Простые и средней сложности рекомендации по написанию писем. Немного о заголовках с примерами любопытной статистики. Важное -- о содержании. Замечания относительно призывов к действию и подписи.

1. «Напрямую
о директ-мейле»
рекомендации Максима Кайнера

2. Воронка: где бы не проворонить
Процент открываемости (≈ 20 000 получателей) = 5-15%
Прочтение много дальше заголовка = 10-20%
Действие после прочтения = от 5 до 50%
ИТОГО – это хорошо, когда 1% ваш!

3. На этот процент и живем
Как достичь 1%?
…или большего

4. По одежке… какой у вас адрес?
Хорошо, если адрес читается с 1 взгляда
Лучше, чтобы адрес был скрыт за именем
Здорово иметь в адресе название компании

5. Тема письма – всему голова
Факты, цифры, даты
Имя, город получателя
Бренд, название продукта
Конкретное предложение; акция
Призыв к действию (под ?)
Без создания беспокойства
Удобство для последующего поиска

6. Оптимальная длина темы

7. Открываемость именных писем

8. Тема с аллюзией на песню/фильм
Это тестировали на 3,2 млн имейлов, в том числе – 22 кампаниях с письмами, имеющими такие странные темы

9. Примеры заголовков
Наши:
- Конференция "Открытые дни DIRECTUM: Измерение 5D" в вашем городе
- О чем говорят эксперты на Открытых Днях DIRECTUM 2013
- Вам доступны записи докладов онлайн-конференции
Не наши:
- Случилось страшное!
- (Скачайте подарок!) Дарим подборку из всех курсов Школы!
- Качайте бесплатно 12 мини-книг по копирайтингу

10. Внутри так же, как снаружи?
Не обманывайте заголовком!
Цель письма раскрыта темой,
внутри – подробней, больше

11. Структура/содержание письма
1) Обращение (лучше – именное) – 1 строка
2) Доверительный абзац (мини-разморозка) – 2 строки
в крайнем случае – представление, типа «пишет вам такой-то», «я представляю компанию»…
3) Суть письма / предложения + опции – 3-7 строк
4) Четкий призыв к действию + контакты – 1-2 строки
5) [опционально] Дополнительная информация, ссылки
6) Подпись с максимумом контактов, лучше – не типовая

12. Любимый мой абзац-разморозка
Письмо от слушателя вашего вебинара «Где потерялись ваши
бесплатные публикации? 10 шагов к организации медиатренинга»,
чей вопрос единственно заставил вас искренне и милейше
улыбнуться – помните «таки, справа»?
Хочу вас поблагодарить за материал, а прежде него – за харизму.
Информация ценна, ее подача прекрасна.

13. Тоже покатит
Максим, здравствуйте от тезки!
Мои имя-фамилия – Максим Кайнер.
[письмо можно читать, начиная с подзаголовка "Теперь пора к делу", позже вернувшись к началу]

14. Несколько легких трюков
Сделайте предложение четким
Используйте минимум верстки,
картинки работают не очень
Оставьте одно целевое действие

15. Фокусы интереснее
Добавьте нетривиальное ограничение
Получатель может получать больше
Шлите серии писем – они работают
Сделайте свои письма полезными
Создайте ощущение, что пишете в спешке

16. А главное – хвост!
Озвучьте целевое действие!
Назначьте будущий контакт
Оставьте напоследок вопрос
Подпишитесь доверительно,
но не забывайте про регалии

17. Еще раз общие правила
Будьте предельно грамотны
Имейте уважение к дизайну
Короче!
Вычитывайте письмо 2 раза
Попросите вычитать / оценить
Отправьте и потестируйте
Ориентируйтесь на получателя

18. Мини-разбор полетов…

19. Спасибо, что выслушали
Имеете вопросы?
После – действуйте
отчитал Максим Кайнер
kainer_mm@directum.ru