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Aeball   plantronics - 4 oct 2012
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Aeball plantronics - 4 oct 2012

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Presentación de Plantronics en Jornada 'Nuevo Mundo del Trabajo' en AEBALL (4-10-2012)

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  • 1. Jornada Infomativa: Comunicaciones eficientes y mejora de la productividad en un nuevo entorno de trabajo. Oscar Pato EMEA Director & RGM Iberia, North Africa, Egypt & Israel 4 de octubre de 2012 Simply Smarter Communications™
  • 2. 1995 1972 Freehand, primer Inaguración de auricular ultraligero Fabrica 1982 para telefonia móvil. Plamex El StarSet Supra es 2003 2011 (Plantronics la referencia en el1961 El CS60 convierte la Plantronics Mexico) mercado de callSe funda oficina inalámbrica celebra centre.Pacific Plantronics en una realidad. 50 años de innovación1964FAA homologaPlantronics como 1986único proveedor Sally Ride usa 2009de auriculares. Plantronics en el Savi Office unifica 1969 espacio. las comunicaciones Las primeras palabra a de PC y telefono través de un auricular 2000 Plantronics Auriculares USB con procesadores digitales para PC and MAC
  • 3. Que va a ocurrir…….? La pregunta no es si va a llover, sino, cuanto va a llover? ….o peor
  • 4. Esperando la oportunidad….. CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 5. Nuestro eterno enemigo !!!! CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 6. Por qué Comunicaciones Unificadas!!!!
  • 7. TOPOLOGIA DEL TRABAJO¿ Dónde, como y cuando quieres trabajar? CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 8. Comunicaciones Unificadas MOBILE PROFESSIONAL OFFICE WORKER REMOTE WORKER CONNECTED CORDED WORKER CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 9. La magnitud del cambio es enormemente “subestimada” La Magnitud del cambio es enormemente subestimada CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 02/10/2012 9
  • 10. TRABAJO MÁS INTELIGENTE – SMARTER WORKING TOPOLOGÍA DEL TRABAJO Encuentra TU(S) espacio(s) de trabajo UNIFIED COMMUNICATIONS Convergentes en TU cabeza Varios teléfonos – 1 solo auricular INTELIGENCIA ACÚSTICA Domina TU voz CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 11. La oficina inteligente hecha realidad CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE • 11
  • 12. Early Results - 3-to-1 Site Building Rationalisation Property Rationalisation - 47,440 Sq ft to 21,154Sq ft Reduced Carbon Footprint - Heat recovery System which is 45% more fuel efficient CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 02/10/2012 12
  • 13. Beneficios tangibles para las empresas!! 65.2The first unified, independent, employeeworkplace satisfaction benchmark. 75 84.3 !! • Empleados satisfechos con su entorno de trabajo • Reducción del absentismo • Optimización de espacios – 3 edificios en 1 CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE • 02/10/2012 13
  • 14. Nuevos espacios en la “Empresa” “Contemplate” “Communicate” “Collaborate” “Concentrate” CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 02/10/2012 14
  • 15. ¿Qué es realmente un Centro de Contacto 2.0? 02/10/2012 15
  • 16. Beneficios al usar un auricular Manos libres Productividad Puedes teclear a la vez que Poder realizar tareas a la hablas vez que hablamos Movilidad Calidad del sonido No estes atado a la Supresión del eco y mesa mientras hablas Ergonomía cancelación del ruido de Reducción de molestias fondo de espalda y cuello
  • 17. Portfolio de Productos UC 10/2/2012 17
  • 18. Plantronics Audio Devices - Essential Collaboration Tools “Communicate” “Communicate” “Communicate” New New New Savi 700 Series Savi 440 CS500 Series Fixed or Flexible Desk Flexible Desk Worker Fixed Desk Worker Worker “Communicate” “Collaborate” New“Concentrate” Blackwire 435 Calisto P420 Blackwire C420 Mobile Professional Mobile Professional Mobile Professional CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 02/10/2012 18
