1. “ Las TIC en la PYME” Palanca para la Productividad la Competitividad Universidad de Antioquia – Medellín (Colombia) Medellín, enero 3 de 2011 JUAN DIEGO RESTREPO H.

4. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), son el conjunto de herramientas , equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios, que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de información como: voz, datos, texto, video e imágenes. Otra definición, supone la integración entre el Hardware, el Software , las Telecomunicaciones y los servicios relacionados. Fuente: PNTIC QUÉ SON LAS TIC?

5. La Competitividad es la Productividad con la que un país, región, cluster o empresa usa sus recursos humanos, naturales y de capital. La competitividad refleja la capacidad de un país, región o empresa de crecer, innovar, penetrar mercados internacionales y consolidar los mercados existentes. La competitividad se mide a través de la Productividad, es decir, el valor por unidad producida con los recursos: humanos, naturales, financieros, físicos y demás disponibles. Fuente: Informe Nacional de Competitividad 2008 – 2009. Consejo Privado de Competitividad. Definición el Consejo Privado de Competitividad Ley 905 de 2004 PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

7. Fuente: Ley 905 de 2004 Unidades productivas o de Explotación económica Personas Naturales o Jurídicas Actividad económica MIPYMES SEGÚN LA LEY

8. Según ACOPI un poco más del 60% de las Mipymes Colombianas son Informales. Agosto 25 de 2010. Las Mipymes generan el 80,8% del empleo y contribuyen con el 37% del PIB DANE - 2005 1,5 MILLONES DE UNIDADES DE PRODUCTIVAS

9. Colombia es un país Mipyme; el 99,86% de las empresas del país se clasifican como Mipymes, y tan solo el 0.14% son consideradas como Grandes empresas. El Gobierno Nacional, los Gremios, los Empresarios, entre otros, están alineando esfuerzos para crear, fortalecer y hacer sostenibles este tipo de empresas . PYMES: MOTOR DE DESARROLLO

11. PENETRACIÓN DE LA CONECTIVIDAD MUNDIAL 4%

12. CRECIMIENTO DE LA CONECTIVIDAD MUNDIAL Región Penetración El Mundo 4% 28,7% América Latina 4,5% 34,% Europa 8,3% 58,4% Norte América 3,5% 77,4% Asia 3,5% 21,5% “ El crecimiento en Conectividad, dinamiza la Economía”

13. CRECEN LOS ACCESOS A LA RED Según el MinTic para el 1er Trimestre de 2010 Colombia llegó a 3,3 millones de accesos a Internet (fijos y móviles) y los usuarios ascendieron a 22 millones. En el 2008 fueron 17 millones. Recientemente se realizó una subasta de espectro, posibilidad que le permitió a UNE entrar en el mercado de la movilidad.

14. ACCESO A LA TECNOLOGÍA EN EL MUNDO Población Mundial 6.845 Habitantes Dispositivos móviles 4.000 58% Usuarios a Internet 1.800 28,7% Suscriptores Internet 485 8,4% Computadores 1.200 17,5% Cifras en miles de millones Fuente: Internet World Stats

15. INTERNET MOVIL ES EL FUTURO En Colombia el 1Q 2010 terminó con 965.000 Accesos a internet móvil 3.310.000 accesos en total. En el caso de América Latina , Nokia estima que en el año 2014 el 40% de los suscriptores de telefonía celular tendrán una conexión móvil a la red. 2008 2010 Años

17. PANORAMA ACTUAL COLOMBIA Baja apropiación de Recursos

18. Fuente: Informe de CISCO para ACOPI Tienen presencia el 55% de las Mipymes!!! En Grandes ciudades e Intermedias Y las Pequeñas Ciudades? PANORAMA ACTUAL COLOMBIA

19. Fuente: Informe de CISCO para ACOPI NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA El 85% de las inversiones en Tecnología son en Computadores En qué tecnologías invierte su empresa: Computadores SI 85% 10% 5%

20. El 70% de las Mipymes NO poseen o desconocen los equipos de Redes NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA

21. Fuente: Informe de CISCO para ACOPI Más de 2/3 partes de las Mipymes no han usado un ERP NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA

22. Fuente: Informe de CISCO para ACOPI Software para gestión de clientes Se desconocen los Alcances del CRM y la gestión de las Bases de Datos NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA

23. Fuente: Informe de CISCO para ACOPI El 60% no cuenta con Equipos de seguridad para sus Redes. NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA

24. Fuente: Informe de CISCO para ACOPI Más del 50% desconoce ó no emplea servicios de PBX NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA

