O que é Business Intelligence (BI)

O que é Business Intelligence
Cetax Consultoria e Treinamentos
Outubro/2009

Apresentação

Marco Antonio Garcia
15 anos de experiência em TI, sendo 9 exclusivamente com Business Intelligence e Data Warehouse.
Certificado pelo Kimball University nos EUA, onde teve aula pessoalmente com Ralph Kimball, um dos principais gurus do data Warehouse.
Vivência profissional em diversos projetos, passando por Bancos e Financeiras, Construção, Serviços, Varejo, Marketing e outros.

O que é Business Intelligence
“Business Intelligence é o processo de transformar dados em informação e através da descoberta transformar informação em conhecimento.” – GartnerGroup.
Business Intelligence pode ser definido como um conjunto de técnicas utilizadas para extrair inteligência a partir de dados sobre um determinado negócio.

Propósito do Business Intelligence
O objetivo é converter o volume de dados em informações relevantes ao negócio, através de relatórios analíticos.
Decisão
Conhecimento
Informação
Dados
Valor
Volume

O que é o Data Warehouse
Data Warehouse é um processo que extrai os dados de sistemas operacionais e transacionais, limpando, transformando em informações organizadas permitindo analises dessas informações.
O Data Warehouse é o fundamento para os sistemas de Business Intelligence.
Seus principais autores são : Ralph Kimball e Bill Inmon

Variações dos sistemas de BI

Os sistemas de Business Intelligence podem ter diversas aplicações diferentes :
Data Mining
QueryReport
BudgetingandForecasting
KPI’s
BPM’s ou CPM’s
What-If’s ou ferramentas de Simulação
Dashboards

Data Mining

São softwares responsáveis por analisar uma massa de dados, coletando informações sobre seu comportamento.
Quando aplicados a outros dados, podem ser utilizados para determinar comportamentos esperados e analise preditiva.
Existem diversas técnicas para Data Mining, como redes neurais, árvore de decisão, entre outras.
O processo final do Data Mining pode ser considerado o Conhecimento dos Dados.

QueryReport

Ferramentas de consultas utilizadas para extrair informações do Data Warehouse.
Podem ser ROLAP ( Relacional – OLAP ), MOLAP ( Multidimensional – OLAP ) ou HOLAP ( Híbrido – OLAP ).
Permitem ao usuário final elaborar seus próprios relatórios a partir de áreas previamente configuradas pelos Administradores :
Business Area – Oracle Discoverer
Universos – Business Objects
Frameworks - Cognos

“WhatIf” – Cenários e Simulações

BPM / CPM / EPM

Business Performance Management
Corporate Performance Management
Enterprise Performance Management
Todos são conjunto de Análises responsáveis por monitorar como a empresa está se comportando em relação a alguns indicadores

Dashboards
São painéis para visualizações de alto nível
O detalhe das informações é visto em outras ferramentas de relatórios

Budgets e Forecast
São ferramentas utilizadas para o controle de
orçamentos e previsão de vendas, também conhecidas
como ferramentas de planejamento
Geralmente são divididas em 2 partes :
Uma voltada para a montagem do orçamento e planejamento
A outra voltada para o acompanhamento do realizado

Utilização para as empresas
Conhecer melhor seus processos e informações.
Medir efetividade
Controlar receitas e despesas
Planejar e simular com mais segurança

Sobre o Mercado de Business Intelligence
Estudo aponta BI como prioridade de investimentos em tecnologia
“..O Gartner destaca que trata-se da quinta vez consecutiva que os sistemas de BI estão entre as duas primeiras posições no ranking de investimentos..”
As três tecnologias e a Nota Fiscal eletrônica
“..as três principais tecnologias que as empresas estão apostando são :BI, Sistemas de Gestão e Armazenamento de Dados...”
Investe-se em BI quando :
Economia em ascensão para ganhar competitividade.
Economia em queda para economizar e controlar melhor os custos

Quadrante Mágico - Gartner

Principais fabricantes :

Principais Perfis Profissionais
Analista de Negócio
Analista de Front End
Analista de ETL
Gerente de Projeto
Arquiteto de DW
Administrador de Banco de Dados
Modelador de Dados

Inteligência Competitiva ou Inteligência de Mercado
Meios de coletar informações sobre a inserção da sua empresa no mercado que ela disputa e obter diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes.

Como coletar ?
Através de pesquisas, softwares específicos.
Ou através da web, de graça
Google Alerts ( www.google.com/alerts )
Google Analytics ( www.google.com/analytics )
Google Trends (www.google.com/trends )

Perguntas ?
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Muito Obrigado !
Marco Garcia ( mgarcia@cetax.com.br )
Finalizando