoría del software. Crucigrama DIVULGAR ETEREAA CADISUR ALANARA PIRADOS ICRAPAR TOCINOA AEONUM 5 7 9 1 8 2 7 6 5 8 1 4 2 3 8 9 6 4 6 3 2 7 8 1 4 3 7 2 6 8 3 Sudoku Soluciones Principiante Medio Principiante Medio 721634598 635918274 894257631 487562913 263791845 519483726 352849167 948176352 176325489 Rellene las casillas de los módulos de 9 recuadros con cifras del 1 al 9, sin repetir ningún número en la misma columna, fila y módulo. 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 562789341 389461527 417523698 958174236 723896154 146352789 891237465 634915872 275648913 Alerta: El asunto de Pescanova. Todo apunta a un fatal desenlace de la empresa con dirigentes yén- dose de rositas. Los bancos han creado una imagen de inseguridad para el ahorro que les costará mucho recuperar. El vaticinio de la salida de la crisis en España tiene la pro- piedad de elasticidad infinita. Interesa: La venta de ordenadores tradi- cionales cae en beneficio de las tabletas. Es un notable salto tecnológico que hay que observar con atención. n nuevo modelo de universidad libre, multitudinaria y gratuita se espande en internet. El cono- cimiento ya no es exclusivo. El reciclaje de tecnología es un mercado con muchas opciones. Felicitar a: A empresas como EntresD, que nos trae impresoras 3D domésti- cas y un mercado por descubrir. Al Club Nàutic de L´Estartit por estrenar la primera planta foto- voltaica en España para auto- consumo y venta de excedente. Las múltiples convocatorias feriales sectoriales que tenemos en abril. Hay vida económica y negocios por hacer... 22