  • 19. TOPOLOGÍA DEL TRABAJO – CONCLUSIONESMás de la mitad de los trabajadores de la informacióny el conocimiento trabajan mejor cuando NO están en su mesa de trabajo, en la oficina, en horas de oficinaCada profesional debe descubrir su"cartera" de espacios de trabajoidóneos para su función y para su estilo de trabajo personalCon frecuencia, los profesionales trabajan enespacios con mala acústicaLos auriculares son esenciales para lacomunicación de "alta fidelidad" CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 20. Beneficios de SMARTER WORK Para la SOCIEDAD CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 21. Beneficios de SMARTER WORK Para el TRABAJADOR CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 22. UNIFIED COMMUNICATIONS CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 23. What is Unified Communications?• In fact, voice is critical across the full set of tools used in the office to collaborate with dispersed colleagues: CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 24. 21de EL ESPACIO DE TRABAJO DEL SIGLO XXIPORTÁTIL, SMARTPHONE, BANDA ANCHA INALÁMBRICA………… 5 HERRAMIENTAS CLAVES UNIFIED COMMUNICATIONS Y AURICULARES CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 25. Perfiles Corporativos: La era del trabajador móvil 29% 37% Trabajadores que se desplazan Trabajadores Móviles Trabajadores en Oficinas 34% CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 26. Perfiles Corporativos: Un “mix” de Entornos de Oficinas Entornos de trabajo en Oficinas 16% 27% 57% Cubículos/espacios abiertos Oficinas cerradas/despachos Hotelling/Hotspots CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 27. Solo el 2% de las empresas del F1000 no contemplanUC UC Ahora UC en el Futuro Audio/Voice Prospects Audio/Voice Prospects 96% han integrado 94% planean integrar al menos un app UC al menos un app relacionado con relacionado con voz/audio voz/audio en los próximos 2 años. 26% 42% Despliegues Piloto activos Considerándolo en un plazo de 2 años 2% 30% No se lo plantean Fases de Adopción de UC CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 28. CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 29. UC multiplica por 2 la oportunidad actualLineas Telefonicas Empresas (en mill) Usuarios de Telefonia UC (en mill)140 mill mas de lineas en los 50 millones MAS de lineas UCproximos 6 años 50% de adopción7-10% de adopcion de auriculares 25 milliones de unidades adicionales de OPORTUNIDAD*10-14 milliones es la oportunidadpara PLT 600 50 500 40 400 30 300 200 20 100 10 0 2008 2014 0 *Company estimate 2008 2014 Source: Frost & Sullivan, CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 30. UC impulsa la demanda de Soluciones de audio para PC !!!! 50% Auriculares 25% Teléfonos USB y Speakerphones USB 25% Altavozes y microfonos del propio PC Puestos de Voz de UC M 50 40 30 20 10 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Source: Frost & Sullivan CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 31. Pilotos y despliegues de OCS/ Lync Tecnológico Despliegues 10% Industria 40% Servicios 20% Banca 20% Farma 10% CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 32. Pilotos y despliegues de OCS/ Lync Pilotos Tecnológico Industria 17% 18% Farma 9% Servicios 39% Banca 17% CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 33. Gartner Event – Prometedor!!!• La mayoría utiliza UC como una extension a la infrastructura existente• El concepto de “La Organización Social”• Tablet como vehículo de comunicación – la VOZ infrautilizada e incomprendida !! 3
  • 34. INTELIGENCIA ACÚSTICA CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 35. Productividad???•“SI!!!. HE TENIDO 8 HORAS CONF HOY !!!” 23% estaba concentrado en la llamada 27% estaba haciendo “otras cosas más” 13% navegaba por Internet 8% no estaba vestido del todo Source: Speed Lead, Kevan Hall, 2009 CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE • 10/17/2011 35
  • 36. CONVERSACIÓN CARA A CARA FRENTE A CONVERSACIÓNPOR TELEFONO Cara a Cara Al teléfono /PC Mensaje Tono de Mensaje 7% voz 38% 13% Lenguaje Tono de voz corporal 87% 5 5 % En persona Mehrabian, A. (1971). Silent messages. Wadsworth, Belmont, California. Teléfono: Mehrabian, Albert & Morton Wiener (1967): Decoding of inconsistent communications. Journal of personality and social psychology 6(1): 109-114. CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 37. Herramientas de Adopción para el Trabajo Inteligente Leesman Index Plantronics e-work WorkSnug Kit de Speech Impact Herramientas UC CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 02/10/2012 37
  • 38. Una mejor experiencia para el Usuario FinalIT a la defensiva! “Para quénecesito sofware de una empresa de auriculares?” - Minimizar el apoyo al proyecto – Optimizar Recursos del departamento -Integración Total con Microsoft - Software sencillo, permanentemente actualizado - Plug & Play - Gran Experencia del Usuario Final (calidad de Audio, comodidad, call control, movilidad……) - Guias de producto, Instalacion, Soporte telefonico a nivel mundial… CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 39. UC TOOLKITPara obtener más información, visite plantronics.com/uctoolkit CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •
  • 40. Mejor posicionados que nunca!! CONFIDENTIAL • PRESENTATION TITLE •

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