27. SEGÚN EL MINTIC

29. Desarrollo económico y TIC están ligados indisolublemente QUÉ HACER?

31. Fuente: UNDP – United Nations Development Programme APDIP – Asia Pacific Development Information Programme APCICT – Asian and Pacific Training Centre for Information and Communication Technology for development - 2007 NIVELES DE APROPIACIÓN DE TIC PARA PYMES

33. DEL PIB A NUESTRA REALIDAD “ El crecimiento de la variable “conectividad” además de crecer el PIB de un País, puede mediante inversiones en “ TIC” crecer los ingresos de una Organización ” Hipótesis: Si una Mipyme de 5 empleados factura $300.000.000 al año y sus inversiones en TIC son de $2.000.0000 anuales, Sólo duplicando su presupuesto de TIC, es decir, invirtiendo $4.000.000 anuales, puede crecer hasta en un 10% los ingresos totales, es decir, el crecimiento de sus ingresos podrían llegar a $330.000.000

34. MOMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD Empleo formal Combate la pobreza Reduce la desigualdad DESARROLLO SOCIOECONOMICO PROSPERIDAD COLECTIVA Fuente: Política de Productividad y Competitividad - Documento CONPES 3527 (Junio de 2008) SUPERVIVENCIA CRECIMIENTO DESARROLLO

35. INFLUENCIA DE LAS TIC EN LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Telefonía Internet Ofimática Comercio electrónico Marketing electrónico Páginas Web Posicionamiento en buscadores Redes sociales Aplicaciones que facilitan la relación con clientes y proveedores Software Plataformas de E-Learning. Aumenta las Ventas Disminuye los costos Optimización de recursos Protege el medio ambiente Genera satisfacción clientes Disminuye trámites Reduce tiempo/desperdicio Formación permanente Mejora la comunicación Mayor rentabilidad Palancas Efectos

37. PLAN NACIONAL DE TIC

38. SECTOR TURISMO “ TIC, la nueva herramienta de empresas de turismo” Agosto 14 de 2010 Diario La Republica. La secretaria de Desarrollo Económico, Mariella Barragán, aseguró que la implementación de las TIC permitirá generar mayor productividad para la ciudad. La ejecutiva destacó que "la implementación de las TIC ha implicado una verdadera revolución, transformado los procesos productivos, aumentando la movilidad y rápidez con que estos se realizan, disminuyendo los costos y facilitando la inserción de las empresas en la economía global". Busca que el sector del turismo se posicione en el ámbito global , además de "crear las condiciones requeridas para un desarrollo tecnológico y crecimiento sostenibles en el mediano y largo plazo , protegiendo a su vez un importante número de empleos", puntualizó Barragán.

40. Fuente: Diario El País Agosto 31 de 2010 Agencia EFE – Prof. Cipriano Quiros R. Solo el 4% de los sitios en Internet en el mundo son en idioma español. España participa con la mitad de éste universo de sitios en idioma castellano. PRESENCIA EN LA WEB (1)

41. PRESENCIA EN LA WEB (2) Fuente: Diario El País Agosto 31 de 2010 Sobre la base de 6.850 Millones de habitantes en el Mundo Y 500 Millones de habitantes de habla hispana Debería haber una participación del 7,3% Si España es el 50% del 4% La Brecha u oportunidad de crecimiento es del 2 al 7,3% (cerca de 6 puntos) en Latam ¿Sólo el 4%? Analicemos!

42. EVOLUCIÓN Y/O ETAPAS EN LA WEB 1. Interacción simple 2. Dinamizar información 3. Transaccionalidad 4. Entrega del servicio Fuente: José Camilo Daccach T. www.deltaasesores.com

45. GENERANDO INGRESOS CON MI BLOG

47. REDES SOCIALES EN LOS NEGOCIOS Evan Williams – Cofundador de Twitter

49. “ El verdadero progreso, es el que pone la Tecnología al alcance de todos” Henry Ford CONCLUSIONES

50. “ La tecnología juega un rol fundamental para que las pequeñas y medianas empresas puedan operar, capturar nuevos mercados, reducir costos y ser más competitivas” Simbad Ceballos Gerente General de Cisco Colombia - 2009 CONCLUSIONES

51. “ Las TIC favorecen sin duda el desarrollo de las comunidades, el fortalecimiento de la economía y el acceso equitativo de la Sociedad a la Información” CONCLUSIONES

52. CONCLUSIONES “ Las TIC son transversales a todos los procesos de la Organización, de ello depende la gestión adecuada e integral de los recursos de la misma”

53. CONCLUSIONES “ No importa el tamaño o tipo de Organización, todas ellas Superviven, Crecen y se Desarrollan, las TIC son la mejor palanca para lograrlo”